Verbesserung der E-Commerce-Verkäufe

Als Inhaber eines E-Commerce-Shops wissen Sie, dass das Erreichen Ihrer Zielgruppe für das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. Es ist auch wichtig, auf einige wichtige Details Ihrer Website zu achten und sicherzustellen, dass sie so funktional und benutzerfreundlich wie möglich ist.

In diesem zusammenfassenden Beitrag teilen wir heiß begehrte Tipps zur Verbesserung Ihrer E-Commerce-Verkäufe, einschließlich des korrekten Beginns Ihres E-Mail-Marketings, der Gewinnung von mehr Kunden, die in Ihr Geschäft zurückkehren, und des Angebots eines besseren Einkaufserlebnisses. Lesen Sie mit, um zu verstehen, was Ihrem E-Commerce-Geschäft möglicherweise entgeht.

Verbessern Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website

Eine schlechte Website-Geschwindigkeit ist der Hauptgrund, warum Kunden Ihre Website verlassen könnten. Kunden erwarten nahtlose Ladegeschwindigkeiten, insbesondere wenn sie Ihre Website nach Produktinformationen durchsuchen.

Die gute Nachricht ist, dass es viele Möglichkeiten gibt, die Geschwindigkeit Ihrer Website zu verbessern – von der Optimierung von Bildern und Videos bis hin zur Sicherstellung, dass der Inhalt auf Ihren Seiten leicht ist, um die Anzahl der Weiterleitungen zu reduzieren. Die Optimierung Ihrer Website auf Geschwindigkeit kann sich langfristig erheblich auf den Umsatz auswirken.

Optimieren Sie Ihr mobiles Erlebnis

Die wachsende Zahl von E-Commerce-Verkaufsstrategien, bei denen mobile Geräte zum Durchsuchen und Kaufen von Online-Produkten verwendet werden, erfordert ein mobilfreundliches Design. Wenn Sie noch keines verwenden, ist es jetzt an der Zeit sicherzustellen, dass Ihre Website für mobile Geräte optimiert ist.

Die gute Nachricht ist, dass es mit dem Mobile Friendly Update von Google einfacher denn je ist, Ihren Shop für Mobilgeräte zu optimieren. Das Update verwendet den Algorithmus von Google, um festzustellen, welche Websites für mobile Benutzer am besten geeignet sind. Wenn Ihre Website nicht für Mobilgeräte optimiert ist, kann sich dies negativ auf die Platzierung in den Suchergebnissen von Google auswirken – was bedeutet, dass weniger Kunden sie sehen werden!

Als Teil des Mobile Friendly Updates kündigte Google auch an, Websites, die von ihren Algorithmen als mobilfreundlich eingestuft werden, mit dem Label „Mobile Friendly“ zu versehen. Dieses Label wird auf den Suchergebnisseiten von Google neben Ergebnissen angezeigt, bei denen Suchende mit ihren Telefonen auf Informationen auf diesen Websites zugreifen können.

Verwenden Sie hochwertige Produktbilder

Hochwertige Produktbilder

Beim Online-Shopping sind Produktfotos einer der wichtigsten Faktoren, die die Kaufentscheidung eines Kunden beeinflussen. Die Bilder sollten hochwertig sein und das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen. Vermeiden Sie es, Fotos mit einer Smartphone- oder Tablet-Kamera zu machen. Verwenden Sie stattdessen eine DSLR-Kamera oder beauftragen Sie einen professionellen Fotografen mit der Aufnahme Ihrer Produktbilder.

Ersetzen Sie Stock-Bilder durch echte Fotos

Der beste Weg zum Upselling besteht darin, den Menschen zu zeigen, was sie durch den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erhalten können. Die Verwendung von Stock-Bildern in Ihrem E-Commerce-Shop ist keine effektive Methode, da sie nicht das tatsächliche Produkt darstellen, das Sie verkaufen, und nicht dazu beitragen, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen. Ersetzen Sie stattdessen Bilder durch echte Fotos Ihrer Produkte, die Sie selbst aufgenommen haben, oder beauftragen Sie Fachleute.

Verbessern Sie Ihre Produktbeschreibungen

Produktbeschreibungen sind ein wesentlicher Bestandteil von E-Commerce-Websites. Sie helfen Kunden, bessere Entscheidungen über die Produkte zu treffen, die sie kaufen möchten, und können Ihnen helfen, mehr an Personen zu verkaufen, die bereits an Ihren Produkten interessiert sind. Gute Produktbeschreibungen sind:

• Beschreibend . Sie erklären das Produkt, warum jemand es haben möchte und wie es funktioniert.
• Fakten Die Fakten und Merkmale sollten genau und leicht verständlich sein.
• Engagiert . Sie sollten so geschrieben sein, dass sie den Leser fesseln und ihn in die Geschichte Ihres Produkts oder Ihrer Marke einbeziehen.

Verwenden Sie ein Mega-Menü für eine einfache Navigation

Die meisten E-Commerce-Shops verwenden eine lange Liste von Seiten als primäres Navigationssystem – was in Ordnung sein kann, wenn es nur wenige Produkte gibt, aber unhandlich wird, wenn Sie Hunderte oder Tausende von Artikeln zum Verkauf haben. Ein Mega-Menü ermöglicht es Ihnen, eine Seite mit all Ihren Produkten darauf zu erstellen, damit Benutzer einfach durch sie navigieren können.

Erstellen Sie mehrere Zielseiten

Einer der Hauptgründe, warum Menschen ihren Einkaufswagen verlassen, ist, dass sie es schwierig finden, auf Ihrer Website das zu finden, was sie wollen. Aus diesem Grund ist es so wichtig, mehrere Zielseiten zu erstellen, die speziell auf jeden Kundentyp zugeschnitten sind.

Wenn Sie beispielsweise Kleidung online verkaufen, sollten Sie separate Seiten für Männer und Frauen und eine für jede Altersgruppe (Teenager/Kinder/Erwachsene) erstellen. Auf diese Weise können Sie jedem Besucher genau das zeigen, wonach er sucht, ohne ihn zu zwingen, sich auf Ihrer Website umzuklicken.

Implementieren Sie eine Live-Chat-Funktion auf Ihrer Website

Live-Chat ist zu einer beliebten Funktion geworden, die viele Online-Käufer sehen möchten, wenn sie eine E-Commerce-Website besuchen. Wenn Sie Ihrer Website einen Live-Chat hinzufügen, können Sie direkt mit potenziellen Kunden kommunizieren, die schnell und effizient Antworten wünschen. Dies kann zu mehr Verkäufen und positiven Bewertungen Ihrer Kunden führen, da sie sofort Hilfe erhalten, ohne auf eine Antwort per E-Mail oder Anruf warten zu müssen.

Integrieren Sie Social Proof in Ihre Website

Social Proof ist eine leistungsstarke Marketingtechnik, mit der Sie Ihre Konversionsraten erheblich steigern können. Es ist effektiv, weil es unseren angeborenen Wunsch anspricht, uns in die Menge einzufügen und gute Entscheidungen zu treffen.

Allerdings kann es schwierig sein, soziale Beweise in Ihre E-Commerce-Website zu integrieren. Die gebräuchlichste Lösung ist das Hinzufügen von Rezensionen und Erfahrungsberichten von zufriedenen Kunden, aber das funktioniert am besten, wenn Sie viele Rezensionen zur Verfügung haben. Möglicherweise müssen Sie mit Ihren Inhalten kreativ werden, wenn Sie nicht viele Rezensionen haben. Sie könnten Zitate von zufriedenen Kunden verwenden oder Fotos von zufriedenen Kunden einfügen, die ihre Produkte verwenden.

Senden Sie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

E-Mails

Abgebrochene Warenkörbe sind eine große Quelle für entgangene Verkäufe für E-Commerce-Shops, aber das muss nicht sein, wenn Sie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben umgehend senden. Das Ziel ist es, diese E-Mails zu versenden, bevor Ihr Kunde die Website endgültig verlässt – normalerweise innerhalb von 24 Stunden, nachdem er seinen Warenkorb verlassen hat. Auf diese Weise können sie den Kauf zurückgeben und abschließen, bevor er für immer abläuft.

Bieten Sie Versand und Rücksendungen an

Eine der größten Herausforderungen für E-Commerce-Verkaufsstrategien ist der Versand von Produkten an Kunden. Wenn Sie kein physisches Geschäft haben, ist es nicht einfach zu verstehen, wie viel der Versand kostet und wie lange er dauern wird.

Sie müssen ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand anbieten oder zumindest einen gewissen Rabatt auf die Versandkosten gewähren. Sie können auch kostenlose Rücksendungen anbieten, wenn Ihre Kunden mit ihrem Kauf unzufrieden sind, die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Wahrscheinlichkeit negativer Bewertungen auf Social-Media-Websites verringern.

Einpacken

Wenn Sie die neuesten Trends in E-Commerce-Verkaufsstrategien verfolgen möchten, ist eine der besten Möglichkeiten, sich anzusehen, was etablierte Online-Händler tun. Dies kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, was andere versuchen. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihren E-Commerce-Shop zu verbessern, ist es wichtig zu erkennen, was der aktuelle Markt am meisten zu schätzen scheint. Wenn eine Strategie für ein anderes Unternehmen gut funktioniert hat, können Sie sie möglicherweise effektiv nachahmen, wenn Sie ihre Wirksamkeit beurteilen und Gründe für ihren Erfolg finden können.