10 kryteriów, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze LMS do szkolenia partnerów

LMS dla szkoleń dla partnerów

Czy zoptymalizowano funkcjonalność szkoleń partnerskich w Twoim korporacyjnym systemie zarządzania nauczaniem? Choć może się to wydawać niewiarygodne, niezliczeni dostawcy LMS walczą o Twój patronat i twierdzą, że są najlepsi na rynku. Jednak nie wszystkie z nich mogą być przydatne do Twoich celów.

Zewnętrzne inicjatywy szkoleniowe, takie jak szkolenia klientów i szkolenia partnerów, skupiają się na ich rzeczywistych potrzebach, w przeciwieństwie do wewnętrznych procesów szkoleniowych, takich jak szkolenia dotyczące zgodności i zarządzania wydajnością. Korzystanie z oprogramowania szkoleniowego dla partnerów online ułatwia planowanie, organizowanie i ustanawianie programu szkoleniowego, który zapewnia partnerom narzędzia i wiedzę niezbędną do promowania, rozwijania i wspierania produktu w imieniu firmy. Przejście ze środowiska szkoleniowego opartego na klasie do systemu zarządzania nauczaniem w przedsiębiorstwie jest proste i ma dla Ciebie dodatkowe korzyści.

Dowiedz się, jakich kryteriów należy szukać przy wyborze partnera do szkolenia LMS w tym artykule i jak może to pomóc Twoim partnerom osiągać dobre wyniki.

Narzędzia do tworzenia treści

Należy pamiętać, że szkolenie zewnętrzne lub klienckie jest działaniem ciągłym. Aby zaimponować i zainteresować publiczność, trzeba często wprowadzać nowe inicjatywy szkoleniowe. Aby informować o zmianach produktów i nowych wydaniach produktów, musisz również tworzyć uczciwe i sprawiedliwe treści. Z tego powodu należy wybrać LMS do szkolenia klienta, który może być zintegrowanym narzędziem do tworzenia treści.

Zalecenie dotyczące treści

Większość partnerów przewiduje teraz, że LMS zalecają odpowiednie kursy i treści. Szukając kursów online, konsultują się z rekomendacjami LMS oraz wynikami wyszukiwania. W oparciu o wcześniejsze zachowania i preferencje klienta, nowoczesne systemy LMS wykorzystują sztuczną inteligencję (AI) do proponowania mu odpowiednich treści lub kursów. Klient lub partner jest przekonywany do rutynowego dostępu do nowych programów szkoleniowych za pośrednictwem LMS dzięki spersonalizowanym rekomendacjom i sugestiom.

Białe etykiety

Dzięki LMS, white labeling umożliwia klientom (partnerom i podmiotom stowarzyszonym) posiadanie własnej tożsamości. Użytkownicy końcowi nie będą mogli zidentyfikować twórcy LMS. Będą aktywniej korzystać z LMS, podchodząc do niego tak, jakby klient był jego właścicielem. Gdy system LMS jest oznaczony białą etykietą, dodawane jest logo klienta, strona logowania, adresy e-mail i inne identyfikatory cyfrowe.

Wszystkie odniesienia do dostawcy są zmieniane w celu odzwierciedlenia informacji klienta podczas znakowania LMS. Białe etykietowanie jest stosowane przez firmy, które udzielają sublicencji na LMS swoim partnerom i podmiotom stowarzyszonym.

Każda organizacja będzie bardziej spokojna i pewna siebie w swoim brandingu w zakresie marketingu, szkoleń i komunikacji. Branding sprzyja znajomości i pewności siebie. Wybierz korporacyjny system zarządzania uczeniem, który w rezultacie obsługuje białą etykietę.

Solidne raportowanie i śledzenie

Wbudowane raportowanie i analityka rozszerzonego biznesowego LMS powinny umożliwić monitorowanie szeregu kluczowych wskaźników wydajności, od wyników i zaangażowania partnerów po wyniki oceny szkoleń online. Niektóre zawierają nawet raporty, które można dostosować, aby śledzić określone problemy szkoleniowe online.

Ponadto chcesz poszukać LMS, który może wizualizować dane za pomocą wykresów, wykresów i innych wizualizacji. Przykładami są na przykład wykresy kołowe pokazujące wskaźniki ukończenia nauki przez partnerów lub wykresy słupkowe przedstawiające ramy czasowe symulacji zadań.

Integracje z innymi firmami

LMS może współpracować z innymi platformami w różnych działach za pośrednictwem interfejsów stron trzecich w celu usprawnienia procesu szkoleniowego. W platformach LMS przykłady integracji z firmami zewnętrznymi obejmują:

• Interfejsy programowania aplikacji (API): Aby zbudować wyspecjalizowane integracje między LMS a technologią, z której korzysta ich firma, programiści wykorzystują interfejsy API.
• Integracja treści: Niektóre LMS pozwalają użytkownikom dodawać filmy i inne rodzaje mediów bezpośrednio do kursów poprzez integrację z witrynami takimi jak YouTube i Wistia.
• Integracje oprogramowania: LMS może wchodzić w interakcje z innymi aplikacjami LMS lub aplikacjami międzywydziałowymi w dziedzinach takich jak sprzedaż lub zasoby ludzkie. Na przykład możesz zintegrować swoje oprogramowanie CRM z systemem LMS, aby śledzić szkolenie sprzedawców w zakresie ich wydajności.

W przypadku szkoleń dla partnerów system LMS musi obsługiwać integrację z rozwiązaniami Salesforce i CRM.

Bezpieczeństwo

Platformy LMS, podobnie jak wiele innych aplikacji internetowych dla przedsiębiorstw, powinny zapewniać bezpieczeństwo danych klientów i firmy. Korzystając z LMS, który przechowuje i przesyła dane w zaszyfrowanym formacie, możesz chronić poufne informacje i uniknąć naruszeń danych. Musi również wyposażyć każdego klienta w jego dane logowania, aby uzyskać treść szkolenia. Włączając jednokrotne logowanie, LMS może jeszcze bardziej zapobiegać atakom na bezpieczeństwo.

Pomoc techniczna

Aby mogły funkcjonować i działać w sposób ciągły, zarówno lokalne, jak i oparte na chmurze systemy LMS wymagają natychmiastowego wsparcia technicznego. Pomoc techniczna świadczona przez dostawców LMS umożliwia Twojej firmie efektywne korzystanie z LMS bez konieczności angażowania dedykowanego personelu. Jednak niezawodność i częstotliwość wsparcia technicznego różnią się między czołowymi dostawcami LMS. Podczas tworzenia krótkiej listy partnerów szkoleniowych LMS, upewnij się, że dostawca oferuje 24-godzinne wsparcie techniczne.

Należy również wybrać dostawcę, który oferuje wsparcie techniczne za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji, takich jak e-maile, wiadomości tekstowe, połączenia głosowe i wiadomości błyskawiczne.

Wielojęzyczny

Jedną z trudności w prowadzeniu rozszerzonego szkolenia dla przedsiębiorstw/szkolenia dla partnerów jest to, że słuchacze mówią różnymi językami. Bardzo ważne jest, aby wybrać LMS, który obsługuje wiele języków.

Dzięki LMS, który obsługuje wiele języków, ustawienia językowe dla każdego użytkownika można łatwo zmienić. Dzięki temu będą czuli się swobodniej, korzystając z platformy w języku, który najlepiej znają.

W pełni responsywny projekt

Przez wiele lat głównym urządzeniem używanym przez ludzi do przeglądania internetu był smartfon. Smartfon jest stałym towarzyszem, który jest praktycznie zawsze blisko, pomimo swoich skromnych rozmiarów.

Ze względu na powszechne używanie smartfonów w dzisiejszym społeczeństwie, każda platforma internetowa lub strona internetowa, która nie reaguje, prawdopodobnie nie będzie lubiana przez swoich klientów.

Gdy witryna lub aplikacja ma responsywny projekt, użytkownicy mobilni mogą uzyskać do niej dostęp i znaleźć łatwą w nawigacji platformę, która dostosowuje się do rozmiaru ekranu ich urządzenia. LMS powinien wspierać mobilną naukę, aby użytkownicy urządzeń mobilnych i tabletów mogli uzyskać dostęp do platformy i otrzymywać materiały szkoleniowe online, których potrzebują do doskonalenia jako partnerzy.

Możliwości handlu elektronicznego

Ostatnim kryterium, o którym warto wspomnieć, są możliwości eCommerce. Jeśli zamierzasz sprzedawać szkolenia swoim partnerom, Twój LMS szkolenia dla partnerów musi mieć wbudowane solidne i wbudowane funkcje eCommerce, takie jak holistyczny system płatności i katalog kursów. Upewnij się również, że system eCommerce wykorzystuje najnowsze osiągnięcia w globalnym projektowaniu handlu korporacyjnego, dzięki czemu Twoje szkolenie handlowe będzie bardziej atrakcyjne i łatwiejsze do zlokalizowania i zakupu. Wreszcie, jeśli Twoi partnerzy znajdują się na całym świecie, narzędzie eCommerce w Twoim LMS musi obsługiwać obliczenia podatkowe i waluty globalne.

Wniosek

Dzięki odpowiedniemu LMS i odpowiedniemu szkoleniu Twoi partnerzy będą wyposażeni w ekspercką wiedzę produktową, co pozwoli im skuteczniej sprzedawać produkty. Możesz zwiększyć ich lojalność, zapewniając formalny program edukacji dla partnerów, pokazując, że zależy Ci na sukcesie partnera i wspierając silniejszą więź.