技术可以为企业解决问题的 5 种方法

技术可以为企业解决问题的方式

随着时代和客户需求的变化，企业必须相应地调整和迎合不同的市场。 技术通过收集和分析数据并为业务决策者提供可行的选择来催化主要的业务问题。

例如，与过去的大众营销技术不同，数字营销降低了营销成本，同时使企业能够瞄准国际市场。 同样，企业从向消费者推销产品转变为确定他们的需求，并使用研究工具和数据分析来创建旨在解决某些问题的产品。

此外，不采用技术和最新趋势的企业注定要失败。 这是因为，没有技术，就很难追赶上来。 初创公司和小型企业必须提前思考并自动化日常业务运营，以专注于增长战略。

成功的企业知道，技术投资可以带来长期的最佳业务解决方案，因为它会随着时间的推移降低业务运营成本。

如果您想解决从客户支持、广告、管理等常见到复杂的业务问题，请继续阅读。

1.业务分析工具

业务分析对于获得新见解和推动业务规划朝着正确方向发展非常重要。 SQL、Python 和 Tableau 等分析工具有助于从业务系统中检索数据，并将其组合到数据仓库中以进行审查和分析。

您可以通过注册商业分析在线 MBA 来学习所需的分析技能，以学习使用定量方法解决问题的技术。 它将帮助您为各种公司职位做好准备，因为每个企业都需要业务分析师来帮助处理公司数据以做出正确的决策。

例如，如果本月的销售额与上一季度相比滞后，业务分析师可以将客户数据插入分析工具并进行敏感性测试。 它将显示预测销售业绩的结果。 如果结果仍然显示销售额较低，管理层可以根据增加广告预算或开展有效的活动来采取相关措施。

2.企业资源计划（ERP）

企业资源规划 (ERP) 系统是一种组织范围的工具，用于实时管理所有业务流程，如会计、营销、运营等，由技术和软件进行调解。

它允许日常业务流程的自动化，以消除整个生产过程中的瓶颈和低效率。 它可以以最少的停机时间更好地分配和调度资源。

对于从事服务行业的企业来说，它是一个极好的工具。 他们可以结合 ERP 来协调前端和后端的办公活动。 例如，忙碌的用餐者可以使用 LCD 屏幕让在前台收到的订单与厨房交流。 同样，服务员和服务员可以以数字方式记下订单，并将其直接传达给厨房工作人员。 这将有助于最大限度地缩短订单交付时间，从而实现快速的客户服务。 它还将允许一个订单跟踪和计费系统，所有这些都集成到一个系统中。

3.客户关系管理（CRM）

CRM 是一种以客户为中心的技术，用于管理公司的客户关系并收集客户数据以做出明智的决策。 它还有助于提取和审查客户数据，以提供个性化或定制服务。

它有助于整合客户不断变化的行为和购买模式。 营销团队可以使用它来执行增强的客户体验销售和支持，从而提高满意度。 它还有助于通过分析市场趋势来预测销售。

CRM 分析客户数据，以便企业在计划拓展新市场时可以使用它。 它通过实时领先和活动跟踪解决了市场细分和定位问题。 与传统的市场研究方法不同，它可以帮助市场研究人员以最少的手动过程研究新市场。

CRM 不仅对营销人员或研究人员有帮助。 市场驱动的数据有助于公司在其所有业务职能中采用更加以客户为中心的方法，并简化所有流程以实现最大价值。

4.人工智能（AI）

人工智能使用机器学习来预测客户偏好、预测购买决策并绘制可能的客户反应图表。 它还支持自助服务，从而实现自动化和快速的客户服务，使复杂的项目变得更加容易。

它在电子商务商店中非常有用，可以根据客户与商店的互动向客户、畅销书和顶级产品展示相关和推荐的产品。 同样，深度学习有助于为数字营销平台构建算法，以识别和显示最相关的搜索结果。 它有助于提高数字平台上的转化率。

此外，人工智能有助于对新产品或服务的发布进行模拟，以识别故障并预测客户响应结果。

5.机器人过程自动化（RPA）

RPA 是公司财务和会计系统自动化方面最具颠覆性的创新之一。 它可以通过将不同的交易组合成一个流畅的自动化流程来改变组织的会计工作流程。 它可以准确一致地自动执行基于规则的重复性任务，从而优化会计流程。

RPA 机器人在执行会计任务时跟踪用户条目，并生成基于屏幕的脚本来自动执行任务。 它还将监管合规性与实施最佳会计实践和规则相结合。

您可以使用 RPA 来编译会计审计并消除记录重复。 您还可以插入敏感数据并创建审计试验。 然后，RPA 将使用这些试验来创建历史审计，使您能够可视化过去的审计以做出正确的决策并消除不合规的风险。

此外，您可以使用 RPA 仅从客户电子邮件中提取相关信息以进行发票处理，以保护敏感的客户数据和交易。 自动化此过程将节省停机时间和可能的数据泄漏。

结论

在经营成功的企业中，技术几乎已成为必然。 自动化和流程简化是解决业务问题的重要因素。

使用业务分析工具是收集和处理信息以做出正确决策的一种方式。 在整个组织中整合 ERP 系统是管理业务流程以减少停机时间和鼓励协作的另一种方式。

CRM 可用于在整个组织中部署客户驱动的意识形态。 集成 AI 可以让您通过运行算法和模拟在竞争中领先。 您还可以使用 RPA 自动化您的会计流程、跟踪业务交易并执行审计。

采用此类技术工具可以使您的业务超越国界并在竞争中领先。