จะแก้ไขปัญหา MS Office ที่พบบ่อยที่สุดได้อย่างไร

คุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Microsoft Office อยู่หรือไม่? ถ้าอย่างนั้นคุณมาถูกที่แล้ว เราจะแสดงวิธีการซ่อมแซมแอป MS Office

เหตุใด Microsoft office จึงค้าง เกิดอะไรขึ้นถ้า Excel แฮงค์?

มีปัญหาเล็กน้อยที่คุณอาจพบขณะใช้ Microsoft Excel และแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ เช่น Word แม้ว่า Microsoft ได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ แต่บางครั้งแอปพลิเคชันก็ค้าง หยุดการทำงาน หรือแสดงข้อผิดพลาด 'ไม่ตอบสนอง'

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณอาจพบใน Excel (หรือ MS Office) ได้แก่:

• Excel หยุดทำงาน
• Excel ไม่ตอบสนอง
• ปัญหาที่ไม่รู้จักทำให้แอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้อง Windows จะปิดโปรแกรมและแสดงวิธีแก้ปัญหาที่มี

ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุหลายประการ และนั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงในบทความนี้ หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำวิธีใดวิธีหนึ่งไม่สำเร็จ โปรดไปยังวิธีถัดไป ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า

วิธีแก้ไข Microsoft Excel ไม่ตอบสนองในพีซีที่ใช้ Windows

โซลูชันที่ 1: เริ่มโปรแกรมในเซฟโหมด

โปรแกรมเริ่มต้นบางโปรแกรมอาจขัดแย้งกับ Excel และทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง การเริ่ม Excel ในเซฟโหมดสามารถช่วยข้ามปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้บรรลุ:

1. กดปุ่มควบคุมค้างไว้ขณะเปิดแอป
2. อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเปิดอุปกรณ์เสริม Run โดยกดคีย์ Windows + R พร้อมกัน จากนั้นป้อน 'excel.exe /safe' (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับหัว) ในกล่องข้อความแล้วกด Enter หรือคลิกปุ่ม OK เพื่อเริ่ม Excel ในเซฟโหมด

การเริ่ม Excel ในเซฟโหมดจะข้ามฟังก์ชันและการตั้งค่าบางอย่าง เช่น แถบเครื่องมือที่เปลี่ยนแปลง Add-in ของ Excel ตำแหน่งเริ่มต้นอื่น และโฟลเดอร์ xlstart แต่ส่วนเสริม COM จะถูกยกเว้น

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเปิดแอปในเซฟโหมด ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2: ติดตั้งการอัปเดตใหม่

การติดตั้ง Windows Updates ล่าสุดอาจมีประโยชน์ พวกเขาจะแก้ไขช่องโหว่และแทนที่ไฟล์ที่ล้าสมัยที่ทำให้ระบบและแอพของคุณทำงานไม่ถูกต้อง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด:

1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดปุ่ม Win + I แป้นพิมพ์รวมกัน
2. คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างใหม่ ค้นหาและคลิกที่ Windows Updates
4. คลิกปุ่ม 'ตรวจสอบการอัปเดต' ในบานหน้าต่างด้านขวา
5. รอให้ระบบค้นหาและดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ จากนั้นรีสตาร์ทระบบเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หากคุณกำลังใช้ Office เวอร์ชันใหม่กว่า คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้การอัปเดต:

1. เปิดแอป Office (Excel)
2. ในเอกสารใหม่ ให้คลิกที่แท็บ ไฟล์ แล้วคลิก บัญชี
3. ย้ายไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์และคลิกดรอปดาวน์ตัวเลือกการอัปเดตเพื่อขยาย
4. คลิกที่ 'อัปเดตทันที'
5. หลังจากที่ Office ตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดต หากมี คุณสามารถปิดส่วน "You are up to date!" ได้เลย! หน้าต่าง.

ขณะทำตามขั้นตอนข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเปิดอยู่

หากวิธีแก้ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา Office ได้ ให้ไปยังวิธีถัดไป

แนวทางที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการใช้งาน Office โดยกระบวนการอื่น

Excel หรือแอป Office อื่นๆ อาจไม่ตอบสนองเมื่อมีการใช้งานโดยกระบวนการอื่น เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ข้อมูลจะแสดงในแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าต่างโปรแกรม ก่อนพยายามทำงานอื่น ให้ปิดงานปัจจุบันก่อน

ถ้า Excel ไม่ได้ถูกใช้โดยกระบวนการอื่น แต่คุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบปัญหา Add-in

ส่วนเสริมมีประโยชน์ใน Excel แต่อาจรบกวนหรือขัดแย้งกับโปรแกรม ลองเปิดแอปโดยไม่มีส่วนเสริมและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง:

1. หากคุณกำลังใช้ Windows 7 ให้คลิกปุ่มเริ่ม ไปที่แถบค้นหาโปรแกรมและไฟล์ แล้วพิมพ์ “Excel /safe” (ไม่รวมเครื่องหมายคำพูด) แล้วคลิกตกลง
2. หากคุณใช้ Windows 8 ให้เปิดอุปกรณ์เสริม Run โดยกดแป้นพิมพ์พร้อมกัน (แป้น Windows + R) จากนั้นพิมพ์ "Excel /safe" ในช่องแล้วกด Enter หรือคลิกปุ่ม OK
3. หากคุณใช้ Windows 10 ให้ไปที่เมนู Start แล้วเลือก 'All Apps' จากนั้นเลือก ระบบ Windows > เรียกใช้ หลังจากนั้นพิมพ์ 'Excel /safe' แล้วกด Enter หรือคลิกตกลง
4. หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ไปที่แท็บไฟล์แล้วคลิกตัวเลือก > Add-in จากนั้นเลือกCOM
   Add-in แล้วคลิกไป
5. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดในรายการ จากนั้นคลิกตกลง
6. ปิดแอพแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หลังจากที่คุณเริ่ม Excel ใหม่ และปัญหาไม่เกิดขึ้นอีก คุณจะต้องค้นหา Add-in ที่ทำให้เกิดข้อขัดแย้ง เปิดใช้งานทีละตัวจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง จากนั้นคุณสามารถดำเนินการลบรายการที่เป็นปัญหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เริ่ม Excel ใหม่ทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งาน Add-in

หากไม่มีส่วนเสริมของคุณที่เป็นสาเหตุของปัญหา ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

แนวทางที่ 5: ตรวจสอบรายละเอียดไฟล์ Excel และเนื้อหา

ไฟล์ Excel มักจะอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวลานาน พวกเขาได้รับการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าบ่อยครั้งและอาจถูกส่งต่อจากผู้ใช้รายอื่นถึงคุณ คุณอาจไม่ทราบการแก้ไขที่เกิดขึ้นในไฟล์ Excel ที่คุณได้รับมา สาเหตุต่อไปนี้อาจทำให้แอปของคุณขัดข้องหรือประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่นๆ

• สูตรอ้างอิงทั้งคอลัมน์
• ชื่อที่กำหนดมากเกินไปหรือไม่ถูกต้อง
• วัตถุความสูงและความกว้างศูนย์ที่ซ่อนอยู่หลายรายการ
• สูตรอาร์เรย์อ้างอิงองค์ประกอบจำนวนไม่เท่ากันในอาร์กิวเมนต์
• การคัดลอกและวางในเวิร์กบุ๊กบ่อยครั้งทำให้เกิดลักษณะที่มากเกินไป

โซลูชันที่ 6: ไฟล์ของคุณอาจถูกสร้างโดยบุคคลที่สาม

ถ้าไฟล์ Excel ของคุณถูกสร้างขึ้นโดยแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น อาจมีการดำเนินการที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้องเมื่อคุณเปิดไฟล์ในแอป Excel ลองใช้แอปอื่นและดูว่าคุณจะได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรแจ้งผู้พัฒนาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นปัญหา

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับคุณ ให้ไปยังวิธีถัดไป

โซลูชันที่ 7: ซ่อมแซมแอป Office ของคุณ

การซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office ของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาการค้าง การค้าง และปัญหาอื่นๆ ที่คุณอาจพบ ทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง:

วินโดว์ 10:

1. หากคุณกำลังใช้ Windows 10 ให้เริ่มต้นด้วยการคลิกขวาที่ปุ่ม Start ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ Apps and Features จากเมนู power-user ที่เปิดขึ้น
2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกแอป Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม (เช่น Excel) จากนั้นคลิกที่ Modify
3. หาก Office ของคุณเป็นแบบคลิก-ทู-รัน คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า 'คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร' คลิก ซ่อมแซมออนไลน์ > ซ่อมแซม เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไข คุณยังสามารถเลือก Quick Repair ได้ แต่จะตรวจจับและแทนที่ไฟล์โปรแกรมที่เสียหายเท่านั้น
4. ถ้า Office ของคุณเป็นแบบ MSI แทนที่จะเป็น Click-to-run คุณจะเห็น 'เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ' จากนั้นเลือกซ่อมแซมแล้วคลิกดำเนินการต่อ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขให้เสร็จสิ้น

หน้าต่าง 8 หรือ 8.1:

1. หากคุณใช้ Windows 8 หรือ Windows 8.1 ให้เริ่มด้วยการคลิกขวาที่ปุ่ม Start ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
2. เลือกแผงควบคุมในเมนูผู้ใช้ขั้นสูงที่เปิดขึ้น
3. เลือก 'หมวดหมู่' ในช่อง 'ดูโดย:' ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
4. คลิกที่โปรแกรม > ถอนการติดตั้งโปรแกรม
5. คลิกขวาที่แอป Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
6. หากสำเนา Office ของคุณเป็นแบบคลิก-ทู-รัน ให้คลิกที่ 'การซ่อมแซมออนไลน์' เมื่อแสดงด้วย 'คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร' จากนั้นเลือกซ่อมแซม โปรดทราบว่าการเลือกใช้ Quick Repair จะตรวจจับและแทนที่ไฟล์โปรแกรมที่เสียหายเท่านั้น ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้เลือก 'ซ่อมแซม'
7. หากสำเนา Office ของคุณเป็นแบบ MSI แทนที่จะเป็นแบบคลิก-ทู-รัน ให้เลือก 'ซ่อมแซม' ใต้ 'เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ' คลิกดำเนินการต่อ
8. ทำตามคำแนะนำตามที่แสดงเพื่อสิ้นสุดกระบวนการซ่อมแซม

โซลูชันที่ 8: ดำเนินการคลีนบูต

เมื่อคุณบูตพีซี แอพและกระบวนการพื้นหลังหลายอย่างจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ แอปและกระบวนการเหล่านี้บางส่วนอาจรบกวนแอป Office ของคุณและทำให้แอปทำงานผิดปกติ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำคลีนบูต (เรียกอีกอย่างว่าการเริ่มต้นแบบเลือก) วิธีนี้ช่วยตรวจหาแอปและกระบวนการที่มีปัญหา

เราหวังว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ใน 'วิธีแก้ไข Microsoft Excel ไม่ตอบสนองในพีซีที่ใช้ Windows' มีประโยชน์ คุณสามารถค้นหาสื่อที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Excel โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ไชโย