為什麼我的 iPhone 死機並且無法關閉或重置
已發表: 2021-09-25
當您的 iPhone 10、11、12 或最新的 iPhone 13 屏幕凍結或無法關閉時，建議您強制關閉它。 您可能想知道：我的 iPhone 死機了，無法關閉或重置？ 此類問題通常是由於安裝了未知軟件而引起的； 因此，強制重啟你的 iPhone 或重置它是最好的選擇。 今天，我們為您帶來一份指南，可幫助您解決 iPhone 11、12 或 13 無法關機的問題。
內容
- 如何修復我的 iPhone 被凍結並且不會關閉或重置
- 方法 1: 關閉你的 iPhone 10/11/12/13
- 方法二：強制重啟 iPhone 10/11/12/13
- 方法 3：使用 AssistiveTouch 重啟 iPhone 10/11/12/13
- 方法 4：使用 iCloud 恢復 iPhone
- 方法 5: 使用 iTunes 恢復 iPhone
- 方法 6：聯繫 Apple 支持團隊
如何修復我的 iPhone 被凍結並且不會關閉或重置
方法 1: 關閉你的 iPhone 10/11/12/13
以下是僅使用硬鍵關閉 iPhone 的步驟。
1. 同時按住降低音量 + 側邊按鈕。
2. 發出嗡嗡聲，屏幕上出現滑動關機選項。
3. 將其滑向右端以關閉您的 iPhone 。
注意：要打開 iPhone 10/11/12/13，請按住側邊按鈕一會兒，就可以開始使用了。
方法二：強制重啟 iPhone 10/11/12/13
下面提到的步驟適用於 iPhone 10、iPhone 11、iPhone 12 和 iPhone 13，以修復 iPhone 無法關閉問題。
1.按下音量調高按鈕并快速離開。
2.現在，也快速按下降低音量按鈕。
3. 接下來，長按側邊按鈕，直到Apple 標誌出現在屏幕上。
4. 如果您在設備上啟用了密碼，請繼續輸入。
這應該會回答您的問題，我的 iPhone 已凍結，無法關閉或重置。 如果沒有，請嘗試下一個修復。
另請閱讀：如何修復 iPhone 7 或 8 無法關閉
方法 3：使用 AssistiveTouch 重啟 iPhone 10/11/12/13
如果由於設備物理損壞而無法訪問任何/所有硬鍵，則可以嘗試此方法。 這也將有助於解決 iPhone 10、11、12 或 13 無法關閉的問題。
步驟一：開啟 AssistiveTouch 功能
1. 在您的設備上啟動設置。
2. 導航到General ，然後是Accessibility 。
3. 在這裡，選擇Touch並點擊AssistiveTouch 。
4. 最後，打開AssistiveTouch ，如下圖所示。
注意： AssistiveTouch 允許您在觸摸屏幕時遇到困難或需要自適應配件時使用您的 iPhone。
有一種更簡單的方法可以在您的 iOS 設備上訪問 AssistiveTouch。 只需讓 Siri 去做！
第二步：將重啟圖標添加到 AssistiveTouch 功能
5. 點擊自定義頂級菜單…選項。
6. 在此菜單中，點擊任意圖標為其分配重啟功能。
注意：要管理此屏幕上的圖標數量，您可以使用（加號）+ 圖標添加新功能或使用（減號）- 圖標刪除現有功能。
7. 向下滾動菜單並點擊重新啟動。
8. 現在，重新啟動按鈕將添加到您的輔助觸摸中。
9. 通過長按重新啟動圖標重新啟動您的設備，從這裡開始。
方法 4：使用 iCloud 恢復 iPhone
除了上述之外，從備份中恢復 iPhone 還可以幫助您擺脫我的 iPhone 被凍結並且不會關閉或重置的問題。 這樣做的方法如下：
1. 首先，進入設置應用程序。 您可以在主屏幕上或使用“搜索”菜單找到它。
2.在這裡，點擊常規>重置。
3. 如圖所示，點擊清除所有內容和設置，刪除 iPhone 中存儲的所有照片、聯繫人和應用程序。
4. 現在，使用前三種方法中的任何一種重新啟動iOS 設備。
5. 導航到應用程序和數據屏幕。
6. 點擊從 iCloud 備份恢復選項後登錄到您的iCloud 帳戶。
7. 通過從選擇備份部分選擇合適的備份選項來備份您的數據。
通過這種方式，您的手機將清除所有不必要的文件或錯誤，同時您的數據保持不變。 在手機上備份數據後，它應該不會出現故障。
另請閱讀：修復未同步到 PC 的 iCloud 照片
方法 5: 使用 iTunes 恢復 iPhone
或者，您也可以使用 iTunes 恢復您的 iOS 設備。 請閱讀以下內容以了解如何修復我的 iPhone 被凍結且無法關閉或重置的問題。
1. 通過將 iPhone 連接到計算機來啟動iTunes 。 這可以在其電纜的幫助下完成。
注意：確保您的設備已正確連接到計算機。
2. 通過點擊iTunes > Check for Updates搜索 iTunes 的最新更新，如下圖所示。
3. 同步您的數據：
- 如果您的設備開啟了自動同步功能，它會在您插入設備後立即開始傳輸數據，例如新添加的照片、歌曲和您購買的應用程序。
- 如果您的設備無法自行同步，則必須自己進行。 在 iTunes 的左側窗格中，您將看到一個標題為“摘要”的選項。 點擊它，然後點擊同步。 這樣，手動同步設置就完成了。
4.回到iTunes裡面的第一個信息頁面。 選擇標題為“恢復iPhone... ”的選項，如突出顯示的那樣。
5.警告提示詢問：您確定要將iPhone恢復到出廠設置嗎？ 您的所有媒體和其他數據將被刪除將彈出。 由於您已經同步了數據，您可以通過點擊恢復按鈕繼續，如圖所示。
6. 當您第二次選擇此選項時，恢復出廠設置過程開始。 在這裡，iOS 設備檢索其軟件以將自身恢復到正常運行。
注意：在整個過程完成之前，請勿斷開設備與計算機的連接。
7. 恢復出廠設置後，系統會詢問您是要恢復數據還是將其設置為新設備。 根據您的要求和方便，點擊其中任何一個並繼續。 當您選擇恢復時，將恢復所有數據、媒體、照片、歌曲、應用程序和消息。 根據需要恢復的數據大小，預計恢復時間會有所不同。
注意：在數據恢復過程完成之前，請勿斷開設備與系統的連接。
8. 在您的 iPhone 上恢復數據後，您的設備將自行重啟。 您現在可以斷開設備與計算機的連接並開始使用它。
另請閱讀：修復 iTunes 自行打開
方法 6：聯繫 Apple 支持團隊
如果您已嘗試本文詳述的所有修復方法，但問題仍然存在，請嘗試聯繫 Apple Care 或 Apple 支持尋求幫助。 您可以根據其保修和使用條款更換或維修您的設備。
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我們希望本指南對您有所幫助，並且您能夠修復 iPhone 10、11、12 或 13 不會關閉問題。 讓我們知道哪種方法對您有效，以回答為什麼您的 iPhone 被凍結並且不會關閉或重置問題。 此外，如果您有任何疑問或建議，請隨時將它們放在評論部分。