วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัส Windows 10 ไม่ทำงาน

เนื่องจากผู้คนคุ้นเคยกับหน้าจอสัมผัสขนาดเล็กบนสมาร์ทโฟนมากขึ้น หน้าจอขนาดใหญ่ในรูปแบบของแล็ปท็อปและแท็บเล็ตจึงถูกผูกมัดให้ครองโลก Microsoft เป็นผู้นำด้านการชาร์จและใช้หน้าจอสัมผัสในแคตตาล็อกอุปกรณ์ทั้งหมดตั้งแต่แล็ปท็อปไปจนถึงแท็บเล็ต แม้ว่าในปัจจุบัน Microsoft Surface จะเป็นอุปกรณ์ไฮบริด Windows 10 รุ่นเรือธง แต่ก็ไม่ได้อยู่เพียงลำพังในขอบเขตของอุปกรณ์ที่มีเทคโนโลยีอินพุตแบบสัมผัส ปัญหาหน้าจอสัมผัสเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้ต้องใช้งานแป้นพิมพ์และเมาส์แบบเดิมๆ ที่น่าเบื่อ หากคุณมีแล็ปท็อปหน้าจอสัมผัสและสงสัยว่า ทำไมหน้าจอสัมผัสของฉันถึงใช้งาน ไม่ได้ ไม่ต้องกังวล! เรานำคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มาให้คุณซึ่งจะสอนวิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัส Windows 10 ที่ไม่ทำงาน

วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัส Windows 10 ไม่ทำงาน

การใช้อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานระบบสัมผัสได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปีที่ผ่านมา เนื่องจาก แล็ปท็อปแบบจอสัมผัสมีราคาไม่แพงอย่างที่ไม่เคยเป็นมา ก่อน ด้วยความสะดวกในการใช้ปลายนิ้วควบคู่ไปกับพลังของแล็ปท็อป จึงไม่น่าแปลกใจที่เทคโนโลยีนี้จะมีความต้องการอยู่เสมอ

ข้อเสียคือหน้าจอสัมผัสเหล่านี้ปิดบังไว้ด้วยความอับอายเนื่องจาก ได้รับความอื้อฉาวจากการทำงานผิดปกติ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่คุณจะประสบปัญหากับหน้าจอสัมผัส ตั้งแต่หน้าจอไม่ตอบสนองเป็นครั้งคราวไปจนถึงไม่ทำงานใน Windows 10 เลย

ทำไมหน้าจอสัมผัสของฉันไม่ทำงาน

หากคุณคิดเหมือนกันว่าทำไมหน้าจอสัมผัสของฉันถึงใช้งานไม่ได้ อาจเป็นเพราะ:

• ข้อบกพร่องของระบบเล็กน้อย
• ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ระบบ
• ระบบปฏิบัติการทำงานผิดปกติ
• การปรับเทียบการสัมผัสผิดพลาด
• ปัญหาฮาร์ดแวร์
• การปรากฏตัวของมัลแวร์หรือไวรัส
• ข้อผิดพลาดของรีจิสทรี ฯลฯ

เนื่องจากมีหลายสาเหตุที่หน้าจอสัมผัส Windows 10 ของคุณไม่ทำงาน จึงมีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะบางอย่างเช่นกัน ตั้งแต่โซลูชันการคลิกสองครั้งไปจนถึงการลงลึกในการตั้งค่าตามที่อธิบายไว้ในส่วนถัดไป

วิธีที่ 1: ทำความสะอาดหน้าจอแล็ปท็อป

ไขมันและสิ่งสกปรกที่สะสมบนหน้าจอแล็ปท็อปอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของเซ็นเซอร์สัมผัส เซ็นเซอร์ที่ตอบสนองน้อยกว่าอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องได้ยาก ปฏิบัติตามมาตรการที่กำหนดเพื่อทำความสะอาดหน้าจอแล็ปท็อปของคุณ

• การเช็ดด้วย ผ้าไมโครไฟเบอร์ อย่างง่ายควรทำเคล็ดลับ
• หากหน้าจอของคุณมีตำหนิ คุณสามารถใช้ น้ำยาทำความสะอาดเฉพาะ ที่ ออกแบบมาสำหรับหน้าจอแล็ปท็อป และถือว่าปลอดภัย

อ่านเพิ่มเติม : วิธีแก้ไขเส้นบนหน้าจอแล็ปท็อป

วิธีที่ 2: ปรับเทียบหน้าจอสัมผัส

วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่หน้าจอสัมผัสตอบสนองต่อท่าทางช้าหรือไม่ถูกต้อง การปรับเทียบที่ไม่เหมาะสมอาจส่งผลให้อินพุตแบบสัมผัส เช่น การแตะและการปัด การลงทะเบียนไม่ถูกต้อง การปรับเทียบหน้าจอสัมผัสใหม่อาจเป็นสิ่งที่ต้องใช้เพื่อปรับปรุงความเร็วและการตอบสนองของอุปกรณ์ของคุณอย่างมาก วิธีง่ายๆ ในการปรับเทียบหน้าจอสัมผัส Windows 10 ของคุณ:

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Control Panel แล้วคลิก Open ดังรูป

2. ตั้งค่า ดูโดย > ไอคอนขนาดใหญ่ แล้วคลิก การตั้งค่าแท็บเล็ตพีซี

3. ในแท็บ Display ให้คลิกที่ปุ่ม Calibrate… ที่ไฮไลต์ไว้

4. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ คลิก ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ

5. คุณจะเห็นหน้าจอสีขาว ให้แตะที่ เป้าเล็ง ทุกครั้งที่ปรากฏบนหน้าจอ

หมายเหตุ: อย่าลืม เปลี่ยนความละเอียดหน้าจอ ในระหว่างกระบวนการนี้

6. เมื่อกระบวนการสอบเทียบสิ้นสุดลง คุณจะมีตัวเลือกในการเก็บข้อมูล ดังนั้น คลิก บันทึก

ตอนนี้ อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานระบบสัมผัสของคุณควรสามารถลงทะเบียนอินพุตของคุณได้แม่นยำยิ่งขึ้น

หมายเหตุ: หากคุณยังคงพบปัญหาหน้าจอสัมผัสของ Windows 10 ที่ไม่ทำงาน คุณควรพิจารณา รีเซ็ตการปรับเทียบกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

วิธีที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

การแก้ไขปัญหา Windows 10 จำนวนมากอย่างง่าย ๆ คือการเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาแบบบูรณาการ เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Windows เป็นเครื่องมือวินิจฉัยและซ่อมแซมที่ควรเป็นส่วนหนึ่งของคลังแสงของคุณ สามารถเรียกใช้เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสของ Windows 10 ไม่ทำงานดังนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

2. พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic แล้วคลิก OK

3. ในตัวแก้ไขปัญหา ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ให้คลิกที่ตัวเลือก ขั้นสูง

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และคลิก ถัดไป ดังที่แสดงด้านล่าง

5. ตัวแก้ไขปัญหาจะเริ่ม การตรวจจับปัญหา โดยอัตโนมัติ รออย่างอดทนเพื่อให้ระบบระบุปัญหา

6. หากมีปัญหาเกิดขึ้น ให้เลือกแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนหน้าจอเป็นขาวดำบนพีซี

วิธีที่ 4: แก้ไขการตั้งค่าการจัดการพลังงาน

Windows 10 จะปรับตัวเองให้เหมาะสมเสมอเพื่อประหยัดพลังงานซึ่งดีมาก อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ามีความกระตือรือร้นและปิดหน้าจอสัมผัสของคุณโดยสมบูรณ์หลังจากไม่มีการใช้งานมาระยะหนึ่ง ตามทฤษฎีแล้ว หน้าจอสัมผัสควรเปิดใช้งานตัวเองเมื่อตรวจพบอินพุตแบบสัมผัส แต่อาจทำงานผิดปกติได้ การปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานของหน้าจอสัมผัสของคุณอาจช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสของ Windows 10 ที่ไม่ทำงานดังนี้:

1. คลิกที่ Start พิมพ์ device manager แล้วกด Enter

2. ดับเบิลคลิกที่ Human Interface Devices เพื่อขยาย

3. ตอนนี้ ดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์ หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID เพื่อเปิดคุณสมบัติ

4. ในหน้าต่าง คุณสมบัติ ของไดรเวอร์ ให้สลับไปที่แท็บ การจัดการพลังงาน และยกเลิกการเลือกช่องถัดจาก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ดังที่แสดงด้านล่าง

5. สุดท้าย คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและดำเนินการ รีสตาร์ท พีซีของคุณ

วิธีที่ 5: เปิดใช้งาน Touch Screen Driver อีกครั้ง

บางครั้ง การปิดใช้งานและเปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองอาจทำให้ปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดหมดไป ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อเปิดใช้งานไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสอีกครั้งบนแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณ:

1. ไปที่ Device Manager > Human Interface Devices ตามที่แสดงใน วิธีที่ 4

2. คลิกขวาที่ หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID และเลือก ปิดใช้งานอุปกรณ์ จากเมนูบริบท

3. คุณจะได้รับข้อความต้อนรับด้วยข้อความป๊อปอัป คลิก ใช่ เพื่อยืนยันดังที่แสดง

4. ไปที่ Device Manager > Human Interface Devices อีกครั้ง

5. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID แล้วเลือก เปิดใช้งานตัวเลือกอุปกรณ์

6. ทดสอบเพื่อดูว่าหน้าจอสัมผัสเริ่มทำงานหรือไม่ คุณสามารถทำขั้นตอนนี้ซ้ำได้อีกครั้งหากปัญหายังคงอยู่

อ่านเพิ่มเติม: ปิดการใช้งานหน้าจอสัมผัสใน Windows 10 [คำแนะนำ]

วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

หากการเปิดใช้งานไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ผล ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสบนพีซีของคุณและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

1. เปิด Device Manager และไปที่ Human Interface Devices เหมือนเดิม

2. คลิกขวาที่ หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID และเลือกตัวเลือก อัปเดตไดรเวอร์ ดังที่แสดงด้านล่าง

3. ตอนนี้เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับตัวเลือกไดรเวอร์

หมายเหตุ: วิธีนี้จะช่วยให้ Windows ตรวจสอบฐานข้อมูลสำหรับการอัปเดตที่มีอยู่

4. ทำตาม วิซาร์ดบนหน้าจอ เพื่อติดตั้งและ รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 7: การอัปเดตไดรเวอร์ย้อนกลับ

นี่ตรงกันข้ามกับวิธีการแก้ไขที่กล่าวถึงข้างต้น แต่นี่อาจเป็นทางออกที่เหมาะสมสำหรับคุณ ใน Windows 10 เมื่อคุณอัปเดตระบบปฏิบัติการ คุณจะอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ด้วย ขออภัย บางครั้งการอัปเดตไดรเวอร์อาจเป็นสาเหตุของปัญหา และการเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นวิธีแก้ไขในอุดมคติสำหรับหน้าจอสัมผัสของ Windows 10 ที่ไม่ทำงาน

1. ไปที่ Device Manager > Human Interface Devices ตามคำแนะนำใน วิธีที่ 4

2. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID แล้วเลือก Properties

3. ไปที่แท็บ ไดรเวอร์ แล้วคลิกปุ่ม ย้อนกลับไดรเวอร์

หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อไฟล์ไดรเวอร์ดั้งเดิมยังคงมีอยู่ในระบบ มิฉะนั้น ตัวเลือกดังกล่าวจะเป็นสีเทา ในกรณีเช่นนี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ตามมาในบทความนี้

4. ในหน้าต่าง การย้อนกลับของแพ็คเกจไดรเวอร์ ให้เลือก เหตุผล ว่าทำไมคุณจึงย้อนกลับ และคลิกที่ ใช่

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข Windows 10 Yellow Screen of Death

วิธีที่ 8: ติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสใหม่

หากคุณไม่สามารถย้อนกลับไดรเวอร์หรือเวอร์ชันก่อนหน้าของคุณเสียหาย คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสใหม่ได้ดังนี้:

1. เปิด Device Manager และไปที่ Human Interface Devices > หน้าจอสัมผัสที่สอดคล้องกับ HID ดังที่แสดง

2. คลิกขวาที่ หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID และเลือก Properties

3. คลิกที่ปุ่ม ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ที่แสดงเน้น

4. ยืนยันโดยคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ในหน้าต่างป๊อปอัป

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ นี้

5. สุดท้าย รีสตาร์ท พีซี Windows 10 ของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนั้น โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีหมุนหน้าจอใน Windows 11

วิธีที่ 9: เรียกใช้การสแกนไวรัส

ไวรัสสามารถคาดเดาไม่ได้ในลักษณะที่ส่งผลต่อระบบของคุณ ไวรัสสามารถป้องกันไม่ให้หน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์และทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติ การเรียกใช้การสแกนไวรัสทั่วทั้งระบบไม่เคยสร้างความเสียหาย เนื่องจากอาจไม่เพียงแต่แก้ไขปัญหาในมือเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของพีซีของคุณด้วย ขั้นตอนที่อธิบายด้านล่างจะช่วยคุณสแกนแล็ปท็อปของคุณโดยใช้คุณสมบัติความปลอดภัยของ Windows ในตัว:

1. กด ปุ่ม Windows พิมพ์ Windows Security แล้วคลิก Open ตามที่แสดง

2. ใต้แท็บ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ให้ คลิกที่ ตัวเลือกการสแกน ในบานหน้าต่างด้านขวา

3. เลือกตัวเลือกการ สแกนแบบเต็ม และคลิกปุ่ม สแกน ทันทีเพื่อเริ่มกระบวนการ

หมายเหตุ: การสแกนแบบเต็มจะใช้เวลาอย่างน้อยสองสามชั่วโมงจึงจะเสร็จสิ้น แถบความคืบหน้าที่แสดงเวลาที่เหลือโดยประมาณและจำนวนไฟล์ที่สแกนจนถึงตอนนี้จะแสดงขึ้น คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ของคุณต่อไปได้ในขณะเดียวกัน

4. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ภัยคุกคามใด ๆ ที่พบจะปรากฏในรายการ แก้ไขทันทีโดยคลิกที่ปุ่ม Start Actions

หมายเหตุ: หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ให้เรียกใช้การสแกนและรอผล เมื่อเสร็จแล้ว กำจัดภัยคุกคาม รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้งหรือไม่ หากคุณยังไม่มี ให้พิจารณาการลงทุนเพื่อเพิ่มการป้องกันระบบของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนความสว่างหน้าจอใน Windows 11

วิธีที่ 10: ถอนการติดตั้งแอปที่ทำงานผิดปกติ

หากคุณเพิ่งดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นใหม่สองสามตัว ปัญหาในแอพพลิเคชั่นเหล่านั้นอาจทำให้ระบบทำงานผิดปกติ หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่ดาวน์โหลดเมื่อเร็วๆ นี้

หมายเหตุ: จำไว้ว่าคุณสามารถติดตั้งใหม่ได้ตลอดเวลาหรือค้นหาทางเลือกอื่น หากแอปพลิเคชันเสียหาย

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ apps and features จากนั้นคลิก Open

2. ที่นี่ คลิกที่ Sort by drop-down และเลือก Install date ตามที่แสดงด้านล่าง

3. เลือกแอพ (เช่น Crunchyroll ) ที่ติดตั้งในขณะที่หน้าจอสัมผัสของคุณเริ่มทำงานผิดปกติและคลิกที่ปุ่ม ถอนการติดตั้ง ซึ่งแสดงไว้

4. คลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน

5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ หลังจากถอนการติดตั้งแต่ละแอปพลิเคชันดังกล่าว

วิธีที่ 11: อัปเดต Windows

ในการอัปเดตใหม่ทุกครั้ง Microsoft มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้ Windows เผชิญ ซึ่งหนึ่งในนั้นอาจมีปัญหากับหน้าจอสัมผัส การอัปเดตสามารถแก้ไขข้อบกพร่อง นำคุณสมบัติเพิ่มเติม แพตช์ปัญหาด้านความปลอดภัย และอื่นๆ อีกมากมายเข้ามา การอัปเดตระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขและหลีกเลี่ยงปัญหาหน้าจอสัมผัสของ Windows 10 ที่ไม่ทำงาน

1. กดปุ่ม Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า

2. เลือกการตั้งค่าการ อัปเดตและความปลอดภัย

3. ไปที่แท็บ Windows Update คลิกที่ปุ่ม Check for updates

4A. หากพบการอัปเดต เพียงคลิกที่ ติดตั้ง ทันที

หมายเหตุ: รอให้ระบบดำเนินการดังกล่าวแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

4B. หากระบบของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า You're up to date

อ่านเพิ่มเติม: วิธีจับภาพหน้าจอการประชุมซูม

วิธีที่ 12: ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

หาก หน้าจอสัมผัสของฉันยังไม่ทำงาน ปัญหายังคงมีอยู่ คุณควร ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ เพื่อทำการตรวจสอบ สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคือปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ และการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญคือทางออกเดียว เราขอแนะนำให้คุณไปที่ ศูนย์บริการ ที่ได้รับอนุญาตสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไตรมาสที่ 1 ทำไมหน้าจอสัมผัสของฉันไม่ทำงานใน Windows 10

ตอบ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน ตั้งแต่ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ การปรับเทียบผิดไปจนถึงการตั้งค่า หรือข้อกังวลด้านฮาร์ดแวร์ ค้นหารายชื่อผู้กระทำผิดทั้งหมดด้านบน

ไตรมาสที่ 2 ฉันจะทำให้หน้าจอสัมผัสทำงานอีกครั้งได้อย่างไร

ตอบ ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แน่ชัดว่าทำไมหน้าจอสัมผัสของคุณหยุดทำงาน มีวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น ทำความสะอาดหน้าจอสัมผัส ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เสียหาย และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับแต่ละรายการสามารถดูได้ที่ด้านบน

ที่แนะนำ:

• วิธีการแก้ไข StartupCheckLibrary.dll ไม่มีข้อผิดพลาด
• วิธีกำหนดปุ่มเมาส์ใหม่บน Windows 10
• วิธีแก้ไขเว็บแคม Windows 11 ไม่ทำงาน
• วิธีปิดการใช้งานล็อคหน้าจอใน Windows 11

หวังว่าวิธีการข้างต้นจะช่วยคุณในการแก้ปัญหา หน้าจอสัมผัสของ Windows 10 ที่ไม่ทำงาน วางคำถามหรือข้อเสนอแนะของคุณในส่วนความคิดเห็น แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเรียนรู้อะไรต่อไป