Como corrigir os problemas mais comuns do MS Office?

Publicados: 2020-07-06

Você está procurando como corrigir problemas comuns do Microsoft Office? Então você veio ao lugar certo. Mostraremos como reparar aplicativos do MS Office.

Por que o Microsoft Office está congelando? E se o Excel travar?

Há alguns problemas que você pode encontrar ao usar o Microsoft Excel e outros aplicativos do Office, como o Word. Embora a Microsoft tenha feito o possível para fornecer a melhor experiência ao usuário, os aplicativos às vezes travam, congelam ou mostram um erro 'Não respondendo'.

Algumas das mensagens de erro que você pode encontrar no Excel (ou MS Office) incluem:

  • Excel parou de funcionar
  • Excel não está respondendo
  • Um problema desconhecido forçou o aplicativo a não funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e exibirá todas as soluções disponíveis.

Esses erros podem ocorrer devido a vários motivos. E é isso que vamos discutir neste artigo. Se você tentar qualquer uma das soluções sugeridas sem sucesso, passe para a próxima. O problema que você está enfrentando será resolvido em breve.

Como corrigir o Microsoft Excel não respondendo em um PC com Windows

Solução 1: inicie o programa no modo de segurança

Certos programas de inicialização podem estar em conflito com o Excel e fazer com que ele não funcione corretamente. Iniciar o Excel no modo de segurança pode ajudar a contornar o problema. Siga os passos abaixo para conseguir isso:

  1. Pressione e segure o controle ao iniciar o aplicativo.
  2. Como alternativa, você pode abrir o acessório Executar pressionando a combinação de teclas Windows + R. Em seguida, digite 'excel.exe /safe' (não inclua as vírgulas) na caixa de texto e pressione Enter ou clique no botão OK para iniciar o Excel no modo de segurança.

Iniciar o Excel no modo de segurança ignora algumas funcionalidades e configurações, como barras de ferramentas alteradas, suplementos do Excel, local de inicialização alternativo e a pasta xlstart. Mas os suplementos COM serão excluídos.

Se o problema persistir após iniciar o aplicativo no modo de segurança, passe para a próxima solução.

Solução 2: instale novas atualizações

Instalar as atualizações mais recentes do Windows pode ser útil. Eles corrigirão vulnerabilidades e substituirão arquivos desatualizados que estão fazendo com que seu sistema e aplicativos não funcionem corretamente.

Siga estas etapas para instalar as atualizações mais recentes do Windows:

  1. Abra o aplicativo Configurações pressionando a combinação de teclas Win + I.
  2. Clique em Atualização e segurança.
  3. No painel esquerdo da nova janela, localize e clique em Atualizações do Windows.
  4. Clique no botão 'Verificar atualizações' no painel direito.
  5. Aguarde o sistema localizar e baixar novas atualizações e reinicie o sistema para concluir o processo.

Se você estiver usando uma versão mais recente do Office, siga as etapas abaixo para executar uma atualização:

  1. Abra o aplicativo do Office (Excel).
  2. No novo documento, clique na guia Arquivo e clique em Conta.
  3. Vá para Informações do produto e clique no menu suspenso Opções de atualização para expandi-lo.
  4. Clique em 'Atualizar agora'.
  5. Depois que o Office verificar as atualizações e instalá-las, se disponíveis, você poderá fechar a caixa 'Você está atualizado!' janela.

Ao executar as etapas acima, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja ativa.

Se esta solução não ajudou a resolver o problema do Office, passe para a próxima.

Solução 3: Certifique-se de que o Office não esteja sendo usado por algum outro processo

O Excel ou qualquer outro aplicativo do Office pode não responder quando estiver em uso por outro processo. Quando isso acontecer, as informações serão exibidas na barra de status na parte inferior da janela do programa. Antes de tentar executar outra função, permita que a tarefa atual seja concluída.

Se o Excel não estiver sendo usado por outro processo, mas você ainda estiver enfrentando problemas, tente a próxima solução.

Solução 4: verifique se há problemas com suplementos

Os suplementos são úteis no Excel, mas podem interferir ou entrar em conflito com o programa. Tente iniciar o aplicativo sem suplementos e veja se isso resolverá o problema com o qual você está lidando. Siga o processo conforme mostrado abaixo:

  1. Se você estiver usando o Windows 7, clique no botão Iniciar. Vá para a barra Pesquisar programas e arquivos e digite “Excel /safe” (não inclua as aspas) e clique em OK.
  2. Se estiver usando o Windows 8, abra o acessório Executar pressionando a combinação de teclado (tecla Windows + R). Em seguida, digite “Excel /safe” na caixa e pressione Enter ou clique no botão OK.
  3. Se você estiver no Windows 10, vá para o menu Iniciar e escolha 'Todos os aplicativos'. Em seguida, selecione sistema Windows > Executar. Depois, digite 'Excel /safe' e pressione Enter ou clique em OK.
  4. Se o problema for resolvido depois de seguir o processo acima, vá para a guia Arquivo e clique em Opções > Suplementos. Em seguida, selecione COM
    Suplementos e clique em Ir.
  5. Desmarque todas as caixas de seleção na lista. Em seguida, clique em OK.
  6. Feche o aplicativo e inicie-o novamente.

Depois de reiniciar o Excel e o problema não ocorrer mais, você precisará descobrir o suplemento que estava causando o conflito. Habilite-os um por um até que o problema ocorra novamente. Você pode prosseguir para remover o item problemático. Certifique-se de reiniciar o Excel sempre que habilitar um suplemento.

Se nenhum de seus suplementos foi a causa do problema, passe para a próxima solução abaixo.

Solução 5: verifique os detalhes e o conteúdo do arquivo do Excel

Os arquivos do Excel geralmente permanecem no seu computador por um longo período de tempo. Eles são frequentemente atualizados para versões mais recentes e podem ter sido transmitidos a você por outro usuário. Você pode não saber as edições que foram realizadas no arquivo Excel que você herdou. O seguinte pode, portanto, fazer com que seu aplicativo falhe ou enfrente outros problemas de desempenho:

  • Uma fórmula faz referência a colunas inteiras.
  • Os nomes definidos são excessivos ou inválidos.
  • Vários objetos ocultos de altura e largura zero.
  • As fórmulas de matriz fazem referência a um número ímpar de elementos nos argumentos.
  • Copiar e colar com frequência em pastas de trabalho causam estilos excessivos.

Solução 6: seu arquivo pode ser gerado por terceiros

Se o arquivo do Excel foi gerado por um aplicativo de terceiros, isso pode ter sido feito incorretamente, fazendo com que alguns recursos não funcionem corretamente ao abrir os arquivos no aplicativo do Excel. Tente outro aplicativo e veja que você obterá um resultado semelhante. Caso contrário, você deve notificar os desenvolvedores do aplicativo de terceiros em questão.

Se esta solução não se aplicar a você, passe para a próxima.

Solução 7: Repare seu aplicativo do Office

Reparar seus aplicativos do Office pode ajudar a resolver problemas de suspensão, congelamento e outros que você possa encontrar. Siga o procedimento conforme mostrado abaixo:

Windows 10:

  1. Se você estiver usando o Windows 10, comece clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Em seguida, clique em Aplicativos e recursos no menu de usuário avançado que se abre.
  2. Na janela que se abre, selecione o aplicativo do Office que você deseja reparar (por exemplo, Excel) e clique em Modificar.
  3. Se a sua cópia do Office for Clique para executar, você receberá um aviso que diz 'Como você gostaria de reparar seus programas do Office'. Clique em Reparo Online > Reparo. Isso garantirá que todos os problemas sejam corrigidos. Você também pode escolher o Reparo Rápido, mas isso apenas detecta e substitui arquivos de programa corrompidos.
  4. Se sua cópia do Office for baseada em MSI em vez de Clique para executar, você verá 'Alterar sua instalação'. Em seguida, escolha Reparar e clique em Continuar.
  5. Siga as instruções na tela para concluir a correção.

Janela 8 ou 8.1:

  1. Se você estiver executando o Windows 8 ou Windows 8.1, comece clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela.
  2. Selecione Painel de controle no menu de usuário avançado que é aberto.
  3. Selecione 'Categoria' na caixa 'Exibir por:' no canto superior direito da tela.
  4. Clique em Programas > Desinstalar um programa.
  5. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo do Office que você deseja reparar e selecione Alterar no menu de contexto exibido.
  6. Se a sua cópia do Office for do tipo de instalação Clique para executar, clique em 'Reparo Online' quando for apresentado 'Como você gostaria de reparar seus programas do Office'. Em seguida, selecione Reparar. Observe que optar pelo Reparo Rápido apenas detectará e substituirá arquivos de programa corrompidos. Portanto, para garantir que todos os problemas sejam corrigidos, selecione 'Reparar'.
  7. Se sua cópia do Office for baseada em MSI em vez de Clique para executar, selecione 'Reparar' em 'Alterar sua instalação'. Clique em Continuar.
  8. Siga as instruções conforme são apresentadas para concluir o processo de reparo.

Solução 8: execute uma inicialização limpa

Quando você inicializa seu PC, vários aplicativos e processos em segundo plano são iniciados automaticamente. Alguns desses aplicativos e processos podem estar interferindo no aplicativo do Office e causando mau funcionamento. Você pode resolver isso executando uma inicialização limpa (também conhecida como inicialização seletiva). Isso ajuda a detectar os aplicativos e processos problemáticos.

Esperamos que você tenha achado úteis essas soluções sobre 'como corrigir o Microsoft Excel que não está respondendo em um PC com Windows'. Você pode encontrar mais materiais úteis sobre o Excel. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se tiver mais dúvidas ou sugestões. Felicidades.