แก้ไขปัญหา macOS Big Sur

การอัปเดตซอฟต์แวร์ทุกครั้งมีความจำเป็นเท่าเทียมกันเมื่อพูดถึง MacBook พวกเขาปกป้องคุณจากไฟล์ที่เสียหายและมัลแวร์ ปรับปรุงความปลอดภัย และนำเสนอคุณสมบัติที่ดีกว่า ในทำนองเดียวกัน macOS Big Sur ใหม่มาพร้อมกับแพตช์ความปลอดภัยที่สำคัญและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง จึงค่อนข้างเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ Mac ทุกคน อย่างไรก็ตาม เราสังเกตเห็นข้อบกพร่องบางประการในการอัปเดตล่าสุดนี้ โดยเฉพาะปัญหาความเข้ากันได้ของ macOS Big Sur โชคดีที่ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ง่าย อ่านคำแนะนำของเราเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาทั่วไปของ macOS Big Sur และวิธีแก้ไข

แก้ไขปัญหา macOS Big Sur

สาเหตุของปัญหา macOS Big Sur

• การดาวน์โหลดล้มเหลว : macOS Big Sur ของคุณอาจล้มเหลวในการดาวน์โหลดอย่างถูกต้องเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือมีปริมาณการใช้งานสูงบนเซิร์ฟเวอร์ Apple
• พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ : โอกาสที่การติดตั้ง macOS ล้มเหลวจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณไม่มีเนื้อที่ว่างเพียงพอบนดิสก์ของคุณ
• ปัญหาความเข้ากันได้กับ macOS Big Sur : ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแอพของบริษัทอื่นบางตัวเข้ากันไม่ได้กับการอัปเดตใหม่ ทำให้เกิดปัญหาในการทำงานที่ราบรื่นของระบบ

อ่านและปฏิบัติตามรายการโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับปัญหาทั่วไปของ macOS Big Sur

ปัญหา 1: macOS จะไม่ติดตั้ง

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจพบคือไม่สามารถติดตั้ง macOS หากคุณพบว่าตัวเองติดอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกัน ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ตรวจสอบหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ Apple หากมี จุดสีเขียว อยู่ข้างๆ เซิร์ฟเวอร์ macOS Software Update แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์กำลัง ทำงาน อยู่

2. เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัด ให้ลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ในเวลากลางคืน เมื่อมีคนใช้เครือข่าย Wi-Fi เดียวกันน้อยกว่า

3. คลิก Apple Menu > Restart ดังที่แสดง เมื่อ MacBook รีสตาร์ทและรีบูต ให้อัพเกรดซอฟต์แวร์อีกครั้ง

4. เปิด การอัปเดตซอฟต์แวร์ จาก การตั้งค่าระบบ จากนั้นกด ปุ่ม Command + R เพื่อรีเฟรชหน้าต่าง

5. สุดท้าย รีเฟรชหน้าต่าง Disk Utility ในขณะที่รีสตาร์ท MacBook

ปัญหา 2: Apple News Sync ปัญหา

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Big Sur กำลังสร้างปัญหากับ Apple News ด้วย เนื่องจากแอปสนับสนุนการดาวน์โหลดพื้นหลังที่ไม่จำเป็น สิ่งเหล่านี้จึงใช้พื้นที่ดิสก์จำนวนมากในขณะที่ทำให้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ช้าลง ดังนั้น คุณสามารถปิดใช้งานการซิงค์ของ Apple News เพื่อแก้ไขปัญหา macOS Big Sur:

1. คลิกที่ ไอคอน Apple จากมุมบนซ้ายของหน้าจอ

2. เลือก System Preferences ตามภาพ

3. คลิกที่ Apple ID จากมุมบนขวา

4. ตอนนี้ คลิก iCloud จากนั้น ยกเลิกการเลือกช่องที่ชื่อว่า ข่าว การซิงค์ iCloud จะถูกปิดสำหรับ Apple News

นอกจากนี้ คุณสามารถลบ ข้อมูลแอ พ News ออกจาก MacBook ของคุณได้ หากทำเช่นนั้น คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงข้อมูลแอปจากอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณได้

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขรูปภาพ iCloud ไม่ซิงค์กับพีซี

ปัญหา 3: ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย Touch ID

ปัญหาที่พบบ่อยอย่างหนึ่งของ macOS Big Sur คือผู้ใช้ Mac ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย touch ID ของตนได้หลังการอัปเดต การรีเซ็ต MacBook ควรแก้ไขปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อรีเซ็ต SMC หรือ System Management Controller:

1. ปิด เครื่อง Mac ของคุณ

2. กดปุ่ม Shift + Control + Option บน แป้น พิมพ์

3. กด ปุ่มเปิด/ปิด ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที

4. ตอนนี้ ปล่อย ปุ่มและ รีสตาร์ท Mac ของคุณ

การเข้าสู่ระบบ TouchID ควรทำงานได้ดี หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลงทะเบียนลายนิ้วมืออีกครั้ง จากแท็บ Touch ID ใน System Preferences

ปัญหาที่ 4: Bluetooth หรือ Wi-Fi ไม่ทำงาน

หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ การเชื่อมต่อ Bluetooth หรือ Wi-Fi อาจเสียหาย ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้:

A) รีเซ็ตการตั้งค่าบลูทูธ

1. กดปุ่ม shift บนแป้นพิมพ์

2. พร้อมกัน แตะที่ ไอคอน Bluetooth จากแถบเมนูบนหน้าจอ MacBook ของคุณ

3. เลือกตัวเลือก Debug และคลิกที่ Reset the Bluetooth Module ดูรูปที่ให้มาเพื่อความชัดเจน

รอสักครู่แล้วลองเชื่อมต่อใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาความเข้ากันได้ของ macOS Big Sur ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

B) รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi

1. ไปที่ การตั้งค่าระบบ > เครือข่าย > Wi-Fi

2. คลิกที่ปุ่ม Advanced… จากด้านล่างของหน้าจอ

3. เลือกจากนั้น ลบการเชื่อมต่อที่บันทึกไว้ทั้งหมด

4. บันทึก การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และ รีสตาร์ท พีซีของคุณ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ต้องการ

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS Big Sur ล้มเหลว

ปัญหาที่ 5: การระบายน้ำของแบตเตอรี่

MacBook ค่อนข้างเป็นที่นิยมเนื่องจากมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนาน ซึ่งดีกว่าโน้ตบุ๊กอื่นๆ ในตลาดมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยการอัปเดต macOS Big Sur 11 ล่าสุด แม้แต่ปัญหาแบตเตอรี่ก็เริ่มเกิดขึ้น ปัญหาที่พบบ่อยของ macOS Big Sur คือ:

• แบตหมดเร็วมาก
• หรือ Mac แสดงคำเตือนบริการ

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่า PRAM ดังนี้:

1. ปิด MacBook ของคุณ

2. กดปุ่ม Command + Option + P + R บนแป้นพิมพ์

3. เปิดคอมพิวเตอร์พร้อมกันโดยกด ปุ่มเปิดปิด

4. ตอนนี้คุณจะเห็น โลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไป สามครั้ง

5. หลังจากนี้ MacBook ควร รีบูตตามปกติ

คุณจะสังเกตเห็นว่าการตั้งค่าแบตเตอรี่และการแสดงผลกลับสู่ปกติ แก้ไขและบันทึก การตั้งค่า ตามความต้องการของคุณ

ปัญหา 6: ความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ

น่าเสียดายที่หลายคนติดอยู่กับการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ Mac อย่างไม่รู้จบหลังจากการติดตั้ง Bis Sur ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อแก้ไขความเข้ากันได้กับ macOS Big Sur และในทางกลับกัน แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบล้มเหลว:

1. รีสตาร์ท MacBook ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้

2. ขณะที่เปิดเครื่องอยู่ ให้กดแป้น Command + S จาก แป้น พิมพ์

3. พิมพ์ /sbin/mount -uw / ใน Terminal แล้วกด Enter

4. จากนั้นพิมพ์ rm /var/db/.applesetupdone แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ

MacBook ของคุณจะรีสตาร์ท และคุณจะต้อง สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่

ปัญหา 7: ข้อผิดพลาดหมดเวลาของเกตเวย์

บางคนบ่นว่าเกตเวย์หมดเวลาข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลด macOS Big Sur หากคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่คล้ายกัน ให้ลองรีสตาร์ท Mac ของคุณในเซฟโหมด อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีบู๊ต Mac ในเซฟโหมดเพื่อทำเช่นเดียวกัน

ปัญหา 8: หน้าจอค้างเมื่อ ตั้งค่า Mac ของคุณ

โดยปกติหน้าจอนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณอัพเกรด Mac เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่า Mac ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพิ่มเติม คุณสามารถ บังคับรีสตาร์ท MacBook ของคุณ ได้ เพียงกดปุ่ม Power จนกว่า MacBook จะรีสตาร์ทอีกครั้ง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข MacBook ไม่เปิดขึ้น

ปัญหา 9: การ ทำงาน ช้า

ปัญหานี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ macOS Big Sur แต่ค่อนข้างปกติ หลังจากการอัพเดตใหม่ แล็ปท็อปมักจะอัพเกรดแอพพลิเคชั่นตามบรรทัดฐานล่าสุด อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ควรอยู่ได้เพียงวันเดียวเท่านั้น หากปัญหาความเข้ากันได้ของ macOS Big Sur ซึ่งทำให้ Mac ทำงานช้าลง ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. อัปเดต แอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง

หมายเหตุ: บางครั้ง แอพพลิเคชั่นที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้ MacBook ของคุณช้าลง

2. ปิดใช้งาน แอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นจาก System Preferences > Users & Groups > Login Items เลือกกระบวนการที่ไม่จำเป็นโดยคลิกที่ เครื่องหมายลบ สำหรับการบูตอย่างรวดเร็วของ Mac

3. แอปพลิเคชัน Force Quit ที่อาจทำให้พีซีทำงานช้าโดยไปที่ ไอคอน Apple > Force Quit ดังที่แสดงด้านล่าง

4. ลบข้อมูลแคช โดยคลิกที่ Finder > Go > Go To Folder ดังที่แสดง

5. ประเภท /Library/Caches เลือก รายการ ทั้งหมด จากนั้นคลิกที่ ลบ

อ่านเพิ่มเติม: 6 วิธีในการแก้ไขการเริ่มต้นระบบช้าของ MacBook

ปัญหา 10: ปัญหาเมาส์

หากคุณใช้เมาส์ภายนอกมากกว่าแทร็คแพดในตัวบน Mac คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเมาส์หรือตัวชี้หลังจากติดตั้งการอัพเดท macOS Big Sur ใหม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา macOS Big Sur:

1. เปิด ~/Library/Preferences/ ไดเรกทอรีใน Finder

2. ค้นหาไฟล์ต่อไปนี้และ ลบ ออก:

 apple.AppleMultitouchMouse.plist

 apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist

3. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ รีสตาร์ท MacBook ของคุณ

ปัญหา 11: แอพที่เข้ากันไม่ได้

ปัญหา macOS Big Sur ที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่งคือแอพพลิเคชั่นที่เข้ากันไม่ได้ macOS Big Sur ไม่รองรับ macOS Catalina ที่ทำงานได้ดี น่าเสียดายที่ แอป ทั้งหมด ที่ทำงานบนเวอร์ชัน 32 บิตจะไม่ทำงานบน macOS Big Sur เช่นเดียวกัน ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตเป็นเวอร์ชัน 64 บิตแล้ว คุณสามารถตรวจสอบความเข้ากันได้ของ macOS Big Sur ของแอพโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ ไอคอน Apple จากมุมบนซ้ายของหน้าจอ

2. จากรายการที่แสดงในขณะนี้ ให้เลือก About This Mac

3. คลิกที่ รายงานระบบ จากนั้นเลื่อนไปที่ ส่วน ซอฟต์แวร์

4. เปิด แอปพลิเคชั่ นเพื่อดูรายการแอพทั้งหมดที่ติดตั้งบน MacBook ของคุณ

5. ในกรณีที่ MacBook ของคุณติดตั้ง ชิป Intel คุณจะเห็น 64 บิต (Intel)

6. ถ้า No แสดงในคอลัมน์นี้ แสดงว่าคุณจะไม่สามารถเรียกใช้บน macOS ปัจจุบันได้

ขออภัย คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากหากแอปพลิเคชันของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนโดยซอฟต์แวร์ใหม่ คุณสามารถรอจนกว่าเวอร์ชันอัปเกรดจะออกสู่ตลาดเท่านั้น

ปัญหา 12: ปัญหาการเชื่อมต่อ USB 2.0

ปัญหานี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ macOS Big Sur เท่านั้น เนื่องจากมีการรายงานครั้งแรกบน macOS Catalina แม้ว่า Apple ได้พยายามแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ USB นี้ในซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว แต่ก็ยังอาจปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว คุณสามารถลองรีสตาร์ทระบบ จากนั้นเชื่อมต่อแท่ง USB อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา macOS Big Sur นี้

ปัญหา 13: แถบเมนูหายไป

บางคนรายงานว่าเมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น Mac ที่ออกแบบใหม่จะไม่แสดงแถบเมนู เพียงใช้สิ่งต่อไปนี้:

1. เปิด การตั้งค่าระบบ จาก เมนู Apple

2. เลือก ผู้ใช้และกลุ่ม ดังที่แสดงด้านล่าง

3. เปิด ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ และป้อน ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ ของคุณ

4. ปิดใช้งานตัวเลือกที่ทำเครื่องหมาย แสดงเมนูการสลับผู้ใช้อย่างรวดเร็วเป็นไอคอน แถบเมนูดังกล่าวจะปรากฏขึ้น

5. ไปที่ System Preferences > Dock และ Menu Bar อีกครั้ง

6. ตอนนี้ ปิดการใช้งานตัวเลือก Fast User Switching โดยยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย Show in Control Center

ที่แนะนำ:

• แก้ไขการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ติด
• แก้ไข Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้
• วิธีใส่รหัสผ่านป้องกันโฟลเดอร์ใน Mac
• MacBook หยุดนิ่ง? 14 วิธีในการแก้ไข

เราหวังว่ารายการวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนนี้จะสามารถแก้ปัญหาข้อสงสัยทั้งหมดของคุณที่เกี่ยวข้องกับ ปัญหา macOS Big Sur ฝากข้อเสนอแนะหรือคำถามของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง