Arreglar el desplazamiento del panel táctil que no funciona en Windows 10

Los paneles táctiles de sus computadoras portátiles son análogos al mouse externo que se usa para operar las computadoras de escritorio. Éstos realizan todas las funciones que puede ejecutar un ratón externo. Los fabricantes también incorporaron gestos adicionales en el panel táctil de su computadora portátil para que las cosas sean aún más convenientes. A decir verdad, desplazarse con el panel táctil habría sido una tarea muy difícil si no fuera por el gesto de desplazamiento con dos dedos. Pero, también puede encontrar algunos errores. Le traemos una guía útil que le enseñará cómo arreglar el desplazamiento del panel táctil que no funciona en el problema de Windows 10.

Cómo arreglar el desplazamiento del panel táctil que no funciona en Windows 10

Las computadoras portátiles más antiguas contenían una pequeña barra de desplazamiento en el extremo derecho del panel táctil; sin embargo, la barra de desplazamiento mecánica ha sido reemplazada por controles de gestos desde entonces. En su computadora portátil, el gesto y la dirección de desplazamiento resultante también se pueden personalizar.

Su computadora portátil con Windows 10 puede incluir gestos de panel táctil como,

• Deslice horizontal o verticalmente con sus dos dedos para desplazarse en la dirección respectiva
• Usando sus dos dedos, pellizque para alejar y estírelos para acercar,
• Deslice sus tres dedos verticalmente para verificar todas las aplicaciones activas en su Windows o minimizarlas todas,
• Cambie entre aplicaciones activas deslizando sus tres dedos horizontalmente, etc.

Puede ser bastante irritante para usted si alguno de estos gestos que se usan regularmente deja de funcionar repentinamente, esto podría afectar su productividad general en el trabajo. Veamos las razones por las que el desplazamiento de su panel táctil no funciona en Windows 10.

¿Por qué el desplazamiento con dos dedos no funciona en Windows 10?

Algunas de las razones más comunes por las que los gestos del panel táctil dejan de funcionar incluyen:

• Los controladores de su panel táctil pueden estar dañados.
• Debe haber algunos errores en su última compilación o actualización de Windows.
• Las aplicaciones externas de terceros en su PC pueden haber estropeado su panel táctil y provocado un comportamiento anormal.
• Es posible que haya desactivado accidentalmente su panel táctil con teclas de acceso rápido o teclas adhesivas.

Numerosos informes sugieren que los gestos del panel táctil, incluido el desplazamiento con dos dedos, generalmente dejan de funcionar después de la instalación de una nueva actualización de Windows. La única forma de evitar esto es retroceder a un Windows anterior o esperar el lanzamiento de una nueva actualización con el error del panel táctil solucionado. Lea nuestra guía sobre 5 formas de detener las actualizaciones automáticas en Windows 10 para evitar la instalación de actualizaciones sin su aprobación para evitar estos problemas por completo.

En este artículo, nos centraremos en el gesto del panel táctil más utilizado de todos, a saber, el desplazamiento con dos dedos , y también para brindarle múltiples formas de resolver dicho problema.

Nota: mientras tanto, puede usar las teclas de flecha arriba y retroceso de página o de su teclado para desplazarse.

Método 1: Solución de problemas básicos

Aquí hay algunos pasos básicos que puede seguir antes de pasar por los otros métodos para solucionar el problema de que el desplazamiento del panel táctil no funciona en Windows 10.

1. En primer lugar, reinicie su computadora portátil y verifique si el panel táctil comienza a funcionar normalmente.

2. Luego, intente volver a habilitar el panel táctil usando sus respectivas teclas de acceso rápido del panel táctil.

Nota: La tecla del panel táctil suele ser una de las teclas de función , es decir, F3, F5, F7 o F9 . Está marcado con un ícono de panel táctil rectangular, pero este ícono varía según el fabricante de su computadora portátil.

3. El modo seguro es un modo en el que solo se cargan las aplicaciones y los controladores del sistema. Lea nuestro artículo sobre Cómo iniciar en modo seguro en Windows 10 y verifique si el desplazamiento de su panel táctil funciona normalmente o no. Si es así, implemente el Método 7 para deshacerse de las aplicaciones que causan problemas.

Lea también: 2 formas de salir del modo seguro en Windows 10

Método 2: habilitar el gesto de desplazamiento

Como se mencionó anteriormente, Windows 10 le brinda un margen de maniobra para personalizar los gestos del panel táctil como desee para facilitar su flujo de trabajo. De igual forma, también puedes desactivar o activar los gestos de forma manual, según tus necesidades. Del mismo modo, los usuarios también pueden desactivar manualmente cualquier gesto que no necesiten o que no utilicen con frecuencia. Asegurémonos de que el desplazamiento con dos dedos esté habilitado en primer lugar.

Nota: Dependiendo de la tecnología de panel táctil empleada en su computadora portátil, encontrará esta opción dentro de Configuración o Propiedades del mouse.

1. Presione las teclas Windows + I juntas para abrir la Configuración de Windows .

2. Haga clic en Configuración de dispositivos , como se muestra.

3. Vaya a Panel táctil que se encuentra en el panel izquierdo.

4. En el panel derecho, en la sección Desplazar y ampliar , marque las opciones Arrastrar dos dedos para desplazarse y Pellizcar para ampliar , como se muestra a continuación.

5. Abra el menú Dirección de desplazamiento y elija la opción que prefiera:

• El movimiento hacia abajo se desplaza hacia arriba
• El movimiento hacia abajo se desplaza hacia arriba

Nota: la mayoría de los fabricantes también tienen sus propias aplicaciones patentadas para personalizar los gestos del panel táctil. Por ejemplo, las computadoras portátiles Asus ofrecen Asus Smart Gesture .

Método 3: cambiar el puntero del mouse

En comparación con otras, esta solución en particular tiene menos posibilidades de éxito, pero de hecho ha resuelto el problema para algunos usuarios y, por lo tanto, vale la pena intentarlo. Aquí se explica cómo arreglar el desplazamiento del panel táctil que no funciona en Windows 10 cambiando el puntero.

1. Pulse la tecla de Windows , escriba Panel de control y haga clic en Abrir .

2. Establezca Ver por > Iconos grandes y haga clic en Mouse .

3. Navegue a la pestaña Punteros en la ventana Propiedades del mouse .

4A. Abra la lista desplegable debajo del Esquema y elija un puntero diferente.

4B. También puede elegir el puntero manualmente haciendo clic en el botón Examinar… .

5. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y seleccione Aceptar para salir.

Compruebe si su gesto de desplazamiento está funcionando ahora. Si no, pruebe la siguiente solución.

Lea también: 5 formas de desactivar el panel táctil en Windows 10

Método 4: actualizar el controlador del panel táctil

El controlador del panel táctil dañado o desactualizado podría ser la razón de este problema. Dado que el controlador ayuda a ejecutar funcionalidades como gestos, sería mejor actualizarlo para resolver el problema de que el desplazamiento del panel táctil no funciona en Windows 10.

1. Haga clic en Inicio y escriba administrador de dispositivos , luego presione la tecla Intro .

2. Haga doble clic en Ratones y otros dispositivos señaladores para expandirlo.

3. Haga clic con el botón derecho en el controlador del panel táctil que desea actualizar y, a continuación, seleccione Actualizar controlador en el menú.

Nota: hemos mostrado la actualización del controlador de mouse compatible con HID como ejemplo.

4. Elija la opción Buscar controladores automáticamente para actualizar el controlador automáticamente.

Nota: Si ya descargó la última versión, haga clic en Buscar controladores en mi computadora para ubicar e instalar el controlador descargado.

5. Finalmente, después de actualizar el controlador del panel táctil, reinicie su PC.

Método 5: reversión de actualizaciones de controladores

Siempre puede revertir su controlador a la versión anterior si la última versión del controlador está corrupta o es incompatible. Para solucionar el problema de que el desplazamiento del panel táctil no funciona, siga los pasos a continuación para ejecutar la función Rollback Driver:

1. Inicie el Administrador de dispositivos y expanda Ratones y otros dispositivos señaladores como se muestra en el Método 4 .

2. Haga clic con el botón derecho en el controlador de su panel táctil y seleccione Propiedades en el menú contextual, como se muestra a continuación.

3. Vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Retroceder controlador para cambiar su versión actual a la anterior.

Nota: Si el botón Revertir al controlador anterior está atenuado, los archivos del controlador no se han actualizado o su PC no puede conservar los archivos del controlador original.

4. En la reversión del paquete de controladores , proporcione el motivo de ¿Por qué está revirtiendo? y haga clic en Sí para confirmar.

5. Ahora, se le pedirá que reinicie su PC. hazlo

Lea también: Cómo corregir el retraso del mouse en Windows 10

Método 6: reinstalar el controlador del panel táctil

Si el problema persiste incluso después de actualizar o revertir las actualizaciones, reinstale el controlador del panel táctil de la siguiente manera:

1. Navegue hasta Administrador de dispositivos > Ratones y otros dispositivos señaladores > Propiedades como se indica en el Método 6 .

2. Haga clic en la pestaña Controlador y seleccione Desinstalar dispositivo , como se muestra.

3. Haga clic en Desinstalar en el mensaje Desinstalar dispositivo para confirmar.

Nota: marque la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo para eliminar los archivos del controlador de forma permanente de su sistema.

4. Reinicie su PC después de desinstalar el controlador.

5. Vaya al sitio web de fabricación del controlador del panel táctil (por ejemplo, Asus) y descargue los archivos de configuración del controlador.

6. Instale los archivos de configuración del controlador descargados y verifique si su problema está solucionado o no.

Consejo profesional: instale el controlador del panel táctil en modo de compatibilidad

Si normalmente la instalación de los controladores no resolvió el problema de que el desplazamiento del panel táctil no funciona en Windows 10, intente instalarlos en modo de compatibilidad.

1. Haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación del controlador que descargó en el paso 5 anterior y seleccione Propiedades .

2. Vaya a la pestaña Compatibilidad . Marque la casilla marcada Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para .

3. En la lista desplegable, elija la versión de Windows 7 u 8.

4. Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar estos cambios.

5. Ahora, ejecute el archivo de instalación para instalar el controlador.

Nota: Si la instalación del controlador con la versión particular de Windows no soluciona el problema, desinstale el controlador e intente cambiar la versión de Windows.

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Método 7: Desinstalar aplicaciones

Continuando, asegurémonos de que una aplicación de terceros no interfiera con el panel táctil de su computadora portátil y provoque que los gestos no funcionen. Desinstalar los programas de terceros instalados más recientemente y realizar un arranque normal puede solucionar el problema de que el desplazamiento del panel táctil no funciona en Windows 10. Para hacerlo, debe iniciarse en Modo seguro como se menciona en el Método 2. Luego, siga los pasos a continuación:

1. Presione la tecla de Windows , escriba aplicaciones y características y haga clic en Abrir .

2. Seleccione la aplicación que no funciona correctamente y haga clic en el botón Desinstalar .

Nota: Hemos mostrado la aplicación Crunchyroll como ejemplo.

3. Confirme haciendo clic en Desinstalar nuevamente.

4. Continúe desinstalando las aplicaciones en función de sus fechas de instalación hasta que se haya encontrado y eliminado la aplicación corrupta de terceros.

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Espero que este artículo te haya ayudado a corregir el desplazamiento del panel táctil que no funciona en Windows 10 . Entonces, ¿qué método te funcionó mejor? Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.