Почему мой iPhone завис, не выключается и не перезагружается

Когда экран вашего iPhone 10, 11, 12 или новейшего iPhone 13 зависает или не выключается, рекомендуется принудительно отключить его. Вы можете задаться вопросом: мой iPhone завис и не выключается или не перезагружается? Такие проблемы обычно возникают из-за установки неизвестного программного обеспечения; поэтому принудительная перезагрузка iPhone или его сброс — лучший вариант. Сегодня мы представляем вам руководство, которое поможет вам решить проблему с отключением iPhone 11, 12 или 13.

Как исправить мой iPhone завис и не выключается или не перезагружается

Способ 1: выключите свой iPhone 10/11/12/13

Вот шаги, чтобы выключить ваш iPhone, используя только аппаратные клавиши.

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и боковые кнопки .

2. Раздастся звуковой сигнал, и на экране появится кнопка отключения питания .

3. Сдвиньте его вправо, чтобы выключить iPhone .

Примечание. Чтобы включить iPhone 10/11/12/13, нажмите и удерживайте боковую кнопку некоторое время, и все готово.

Способ 2: принудительный перезапуск iPhone 10/11/12/13

Упомянутые ниже шаги применимы для iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 и iPhone 13, чтобы исправить проблему, из-за которой iPhone не выключается.

1. Нажмите кнопку увеличения громкости и быстро покиньте ее.

2. Теперь также быстро нажмите кнопку уменьшения громкости .

3. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple .

4. Если на вашем устройстве включен пароль , введите его.

Это должно ответить на ваш вопрос : мой iPhone завис, не выключается и не перезагружается . Если нет, попробуйте следующее исправление.

Читайте также: Как исправить iPhone 7 или 8, который не выключается

Способ 3: перезагрузите iPhone 10/11/12/13 с помощью AssistiveTouch

Если вы не можете получить доступ к каким-либо/всем жестким клавишам из-за физического повреждения устройства, вы можете попробовать этот метод. Это также поможет исправить проблему, из-за которой iPhone 10, 11, 12 или 13 не выключится.

Шаг 1. Включите функцию AssistiveTouch.

1. Запустите Настройки на вашем устройстве.

2. Перейдите к разделу « Общие », а затем « Доступность ».

3. Здесь выберите Touch и коснитесь AssistiveTouch .

4. Наконец, включите AssistiveTouch , как показано ниже.

Примечание. AssistiveTouch позволяет использовать iPhone, если вам трудно касаться экрана или вам требуется адаптивный аксессуар.

Существует более простой способ доступа к AssistiveTouch на вашем устройстве iOS. Просто попросите Siri сделать это!

Шаг II. Добавьте значок перезагрузки в функцию AssistiveTouch .

5. Нажмите « Настроить меню верхнего уровня… ».

6. В этом меню коснитесь любого значка , чтобы назначить ему функцию перезапуска.

Примечание. Чтобы управлять количеством значков на этом экране, вы можете использовать значок (плюс) + , чтобы добавить новую функцию, или значок (минус) – , чтобы удалить существующую функцию.

7. Прокрутите меню вниз и нажмите « Перезагрузить » .

8. Теперь кнопка «Перезагрузить» будет добавлена ​​к вашему вспомогательному прикосновению.

9. Перезагрузите устройство, нажав и удерживая значок « Перезагрузка » здесь и далее.

Способ 4: восстановить iPhone с помощью iCloud

Помимо вышеперечисленного, восстановление iPhone из резервной копии также может помочь вам избавиться от того, что мой iPhone завис и не выключается или не сбрасывается. Вот как это сделать:

1. Сначала зайдите в приложение « Настройки ». Вы можете найти его на главном экране или с помощью меню поиска .

2. Здесь нажмите « Основные » > «Сброс».

3. Удалите все фотографии, контакты и приложения, хранящиеся на вашем iPhone, нажав « Удалить все содержимое и настройки » , как показано на рисунке.

4. Теперь перезагрузите устройство iOS, используя любой из первых трех способов.

5. Перейдите к экрану « Приложения и данные ».

6. Войдите в свою учетную запись iCloud, нажав «Восстановить из резервной копии iCloud ».

7. Создайте резервную копию данных, выбрав подходящий вариант резервного копирования в разделе « Выбор резервного копирования ».

Таким образом, ваш телефон очищается от всех ненужных файлов или ошибок, а ваши данные остаются нетронутыми. После резервного копирования данных на вашем телефоне он должен работать без сбоев.

Читайте также: Как исправить, что фотографии iCloud не синхронизируются с ПК

Способ 5: восстановить iPhone с помощью iTunes

Кроме того, вы также можете восстановить свое устройство iOS с помощью iTunes. Читайте ниже, чтобы узнать, как это сделать, чтобы исправить мой iPhone, который завис и не выключается или не перезагружается.

1. Запустите iTunes , подключив iPhone к компьютеру. Это можно сделать с помощью своего кабеля .

Примечание. Убедитесь, что ваше устройство правильно подключено к компьютеру.

2. Найдите последние обновления для iTunes, нажав « iTunes» > «Проверить наличие обновлений », как показано ниже.

3. Синхронизируйте свои данные:

• Если на вашем устройстве включена автоматическая синхронизация , оно начинает передавать данные, такие как недавно добавленные фотографии, песни и приобретенные вами приложения, как только вы подключаете свое устройство к сети.
• Если ваше устройство не синхронизируется само по себе, то вам придется сделать это самостоятельно. На левой панели iTunes вы увидите параметр « Сводка ». Нажмите на него, затем нажмите на «Синхронизировать ». Таким образом, ручная настройка синхронизации выполнена.

4. Вернитесь на первую информационную страницу в iTunes. Выберите параметр « Восстановить iPhone… », как показано на рисунке.

5. Предупреждение с вопросом: Вы уверены, что хотите восстановить заводские настройки iPhone? Все ваши медиа и другие данные будут удалены . Поскольку вы уже синхронизировали свои данные, вы можете продолжить, нажав кнопку « Восстановить », как показано на рисунке.

6. Когда вы выберете эту опцию во второй раз, начнется процесс восстановления заводских настроек . Здесь устройство iOS извлекает свое программное обеспечение, чтобы восстановить правильное функционирование.

Внимание: не отключайте устройство от компьютера, пока весь процесс не будет завершен.

7. После сброса настроек вас спросят, хотите ли вы восстановить данные или настроить его как новое устройство . В зависимости от ваших требований и удобства коснитесь любого из них и продолжите. При выборе восстановления все данные, мультимедиа, фотографии, песни, приложения и сообщения будут восстановлены. Расчетное время восстановления зависит от размера данных, которые необходимо восстановить.

Примечание . Не отключайте устройство от системы, пока не завершится процесс восстановления данных.

8. После того, как данные на вашем iPhone будут восстановлены, ваше устройство перезагрузится . Теперь вы можете отключить устройство от компьютера и начать им пользоваться.

Читайте также: Как исправить, что iTunes продолжает открываться сама по себе

Способ 6: обратитесь в службу поддержки Apple

Если вы испробовали все исправления, описанные в этой статье, но проблема не устранена, попробуйте обратиться за помощью в Apple Care или службу поддержки Apple. Вы можете заменить или отремонтировать свое устройство в соответствии с его гарантией и условиями использования.

Рекомендуемые:

• Как перенести плейлист с iPhone на iTunes
• Исправить отключение AirPods от iPhone
• Исправьте AirPods, играющие только в одном ухе
• Почему Интернет на моем Mac внезапно стал таким медленным?

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить проблему, из-за которой iPhone 10, 11, 12 или 13 не отключается. Сообщите нам, какой метод сработал для вас, чтобы ответить, почему ваш iPhone завис и не выключается или не сбрасывает проблему . Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.