¿Cómo resolver el código de error de Windows Defender 0x8e5e021f?

Publicado: 2019-07-31

La mayoría de los usuarios de Windows saben que necesitan algún tipo de software de seguridad en su computadora. Si bien muchas personas no confían únicamente en Windows Defender, todavía hay algunas que prefieren usarlo. Después de todo, Microsoft ha hecho que las últimas versiones de este programa sean más seguras que las versiones anteriores.

En Windows XP, Windows 7 y Windows Vista, la única función de Defender era ser una herramienta antispyware. Sin embargo, cuando Microsoft la convirtió en parte integral de Windows 8 y Windows 10, la herramienta se convirtió en un programa antivirus completo. Todavía es discutible si Windows Defender por sí solo puede proporcionar una protección adecuada para el sistema operativo. Muchos de los miembros de la comunidad de Microsoft parecen creer que es lo suficientemente confiable. Según las reseñas de AV-TEST, Windows Defender es capaz de eliminar alrededor del 94,5 % de los cibervirus.

Si bien muchos usuarios aún confían en Windows Defender, el programa no es ajeno a los problemas. Los usuarios informan que cuando intentan iniciar la aplicación, reciben un mensaje de error que dice: “Se produjo un error en el programa durante la inicialización. Si este problema continúa, comuníquese con el administrador del sistema”. Por lo general, este mensaje va acompañado del código de error 0x8e5e021f.

Es posible que el código de error 0x8e5e021f tenga algo que ver con una infección de malware, entradas de registro dañadas o un conflicto con un antivirus de terceros. Tenga en cuenta que la solución depende de la causa del problema en primer lugar. Por lo tanto, si desea obtener información sobre cómo corregir el código de error de Windows Defender 0x8e5e021f, asegúrese de recorrer nuestra lista de soluciones.

Cómo corregir el código de error 0x8e5e021f al instalar una aplicación

Antes de que le enseñemos cómo solucionar el código de error de Windows Defender 0x8e5e021f, queremos compartir la forma más sencilla de resolver el problema. Algunos usuarios informaron que reiniciar el sistema un par de veces les había ayudado a deshacerse del problema. También puede intentar escanear su sistema Enztire en busca de malware. Por supuesto, necesitará un antivirus de terceros para hacer esto, especialmente porque Windows Defender no funciona correctamente.

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Solución 1: reiniciar el servicio del centro de seguridad

Una de las formas de corregir el Código de error 0x8e5e021f es reiniciando el servicio del Centro de seguridad. Así es como puedes hacer eso:

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R en su teclado.
  2. Dentro del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "services.msc" (sin comillas), luego presione Enter.
  3. Busque el Centro de seguridad, luego haga clic con el botón derecho en él.
  4. Elija Reiniciar de las opciones.

Después de reiniciar el servicio del Centro de seguridad, compruebe si puede ejecutar Windows Defender sin ningún problema.

Solución 2: deshacerse de las entradas de registro en conflicto

Antes de probar esta solución, debe saber que el Registro de Windows es una base de datos confidencial. Por lo tanto, si comete el más mínimo error, podría causar daños irreversibles a su sistema. Le sugerimos que solo continúe con los pasos a continuación si está seguro de que puede seguirlos al pie de la letra. Si está seguro de sus habilidades tecnológicas, siga adelante y pruebe estos pasos:

  1. Debe abrir de nuevo el cuadro de diálogo Ejecutar. Para hacer esto, presione la tecla de Windows + R.
  2. Ahora, escriba "regedit" (sin comillas) dentro del cuadro de diálogo Ejecutar, luego haga clic en Aceptar.
  3. Una vez que esté dentro del Editor del Registro, navegue a esta ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

  1. En el árbol de opciones de ejecución de archivos de imagen, busque las entradas MpCmdRun.exe, MSASCui.exe o MsMpEng.exe.
  2. Si encuentra alguna de las entradas, haga clic con el botón derecho en ella y luego elija Eliminar.

Solución 3: Usar el Editor de directivas de grupo para habilitar Windows Defender

En algunos casos, el código de error 0x8e5e021f va acompañado de un mensaje que dice: "Esta aplicación está desactivada por la directiva de grupo". Este mensaje indica que un antivirus de terceros ha deshabilitado Windows Defender. Cuando esto sucede, debe deshabilitar su antivirus. Después de hacer eso, debe usar el Editor de políticas de grupo para activar Windows Defender. Aquí están los pasos:

  1. Inicie sesión en la cuenta de administrador en su sistema.
  2. Ahora, presione Windows Key+R en su teclado para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  3. Escriba "gpedit.msc" (sin comillas) dentro del cuadro, luego presione Entrar.
  4. Una vez que el Editor de políticas de grupo esté activo, siga esta ruta:

Política informática local -> Plantillas administrativas -> Componentes de Windows -> Antivirus de Windows Defender

  1. Vaya al panel derecho, luego seleccione Windows Defender.
  2. Verá la opción 'Desactivar Windows Defender Antivirus'. Ábralo haciendo doble clic en él.
  3. Aparecerá una nueva ventana. Elija Deshabilitado, luego haga clic en Aceptar para guardar el cambio que ha realizado.

Después de habilitar Windows Defender a través del Editor de directivas de grupo, compruebe si puede iniciar Windows Defender. Tenga en cuenta que el Editor de directivas de grupo solo está disponible en las ediciones Pro y Enterprise de Windows 10. Sin embargo, aún puede habilitar Windows Defender mediante el Editor del registro. Simplemente siga las instrucciones a continuación:

  1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R en su teclado.
  2. Dentro del cuadro, escriba "regedit" (sin comillas), luego presione Enter.
  3. Una vez que el Editor del Registro esté activo, navegue a esta ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

  1. Ahora, vaya al panel derecho y busque la entrada DisableAntiSpyware.
  2. Haga clic en la entrada, luego cambie su valor a 0.
  3. Si no ve la entrada DisableAntiSpyware, cree una nueva clave para ella. Puede hacerlo haciendo clic en cualquier espacio vacío en el panel derecho. Seleccione Nuevo, luego elija DWORD.
  4. Utilice DisableAntiSpyware como nombre de la nueva clave.
  5. No olvides establecer su valor en 0.
  6. Salga del Editor del Registro, luego reinicie su sistema.

Después de reiniciar su computadora, intente iniciar Windows Defender para ver si el problema se resolvió.

¿Prefiere usar Windows Defender como su principal antivirus?

¡Siéntase libre de compartir sus pensamientos en los comentarios a continuación!