为什么我的 iPhone 死机并且无法关闭或重置
已发表: 2021-09-25
当您的 iPhone 10、11、12 或最新的 iPhone 13 屏幕冻结或无法关闭时，建议您强制关闭它。 您可能想知道：我的 iPhone 死机了，无法关闭或重置？ 此类问题通常是由于安装了未知软件而引起的； 因此，强制重启你的 iPhone 或重置它是最好的选择。 今天，我们为您带来一份指南，可帮助您解决 iPhone 11、12 或 13 无法关机的问题。
内容
- 如何修复我的 iPhone 被冻结并且不会关闭或重置
- 方法 1: 关闭你的 iPhone 10/11/12/13
- 方法二：强制重启 iPhone 10/11/12/13
- 方法 3：使用 AssistiveTouch 重启 iPhone 10/11/12/13
- 方法 4：使用 iCloud 恢复 iPhone
- 方法 5: 使用 iTunes 恢复 iPhone
- 方法 6：联系 Apple 支持团队
如何修复我的 iPhone 被冻结并且不会关闭或重置
方法 1: 关闭你的 iPhone 10/11/12/13
以下是仅使用硬键关闭 iPhone 的步骤。
1. 同时按住降低音量 + 侧边按钮。
2. 发出嗡嗡声，屏幕上出现滑动关机选项。
3. 将其滑向右端以关闭您的 iPhone 。
注意：要打开 iPhone 10/11/12/13，请按住侧边按钮一会儿，就可以开始使用了。
方法二：强制重启 iPhone 10/11/12/13
下面提到的步骤适用于 iPhone 10、iPhone 11、iPhone 12 和 iPhone 13，以修复 iPhone 无法关闭问题。
1.按下音量调高按钮并快速离开。
2.现在，也快速按下降低音量按钮。
3. 接下来，长按侧边按钮，直到Apple 标志出现在屏幕上。
4. 如果您在设备上启用了密码，请继续输入。
这应该会回答您的问题，我的 iPhone 已冻结，无法关闭或重置。 如果没有，请尝试下一个修复。
另请阅读：如何修复 iPhone 7 或 8 无法关闭
方法 3：使用 AssistiveTouch 重启 iPhone 10/11/12/13
如果由于设备物理损坏而无法访问任何/所有硬键，则可以尝试此方法。 这也将有助于解决 iPhone 10、11、12 或 13 无法关闭的问题。
步骤一：开启 AssistiveTouch 功能
1. 在您的设备上启动设置。
2. 导航到General ，然后是Accessibility 。
3. 在这里，选择Touch并点击AssistiveTouch 。
4. 最后，打开AssistiveTouch ，如下图所示。
注意： AssistiveTouch 允许您在触摸屏幕时遇到困难或需要自适应配件时使用您的 iPhone。
有一种更简单的方法可以在您的 iOS 设备上访问 AssistiveTouch。 只需让 Siri 去做！
第二步：将重启图标添加到 AssistiveTouch 功能
5. 点击自定义顶级菜单…选项。
6. 在此菜单中，点击任意图标为其分配重启功能。
注意：要管理此屏幕上的图标数量，您可以使用（加号）+ 图标添加新功能或使用（减号）- 图标删除现有功能。
7. 向下滚动菜单并点击重新启动。
8. 现在，重新启动按钮将添加到您的辅助触摸中。
9. 通过长按重新启动图标重新启动您的设备，从这里开始。
方法 4：使用 iCloud 恢复 iPhone
除了上述之外，从备份中恢复 iPhone 还可以帮助您摆脱我的 iPhone 被冻结并且不会关闭或重置的问题。 这样做的方法如下：
1. 首先，进入设置应用程序。 您可以在主屏幕上或使用“搜索”菜单找到它。
2.在这里，点击常规>重置。
3. 如图所示，点击清除所有内容和设置，删除 iPhone 中存储的所有照片、联系人和应用程序。
4. 现在，使用前三种方法中的任何一种重新启动iOS 设备。
5. 导航到应用程序和数据屏幕。
6. 点击从 iCloud 备份恢复选项后登录到您的iCloud 帐户。
7. 通过从选择备份部分选择合适的备份选项来备份您的数据。
通过这种方式，您的手机将清除所有不必要的文件或错误，同时您的数据保持不变。 在手机上备份数据后，它应该不会出现故障。
另请阅读：修复未同步到 PC 的 iCloud 照片
方法 5: 使用 iTunes 恢复 iPhone
或者，您也可以使用 iTunes 恢复您的 iOS 设备。 请阅读以下内容以了解如何修复我的 iPhone 被冻结且无法关闭或重置的问题。
1. 通过将 iPhone 连接到计算机来启动iTunes 。 这可以在其电缆的帮助下完成。
注意：确保您的设备已正确连接到计算机。
2. 通过点击iTunes > Check for Updates搜索 iTunes 的最新更新，如下图所示。
3. 同步您的数据：
- 如果您的设备开启了自动同步功能，它会在您插入设备后立即开始传输数据，例如新添加的照片、歌曲和您购买的应用程序。
- 如果您的设备无法自行同步，则必须自己进行。 在 iTunes 的左侧窗格中，您将看到一个标题为“摘要”的选项。 点击它，然后点击同步。 这样，手动同步设置就完成了。
4.回到iTunes里面的第一个信息页面。 选择标题为“恢复iPhone... ”的选项，如突出显示的那样。
5.警告提示询问：您确定要将iPhone恢复到出厂设置吗？ 您的所有媒体和其他数据将被删除将弹出。 由于您已经同步了数据，您可以通过点击恢复按钮继续，如图所示。
6. 当您第二次选择此选项时，恢复出厂设置过程开始。 在这里，iOS 设备检索其软件以将自身恢复到正常运行。
注意：在整个过程完成之前，请勿断开设备与计算机的连接。
7. 恢复出厂设置后，系统会询问您是要恢复数据还是将其设置为新设备。 根据您的要求和方便，点击其中任何一个并继续。 当您选择恢复时，将恢复所有数据、媒体、照片、歌曲、应用程序和消息。 根据需要恢复的数据大小，预计恢复时间会有所不同。
注意：在数据恢复过程完成之前，请勿断开设备与系统的连接。
8. 在您的 iPhone 上恢复数据后，您的设备将自行重启。 您现在可以断开设备与计算机的连接并开始使用它。
另请阅读：修复 iTunes 自行打开
方法 6：联系 Apple 支持团队
如果您已尝试本文详述的所有修复方法，但问题仍然存在，请尝试联系 Apple Care 或 Apple 支持寻求帮助。 您可以根据其保修和使用条款更换或维修您的设备。
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我们希望本指南对您有所帮助，并且您能够修复 iPhone 10、11、12 或 13 不会关闭问题。 让我们知道哪种方法对您有效，以回答为什么您的 iPhone 被冻结并且不会关闭或重置问题。 此外，如果您有任何疑问或建议，请随时将它们放在评论部分。