จะแก้ไข No Sound Error ใน Cortana บน Windows 10 ได้อย่างไร

เมื่อ Microsoft พัฒนา Windows 10 พวกเขารวมคุณสมบัติต่าง ๆ ที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ หลายคนยอมรับว่า Cortana ผู้ช่วยเสมือนของระบบปฏิบัติการค่อนข้างสะดวกสำหรับงานคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ยังคงมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาบางอย่าง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าลำโพง Cortana ไม่ทำงาน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Cortana ไม่มีเสียง?

ผู้ใช้จำนวนมากพึ่งพา Cortana ในการทำงานที่สำคัญในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม บางคนรายงานว่าพวกเขาประสบปัญหาด้านเสียงกับผู้ช่วยเสมือน ก่อนที่เราจะเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาไม่มีเสียงจากปัญหา Cortana ใน Windows 10 เป็นการดีที่สุดที่เราจะพูดถึงสถานการณ์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับปัญหา

• Cortana ไม่พูด – ผู้ใช้จำนวนมากบ่นว่า Cortana ไม่พูด โปรดทราบว่าคุณลักษณะนี้จะคุยกับคุณเมื่อคุณส่งคำสั่งเสียงผ่านไมโครโฟนเท่านั้น
• Cortana ไม่มีเสียง – เป็นไปได้ว่าคุณเปิดใช้งาน Quiet Hours หาก Cortana ไม่มีเสียง คุณสามารถลองปิด Quiet Hours
• Cortana ไม่มีเสียง – เมื่อไดรเวอร์เสียงของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย คุณอาจประสบปัญหาด้านเสียงกับ Cortana
• Cortana ไม่ทำงานบน Windows 10 – ในบางกรณี แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นอาจรบกวน Cortana คุณสามารถลองลบโปรแกรมซอฟต์แวร์เหล่านี้ออกจากการเริ่มต้นระบบเพื่อแก้ไขปัญหา
• ลำโพง Cortana ไม่ทำงาน – ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าลำโพง Cortana ไม่ทำงาน คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งของเราด้านล่าง
• ไม่มีเสียงออกมาจาก Cortana – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบอุปกรณ์เสียงที่ซ่อนอยู่เพื่อให้แน่ใจว่า Cortana จะสร้างเสียง

วิธีที่ 1: การปิดใช้งานเอาต์พุตดิจิทัล

หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่คุณควรลองคือไปที่การตั้งค่าเสียงและปิดใช้งานเอาต์พุตดิจิทัล เมื่อคุณเปิดใช้งานอุปกรณ์เล่นสองเครื่องบนพีซีของคุณ อุปกรณ์หนึ่งอาจรบกวน Cortana สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น แต่ในบางกรณี อุปกรณ์เสียงสำรองมักจะปิดกั้น Cortana ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ไปที่ทาสก์บาร์ของคุณ จากนั้นคลิกขวาที่ไอคอนเสียงที่มุมล่างขวา
2. เลือกอุปกรณ์เล่น
3. มองหาเอาต์พุตดิจิทัลที่คุณไม่ได้ใช้ ปิดการใช้งาน
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

คนส่วนใหญ่ที่ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงด้วย Cortana ได้ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ต Cortana

คุณสามารถลองนำ Cortana กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้ นี่คือขั้นตอน:

1. เปิด Cortana จากนั้นไปที่การตั้งค่า
2. คุณควรจะสามารถปิดการใช้งาน Cortana ได้โดยใช้ปุ่มแรก คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้:

“การปิด Cortana จะเป็นการล้างสิ่งที่ Cortana รู้บนอุปกรณ์นี้ แต่จะไม่ลบสิ่งใดออกจาก Notebook หลังจากปิด Cortana แล้ว คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการทำอะไรกับทุกสิ่งที่ยังคงจัดเก็บไว้ในคลาวด์”

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดใช้งาน Cortana

โปรดทราบว่าวิธีนี้จะทำให้ Cortana ลืมการตั้งค่าทั้งหมดของคุณโดยสิ้นเชิง ดังนั้น มันจะคิดว่าคุณเพิ่งติดตั้ง Windows นอกจากนี้ หาก Cortana ไม่รองรับในภูมิภาคของคุณ คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคและภาษาของคุณ

วิธีที่ 3: ปิดการใช้งานค่อนข้างชั่วโมง

Windows 10 อนุญาตให้ผู้ใช้บล็อกการแจ้งเตือนโดยใช้คุณสมบัติที่เรียกว่าชั่วโมงเงียบ หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ Cortana อาจไม่สามารถสร้างเสียงได้ หากต้องการปิดใช้งานชั่วโมงเงียบ ๆ เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กด Windows Key+A สิ่งนี้ควรเปิด Action Center
2. ค้นหาตัวเลือกชั่วโมงเงียบ หากไม่เห็น ให้คลิกขยาย
3. คลิก ชั่วโมงที่เงียบ จากนั้นปิดใช้งาน

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณจะเริ่มได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้ง และคุณจะสามารถได้ยิน Cortana ได้

วิธีที่ 4: การอัพเดตไดรเวอร์ของคุณ

หากคุณไม่ได้ยินอะไรจาก Cortana อาจมีบางอย่างผิดปกติกับไดรเวอร์ของคุณ บางที คุณมีไดรเวอร์ที่ล้าสมัย สูญหาย หรือเสียหาย ไม่ต้องกังวลเพราะคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถดำเนินการนี้ด้วยตนเองผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ ในการทำเช่นนั้น คุณต้องทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. กด Windows Key+X บนแป้นพิมพ์ จากนั้นเลือก Device Manager จากตัวเลือก
2. เมื่อตัวจัดการอุปกรณ์ทำงานแล้ว ให้มองหาไดรเวอร์เสียง
3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียง จากนั้นเลือก Update Driver จากเมนู
4. เลือกตัวเลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ' รอในขณะที่ระบบของคุณอัพเดตไดรเวอร์

หากคุณยังไม่ได้ยินอะไรจาก Cortana คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตและค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์เสียงของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจประสบปัญหาความไม่เสถียรของระบบเนื่องจากการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง

ในทางกลับกัน หากคุณต้องการวิธีที่ง่ายกว่าในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยไม่มีความเสี่ยง เราขอแนะนำให้ใช้ Auslogics Driver Updater เมื่อคุณเปิดใช้งานเครื่องมือนี้ เครื่องมือจะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสม ส่วนที่ดีที่สุดคือ Auslogics Driver Updater จะดูแลไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพของพีซีของคุณดีขึ้น

วิธีที่ 5: ลบไดรเวอร์เสียงที่ซ่อนอยู่ทั้งหมด

หากคุณต้องการแก้ไข Cortana ไม่มีเสียง คุณสามารถลองลบไดรเวอร์เสียงที่ซ่อนอยู่ได้ ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่ต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกไอคอน ค้นหา บนทาสก์บาร์ของคุณ
2. ตอนนี้พิมพ์ "Command Prompt" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. คลิกขวาที่ Command Prompt จากผลลัพธ์ จากนั้นเลือก Run as Administrator
4. เมื่อพร้อมรับคำสั่งแล้ว ให้วางสิ่งต่อไปนี้:

ตั้งค่า devmgr_show_nonpresent_devices=1

cd %SystemRoot% System32

เริ่ม devmgmt.msc

5. เมื่อเปิด Device Manager ให้คลิกแท็บ View
6. คลิกแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
7. ขยายเนื้อหาของตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม
8. ค้นหาไดรเวอร์ที่เป็นสีเทา จากนั้นคลิกขวา
9. เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากตัวเลือก
10. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก ถอนการติดตั้ง
11. ทำซ้ำสามขั้นตอนสุดท้ายสำหรับอุปกรณ์เสียงที่ซ่อนอยู่ทั้งหมด

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธีที่ 6: การลบแอปพลิเคชันบุคคลที่สามออกจาก Startup

เป็นไปได้ว่าแอพพลิเคชั่นของบริษัทอื่นกำลังรบกวนระบบของคุณในระหว่างการเริ่มต้น ทำให้เกิดปัญหากับ Cortana หากต้องการแก้ไข Cortana ไม่มีเสียง คุณต้องปิดใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. บนแป้นพิมพ์ ให้กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิดใช้ตัวจัดการงาน
2. ไปที่แท็บ Startup จากนั้นมองหา Realtek HD Audio Manager และ HD Audio Background Process คลิกขวา จากนั้นเลือก ปิดใช้งาน จากตัวเลือก

เมื่อคุณปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

Cortana มีจุดประสงค์อะไรเพื่อคุณ?

เข้าร่วมการสนทนาด้านล่าง!