Arreglar El contenido no se puede mostrar porque el control S/MIME no está disponible

Outlook Web Access u OWA es un cliente de correo electrónico basado en la web con todas las funciones, a través del cual puede acceder fácilmente a su buzón, incluso cuando Outlook no está instalado en su sistema. S/MIME o Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions es un protocolo para enviar mensajes cifrados y firmados digitalmente. A veces, mientras usa Outlook Web Access en Internet Explorer, puede encontrar un error: el contenido no se puede mostrar porque el control S/MIME no está disponible . Esto puede deberse a que S/MIME no detecta Internet Explorer como navegador . Los informes sugieren que las personas que usan Windows 7, 8 y 10 se han quejado de este problema. En esta guía, aprenderá varios métodos para solucionar este problema en Windows 10.

Cómo solucionarlo No se puede mostrar el contenido porque el control S/MIME no está disponible Error en Windows 10

Puede haber muchas razones que causan este problema, como:

• Instalación incorrecta del control S/MIME: si hubo un problema durante su instalación, es mejor desinstalarlo e instalarlo nuevamente.
• S/MIME no detecta Internet Explorer 11 como navegador: esto suele ocurrir cuando ha actualizado recientemente Internet Explorer.
• Permisos de administrador insuficientes para Internet Explorer (IE): a veces, si no se otorgan permisos de administrador a IE, es posible que no funcione correctamente.

Ahora, analicemos algunos métodos probados y probados para solucionar este problema.

Método 1: instale S/MIME correctamente para detectar Internet Explorer como navegador

En primer lugar, si no tiene S/MIME instalado, obviamente no funcionará. Es posible que, debido a actualizaciones recientes, algunas configuraciones se hayan modificado automáticamente y causen dicho problema. Siga los pasos dados para la correcta instalación del control S/MIME:

1. Abra el Cliente OWA en su navegador web e inicie sesión en su cuenta.

Nota: si no tiene una cuenta de Outlook, lea nuestro tutorial sobre cómo crear una nueva cuenta de correo electrónico de Outlook.com

2. Haga clic en el ícono de ajustes para abrir Configuración.

3. Haga clic en el enlace Ver todas las configuraciones de Outlook, como se muestra.

4. Seleccione Correo en el panel izquierdo y haga clic en la opción S/MIME , como se resalta.

5. Desde Para usar S/MIME, primero debe tener instalada la extensión S/MIME. Para instalar la extensión, haga clic aquí sección, seleccione haga clic aquí, como se ilustra a continuación.

6. Para incluir el complemento Microsoft S/MIME en su navegador, haga clic en el botón Obtener .

7. Haga clic en Agregar extensión para instalar la extensión Microsoft S/MIME en su navegador. Hemos utilizado Microsoft Edge como ejemplo aquí.

Esto debería solucionar el problema El contenido no se puede mostrar porque el control S/MIME no está disponible en su PC.

Lea también: Cómo sincronizar Google Calendar con Outlook

Método 2: incluir la página OWA como sitio web de confianza en la vista de compatibilidad

Esta es una de las soluciones más exitosas para solucionar el problema El contenido no se puede mostrar porque el control S/MIME no está disponible . A continuación se detallan los pasos para incluir su página OWA en la lista de sitios web de confianza y cómo usar la Vista de compatibilidad:

1. Abra Internet Explorer escribiéndolo en el cuadro de búsqueda de Windows, como se muestra.

2. Seleccione el ícono Cog ubicado en la esquina superior derecha. En el menú desplegable, seleccione Opciones de Internet .

3. Cambie a la pestaña Seguridad y seleccione Sitios de confianza .

4. En esta opción, seleccione Sitios , como se resalta.

5. Ingrese el enlace de su página OWA y haga clic en Agregar .

6. A continuación, desmarque la casilla marcada Requerir opción de verificación del servidor (https:) para todos los sitios en esta zona , como se muestra.

7. Ahora, haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar estos cambios.

8. Nuevamente, seleccione el ícono Cog nuevamente en Internet Explorer para abrir Configuración . Aquí, haga clic en Configuración de vista de compatibilidad , como se muestra.

9. Ingrese el mismo enlace de la página OWA que usó anteriormente y haga clic en Agregar .

Finalmente, cierre esta ventana. Compruebe si el contenido no se puede mostrar porque el control S/MIME no está disponible. El problema está resuelto.

Lea también: Fix Internet Explorer no puede mostrar el error de la página web

Método 3: Ejecute Internet Explorer como administrador

A veces, se requieren privilegios administrativos para el correcto funcionamiento de ciertas funciones y características. Esto da como resultado que Internet Explorer no se detecte como un navegador por error S/MIME . Aquí se explica cómo ejecutar IE como administrador.

Opción 1: usar Ejecutar como administrador desde los resultados de búsqueda

1. Presione la tecla de Windows y busque en Internet Explorer , como se muestra.

2. Aquí, haga clic en Ejecutar como administrador , como se muestra.

Ahora, Internet Explorer se abrirá con privilegios administrativos.

Opción 2: establezca esta opción en la ventana de propiedades de IE

1. Busque Internet Explorer nuevamente como se mencionó anteriormente.

2. Pase el cursor por Internet Explorer y haga clic en el icono de la flecha hacia la derecha y seleccione la opción Abrir ubicación de archivo , como se muestra.

3. Haga clic derecho en el programa Internet Explorer y seleccione Propiedades , como se muestra.

4. Vaya a la pestaña Acceso directo y haga clic en la opción Avanzado… .

5. Marque la casilla marcada Ejecutar como administrador y haga clic en Aceptar, como se resalta.

6. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar estos cambios.

Lea también: Fix Internet Explorer ha dejado de funcionar

Método 4: use las opciones de Internet en Internet Explorer

El uso de las opciones de Internet en Internet Explorer ha demostrado ser útil para que muchos usuarios solucionen el problema. El contenido no se puede mostrar porque el control S/MIME no está disponible.

1. Inicie Internet Explorer y abra Opciones de Internet como se indica en el Método 2, Pasos 1-2 .

2. Luego, seleccione la pestaña Avanzado . Siga desplazándose hasta que vea opciones relacionadas con la seguridad.

3. Desmarque la casilla titulada No guardar páginas cifradas en el disco .

4. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar estos cambios.

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Esperamos que esta guía le haya ayudado a solucionar el problema El contenido no se puede mostrar porque el control S/MIME no está disponible en Internet Explorer . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Si aún tiene alguna consulta sobre este artículo, no dude en hacerla en la sección de comentarios.