Cosa succede se un microfono wireless Void Pro non funziona?

Pubblicato: 2019-08-22

Le cuffie wireless Corsair Void sono piuttosto popolari tra i giocatori online. Non solo producono un suono eccezionale, ma sono anche molto comodi e leggeri.

Nonostante le fantastiche funzionalità e consigli, gli utenti a volte riscontrano problemi con Void Pro sui loro PC Windows 10: in alcuni casi, non è possibile far funzionare il microfono delle cuffie Void Pro. Sai che il prodotto non è difettoso poiché funziona bene quando provi a usarlo su un altro computer.

Potrebbe anche essere che il microfono funzioni su altre piattaforme ma non sulla versione desktop di Discord.

La situazione può essere piuttosto fastidiosa. Probabilmente stavi per partecipare a una maratona di giochi del venerdì sera con i tuoi amici quando hai scoperto che non riuscivi a comunicare.

Perché il microfono Void Pro non funziona? Cosa si può fare per rimediare a questo?

Che ci crediate o no, il problema è abbastanza facile da risolvere. Non avere ancora i nervi a pezzi.

Questo articolo sarà diviso in due sezioni come segue:

Cosa fare su Windows 10 quando il microfono Void Pro non funziona
Cosa fare quando il microfono Corsair Void non funziona con Discord

Senza ulteriori indugi, andiamo subito al punto.

Come risolvere il microfono Void Pro che non funziona su Windows 10

Queste soluzioni hanno aiutato altri utenti:

Verificare la presenza di problemi hardware
Concedi l'accesso al microfono
Modifica le impostazioni audio sul tuo computer
Aggiorna il tuo driver audio

Puoi provare queste correzioni in modo casuale o sequenziale come presentato fino a trovare quella che risolve il problema del microfono per te.

Correzione 1: verifica la presenza di problemi hardware

Se l'auricolare è di tipo cablato, la prima cosa che devi fare è verificare se il problema del microfono è il risultato di una connessione allentata o di un hardware difettoso sul prodotto o sul tuo computer.

Ecco cosa puoi fare:

Controlla se hai collegato le cuffie alla presa sbagliata del tuo computer.
Ispeziona i cavi delle cuffie per individuare eventuali danni o verifica se sono collegati in modo lasco.
Prova a utilizzare un auricolare wireless.

Correzione 2: Concedi l'accesso al microfono

Assicurati di aver concesso l'accesso al microfono all'app su cui desideri utilizzare le cuffie.

Segui questi passaggi per farlo:

Apri il menu Start (premi il tasto logo Windows sulla tastiera).
Vai alla barra di ricerca e digita Microfono.
Dai risultati della ricerca, fai clic sull'opzione Impostazioni sulla privacy del microfono.
Sul lato destro della finestra che si apre, vedi che l'interruttore è attivato in "Consenti alle app di accedere al tuo microfono".
Ora scorri verso il basso fino a "Scegli quali app possono accedere al tuo microfono" e controlla se l'interruttore è abilitato per l'app su cui desideri utilizzare le cuffie.

Successivamente, prova a utilizzare l'auricolare Void Pro e verifica se il microfono funziona. In caso contrario, puoi comunque provare le due correzioni successive.

Correzione 3: modifica le impostazioni audio sul tuo computer

Quando colleghi l'auricolare, Windows lo rileva automaticamente e lo rende il dispositivo di riproduzione predefinito. Ma questo potrebbe non accadere, nel qual caso devi farlo manualmente.

Ecco come:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante visualizzata nell'angolo inferiore destro dello schermo del computer.
Seleziona Suoni dal menu.
Nella finestra che si apre, vai alla scheda Registrazione e seleziona "Microfono auricolare: Corsair Void Pro RGB wireless Gaming Dongle".
Fare clic sul pulsante Imposta predefinito.
Fai clic sul pulsante Proprietà e vai alla scheda Livelli.
Trascina il cursore Microfono e imposta il volume su 100.
Fare clic sul pulsante OK per salvare la modifica.
Fare clic sul pulsante OK nella finestra Audio.
Dopo aver impostato le cuffie come dispositivo predefinito e aver alzato il volume, controlla se il problema con il microfono è stato risolto.

Correzione 4: aggiorna il tuo driver audio

Puoi riscontrare una serie di problemi se i driver del tuo dispositivo sono incompatibili o obsoleti. Pertanto, dovresti aggiornare il tuo driver audio e vedere se ciò rimuove il problema del microfono che non funziona.

Hai la possibilità di eseguire un aggiornamento manuale visitando il sito Web ufficiale del produttore del tuo PC. Lì puoi scaricare il file .exe necessario e installarlo. Potrebbe essere necessario cercare le specifiche del tuo computer per assicurarti di ottenere un driver audio compatibile.

Tuttavia, ti consigliamo di utilizzare Auslogics Driver Updater. Ti fa risparmiare tempo e stress per eseguire un aggiornamento manuale. Lo strumento legge le specifiche del tuo sistema e quindi esegue una scansione completa del sistema per rilevare eventuali driver mancanti, obsoleti, incompatibili o difettosi. Successivamente, con la tua autorizzazione, scarica e installa automaticamente l'ultima versione consigliata dal produttore, quindi non devi preoccuparti di ottenere il driver sbagliato.

Prova il microfono una volta completato l'aggiornamento e verifica se il problema è stato risolto.

Come risolvere il problema con il microfono Corsair Void che non funziona con Discord

Molti utenti hanno segnalato che il loro microfono funziona perfettamente durante l'utilizzo della versione web di Discord. Ma mentre si trovano sull'app desktop, possono sentire i loro amici ma non saranno in grado di rispondere.

Un numero crescente di persone sta passando a Discord per il proprio piacere di gioco. Sebbene gli sviluppatori siano veloci nel correggere i bug scoperti sulla piattaforma, il problema del microfono persiste per un periodo di tempo considerevole.

Poiché ci sono molti fattori che possono portarlo, dovrai provare una manciata di soluzioni. Ma quando hai finito, potresti essere riuscito a gestire il problema.

Le soluzioni che presenteremo qui sono state testate e conosciute per aiutare gli utenti a ristabilire la comunicazione con i loro amici.
Prima di iniziare, se hai una cuffia di riserva, usala e verifica se riscontrerai lo stesso problema. In tal caso, applica queste correzioni nell'ordine presentato finché il microfono non funziona:

Esci da Discord
Concedi i privilegi di amministratore di Discord
Ripristina le impostazioni vocali
Imposta il microfono come dispositivo di input
Regola le impostazioni della sensibilità di ingresso
Disabilita la modalità esclusiva in Windows 10
Abilita Push to Talk

Iniziamo:

Correzione 1: disconnettersi da Discord

Una soluzione rapida che dovresti provare quando noti che il tuo microfono non funziona è disconnettersi da Discord e accedere nuovamente. Ecco come:

Fai clic sull'icona Impostazioni utente visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dell'app desktop di Discord.
Scorri verso il basso fino a Disconnetti e fai clic su di esso. È l'ultima voce della lista.
Nella richiesta che appare, conferma l'azione facendo clic sul pulsante rosso Disconnetti.
Nota: potresti non essere in grado di disconnettersi correttamente la prima volta. Pertanto, continua a ripetere il processo finché non si registra.
Ora, inserisci le tue credenziali e accedi nuovamente. Verifica se riesci a utilizzare il microfono senza problemi.

Tieni presente che questa è solo una soluzione temporanea. Puoi provare le soluzioni più permanenti presentate di seguito.

Correzione 2: Concedi i privilegi di amministratore di Discord

Se contatti l'assistenza clienti di Discord, questa sarà molto probabilmente la prima soluzione che offriranno.

Discord funziona con lo User Datagram Protocol (UDP). Ciò significa che senza le autorizzazioni necessarie, l'app desktop potrebbe non essere in grado di trasmettere l'input audio su Internet.

Pertanto, si consiglia di chiudere Discord e quindi eseguirlo come amministratore.

Ecco cosa devi fare:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Discord sulla barra delle applicazioni (potrebbe essere necessario fare clic sulla freccia Mostra icone nascoste per trovarla).
Seleziona Esci da Discord.
Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del collegamento Discord visualizzata sul desktop.
Fare clic su Esegui come amministratore dal menu contestuale.
Fare clic sul pulsante Sì quando viene visualizzata la richiesta Controllo account utente (UAC).
Prova a usare il microfono e vedi se riesci a comunicare.

Correzione 3: ripristina le impostazioni vocali su Discord

Questa idea molto probabilmente farà funzionare di nuovo il microfono, soprattutto se il problema è iniziato dopo aver ottenuto un nuovo auricolare.

Segui questi semplici passaggi per ripristinare le impostazioni vocali su Discord:

Fai clic sull'icona Impostazioni utente visualizzata nell'angolo in basso a sinistra della home page dell'app.
Nel menu che appare, vai alla categoria Impostazioni app e clicca su Voce e Video.
Scorri verso il basso e fai clic su Ripristina impostazioni vocali.
Fare clic sul pulsante OK quando viene visualizzato un avviso che dice: "Il ripristino delle impostazioni vocali cancellerà tutti i silenziamenti e i volumi locali. Sei sicuro di volerlo fare?"
Attendi la reinizializzazione dell'app, quindi ricollega l'auricolare. Verifica se il problema è stato risolto.

Correzione 4: imposta il microfono come dispositivo di input

Potresti riscontrare questo problema perché Discord ha selezionato il microfono integrato del tuo computer da gioco come dispositivo di input predefinito, anche dopo aver collegato le cuffie. Il microfono integrato potrebbe non avere i driver necessari per supportare il servizio VoIP di Discord.

Segui questi semplici passaggi per impostare il microfono dell'auricolare come dispositivo di input:

Collega l'auricolare.
Fai clic sull'icona Impostazioni utente nell'angolo in basso a sinistra della home page dell'app Discord.
Nella categoria Impostazioni app, fai clic su Voce e video.
Espandi il menu a discesa Dispositivo di input e seleziona il microfono dell'auricolare.
Nota: se non sei sicuro della voce che rappresenta l'auricolare, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante nell'angolo in basso a destra della barra delle applicazioni di Windows. Vai alla scheda Registrazione e quindi parla nel microfono dell'auricolare. Troverai il nome accanto alla barra del livello che si illumina.
Ora trascina il cursore del volume di input al livello massimo.

Correzione 5: regolare le impostazioni della sensibilità di ingresso

Se hai disabilitato la sensibilità di ingresso automatica di Discord, il tuo microfono potrebbe non essere in grado di funzionare come dovrebbe. Questo scenario è spesso comune tra gli utenti.

Potresti aver deselezionato involontariamente la casella di controllo "Determina automaticamente la sensibilità di input" durante la modifica delle impostazioni vocali. Questo attiva il dispositivo di scorrimento manuale e lo trascina completamente a sinistra, rendendo Discord incapace di selezionare i suoni dal microfono dell'auricolare.

Ecco cosa devi fare:

Dalla home page dell'app Discord, fai clic sull'icona Impostazioni utente visualizzata nell'angolo in basso a sinistra.
Fare clic su Voce e video. È elencato in Impostazioni app.
Scorri verso il basso fino a Sensibilità di ingresso.
Abilita l'interruttore "Determina automaticamente la sensibilità di input" e quindi parla nel microfono. Se la barra traslucida sotto diventa verde fisso, significa che ora puoi comunicare. Altrimenti, vai al passaggio successivo.
Disattiva l'interruttore "Determina automaticamente la sensibilità di input".
Trascina il cursore manuale al centro o leggermente oltre. Se la barra pulsa quando parli, significa che il tuo microfono ora funziona.

Correzione 6: disabilita la modalità esclusiva in Windows 10

Alcune app sul tuo PC potrebbero avere il controllo esclusivo sul microfono dell'auricolare, non consentendo a Discord di captare i suoni da esso.

Segui questi semplici passaggi per disabilitare la modalità esclusiva:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante visualizzata sul lato destro della barra delle applicazioni di Windows.
Seleziona Dispositivi di registrazione dal menu contestuale.
Nella finestra che si apre, vai alla scheda Registrazione.
Seleziona il microfono dell'auricolare e fai clic sul pulsante Proprietà.
Vai alla scheda Avanzate.
Nella categoria Modalità esclusiva, deseleziona le caselle di controllo "Consenti alle applicazioni di assumere il controllo esclusivo di questo dispositivo" e "Assegna priorità alle applicazioni in modalità esclusiva".
Fare clic sul pulsante Applica.
Fare clic su OK.
Riavvia il tuo PC controlla se il tuo microfono ora funziona con Discord.

Correzione 7: abilita Push to Talk

Alcuni utenti hanno riferito che l'abilitazione di Push to talk li ha aiutati a risolvere il problema del microfono. Anche se questo potrebbe causarti qualche inconveniente, dato che devi premere un pulsante ogni volta che vuoi parlare, almeno nel frattempo sarai in grado di comunicare con i tuoi amici.

Ecco come abilitare la funzione:

Fare clic sull'icona Impostazioni utente nella home page dell'app.
Seleziona Voce e video dal menu in Impostazioni app.
Modificare la modalità di input da Attività vocale a Push to Talk contrassegnando la casella di controllo appropriata.

Ora, dopo aver osservato i passaggi precedenti, dovrai premere un pulsante sulla tastiera ogni volta che vuoi parlare con i tuoi amici.

Segui i passaggi seguenti per scegliere la chiave che desideri utilizzare:

Seleziona Combinazioni di tasti in Impostazioni app.
Dal lato destro della finestra, fai clic sul pulsante "Aggiungi una combinazione di tasti".
Espandi il menu a discesa Azione e seleziona Push to Talk.
Fai clic su Registra combinazione di tasti e premi qualsiasi tasto sulla tastiera che desideri utilizzare come pulsante Push to talk (ti suggeriamo di utilizzare W, A, S o D. Questi non ti distraggono durante il gioco).
Fare clic su Interrompi registrazione per salvare la scelta.
Fai clic su Voce e video in Impostazioni app.
Regola il dispositivo di scorrimento per "Push to talk release delay" in base alle tue preferenze. Questo modificherà il tempo necessario per interrompere la trasmissione del segnale vocale dopo aver rilasciato il pulsante Push to talk. L'impostazione minima è 20 ms. Potresti voler alzare un po' la voce.

Ecco qui.

Dopo aver provato tutte queste correzioni e il microfono Corsair Void continua a non funzionare con Discord, l'ultima opzione che hai è disinstallare l'app, quindi scaricare e installare l'ultima versione. Potrebbe essere in grado di fare il trucco.

Ci auguriamo che questa guida sia stata di valore per te.

Puoi lasciarci un commento e farci sapere la soluzione che ha funzionato per te.

Sentiti libero di condividere i tuoi pensieri se hai domande o ulteriori suggerimenti.

Ci piacerebbe sentirti.