Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

Touchpads em seus laptops são análogos ao mouse externo usado para operar desktops. Estes executam todas as funções que um mouse externo pode executar. Os fabricantes também incorporaram gestos de touchpad adicionais ao seu laptop para tornar as coisas ainda mais convenientes. Verdade seja dita, rolar usando seu touchpad teria sido uma ação muito difícil se não fosse o gesto de rolagem com dois dedos. Mas, você pode encontrar alguns erros também. Trazemos para você um guia útil que ensinará como corrigir a rolagem do Touchpad que não está funcionando no problema do Windows 10.

Como corrigir a rolagem do touchpad que não funciona no Windows 10

Os laptops mais antigos continham uma pequena barra de rolagem na extremidade direita do touchpad, no entanto, a barra de rolagem mecânica foi substituída por controles de gestos desde então. No seu laptop, o gesto e a direção de rolagem resultante também podem ser personalizados.

Seu laptop Windows 10 pode incluir gestos do touchpad, como,

• Deslize horizontalmente ou verticalmente com os dois dedos para rolar na respectiva direção
• Usando seus dois dedos, aperte para diminuir o zoom e estique para aumentar o zoom,
• Deslize seus três dedos verticalmente para verificar todos os aplicativos ativos em seu Windows ou minimizar todos eles,
• Alterne entre aplicativos ativos deslizando seus três dedos horizontalmente, etc.

Pode ser bastante irritante para você se algum desses gestos usados ​​regularmente parar de funcionar de repente, isso pode afetar sua produtividade geral no trabalho. Vamos ver os motivos pelos quais a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10.

Por que a rolagem com dois dedos não funciona no Windows 10?

Alguns dos motivos mais comuns pelos quais os gestos do touchpad param de funcionar incluem:

• Os drivers do touchpad podem estar corrompidos.
• Deve haver alguns bugs no seu Windows compilado ou atualizado mais recente.
• Os aplicativos externos de terceiros em seu PC podem ter estragado seu touchpad e provocado um comportamento anormal.
• Você pode ter desativado acidentalmente seu touchpad com teclas de atalho ou teclas de aderência.

Vários relatórios sugerem que os gestos do touchpad, incluindo a rolagem com dois dedos, geralmente param de funcionar após a instalação de uma nova atualização do Windows. A única maneira de contornar isso é reverter para um Windows anterior ou aguardar o lançamento de uma nova atualização com o bug do touchpad corrigido. Leia nosso guia sobre 5 maneiras de interromper as atualizações automáticas no Windows 10 para impedir a instalação de atualizações, sem a sua aprovação, para evitar completamente esses problemas.

Neste artigo, vamos nos concentrar no gesto do touchpad mais utilizado de todos, como a rolagem com dois dedos , e também fornecer várias maneiras de resolver o problema mencionado.

Nota: Enquanto isso, você pode usar as teclas pgup e pgdn ou as setas do teclado para rolar.

Método 1: Solução de problemas básicos

Aqui estão algumas etapas básicas que você pode seguir antes de seguir os outros métodos para corrigir o problema de rolagem do Touchpad não funcionar no Windows 10.

1. Em primeiro lugar, reinicie seu laptop e verifique se o touchpad começa a funcionar normalmente.

2. Em seguida, tente reativar o touchpad usando as respectivas teclas de atalho do Touchpad .

Observação: A tecla do touchpad geralmente é uma das teclas de função , ou seja, F3, F5, F7 ou F9 . Ele é marcado com um ícone retangular do touchpad, mas esse ícone varia de acordo com o fabricante do laptop.

3. O modo de segurança é um modo no qual apenas os aplicativos e drivers do sistema são carregados. Leia nosso artigo sobre Como inicializar no modo de segurança no Windows 10 e verifique se a rolagem do touchpad funciona normalmente ou não. Se isso acontecer, implemente o Método 7 para se livrar de aplicativos que causam problemas.

Leia também: 2 maneiras de sair do modo de segurança no Windows 10

Método 2: Ativar gesto de rolagem

Como mencionado anteriormente, o Windows 10 oferece uma margem de manobra para personalizar os gestos do touchpad como quiser para confortar seu fluxo de trabalho. Da mesma forma, você também pode desabilitar ou habilitar gestos manualmente, de acordo com suas necessidades. Da mesma forma, os usuários também podem desativar manualmente qualquer gesto que não precisem ou não usem com frequência. Vamos nos certificar de que a rolagem com dois dedos esteja habilitada em primeiro lugar.

Nota: Dependendo da tecnologia do touchpad empregada em seu laptop, você encontrará essa opção nas próprias Configurações ou Propriedades do mouse.

1. Pressione as teclas Windows + I juntas para abrir as Configurações do Windows .

2. Clique em Configurações de dispositivos , conforme mostrado.

3. Vá para o Touchpad que está no painel esquerdo.

4. No painel direito, na seção Rolagem e zoom , marque as opções Arraste dois dedos para rolar e Belisque para ampliar , conforme ilustrado abaixo.

5. Abra o menu Direção de rolagem e escolha a opção de sua preferência:

• Movimento para baixo rola para cima
• Movimento para baixo rola para cima

Nota: A maioria dos fabricantes também possui seus próprios aplicativos proprietários para personalizar os gestos do touchpad. Por exemplo, os laptops Asus oferecem o Asus Smart Gesture .

Método 3: Alterar o ponteiro do mouse

Comparada a outras, essa correção específica tem uma chance menor de sucesso, mas realmente resolveu o problema para alguns usuários e, portanto, vale a pena tentar. Veja como corrigir a rolagem do Touchpad que não funciona no Windows 10 alterando o ponteiro.

1. Pressione a tecla Windows , digite Painel de Controle e clique em Abrir .

2. Defina Exibir por > Ícones grandes e clique em Mouse .

3. Navegue até a guia Ponteiros na janela Propriedades do Mouse .

4A. Abra a lista suspensa no Esquema e escolha um ponteiro diferente.

4B. Você também pode escolher o ponteiro manualmente clicando no botão Procurar… .

5. Clique em Aplicar para salvar as alterações e escolha OK para sair.

Verifique se o seu gesto de rolagem está funcionando agora. Se não, tente a próxima solução.

Leia também: 5 maneiras de desativar o touchpad no Windows 10

Método 4: Atualizar o driver do touchpad

Driver do touchpad corrompido ou desatualizado pode ser o motivo desse problema. Como o driver ajuda a executar funcionalidades como gestos, seria melhor atualizá-lo para resolver o problema de rolagem do Touchpad não funcionar no Windows 10.

1. Clique em Iniciar e digite gerenciador de dispositivos e pressione a tecla Enter .

2. Clique duas vezes em Ratos e outros dispositivos apontadores para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse no driver do touchpad que deseja atualizar e escolha Atualizar driver no menu.

Nota: Mostramos como exemplo a atualização do driver de mouse compatível com HID .

4. Escolha a opção Pesquisar drivers automaticamente para atualizar o driver automaticamente.

Nota: Se você já baixou a versão mais recente, clique em Procurar drivers no meu computador para localizar e instalar o driver baixado.

5. Finalmente, após atualizar o driver do touchpad, reinicie o PC.

Método 5: Reverter atualizações de driver

Você sempre pode reverter seu driver para a versão anterior se a versão mais recente do driver estiver corrompida ou incompatível. Para corrigir o problema de rolagem do Touchpad que não está funcionando, siga as etapas abaixo para executar o recurso Rollback Driver:

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos e expanda Ratos e outros dispositivos apontadores conforme mostrado no Método 4 .

2. Clique com o botão direito do mouse no driver do Touchpad e selecione Propriedades no menu de contexto, conforme ilustrado abaixo.

3. Vá para a guia Driver e clique em Roll Back Driver para alterar sua versão atual para a anterior.

Nota: Se o botão Reverter driver estiver acinzentado, os arquivos de driver não foram atualizados ou seu PC não consegue reter os arquivos de driver originais.

4. Na reversão do pacote de driver , forneça o motivo de Por que você está revertendo? e clique em Sim para confirmar.

5. Agora, você será solicitado a reiniciar seu PC. Faça isso.

Leia também: Como corrigir o atraso do mouse no Windows 10

Método 6: Reinstale o driver do touchpad

Se o problema persistir mesmo após a atualização ou reversão das atualizações, reinstale o driver do touchpad da seguinte maneira:

1. Navegue até Gerenciador de dispositivos > Ratos e outros dispositivos apontadores > Propriedades conforme instruído no Método 6 .

2. Clique na guia Driver e selecione Desinstalar dispositivo , conforme mostrado.

3. Clique em Desinstalar no prompt Desinstalar dispositivo para confirmar.

Observação: marque a opção Excluir o software do driver para este dispositivo para remover os arquivos do driver permanentemente do seu sistema.

4. Reinicie seu PC após desinstalar o driver.

5. Acesse o site de fabricação do driver do Touchpad (por exemplo, Asus) e baixe os arquivos de configuração do driver.

6. Instale os arquivos de configuração do driver baixados e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Dica profissional: instale o driver do touchpad no modo de compatibilidade

Se a instalação normal dos drivers não resolver o problema de rolagem do Touchpad não funcionar no Windows 10, tente instalá-los no modo de compatibilidade.

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo de configuração do driver que você baixou na Etapa 5 acima e selecione Propriedades .

2. Vá para a guia Compatibilidade . Marque a caixa marcada Executar este programa em modo de compatibilidade para .

3. Na lista suspensa, escolha a versão do Windows 7 ou 8.

4. Clique em Aplicar > OK para salvar essas alterações.

5. Agora, execute o arquivo de configuração para instalar o driver.

Nota: Se a instalação do driver com a versão específica do Windows não corrigir o problema, desinstale o driver e tente alterar a versão do Windows.

Leia também: Corrigir a roda do mouse não rolando corretamente

Método 7: desinstalar aplicativos

Continuando, vamos garantir que um aplicativo de terceiros não esteja interferindo no touchpad do seu laptop e fazendo com que os gestos não funcionem. Desinstalar os programas de terceiros instalados mais recentemente e executar uma inicialização normal pode corrigir o problema de rolagem do Touchpad não funcionar no Windows 10. Para fazer isso, você deve ser inicializado no modo de segurança, conforme mencionado no método 2. Em seguida, siga as etapas abaixo:

1. Pressione a tecla Windows , digite aplicativos e recursos e clique em Abrir .

2. Selecione o aplicativo com defeito e clique no botão Desinstalar .

Nota: Mostramos o aplicativo Crunchyroll como exemplo.

3. Confirme clicando novamente em Desinstalar .

4. Continue a desinstalar os aplicativos com base em suas datas de instalação até que o aplicativo de terceiros corrompido seja encontrado e removido.

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Espero que este artigo tenha ajudado você a corrigir a rolagem do Touchpad que não funciona no Windows 10 . Então, qual método funcionou melhor para você? Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.