ทำไม iPhone ของฉันถึงค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้

เมื่อ iPhone 10, 11, 12 หรือหน้าจอ iPhone 13 ล่าสุดของคุณค้างหรือไม่ดับ ขอแนะนำให้คุณบังคับปิดเครื่อง คุณอาจสงสัยว่า iPhone ของฉันค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้ ปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นจากการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก ดังนั้น บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณหรือรีเซ็ตมันเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด วันนี้เรานำเสนอคำแนะนำที่จะช่วยคุณแก้ไข iPhone 11, 12 หรือ 13 จะไม่ปิดปัญหา

วิธีแก้ไข iPhone ของฉันค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้

วิธีที่ 1: ปิด iPhone 10/11/12/13

นี่คือขั้นตอนในการปิด iPhone ของคุณโดยใช้เพียงปุ่มลัด

1. กดปุ่ม ลดระดับเสียง + ปุ่ม ด้านข้างค้างไว้พร้อมกัน

2. เสียงพึมพำเล็ดลอดออกมา และตัวเลือก สไลด์เพื่อปิด จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

3. เลื่อนไปทางขวาสุดเพื่อ ปิด iPhone ของคุณ

หมายเหตุ: หากต้องการ เปิด iPhone 10/11/12/13 ให้กด ปุ่มด้านข้างค้าง ไว้ครู่หนึ่ง เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

วิธีที่ 2: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 10/11/12/13

ขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างใช้ได้กับ iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 และ iPhone 13 เพื่อแก้ไขปัญหา iPhone จะไม่ปิด

1. กดปุ่ม เพิ่มระดับ เสียงแล้วปล่อยไว้อย่างรวดเร็ว

2. ตอนนี้ ให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็วด้วย

3. จากนั้น กดปุ่ม ด้านข้าง ค้างไว้จนกว่า โลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ

4. หากคุณเปิดใช้งาน รหัสผ่าน บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ดำเนินการโดยการป้อนรหัสผ่าน

สิ่งนี้ควรตอบคำถามของคุณ iPhone ของฉันค้างและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ต หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข iPhone 7 หรือ 8 จะไม่ปิด

วิธีที่ 3: รีสตาร์ท iPhone 10/11/12/13 โดยใช้ AssistiveTouch

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงฮาร์ดคีย์ใดๆ/ทั้งหมดเนื่องจากความเสียหายทางกายภาพต่ออุปกรณ์ คุณสามารถลองใช้วิธีนี้แทน สิ่งนี้จะช่วยแก้ไข iPhone 10, 11, 12 หรือ 13 จะไม่ปิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: เปิดฟีเจอร์ AssistiveTouch

1. เปิด การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ไปที่ General ตามด้วย Accessibility

3. ที่นี่ เลือก แตะ แล้วแตะ AssistiveTouch

4. สุดท้าย เปิด AssistiveTouch ตามที่แสดงด้านล่าง

หมายเหตุ: AssistiveTouch ช่วยให้คุณใช้ iPhone ได้หากคุณประสบปัญหาในการสัมผัสหน้าจอหรือต้องใช้อุปกรณ์เสริมแบบปรับได้

มีวิธีที่ง่ายกว่าในการเข้าถึง AssistiveTouch บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ แค่ขอให้ Siri ทำ!

ขั้นตอนที่ II: เพิ่ม ไอคอนรีสตาร์ทไปยังฟีเจอร์ AssistiveTouch

5. แตะ ปรับแต่งเมนูระดับบนสุด… ตัวเลือก

6. ในเมนูนี้ ให้แตะ ไอคอนใดๆ เพื่อจัดสรรฟังก์ชันรีสตาร์ทให้กับมัน

หมายเหตุ: ในการจัดการจำนวนไอคอนบนหน้าจอนี้ คุณสามารถใช้ ไอคอน (บวก) + เพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ หรือ ไอคอน (ลบ) – เพื่อลบฟังก์ชันที่มีอยู่

7. เลื่อนเมนูลงมาแล้วแตะ รีสตาร์ท

8. ตอนนี้ ปุ่มรีสตาร์ทจะถูกเพิ่มในการช่วยเหลือพิเศษของคุณ

9. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยกดค้างที่ไอคอน รีสตาร์ท ที่นี่เป็นต้นไป

วิธีที่ 4: กู้คืน iPhone โดยใช้ iCloud

นอกเหนือจากข้างต้น การกู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรองอาจช่วยให้คุณกำจัด iPhone ของฉันถูกแช่แข็งและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ตปัญหา โดยดำเนินการดังนี้:

1. ขั้นแรก ไปที่แอปพลิเคชัน การตั้งค่า คุณสามารถค้นหาได้บน หน้า จอหลักของคุณหรือใช้เมนู ค้นหา

2. ที่นี่ แตะที่ ทั่วไป > รีเซ็ต

3. ลบรูปภาพ รายชื่อติดต่อ และแอปพลิเคชันทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน iPhone ของคุณโดยแตะ "ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด " ตามที่แสดง

4. ตอนนี้ รีสตาร์ท อุปกรณ์ iOS โดยใช้หนึ่งในสามวิธีแรก

5. ไปที่หน้าจอ แอพและข้อมูล

6. ลงชื่อเข้า ใช้บัญชี iCloud ของคุณหลังจากแตะตัวเลือก Restore from iCloud Backup

7. สำรองข้อมูลของคุณโดยเลือกตัวเลือกการสำรองข้อมูลที่เหมาะสมจากส่วน เลือกการสำรองข้อมูล

ด้วยวิธีนี้ โทรศัพท์ของคุณจะปราศจากไฟล์หรือข้อบกพร่องที่ไม่จำเป็นทั้งหมดในขณะที่ข้อมูลของคุณยังคงไม่เสียหาย หลังจากสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณแล้ว ข้อมูลควรทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขรูปภาพ iCloud ไม่ซิงค์กับพีซี

วิธีที่ 5: กู้คืน iPhone โดยใช้ iTunes

หรือคุณสามารถกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยใช้ iTunes ได้เช่นกัน อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไข iPhone ของฉันค้างและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ตปัญหา

1. เปิด iTunes โดยเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของ สายเคเบิล

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง

2. ค้นหาการอัปเดตล่าสุดสำหรับ iTunes โดยคลิกที่ iTunes > ตรวจสอบการอัปเดต ดังที่แสดงด้านล่าง

3. ซิงค์ข้อมูลของคุณ:

• หากอุปกรณ์ของคุณ เปิดการซิงค์อัตโนมัติ อุปกรณ์จะเริ่มถ่ายโอนข้อมูล เช่น รูปภาพ เพลง และแอปพลิเคชันที่เพิ่มใหม่ที่คุณซื้อ ทันทีที่คุณเสียบปลั๊กอุปกรณ์
• หากอุปกรณ์ของคุณไม่ซิงค์ด้วยตัวเอง คุณต้องดำเนินการเอง ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของ iTunes คุณจะเห็นตัวเลือกชื่อ Summary แตะที่มัน จากนั้นแตะที่ ซิงค์ ดังนั้น การตั้งค่าการ ซิงค์ด้วยตนเอง จึงเสร็จสิ้น

4. กลับไปที่ หน้าข้อมูลแรก ใน iTunes เลือกตัวเลือกชื่อ Restore iPhone… ตามที่แสดงไว้

5. คำเตือนที่ถาม: คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการคืนค่า iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สื่อและข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณจะถูกลบออก จะปรากฏขึ้น เนื่องจากคุณได้ซิงค์ข้อมูลของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยแตะปุ่ม กู้คืน ตามที่แสดง

6. เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้เป็นครั้งที่สอง กระบวนการ รีเซ็ต เป็นค่าจากโรงงานจะเริ่มต้นขึ้น ที่นี่ อุปกรณ์ iOS จะดึงซอฟต์แวร์เพื่อกู้คืนตัวเองให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ข้อควรระวัง: อย่าถอดอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์จนกว่ากระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสิ้น

7. เมื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะถามคุณว่าต้องการ กู้คืนข้อมูล หรือ ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ ขึ้นอยู่กับความต้องการและความสะดวกของคุณ ให้แตะรายการใดรายการหนึ่งและดำเนินการต่อ เมื่อคุณเลือกที่จะ กู้คืน ข้อมูล สื่อ รูปภาพ เพลง แอปพลิเคชัน และข้อความทั้งหมดจะถูกกู้คืน เวลาในการกู้คืนโดยประมาณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูลที่จำเป็นต้องกู้คืน

หมายเหตุ : อย่าถอดอุปกรณ์ออกจากระบบจนกว่ากระบวนการกู้คืนข้อมูลจะเสร็จสิ้น

8. หลังจากที่ข้อมูลถูกกู้คืนบน iPhone ของคุณแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะ รีสตาร์ท เอง ตอนนี้คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณและเริ่มใช้งานได้

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข iTunes เปิดเองอย่างต่อเนื่อง

วิธีที่ 6: ติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple

หากคุณได้ลองแก้ไขทั้งหมดที่มีรายละเอียดในบทความนี้แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้ลองติดต่อ Apple Care หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณอาจได้รับอุปกรณ์เปลี่ยนหรือซ่อมแซมตามการรับประกันและข้อกำหนดการใช้งาน

ที่แนะนำ:

• วิธีถ่ายโอนเพลย์ลิสต์จาก iPhone ไปยัง iTunes
• แก้ไข AirPods ตัดการเชื่อมต่อจาก iPhone
• แก้ไข AirPods ที่เล่นในหูข้างเดียวเท่านั้น
• เหตุใดอินเทอร์เน็ต Mac ของฉันจึงช้าอย่างกะทันหัน

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไข iPhone 10, 11, 12 หรือ 13 ได้โดยไม่ปิดปัญหา แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณในการตอบ สาเหตุที่ iPhone ของคุณค้างและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ตปัญหา นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น