Arreglar la actualización de Windows 10 atascada o congelada

En la mayoría de los casos, la actualización de Windows se ejecuta silenciosamente en segundo plano. Si bien algunas actualizaciones nuevas se instalan automáticamente, otras se ponen en cola para su instalación después de reiniciar el sistema. Pero a veces, es posible que la actualización de Windows se atasque en Buscar actualizaciones seguida de un código de error 0x80070057 . Este es un problema de actualización habitual que tiene lugar en una PC con Windows 10, donde no puede descargar o instalar la actualización. El proceso de actualización se atascará durante varias horas, lo que se convierte en frustrante para muchos usuarios. Por lo tanto, si también enfrenta el mismo problema, esta guía perfecta lo ayudará a solucionar la actualización de Windows 10 atascada o el problema de instalación de la actualización de Windows atascada.

Cómo arreglar la instalación atascada de la actualización de Windows 10

Las actualizaciones de Windows son obligatorias para el funcionamiento efectivo de cualquier sistema operativo. Por lo tanto, es imperativo que resuelva este problema rápidamente. Puede haber varias razones detrás de la actualización de Windows bloqueada, como:

• Configuración incorrecta de la configuración de actualización de Windows
• Problemas con los derechos administrativos
• Estado inactivo del servicio de actualización de Windows
• Configuración incorrecta del servidor DNS
• Conflicto con el Firewall de Windows Defender
• Archivos del sistema operativo Windows corruptos o faltantes

Nota importante: se recomienda activar la función de actualización automática de Windows . Esta es la mejor manera de proteger su sistema contra malware, ransomware y amenazas relacionadas con virus.

Microsoft admite una página dedicada a corregir errores de actualización en Windows 7, 8.1 y 10.

Siga los métodos mencionados a continuación, uno por uno, para corregir la descarga atascada de la actualización de Windows 10 en una PC con Windows 10.

Método 1: Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows

El proceso de solución de problemas tiene el siguiente propósito:

• Cierre de todos los servicios de actualización de Windows.
• Cambio de nombre de la carpeta C:\Windows \SoftwareDistribution a C:\Windows\SoftwareDistribution.old
• Borrado de caché de descarga presente en el sistema.
• Reinicio de los servicios de actualización de Windows.

Siga las instrucciones proporcionadas para ejecutar el solucionador de problemas de actualización automática de Windows:

1. Pulse la tecla de Windows y escriba Panel de control en la barra de búsqueda.

2. Inicie el Panel de control haciendo clic en Abrir .

3. Ahora, busque la opción Solución de problemas usando la barra de búsqueda en la esquina superior derecha. Luego, haga clic en él, como se muestra.

4. Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo, como se muestra a continuación.

5. Ahora, haga clic en Windows Update , como se resalta.

6. En la nueva ventana que aparece, haga clic en Avanzado .

7. Marque la casilla titulada Aplicar reparaciones automáticamente y haga clic en Siguiente .

8. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.

En la mayoría de los casos, este proceso de solución de problemas solucionará el problema de instalación atascada de la actualización de Windows . Por lo tanto, intente ejecutar la actualización de Windows 10 nuevamente para completar la actualización.

Nota: El solucionador de problemas de Windows le informará si pudo identificar y solucionar el problema. Si muestra que no se pudo identificar el problema , pruebe cualquiera de los métodos siguientes.

Método 2: eliminar la memoria caché del sistema manualmente

También puede intentar eliminar la memoria caché del sistema manualmente para solucionar el problema de bloqueo o bloqueo de la actualización de Windows 10 de la siguiente manera:

1. Reinicie su PC y presione la tecla F8 en su teclado. Esto iniciará su sistema en modo seguro .

2. Aquí, inicie el símbolo del sistema como administrador buscando cmd en el menú Inicio.

3. Escriba net stop wuauserv y presione Enter , como se muestra.

4. A continuación, presione las teclas Windows + E para abrir el Explorador de archivos.

5. Navegue a C:\Windows\SoftwareDistribution .

6. Aquí, seleccione todos los archivos presionando las teclas Ctrl + A juntas.

7. Haga clic derecho en el área vacía y seleccione Eliminar , como se ilustra a continuación.

Nota: No hay archivos vitales en esta ubicación, eliminarlos no afectará el sistema. Windows Update volverá a crear automáticamente los archivos durante la próxima actualización.

8. Ahora, escriba net start wuauserv en el símbolo del sistema y presione la tecla Intro para ejecutar.

9. Espere a que se reinicien los servicios de actualización. Luego reinicie Windows en Modo Normal .

Lea también: ¿Actualizaciones de Windows atascadas? ¡Aquí hay algunas cosas que podrías probar!

Método 3: actualizar el servicio de actualización de Windows

El sistema tarda mucho en buscar una nueva actualización de Windows cuando no la ha buscado en mucho tiempo. Esto incluso puede suceder cuando instala la actualización usando un CD o una unidad USB integrada con el Service Pack 1. Según Microsoft, dicho problema ocurre cuando la actualización de Windows requiere una actualización para sí misma, creando así un poco de catch-22. Por lo tanto, para ejecutar el proceso sin problemas, es necesario actualizar el propio Servicio de actualización de Windows para que busque, descargue e instale actualizaciones correctamente.

Siga las siguientes instrucciones para hacer lo mismo:

1. Inicie el Panel de control a través del menú Buscar , como se muestra.

2. Ahora, haga clic en Sistema y seguridad como se muestra en la imagen de abajo.

3. A continuación, haga clic en Actualización de Windows .

4. Haga clic en la opción Cambiar configuración en el panel derecho.

5. Aquí, elija Nunca buscar actualizaciones (no recomendado) en el menú desplegable Actualizaciones importantes y haga clic en Aceptar . Consulte la imagen dada para mayor claridad.

6. Reinicie su sistema. Luego, descargue e instale las actualizaciones de Windows 10 manualmente.

7. A continuación, presione la tecla de Windows y haga clic con el botón derecho en Equipo y seleccione Propiedades .

8. Determine si su sistema operativo Windows es de 32 bits o de 64 bits . Encontrará esta información en Tipo de sistema en la página Sistema.

9. Use estos enlaces para descargar actualizaciones para su sistema.

10. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Nota: es posible que se le solicite que reinicie su sistema durante el proceso. Espere de 10 a 12 minutos después del reinicio y luego comience a trabajar.

11. Una vez más, vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows .

12. Haga clic en Buscar actualizaciones en la página de inicio de Windows Update .

Los problemas de actualización relacionados con Windows 10, a saber, la descarga atascada de la actualización de Windows o la instalación atascada de la actualización de Windows, deben resolverse. Si no es así, intente la siguiente solución.

Lea también: Cómo reparar el error de actualización de Windows 80072ee2

Método 4: reiniciar el servicio de actualización de Windows

A veces, puede solucionar el problema de bloqueo o bloqueo de la actualización de Windows 10 reiniciando manualmente el Servicio de actualización de Windows. Para que su sistema funcione sin demoras, siga estos pasos:

1. Mantenga presionadas las teclas Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar

2. Escriba services.msc y haga clic en Aceptar , como se muestra.

3. En la ventana Servicios , desplácese hacia abajo y haga clic con el botón derecho en Windows Update.

Nota : si el estado actual muestra algo que no sea Iniciado, vaya al Paso 6 directamente.

4. Haga clic en Detener o Reiniciar , si el estado actual muestra Iniciado .

5. Recibirá un aviso, Windows está intentando detener el siguiente servicio en la computadora local... Espere a que se complete el proceso. Tardará entre 3 y 5 segundos.

6. A continuación, abra el Explorador de archivos haciendo clic en las teclas Windows + E juntas.

7. Navegue a la siguiente ruta: C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

8. Ahora, seleccione todos los archivos y carpetas presionando las teclas Control + A juntas y haga clic derecho en el espacio vacío.

9. Aquí, seleccione la opción Eliminar para eliminar todos los archivos y carpetas de la carpeta DataStore , como se muestra a continuación.

10. A continuación, navegue hasta la ruta, C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, y elimine todos los archivos de manera similar.

11. Ahora, regrese a la ventana Servicios y haga clic con el botón derecho en Windows Update.

12. Aquí, seleccione la opción Inicio , como se destaca a continuación.

13. Recibirá un aviso, Windows está intentando iniciar el siguiente servicio en la computadora local... Espere de 3 a 5 segundos y luego cierre la ventana Servicios.

14. Finalmente, intente Windows 10 Update nuevamente.

Método 5: cambiar la configuración del servidor DNS

A veces, un problema de red puede desencadenar un problema de bloqueo o bloqueo de la actualización de Windows 10. En tales escenarios, intente cambiar el servidor DNS a un servidor DNS público de Google . Esto proporcionará un aumento de velocidad y seguridad de alto nivel mientras se rectifica dicho problema.

1. Inicie el Panel de control como se indica en el Método 3 .

2. Ahora, configure la opción Ver por en Categoría.

3. Luego, seleccione Ver el estado y las tareas de la red en la categoría Red e Internet , como se resalta.

4. Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador, como se muestra en la imagen a continuación.

5. Haga clic derecho en su conexión de red y seleccione Propiedades

6. Ahora, haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPV4) . Esto abrirá la ventana Propiedades .

7. Aquí, marque las casillas tituladas Obtener una dirección IP automáticamente y Usar las siguientes direcciones de servidor DNS .

8. Luego, complete los siguientes valores en las columnas respectivas como se muestra en la imagen a continuación.

• Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
• Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

9. Finalmente, haga clic en Aceptar para guardar los cambios, reinicie su sistema y continúe con la actualización.

Lea también: Solucionar el error de actualización de Windows 0x80070005

Método 6: Ejecute el análisis del Comprobador de archivos del sistema

Los usuarios de Windows pueden escanear y reparar archivos del sistema ejecutando la utilidad Comprobador de archivos del sistema. Además, también pueden eliminar los archivos corruptos del sistema con esta herramienta integrada. Cuando la actualización de Windows 10 se atasca o el problema se congela debido a un archivo corrupto, ejecute el escaneo SFC, como se explica a continuación:

1. Inicie el Símbolo del sistema como administrador siguiendo las instrucciones proporcionadas en el Método 2 .

2. Escriba el comando sfc/scannow y presione Enter , como se muestra.

3. Una vez que se ejecuta el comando, reinicie su sistema.

Método 7: Deshabilitar el Firewall de Windows Defender

Algunos usuarios informaron que el error de descarga de la actualización de Windows desapareció cuando se apagó el Firewall de Windows Defender. Así es como puedes probarlo también:

1. Inicie el Panel de control y seleccione Sistema y seguridad .

2. Haga clic en Firewall de Windows Defender.

3. Seleccione la opción Activar o desactivar Firewall de Windows Defender en el panel izquierdo.

4. Ahora, marque las casillas junto a la opción Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado) en cada configuración de red.

5. Reinicie su sistema. Compruebe si el problema de instalación de la actualización de Windows está solucionado.

Nota: Se sugiere que active el Firewall de Windows Defender tan pronto como se descargue e instale la actualización de Windows 10 en su sistema.

Lea también: Cómo bloquear o desbloquear programas en el Firewall de Windows Defender

Método 8: realizar un arranque limpio de Windows

Los problemas relacionados con las actualizaciones de Windows 10 atascadas en la búsqueda de actualizaciones se pueden solucionar mediante un inicio limpio de todos los servicios y archivos esenciales en su sistema Windows, como se explica en este método.

Nota : asegúrese de iniciar sesión como administrador para realizar un inicio limpio de Windows.

1. Inicie Ejecutar , ingrese msconfig y haga clic en Aceptar .

2. Cambie a la pestaña Servicios en la ventana Configuración del sistema .

3. Marque la casilla junto a Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en el botón Deshabilitar todo como se muestra resaltado.

4. Ahora, cambie a la pestaña Inicio y haga clic en el enlace para Abrir el Administrador de tareas .

5. Ahora, aparecerá la ventana del Administrador de tareas. Cambie a la pestaña Inicio .

6. Desde aquí, seleccione las tareas de inicio que no son necesarias y haga clic en Desactivar en la esquina inferior derecha.

7. Salga de la ventana Administrador de tareas y configuración del sistema .

Método 9: Restablecer componentes de actualización

Este reinicio incluye:

• Reinicio de BITS, MSI Installer, Cryptographic y Windows Update Services.
• Cambio de nombre de las carpetas Software Distribution y Catroot2.

Aquí se explica cómo solucionar el problema de descarga atascada de la actualización de Windows restableciendo los componentes de la actualización:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador como se explica en los métodos anteriores.

2. Ahora, escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de cada comando para ejecutar:

 parada neta wuauserv 
 parada neta cryptSvc 
 bits de parada de red 
 servidor de parada neta 
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
 inicio neto wuauserv 
 cryptSvc de inicio neto 
 bits de inicio neto
 servidor de inicio neto

Método 10: ejecutar un análisis antivirus

Si ninguno de los métodos le ha ayudado, ejecute un análisis antivirus para comprobar si el problema está causado por un malware o un virus. Puede usar Windows Defender o un software antivirus de terceros para ejecutar un análisis antivirus y eliminar los archivos infectados.

1. Inicie Windows Defender buscándolo en la barra de búsqueda del menú Inicio .

2. Haga clic en Opciones de escaneo y luego elija ejecutar el escaneo completo , como se resalta.

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido solucionar la descarga atascada de la actualización de Windows 10 o el problema de instalación atascada de la actualización de Windows en su PC con Windows 10. Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.