วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0x8e5e021f

เผยแพร่แล้ว: 2019-07-31

ผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่ทราบดีว่าพวกเขาต้องการซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบางประเภทในคอมพิวเตอร์ของตน แม้ว่าผู้คนจำนวนมากไม่ได้พึ่งพา Windows Defender เพียงอย่างเดียว แต่ก็ยังมีบางคนที่ชอบใช้ Windows Defender มากกว่า ท้ายที่สุด Microsoft ได้ทำให้เวอร์ชันล่าสุดของโปรแกรมนี้มีความปลอดภัยมากกว่าเวอร์ชันเก่า

ใน Windows XP, Windows 7 และ Windows Vista ฟังก์ชันเดียวของ Defender คือการเป็นเครื่องมือป้องกันสปายแวร์ อย่างไรก็ตาม เมื่อ Microsoft ทำให้มันเป็นส่วนสำคัญของ Windows 8 และ Windows 10 เครื่องมือนี้ก็กลายเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสเต็มรูปแบบ ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่า Windows Defender เพียงอย่างเดียวสามารถให้การป้องกันที่เพียงพอสำหรับระบบปฏิบัติการได้หรือไม่ สมาชิกหลายคนของชุมชน Microsoft ดูเหมือนจะเชื่อว่ามีความน่าเชื่อถือเพียงพอ ตามรีวิวของ AV-TEST Windows Defender สามารถกำจัดไวรัสไซเบอร์ได้ประมาณ 94.5%

แม้ว่าผู้ใช้จำนวนมากยังคงพึ่งพา Windows Defender แต่โปรแกรมก็ไม่มีปัญหาอะไร ผู้ใช้รายงานว่าเมื่อพยายามเปิดแอป พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในโปรแกรมระหว่างการเริ่มต้น หากปัญหานี้ยังคงมีอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ” โดยปกติ ข้อความนี้จะมาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 0x8e5e021f

เป็นไปได้ว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x8e5e021f เกี่ยวข้องกับการติดมัลแวร์ รายการรีจิสตรีที่เสียหาย หรือข้อขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น โปรดทราบว่าวิธีแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหาตั้งแต่แรก ดังนั้น หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0x8e5e021f ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตามรายการวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8e5e021f เมื่อติดตั้งแอพ

ก่อนที่เราจะสอนวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0x8e5e021f เราต้องการแชร์วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหา ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการรีบูตระบบสองสามครั้งช่วยให้พวกเขากำจัดปัญหาได้ คุณยังสามารถลองสแกนหามัลแวร์ระบบ enztire ของคุณได้อีกด้วย แน่นอน คุณจะต้องใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นในการดำเนินการนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก Windows Defender ทำงานผิดปกติ

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

มีโปรแกรมป้องกันไวรัสมากมาย แต่ Auslogics Anti-Malware เป็นหนึ่งในไม่กี่โปรแกรมที่คุณวางใจได้อย่างสมบูรณ์ เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจจับรายการที่เป็นอันตรายที่คุณไม่เคยสงสัยว่ามีอยู่จริง ไม่ว่าไวรัสจะทำงานในเบื้องหลังอย่างสุขุมเพียงใด Auslogics Anti-Malware จะตรวจจับได้ ยิ่งไปกว่านั้น โปรแกรมซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบโดย Microsoft Silver Application Developer ที่ผ่านการรับรอง ดังนั้น คุณจึงวางใจได้ว่าจะไม่ขัดแย้งกับ Windows Defender

โซลูชันที่ 1: การเริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยใหม่

วิธีหนึ่งในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8e5e021f คือการเริ่มบริการ Security Center ใหม่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด Windows Key+R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. ภายในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ services.msc (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) จากนั้นกด Enter
  3. ค้นหา Security Center จากนั้นคลิกขวา
  4. เลือก รีสตาร์ท จากตัวเลือก

หลังจากเริ่มบริการ Security Center ใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเรียกใช้ Windows Defender ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

โซลูชันที่ 2: กำจัดรายการรีจิสทรีที่ขัดแย้งกัน

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ คุณควรรู้ว่า Windows Registry เป็นฐานข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน ดังนั้น หากคุณทำผิดพลาดแม้เพียงเล็กน้อย คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับระบบของคุณอย่างถาวร เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างหากคุณแน่ใจว่าคุณสามารถติดตามพวกเขาไปที่ทีออฟได้ หากคุณมั่นใจในทักษะทางเทคโนโลยี ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คุณต้องเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้อีกครั้ง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้กด Windows Key+R
  2. ตอนนี้ให้พิมพ์ regedit (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นคลิก OK
  3. เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้ว ให้ไปที่เส้นทางนี้:

ตัวเลือกการดำเนินการไฟล์ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image

  1. ภายใต้แผนผังตัวเลือกการดำเนินการไฟล์รูปภาพ ให้มองหารายการ MpCmdRun.exe, MSASCui.exe หรือ MsMpEng.exe
  2. หากคุณพบรายการใดๆ ให้คลิกขวาที่รายการนั้น จากนั้นเลือก ลบ

โซลูชันที่ 3: การใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มเพื่อเปิดใช้งาน Windows Defender

ในบางกรณี รหัสข้อผิดพลาด 0x8e5e021f จะมาพร้อมกับข้อความที่ระบุว่า "นโยบายกลุ่มปิดแอปนี้" ข้อความนี้ระบุว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นได้ปิดใช้งาน Windows Defender เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หลังจากทำเช่นนั้น คุณต้องใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มเพื่อเปิดใช้งาน Windows Defender นี่คือขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบในระบบของคุณ
  2. ตอนนี้ ให้กด Windows Key+R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
  3. พิมพ์ “gpedit.msc” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ในช่อง จากนั้นกด Enter
  4. เมื่อตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มทำงานแล้ว ให้ทำตามเส้นทางนี้:

นโยบายคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ -> เทมเพลตการดูแลระบบ -> ส่วนประกอบของ Windows -> Windows Defender Antivirus

  1. ไปที่แผงด้านขวา จากนั้นเลือก Windows Defender
  2. คุณจะเห็นตัวเลือก 'ปิด Windows Defender Antivirus' เปิดโดยดับเบิลคลิก
  3. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น เลือก ปิดใช้งาน จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ

หลังจากเปิดใช้งาน Windows Defender ผ่าน Group Policy Editor ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Windows Defender ได้หรือไม่ โปรดทราบว่า Group Policy Editor มีเฉพาะใน Windows 10 รุ่น Pro และ Enterprise อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถเปิดใช้งาน Windows Defender ได้โดยใช้ Registry Editor เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด Windows Key+R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. ในกล่อง ให้พิมพ์ regedit (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) จากนั้นกด Enter
  3. เมื่อ Registry Editor ทำงานแล้ว ให้ไปที่เส้นทางนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

  1. ตอนนี้ ย้ายไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและค้นหารายการ DisableAntiSpyware
  2. คลิกรายการ จากนั้นเปลี่ยนค่าเป็น 0
  3. หากคุณไม่เห็นรายการ DisableAntiSpyware ให้สร้างคีย์ใหม่ คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่พื้นที่ว่างบนบานหน้าต่างด้านขวา เลือก ใหม่ จากนั้นเลือก DWORD
  4. ใช้ DisableAntiSpyware เป็นชื่อของคีย์ใหม่
  5. อย่าลืมตั้งค่าเป็น 0
  6. ออกจาก Registry Editor จากนั้นรีสตาร์ทระบบของคุณ

หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ลองเปิดใช้ Windows Defender เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

คุณต้องการใช้ Windows Defender เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณหรือไม่?

อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!