ปริมาณการใช้ข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ: วิธีจัดการ?

ขณะใช้ Google คุณจะได้รับข้อความว่า “ ระบบของเราตรวจพบการรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ หน้านี้ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณเป็นผู้ส่งคำขอจริงๆ หรือไม่ ไม่ใช่หุ่นยนต์ โปรดลองคำขอของคุณอีกครั้งในภายหลัง”

โดยปกติ คุณจะได้รับรหัส CAPTCHA (การทดสอบระบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์เพื่อบอก Computers and Humans Apart) และสิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์อักขระในกล่องหรือจับคู่ภาพเพื่อแสดงว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์

หมายเหตุ: CAPTCHA บล็อกทราฟฟิกจากผู้ค้นหาบริการอัตโนมัติ และโรบ็อต

อย่างไรก็ตาม มันจะกลายเป็นเรื่องน่ารำคาญเมื่อคุณพบปัญหานี้บ่อยกว่าที่คุณสนใจ ในกรณีดังกล่าว ให้อ่านต่อไปเพื่อหาสาเหตุและวิธีแก้ไข

การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณหมายความว่าอย่างไร

คอมพิวเตอร์ของคุณอนุญาตให้บริการและโปรแกรมทำงานในพื้นหลังเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพและประสิทธิผล อย่างไรก็ตาม บางโปรแกรมและรายการที่เป็นอันตราย (มัลแวร์และไวรัส) ใช้ฟังก์ชันนี้ในทางที่ผิด แฮ็กเกอร์มักใช้ประโยชน์จากการโจมตี DDoS (Distributed Denial of Service) บนเว็บเซิร์ฟเวอร์เป้าหมาย

บางเว็บไซต์กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจมตีดังกล่าว ดังนั้น เมื่อ Google สังเกตเห็นทราฟฟิกที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะได้รับข้อความแจ้ง

หากคุณยังคงได้รับข้อความนี้ อาจเกิดจากสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณกำลังเรียกใช้เครื่องมือค้นหาอัตโนมัติ
• คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)
• คุณทำการค้นหามากเกินไปในระยะเวลาอันสั้น อย่าทำการค้นหาเพิ่มเติมอีกอย่างน้อยสักสองสามนาที ดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
• ผู้ใช้หลายคนในเครือข่ายของคุณทำการค้นหาพร้อมกัน
• Google สังเกตเห็นการเข้าชมจากอุปกรณ์อื่น ในกรณีนี้ คุณกำลังใช้ที่อยู่ IP สาธารณะที่ใช้ร่วมกัน (เช่น พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สาธารณะ)

ในสถานการณ์ที่ร้ายแรงกว่านั้น สาเหตุต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุหรือข้อผิดพลาด:

• ไวรัสได้ติดไวรัสคอมพิวเตอร์ของคุณและจี้เครือข่ายของคุณ
• กระบวนการพื้นหลังที่ไม่รู้จักบนคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังส่งข้อมูลที่ไม่ต้องการและทำให้เกิดการรับส่งข้อมูล
• มีบุคคลอื่นกำลังใช้เครือข่ายของคุณโดยประสงค์ร้าย

วิธีแก้ไข 'ระบบของเราตรวจพบการรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ' บน Windows 10

คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาเจ็ด (7) รายการ:

1. ทำการสแกนมัลแวร์
2. รีบูตเราเตอร์เครือข่ายของคุณ
3. ปิดใช้งานพร็อกซีหรือ VPN ของคุณ
4. ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ LAN ของคุณ
5. ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกัน
6. ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัย/ เรียกใช้ Chrome Cleanup Tool
7. รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

มาเริ่มกันเลยไหม

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

แก้ไข 1: ทำการสแกนมัลแวร์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่แข็งแกร่งในคอมพิวเตอร์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Auslogics Anti-Malware เพื่อเรียกใช้การสแกนทั้งระบบ มันจะค้นหาและกำจัดรายการที่เป็นอันตรายที่ซ่อนอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

นอกจากนี้ ใช้ตัวล้างแอดแวร์ที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้:

• รีเซ็ตไฟร์วอลล์ของคุณ
• รีเซ็ตพร็อกซีของคุณ
• รีเซ็ตไฟล์โฮสต์
• รีเซ็ต Winsock
• รีเซ็ต TCP/IP

แก้ไข 2: รีบูตเราเตอร์เครือข่ายของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ทเบราว์เซอร์และพีซีของคุณ สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือรีบูตเราเตอร์เครือข่ายของคุณ ซึ่งสามารถทำได้จากแผงการดูแลระบบ หรือเพียงแค่ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปประมาณ 10 วินาที

แก้ไข 3: ปิดใช้งานพร็อกซีหรือ VPN ของคุณ

ตั้งค่าพร็อกซีใน Windows 10 โดยใช้ตัวเลือกในแผงการตั้งค่า:

1. 1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดแป้นโลโก้ Windows + ฉันรวมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ
   2. คลิกที่ Proxy ภายใต้ Network and Internet
   3. ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ภายใต้ 'การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งาน 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์'
   4. เปิด "ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ" โดยคลิกที่ปุ่มสลับ

ปิดหน้าต่างและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

นอกจากนี้ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณอาจประสบปัญหา 'ตรวจพบการรับส่งข้อมูลผิดปกติ' หากคุณใช้แอป VPN ถ้าเป็นเช่นนั้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

• ปิดใช้งาน VPN และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้หรือไม่
• เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ ดูว่าตอนนี้กำลังเปิดอยู่หรือไม่

แก้ไข 4: ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ LAN ของคุณ

การโจมตีของมัลแวร์หรือแอดแวร์สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเพื่ออนุญาตโฆษณาที่กำหนดเองจากเว็บไซต์สแปม ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่

เปลี่ยนการตั้งค่ากลับโดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ นี้:

1. พิมพ์ 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' ในช่องค้นหา Cortana คลิกที่ตัวเลือกเมื่อปรากฏในผลลัพธ์
2. ไปที่แท็บการเชื่อมต่อ
3. คลิกปุ่มการตั้งค่า LAN
4. ในหน้าที่เปิดขึ้น ให้ปิดใช้งานตัวเลือกที่ระบุว่า 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ' โดยยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำและออกจากหน้าต่าง ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 5: ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้ง

เบราว์เซอร์ของคุณอาจมีส่วนขยายที่ขัดขวางการโหลดเว็บไซต์ตามปกติ

เราจะดูวิธีปิดใช้งานใน Chrome, Firefox และ Microsoft Edge

บน Chrome:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
2. ไปที่แถบ URL แล้วพิมพ์ (หรือคัดลอกและวาง) 'chrome://extensions' (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน) จากนั้นกด Enter
3. ในหน้าที่เปิดขึ้น คุณจะเห็นส่วนขยายทั้งหมดที่มีอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถลบหรือปิดใช้งานสิ่งที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้จากที่นั่น

บน Firefox:

1. เปิดตัว Mozilla Firefox
2. ไปที่ปุ่มเมนูแล้วคลิกโปรแกรมเสริม
3. ในหน้าเว็บที่เปิดขึ้น ให้คลิก 'ส่วนขยาย' แล้วลบสิ่งที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหาออก

บน Microsoft Edge:

1. เปิดเบราว์เซอร์
2. พิมพ์ 'edge://extensions' ในแถบที่อยู่และกด Enter
3. ในหน้าที่เปิดขึ้น ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายใดๆ ที่คุณติดตั้งก่อนที่ปัญหาในการสนทนาจะเริ่มต้นขึ้น

แก้ไข 6: ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัย / เรียกใช้ Chrome Cleanup Tool

หากมีโปรแกรมใด ๆ ที่คุณติดตั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้ก่อนที่ปัญหา 'การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ' จะเริ่มต้นขึ้น ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านั้นและดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่

ต่อไปนี้เป็นวิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมใน Windows 10:

1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดโลโก้ Windows + I บนแป้นพิมพ์ของคุณ ไปที่ 'แอพ' และคลิกที่ 'แอพและคุณสมบัติ'
2. ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการลบ เลือกโปรแกรมแล้วคลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง
3. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อีกทางหนึ่ง:

• กดโลโก้ Widows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในช่องข้อความแล้วกด Enter หรือคลิกตกลง ซึ่งจะนำคุณไปยังส่วนโปรแกรมและคุณลักษณะของแผงควบคุม
• คลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณต้องการลบและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
• รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณกำลังใช้ Google Chrome คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ในตัวที่ตรวจสอบโปรแกรมที่น่าสงสัยและลบออก วิธีเรียกใช้มีดังนี้

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
2. คลิกปุ่มเมนูที่แสดงอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
3. คลิกที่การตั้งค่า
4. ในหน้าที่เปิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปด้านล่างและขยายเมนูแบบเลื่อนลง 'ขั้นสูง'
5. ตอนนี้ เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าอีกครั้ง ภายใต้หมวด 'รีเซ็ตและล้างข้อมูล' คลิกที่ 'ล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์'
6. คลิกปุ่ม "ค้นหา" ข้าง "ค้นหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย"
7. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ (อาจใช้เวลาสักครู่) จากนั้นทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ
8. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: ปรับปรุงพีซีของคุณให้เหมาะสมโดยใช้ Auslogics Registry Cleaner เพื่อลบรีจิสตรีคีย์ที่ทิ้งไว้โดยแอพพลิเคชั่นที่ถอนการติดตั้ง

แก้ไข 7: รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

การรีเซ็ตจะลบไฟล์ที่น่าสงสัยซึ่งถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

โปรดทราบว่าโปรแกรมจะปิดใช้งานส่วนขยายและลบการตั้งค่า ธีม เครื่องมือค้นหา และการตั้งค่าเบราว์เซอร์และไซต์เฉพาะของคุณ

เราจะดูวิธีคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นใน Google Chrome, Firefox และ Microsoft Edge

บน Chrome:

1. เปิดเบราว์เซอร์
2. ไปที่เมนูและคลิกที่การตั้งค่า (หรือเพียงแค่พิมพ์หรือคัดลอกและวาง 'chrome://settings/' ในแถบที่อยู่เว็บแล้วกด Enter)
3. ในหน้าที่เปิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปด้านล่างและขยายรายการแบบเลื่อนลง "ขั้นสูง"
4. เลื่อนลงอีกครั้งเพื่อ "รีเซ็ตและล้างข้อมูล" จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกที่ระบุว่า "คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม"
5. คุณจะได้รับข้อความยืนยัน คลิกปุ่ม 'รีเซ็ตการตั้งค่า'

บน Mozilla Firefox:

1. เปิดไฟร์ฟอกซ์
2. คลิกไอคอน เมนู ที่มุมบนขวาของหน้า
3. ที่ด้านล่าง คุณจะพบไอคอน 'เปิดเมนูช่วยเหลือ' (เครื่องหมายคำถามสีขาวอยู่ในวงกลมสีน้ำเงิน) คลิกที่มัน
4. คลิกที่ 'ข้อมูลการแก้ไขปัญหา' จากเมนูบริบท
5. ภายใต้ 'ให้ Firefox ปรับแต่ง' ให้คลิกปุ่มรีเฟรช Firefox
6. ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก 'รีเฟรช Firefox' เพื่อยืนยันการดำเนินการ

บน Microsoft Edge:

1. เปิดเบราว์เซอร์
2. คลิกเมนูการดำเนินการเพิ่มเติมที่แสดงอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
3. คลิกที่การตั้งค่า
4. คลิกปุ่มที่ระบุว่า 'เลือกสิ่งที่ต้องการล้าง' ใต้ 'ล้างข้อมูลการท่องเว็บ'
5. รายการต่อไปนี้จะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้น:

• ประวัติการค้นหา
• คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ที่บันทึกไว้
• ไฟล์ข้อมูลแคช

แต่คุณยังสามารถทำเครื่องหมายในช่องสำหรับรายการอื่นๆ ที่คุณต้องการล้าง

หากต้องการคืนค่าเบราว์เซอร์กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ให้ทำเครื่องหมายรายการทั้งหมดในรายการแล้วคลิกปุ่ม 'ล้าง'

ที่นั่นคุณมีมัน ตอนนี้คุณรู้วิธีลบปัญหาเครือข่าย 'ระบบของเราตรวจพบการรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากคอมพิวเตอร์ของคุณ' แล้ว เมื่อคุณได้ลองแก้ไขทั้งหมดแล้ว ปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีก

หากคุณมีคำถาม ข้อสังเกต หรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม โปรดแบ่งปันความคิดเห็นของคุณในส่วนด้านล่าง

เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ