จะแก้ไขปัญหา Firefox ใน Windows 10, 8, 8.1 และ 7 ได้อย่างไร?

ผู้ใช้ Windows หลายคนยอมรับว่า Mozilla Firefox เป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดสำหรับระบบปฏิบัติการของ Microsoft อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ แอปพลิเคชันนี้มีความเสี่ยงต่อปัญหาต่างๆ เช่นกัน เกิดอะไรขึ้นถ้า Mozilla Firefox ไม่เปิดขึ้น เกิดอะไรขึ้นถ้าเบราว์เซอร์ช้าเกินไป? ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปัญหาทั่วไปบางประการที่ผู้คนพบเมื่อใช้ Firefox นอกจากนี้เรายังจะสอนวิธีแก้ไข Firefox ไม่ตอบสนองและปัญหาอื่น ๆ ที่อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานเบราว์เซอร์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ปัญหา Firefox ทั่วไป

เมื่อต้องแก้ไขปัญหา วิธีที่ดีที่สุดคือการทำความเข้าใจปัญหาให้ดี เรามาพูดถึงข้อร้องเรียนทั่วไปที่ผู้ใช้ Firefox ได้รายงานกัน

• Firefox ไม่เปิดขึ้น – ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีบางอย่างผิดปกติกับโปรไฟล์ Firefox ของผู้ใช้ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการสร้างโปรไฟล์ใหม่
• การใช้ CPU สูงทำให้เกิดปัญหาใน Firefox – คุณอาจสังเกตเห็นการใช้งาน CPU สูง ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Firefox เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
• Firefox ทำงานช้าลงเนื่องจากการใช้ RAM สูง – Firefox อาจใช้ทรัพยากร RAM มากเกินไปเนื่องจากส่วนขยายของเบราว์เซอร์ของคุณ ดังนั้น ให้ลองปิดการใช้งานส่วนขยายที่ไม่จำเป็นเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
• Firefox ไม่ตอบสนองและยังคงค้างและหยุดทำงาน – เป็นไปได้ว่าการกำหนดค่าระบบบางอย่างทำให้เกิดปัญหากับเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถลองเปิด Firefox ผ่าน Safe Mode เพื่อแก้ปัญหาได้

วิธีที่ 1: การปิดใช้งานโปรแกรมเสริมที่ไม่จำเป็น

เป็นความจริงที่โปรแกรมเสริมสามารถปรับปรุงการทำงานของ Mozilla Firefox อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เบราว์เซอร์หยุดทำงานได้เช่นกัน ผู้ใช้บางคนบ่นว่าพบปัญหาหลังจากติดตั้ง FlashGet แล้ว โปรดทราบว่าส่วนเสริมเกือบทุกชนิดอาจทำให้เกิดปัญหากับ Firefox ดังนั้นจึงจำเป็นต้องระบุส่วนเสริมที่คุณติดตั้งไว้ก่อนที่จะประสบปัญหากับเบราว์เซอร์ของคุณ

หากต้องการปิดใช้งานโปรแกรมเสริมบน Firefox คุณต้องทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิด Firefox จากนั้นคลิกปุ่มเมนูที่มุมบนขวาของเบราว์เซอร์ ควรมีลักษณะเป็นเส้นแนวนอนสามเส้นทับกัน
2. เลือกโปรแกรมเสริมจากตัวเลือก
3. ไปที่เมนูบานหน้าต่างด้านซ้าย แล้วคลิกส่วนขยาย คุณควรเห็นรายการส่วนขยายที่เพิ่มใน Firefox
4. ค้นหาส่วนขยายที่มีปัญหา จากนั้นคลิกปุ่มปิดใช้งาน
5. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: หากคุณไม่ทราบว่าโปรแกรมเสริมใดเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถลองปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและเปิดใช้งานทีละรายการ ทำเช่นนี้จนกว่าคุณจะพบรายการที่ทำให้เกิดปัญหาใน Firefox
แน่นอน คุณจะไม่สามารถปิดการใช้งานส่วนขยายได้ หากคุณไม่สามารถเปิด Firefox ได้เลย หากเป็นกรณีนี้ ให้ลองเรียกใช้จากเซฟโหมด นี่คือขั้นตอน:

• คลิกไอคอน Windows บนทาสก์บาร์ของคุณ
• คลิกปุ่มเปิด/ปิด
• ขณะกด Shift บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ ให้เลือกรีสตาร์ท

เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ท ให้ทำตามเส้นทางนี้:
แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> เริ่มใหม่

• หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท กด F5 บนแป้นพิมพ์เพื่อเลือก Safe Mode with Networking
• เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมด ให้เปิด Firefox และปิดการใช้งานส่วนขยายโดยใช้ขั้นตอนข้างต้น

วิธีที่ 2: การตรวจสอบ Anti-Virus . ของคุณ

เป็นไปได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นในพีซีของคุณทำให้เกิดปัญหากับ Firefox ผู้ใช้บางคนรายงานว่าหลังจากที่ปิดใช้งานคุณลักษณะการสแกน HTTPS ใน Avast แล้ว พวกเขาสามารถกำจัดปัญหาได้ ดังนั้น เราแนะนำให้ทำเช่นเดียวกัน

นี่คือคำแนะนำ:

1. เปิด Avast จากนั้นคลิกการตั้งค่า
2. เลือกส่วนประกอบ จากนั้นเลือก Web Shield
3. คลิกปุ่มปรับแต่ง
4. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกเปิดใช้งานการสแกน HTTPS
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

เป็นที่น่าสังเกตว่าโซลูชันนี้อาจใช้ได้กับโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ นอกเหนือจาก Avast คุณเพียงแค่ต้องค้นหาคุณลักษณะที่คล้ายกับ HTTPS Scanning และปิดใช้งาน หากปัญหายังคงอยู่ ก็ถึงเวลาปิดหรือลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณทั้งหมด หากคุณสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยการกำจัดแอนตี้ไวรัสของบริษัทอื่น เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่น

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

มีโปรแกรมซอฟต์แวร์ความปลอดภัยมากมาย แต่เราขอแนะนำ Auslogics Anti-Malware ได้รับการออกแบบมาเพื่อไม่ให้รบกวนระบบและโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณ ดังนั้น คุณสามารถกำจัดปัญหา Firefox ในขณะที่ยังคงมีการป้องกันที่จำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 3: การล้าง Firefox Cache

เป็นไปได้ว่าแคชที่เก็บไว้ทำให้ Firefox ใช้ทรัพยากร CPU มากเกินไป ดังนั้น คุณอาจสังเกตเห็นว่าเบราว์เซอร์ของคุณช้ากว่าปกติ ดังนั้น หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีลดการใช้งาน CPU ใน Firefox คุณควรทราบวิธีล้างแคชของคุณ กระบวนการนี้ค่อนข้างง่าย และคุณสามารถดำเนินการได้โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Firefox จากนั้นคลิกปุ่มเมนูที่มุมบนขวาของเบราว์เซอร์
2. ตามเส้นทางนี้:
   ห้องสมุด -> ประวัติ -> ล้างประวัติล่าสุด
3. เมื่อคุณเปิดหน้าต่าง ล้างประวัติทั้งหมด ให้เลือก ทุกอย่าง จากรายการดรอปดาวน์ข้างช่วงเวลา
4. คลิก รายละเอียด จากนั้นเลือกทุกอย่างที่คุณต้องการเอาออก โดยเฉพาะแคช
5. คลิกล้างทันที

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณควรจะสามารถเห็นการปรับปรุงในประสิทธิภาพของ Firefox

วิธีที่ 4: รีเฟรช Firefox

การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา ดังนั้น หากคุณต้องการวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว คุณสามารถลองรีเฟรช Firefox การทำเช่นนี้จะลบส่วนขยายทั้งหมดและนำการตั้งค่าเริ่มต้นของเบราว์เซอร์กลับมา โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิดไฟร์ฟอกซ์
2. ไปที่แถบที่อยู่ จากนั้นพิมพ์ “about:support” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter
3. คลิกปุ่มรีเฟรช Firefox
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อนำ Firefox กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น
   หลังจากทำเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 5: การลบโปรไฟล์ Firefox ของคุณ

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาเริ่มปรากฏขึ้นบน Firefox เนื่องจากโปรไฟล์เสียหาย ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องกำจัดโปรไฟล์ของคุณ จำไว้ว่าโซลูชันนี้จะลบบุ๊กมาร์ก ประวัติการเข้าชม และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ของคุณ ดังนั้น อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนต่างๆ หากคุณพร้อม ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ออกจาก Firefox
2. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด Windows Key+R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
3. ตอนนี้พิมพ์ firefox.exe -p (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นกด Enter
4. คุณจะเห็นรายการโปรไฟล์ที่ใช้ได้
5. โปรไฟล์ของคุณน่าจะเป็นโปรไฟล์ที่มีป้ายกำกับเป็นค่าเริ่มต้น เลือกจากนั้นคลิกปุ่มลบโปรไฟล์
6. หากคุณต้องการกำจัดโปรไฟล์ของคุณทั้งหมด ให้คลิกปุ่มลบไฟล์

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว คุณจะสามารถลบโปรไฟล์ของคุณได้สำเร็จ เมื่อคุณเริ่ม Firefox เบราว์เซอร์จะสร้างโปรไฟล์ใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติ ในทางกลับกัน คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่ได้ด้วยตัวเองโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ปิดไฟร์ฟอกซ์
2. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กด Windows Key+R สิ่งนี้ควรเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
3. พิมพ์ “firefox.exe -p” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นคลิก ตกลง
4. คลิกสร้างโปรไฟล์
5. คลิกถัดไป จากนั้นพิมพ์ชื่อโปรไฟล์ที่คุณต้องการ
6. คลิกเสร็จสิ้น
7. เลือกโปรไฟล์ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น จากนั้นคลิก เริ่ม Firefox

คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

วิธีที่ 6: ติดตั้ง Firefox ใหม่

หากการสร้างโปรไฟล์ใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เราแนะนำให้ติดตั้ง Firefox ใหม่ เป็นไปได้ว่าการติดตั้งของคุณเสียหาย ดังนั้น คุณยังคงประสบปัญหากับเบราว์เซอร์ของคุณ ดังนั้นจึงแนะนำให้ลบ Firefox แล้วติดตั้งใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือขั้นตอน:

1. คลิกไอคอน Windows บนทาสก์บาร์ของคุณ
2. คลิกปุ่มการตั้งค่า ซึ่งดูเหมือนสัญลักษณ์เฟือง
3. เมื่อเปิดแอปการตั้งค่าแล้ว ให้เลือกแอป
4. ค้นหา Mozilla Firefox ในรายการแล้วคลิก
5. คลิกถอนการติดตั้ง
6. ตอนนี้ ดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ของ Mozilla Firefox
7. เรียกใช้ไฟล์ .exe และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเบราว์เซอร์

วิธีที่ 7: เลือกใช้รุ่นเบต้าหรือทุกคืน

หากคุณได้ลองวิธีการทั้งหมดที่เราระบุไว้ในโพสต์นี้แล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ คุณอาจต้องพิจารณาใช้ Mozilla Firefox รุ่นเบต้าหรือเวอร์ชันกลางคืน ถอนการติดตั้ง Firefox เวอร์ชันปัจจุบันในคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นติดตั้งเวอร์ชันเบต้า อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าแม้ว่าเวอร์ชันนี้จะมีคุณสมบัติล่าสุดทั้งหมด แต่ก็ยังมีปัญหาใหม่ๆ เนื่องจากยังไม่ได้รับการทดสอบอย่างสมบูรณ์

สิ่งเดียวกันกับเวอร์ชัน Nightly คุณจะสามารถเพลิดเพลินกับการอัปเดตล่าสุดที่ Mozilla นำมาใช้

อย่างไรก็ตาม พวกเขายังไม่ได้รับการทดสอบอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น คุณอาจยังคงพบปัญหาต่างๆ

หากคุณต้องการใช้เว็บเบราว์เซอร์จริงๆ และ Firefox ยังคงหยุดทำงาน คุณสามารถลองใช้ Chrome หรือ Edge ได้ตลอดเวลา คุณสามารถใช้ได้ชั่วคราวจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขปัญหา Firefox ได้สำเร็จ ในทางกลับกัน คุณอาจเริ่มชอบฟีเจอร์ของ Chrome หรือ Edge หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แสดงว่าคุณมีเบราว์เซอร์ใช้งานอย่างถาวร ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาได้

คุณชอบเบราว์เซอร์ใด - Firefox, Chrome หรือ Edge

แบ่งปันคำตอบของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!