İş Ortağı Eğitimi İçin Bir LMS Seçerken Aranacak 10 Kriter

İş Ortağı Eğitimi için LMS

Kurumsal öğrenim yönetim sisteminizin iş ortağı eğitimi işlevi optimize edildi mi? Göründüğü kadar inanılmaz, sayısız LMS sağlayıcısı, patronajınız için rekabet ediyor ve piyasadaki en iyisi olduğunu iddia ediyor. Ancak, bunların tümü hedefleriniz için yararlı olmayabilir.

Müşteri eğitimi ve iş ortağı eğitimi gibi harici eğitim girişimlerinin odak noktası, uyumluluk eğitimi ve performans yönetimi gibi dahili eğitim süreçlerinin aksine onların gerçek ihtiyaçlarıdır. Çevrimiçi iş ortağı eğitim yazılımını kullanmak, iş ortaklarınıza işletmeniz adına ürününüzü tanıtmak, büyütmek ve desteklemek için ihtiyaç duydukları araçları ve bilgileri sağlayan bir eğitim programı planlamayı, düzenlemeyi ve oluşturmayı kolaylaştırır. Sınıf tabanlı eğitim ortamından kurumsal öğrenim yönetim sistemine geçiş basittir ve sizin için ek avantajlar sağlamıştır.

Bu makalede bir iş ortağı eğitimi LMS'sini seçerken hangi kriterleri arayacağınızı ve iş ortaklarınızın iyi performans göstermesine nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

İçerik Yazma Araçları

Harici veya müşteri eğitiminin sürekli bir faaliyet olduğunu unutmamalısınız. İzleyicileri etkilemek ve ilgilerini çekmek için sık sık yeni eğitim girişimlerini tanıtmalısınız. Ürün değişikliklerini ve yeni ürün sürümlerini iletmek için ayrıca adil ve hakkaniyetli içerik üretmelisiniz. Bu nedenle, içerik geliştirme araçlarıyla entegre olabilen bir müşteri eğitimi LMS'si seçmelisiniz.

İçerik Önerisi

Çoğu iş ortağı, artık ilgili kurslar ve içerik öneren ÖYS'leri beklemektedir. Çevrimiçi kurslar ararken, LMS'nin tavsiyelerine ve arama sonuçlarına başvururlar. Bir müşterinin önceki davranışlarına ve tercihlerine dayanarak, modern LMS sistemleri, onlara uygun içerik veya kurslar önermek için yapay zeka (AI) kullanır. Müşteri veya ortak, kişiselleştirilmiş tavsiyeler ve önerilerle LMS aracılığıyla yeni eğitim programlarına rutin olarak erişmeye ikna edilir.

Beyaz etiketli

LMS aracılığıyla beyaz etiketleme, müşterilerin (ortaklar ve bağlı kuruluşlar) kendi kimliklerine sahip olmalarını sağlar. Son kullanıcılar, ÖYS'nin yaratıcısını tanımlayamaz. Müşteri sahibiymiş gibi yaklaşarak ÖYS'yi daha aktif kullanacaklardır. Bir LMS beyaz etiketli olduğunda, müşterinin logosu, oturum açma sayfası, e-posta adresleri ve diğer dijital tanımlayıcılar eklenir.

Satıcıya yapılan tüm referanslar, bir LMS'yi beyaz olarak etiketlerken müşterinin bilgilerini yansıtacak şekilde değiştirilir. Beyaz etiketleme, LMS'yi ortaklarına ve bağlı kuruluşlarına alt lisans veren işletmeler tarafından kullanılır.

Her kuruluş pazarlama, eğitim ve iletişim için markalaşmasında daha rahat ve kendinden emin olacaktır. Markalaşma, aşinalık ve güveni teşvik eder. Sonuç olarak beyaz etiketlemeyi destekleyen bir kurumsal LMS seçin.

Güçlü Raporlama ve İzleme

Genişletilmiş bir iş LMS'sinin yerleşik raporlaması ve analitiği, iş ortağı performansı ve katılımından çevrimiçi eğitim değerlendirmelerinin sonuçlarına kadar çeşitli KPI'ları izlemenize olanak sağlamalıdır. Bazıları, belirli çevrimiçi eğitim sorunlarını izlemek için özelleştirebileceğiniz raporları bile içerir.

Ek olarak, çizelgeleri, grafikleri ve diğer görselleri kullanarak verilerinizi görselleştirebilecek bir ÖYS aramak istiyorsunuz. Örneğin, ortak öğrenimi tamamlama oranlarını gösteren pasta grafikler veya görev simülasyonu zaman dilimlerini gösteren çubuk grafikler daha fazla örnektir.

Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Bir LMS, eğitim sürecini kolaylaştırmak için üçüncü taraf arayüzleri aracılığıyla departmanlar arasında diğer platformlarla işbirliği yapabilir. LMS platformlarında, üçüncü taraf entegrasyon örnekleri şunları içerir:

• Uygulama programlama arabirimleri (API'ler): Bir ÖYS ile işletmelerinin kullandığı teknoloji arasında özel entegrasyonlar oluşturmak için geliştiriciler, API'leri kullanır.
• İçeriğin entegrasyonu: Bazı ÖYS'ler, kullanıcıların YouTube ve Wistia gibi sitelerle bütünleşerek doğrudan kurslara videolar ve diğer medya türleri eklemesine olanak tanır.
• Yazılım entegrasyonları: Bir LMS, satış veya insan kaynakları gibi alanlarda diğer LMS uygulamaları veya departmanlar arası uygulamalarla etkileşime girebilir. Örneğin, satış görevlilerinizin performanslarıyla ilgili eğitimlerini izlemek için CRM yazılımınızı ÖYS'nize entegre edebilirsiniz.

İş ortağı eğitimi için LMS, Salesforce ve CRM çözümleriyle entegrasyonları destekleyebilmelidir.

Güvenlik

Diğer birçok kurumsal web uygulaması gibi LMS platformları da müşteri ve şirket verilerini güvende tutmalıdır. Verileri şifreli bir biçimde depolayan ve ileten bir LMS kullanarak hassas bilgileri koruyabilir ve veri ihlallerini önleyebilirsiniz. Ayrıca, eğitim içeriğini elde etmek için her müşteriyi oturum açma kimlik bilgileriyle donatmalıdır. LMS, çoklu oturum açmayı etkinleştirerek güvenlik saldırılarını daha da önlemeye yardımcı olabilir.

Teknik destek

Hem şirket içi hem de bulut tabanlı LMS'lerin sürekli olarak çalışması ve çalışması için anında teknik destek gerekir. LMS satıcıları tarafından sağlanan teknik yardım, şirketinizin özel personele ihtiyaç duymadan LMS'yi etkin bir şekilde kullanmasını sağlar. Ancak, teknik desteğin güvenilirliği ve sıklığı, en iyi LMS satıcıları arasında farklılık gösterir. İş ortağı eğitimi LMS'lerini kısa listeye alırken, satıcının 24 saat teknik destek sunduğundan emin olun.

Ayrıca e-postalar, metin mesajları, sesli aramalar ve anlık mesajlar gibi birden çok iletişim kanalı aracılığıyla teknik destek sunan bir satıcı seçmelisiniz.

Çok dilli

Genişletilmiş kurumsal eğitim/ortak eğitimi sağlamanın zorluklarından biri, izleyicilerin farklı dilleri konuşmasıdır. Birden çok dili destekleyebilen bir LMS seçmek çok önemlidir.

Birden çok dili destekleyen bir LMS ile her kullanıcı için dil ayarları kolayca değiştirilebilir. Sonuç olarak, platformu en aşina oldukları dilde kullanırken kendilerini daha rahat hissedecekler.

Tamamen duyarlı tasarım

Uzun yıllar boyunca insanların internette gezinmek için kullandığı ana cihaz akıllı telefon olmuştur. Akıllı telefon, mütevazı boyutuna rağmen neredeyse her zaman yakınınızda olan sürekli bir arkadaştır.

Günümüz toplumunda akıllı telefonların yaygın kullanımı nedeniyle, yanıt vermeyen herhangi bir çevrimiçi platform veya web sitesi muhtemelen müşterileri tarafından pek sevilmeyecektir.

Bir web sitesi veya uygulama duyarlı bir tasarıma sahip olduğunda, mobil kullanıcılar buna erişebilir ve cihazlarının ekranının boyutuna göre ayarlanabilen, kolayca gezinilebilir bir platform bulabilir. LMS, mobil cihaz ve tablet kullanıcılarının platforma erişebilmeleri ve ortak olarak geliştirmeleri gereken çevrimiçi eğitim materyallerini alabilmeleri için mobil öğrenmeyi desteklemelidir.

e-Ticaret Yetenekleri

Bahsetmeye değer son kriter, e-Ticaret yetenekleridir. Ortaklarınıza eğitim satmayı düşünüyorsanız, ortak eğitim LMS'nizin bütünsel bir ödeme sistemi ve kurs kataloğu gibi yerleşik sağlam ve yerleşik e-ticaret özelliklerine sahip olması gerekir. Ayrıca, e-Ticaret sisteminin küresel kurumsal ticaret tasarımındaki en son gelişmeleri kullandığından ve ticari eğitiminizin daha çekici ve daha kolay bulunup satın alınmasına olanak tanıdığından emin olun. Son olarak, iş ortaklarınız dünyanın her yerinde bulunuyorsa, ÖYS'nizdeki e-Ticaret aracının vergi hesaplamalarını ve küresel para birimlerini desteklemesi gerekir.

Çözüm

Doğru LMS ve uygun eğitim ile iş ortaklarınız, ürünleri daha verimli bir şekilde satmalarına olanak tanıyan uzman düzeyinde ürün bilgisi ile donatılacaktır. Resmi bir ortak eğitim programı sunarak, partnerinizin başarısını önemsediğinizi göstererek ve daha güçlü bir bağ oluşturarak sadakatlerini artırabilirsiniz.