¿Qué sucede si un micrófono inalámbrico Void Pro no funciona?

Publicado: 2019-08-22

Los auriculares inalámbricos Corsair Void son bastante populares entre los jugadores en línea. No solo producen un gran sonido, también son muy cómodos y livianos.

A pesar de las increíbles funciones y recomendaciones, los usuarios a veces tienen problemas con Void Pro en sus PC con Windows 10; en algunos casos, no puede hacer que funcione el micrófono de sus auriculares Void Pro. Usted sabe que el producto no es defectuoso, ya que funciona bien cuando intenta usarlo en otra computadora.

También podría ser que el micrófono funcione en otras plataformas pero no en la versión de escritorio de Discord.

La situación puede ser bastante molesta. Probablemente estabas a punto de participar en un maratón de juegos el viernes por la noche con tus amigos cuando descubriste que no podías comunicarte.

¿Por qué el micrófono Void Pro no funciona? ¿Qué se puede hacer para remediar esto?

Lo creas o no, el problema es bastante fácil de solucionar. No pongas los nervios de punta todavía.

Este artículo se dividirá en dos secciones de la siguiente manera:

Qué hacer en Windows 10 cuando el micrófono Void Pro no funciona
Qué hacer cuando el micrófono Corsair Void no funciona con Discord

Sin más preámbulos, vamos directo al grano.

Cómo arreglar el micrófono Void Pro que no funciona en Windows 10

Estas soluciones han ayudado a otros usuarios a:

Compruebe si hay problemas de hardware
Otorgar acceso al micrófono
Cambia la configuración de audio en tu computadora
Actualice su controlador de audio

Puede probar estas correcciones de forma aleatoria o secuencial tal como se presentan hasta que encuentre la que resuelva el problema del micrófono por usted.

Solución 1: comprobar si hay problemas de hardware

Si su auricular es del tipo con cable, lo primero que debe hacer es verificar si el problema del micrófono se debe a una conexión suelta o hardware defectuoso en el producto o en su computadora.

Esto es lo que puede hacer:

Compruebe si conectó los auriculares en el conector incorrecto de su computadora.
Inspeccione los cables de los auriculares en busca de daños o vea si están conectados flojamente.
Intente usar un auricular inalámbrico.

Arreglo 2: otorgar acceso al micrófono

Asegúrese de haber otorgado acceso de micrófono a la aplicación en la que desea usar sus auriculares.

Sigue estos pasos para hacerlo:

Abra el menú Inicio (presione la tecla del logotipo de Windows en su teclado).
Ve a la barra de búsqueda y escribe Micrófono.
En los resultados de la búsqueda, haga clic en la opción Configuración de privacidad del micrófono.
En el lado derecho de la ventana que se abre, vea que la palanca está activada en "Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono".
Ahora, desplácese hacia abajo hasta "Elegir qué aplicaciones pueden acceder a su micrófono" y verifique si la palanca está habilitada para la aplicación en la que desea usar sus auriculares.

Luego, intente usar sus auriculares Void Pro y vea si el micrófono funciona. Si no es así, aún puede probar las siguientes dos soluciones.

Solución 3: cambie la configuración de audio en su computadora

Cuando conecta su auricular, Windows lo detecta automáticamente y lo convierte en el dispositivo de reproducción predeterminado. Pero es posible que esto no suceda, en cuyo caso debe hacerlo manualmente.

Así es cómo:

Haga clic derecho en el ícono del altavoz que se muestra en la esquina inferior derecha de la pantalla de su computadora.
Seleccione Sonidos en el menú.
En la ventana que se abre, vaya a la pestaña Grabación y seleccione "Micrófono de auriculares: Corsair Void Pro RGB wireless Gaming Dongle".
Haga clic en el botón Establecer predeterminado.
Haga clic en el botón Propiedades y vaya a la pestaña Niveles.
Arrastre el control deslizante Micrófono y ajuste el volumen a 100.
Haga clic en el botón Aceptar para guardar el cambio.
Haga clic en el botón Aceptar en la ventana Sonido.
Después de configurar los auriculares como dispositivo predeterminado y subir el volumen, compruebe si se ha resuelto el problema del micrófono.

Solución 4: actualice su controlador de audio

Puede encontrar una serie de problemas si los controladores de su dispositivo son incompatibles o están desactualizados. Por lo tanto, debe actualizar su controlador de audio y ver si eso elimina el problema del micrófono que no funciona.

Tiene la opción de realizar una actualización manual visitando el sitio web oficial del fabricante de su PC. Allí puede descargar el archivo .exe necesario e instalarlo. Es posible que deba buscar las especificaciones de su computadora para asegurarse de obtener un controlador de audio compatible.

Sin embargo, le recomendamos que opte por Auslogics Driver Updater. Le ahorra el tiempo y el estrés de realizar una actualización manual. La herramienta lee las especificaciones de su sistema y luego realiza un análisis completo del sistema para detectar cualquier controlador faltante, obsoleto, incompatible o defectuoso. Luego, con su permiso, descarga e instala automáticamente la última versión recomendada por el fabricante para que no tenga que preocuparse por obtener el controlador incorrecto.

Pruebe el micrófono una vez que se complete la actualización y vea si se solucionó el problema.

Cómo arreglar el micrófono Corsair Void que no funciona con Discord

Muchos usuarios han informado que su micrófono funciona bien mientras usan la versión web de Discord. Pero mientras están en la aplicación de escritorio, pueden escuchar a sus amigos pero no podrán responder.

Un número cada vez mayor de personas se están cambiando a Discord para disfrutar del juego. Aunque los desarrolladores corrigen rápidamente los errores descubiertos en la plataforma, el problema del micrófono ha persistido durante un período de tiempo considerable.

Dado que hay muchos factores que pueden provocarlo, deberá probar algunas soluciones. Pero para cuando haya terminado, es posible que haya logrado manejar el problema.

Las soluciones que vamos a presentar aquí han sido probadas y conocidas para ayudar a los usuarios a restablecer la comunicación con sus amigos.
Antes de comenzar, si tiene un auricular de repuesto, utilícelo y vea si experimenta el mismo problema. Si lo hace, aplique estas correcciones en el orden presentado hasta que su micrófono funcione:

Cerrar sesión en Discord
Otorgar privilegios de administrador de Discord
Restablecer configuración de voz
Configura tu micrófono como dispositivo de entrada
Ajuste la configuración de sensibilidad de entrada
Deshabilitar el modo exclusivo en Windows 10
Habilitar Pulsar para hablar

Empecemos:

Solución 1: cerrar sesión en Discord

Una solución rápida que debe probar una vez que note que su micrófono no funciona es cerrar sesión en Discord y volver a iniciar sesión. Así es como se hace:

Haga clic en el ícono de Configuración de usuario que se muestra en la esquina inferior izquierda de la aplicación de escritorio de Discord.
Desplácese hacia abajo hasta Cerrar sesión y haga clic en él. Es la última entrada de la lista.
En el mensaje que aparece, confirme la acción haciendo clic en el botón rojo Cerrar sesión.
Nota: Es posible que no pueda cerrar sesión correctamente la primera vez. Por lo tanto, siga repitiendo el proceso hasta que se registre.
Ahora, ingrese sus credenciales y vuelva a iniciar sesión. Vea si puede usar su micrófono sin ningún problema.

Tenga en cuenta que esto es solo una solución temporal. Puede probar las soluciones más permanentes que se presentan a continuación.

Solución 2: Otorgar privilegios de administrador de Discord

Si se comunica con el servicio de atención al cliente de Discord, lo más probable es que esta sea la primera solución que le ofrecerán.

Discord opera con el Protocolo de datagramas de usuario (UDP). Esto significa que sin tener los permisos necesarios, es posible que la aplicación de escritorio no pueda transmitir la entrada de audio a través de Internet.

Por lo tanto, se recomienda que salga de Discord y luego lo ejecute como administrador.

Esto es lo que debe hacer:

Haz clic con el botón derecho en el icono de Discord en tu barra de tareas (es posible que tengas que hacer clic en la flecha Mostrar iconos ocultos para encontrarlo).
Selecciona Salir de Discord.
Ahora, haga clic derecho en el icono de acceso directo de Discord que se muestra en su escritorio.
Haga clic en Ejecutar como administrador en el menú contextual.
Haga clic en el botón Sí cuando se muestre el mensaje Control de cuentas de usuario (UAC).
Intente usar su micrófono y vea si puede comunicarse.

Solución 3: restablecer la configuración de voz en Discord

Es muy probable que esta idea haga que su micrófono vuelva a funcionar, especialmente si el problema comenzó después de que obtuvo un nuevo auricular.

Siga estos sencillos pasos para restablecer la configuración de voz en Discord:

Haga clic en el ícono de Configuración de usuario que se muestra en la esquina inferior izquierda de la página de inicio de la aplicación.
En el menú que aparece, vaya a la categoría Configuración de la aplicación y haga clic en Voz y video.
Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer configuración de voz.
Haga clic en el botón Aceptar cuando se le presente una advertencia que dice: “Restablecer la configuración de voz borrará todos los silencios y volúmenes locales. ¿Seguro que quieres hacer esto?"
Espere a que la aplicación se reinicie y luego vuelva a conectar sus auriculares. Vea si el problema se ha resuelto.

Solución 4: configure su micrófono como dispositivo de entrada

Es posible que se enfrente a este problema porque Discord seleccionó el micrófono incorporado de su computadora de juego como el dispositivo de entrada predeterminado, incluso después de haber conectado sus auriculares. Es posible que el micrófono incorporado no tenga los controladores necesarios para admitir el servicio VoIP de Discord.

Siga estos sencillos pasos para configurar el micrófono de sus auriculares como dispositivo de entrada:

Conecta tus auriculares.
Haga clic en el ícono de Configuración de usuario en la esquina inferior izquierda de la página de inicio de la aplicación Discord.
En la categoría Configuración de la aplicación, haga clic en Voz y video.
Expanda el menú desplegable Dispositivo de entrada y seleccione el micrófono de sus auriculares.
Nota: si no está seguro acerca de la entrada que representa sus auriculares, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows. Vaya a la pestaña Grabación y luego hable en el micrófono de sus auriculares. Encontrarás el nombre junto a la barra de nivel que se ilumina.
Ahora, arrastre el control deslizante Volumen de entrada al nivel máximo.

Solución 5: ajuste la configuración de sensibilidad de entrada

Si ha desactivado la sensibilidad de entrada automática de Discord, es posible que su micrófono no funcione como debería. Este escenario es a menudo común entre los usuarios.

Es posible que haya desmarcado involuntariamente la casilla de verificación "Determinar automáticamente la sensibilidad de entrada" mientras ajustaba la configuración de voz. Esto activa el control deslizante manual y lo arrastra completamente hacia la izquierda, lo que hace que Discord no pueda captar los sonidos del micrófono de los auriculares.

Esto es lo que tienes que hacer:

Desde la página de inicio de la aplicación Discord, haga clic en el ícono de Configuración de usuario que se muestra en la esquina inferior izquierda.
Haga clic en Voz y video. Se encuentra en la lista de Configuración de la aplicación.
Desplácese hacia abajo hasta Sensibilidad de entrada.
Habilite la opción "Determinar automáticamente la sensibilidad de entrada" y luego hable en su micrófono. Si la barra translúcida debajo se vuelve verde fijo, significa que ahora puede comunicarse. De lo contrario, continúe con el siguiente paso.
Deshabilite la opción "Determinar automáticamente la sensibilidad de entrada".
Arrastre el control deslizante manual hacia el centro o un poco más allá. Si la barra pulsa cuando habla, muestra que su micrófono ahora funciona.

Corrección 6: deshabilite el modo exclusivo en Windows 10

Algunas aplicaciones en su PC pueden tener control exclusivo sobre el micrófono de sus auriculares, lo que no permite que Discord capte sonidos de él.

Siga estos sencillos pasos para desactivar el modo exclusivo:

Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz que se muestra en el lado derecho de la barra de tareas de Windows.
Seleccione Dispositivos de grabación en el menú contextual.
En la ventana que se abre, vaya a la pestaña Grabación.
Seleccione el micrófono de sus auriculares y haga clic en el botón Propiedades.
Vaya a la pestaña Avanzado.
En la categoría Modo exclusivo, desmarque las casillas de verificación "Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo" y "Dar prioridad a las aplicaciones en modo exclusivo".
Haga clic en el botón Aplicar.
Haga clic en Aceptar.
Reinicie su PC y compruebe si su micrófono ahora funciona con Discord.

Solución 7: habilite Push to Talk

Algunos usuarios informaron que habilitar Push to talk les había ayudado a resolver el problema del micrófono. Aunque esto podría causarte algunos inconvenientes, ya que tienes que presionar un botón cada vez que quieras hablar, al menos podrás comunicarte con tus amigos mientras tanto.

Aquí se explica cómo habilitar la función:

Haga clic en el icono de configuración de usuario en la página de inicio de la aplicación.
Seleccione Voz y video en el menú en Configuración de la aplicación.
Cambie el modo de entrada de Actividad de voz a Pulsar para hablar marcando la casilla correspondiente.

Ahora, después de haber observado los pasos anteriores, tendrás que presionar un botón en tu teclado cada vez que quieras hablar con tus amigos.

Siga los pasos a continuación para elegir la clave que le gustaría usar:

Seleccione Combinaciones de teclas en Configuración de la aplicación.
Desde el lado derecho de la ventana, haga clic en el botón que dice "Agregar una combinación de teclas".
Expanda el menú desplegable Acción y seleccione Pulsar para hablar.
Haga clic en Record Keybind y presione cualquier tecla en su teclado que le gustaría usar como el botón Push to talk (le sugerimos que use W, A, S o D. Estos no lo distraerán durante el juego).
Haga clic en Detener grabación para guardar su elección.
Haga clic en Voz y video en la configuración de la aplicación.
Ajuste el control deslizante para "Retardo de liberación de pulsar para hablar" según sus preferencias. Esto modificará el tiempo que tarda su señal de voz en dejar de transmitirse después de haber soltado el botón Pulsar para hablar. El ajuste mínimo es de 20 ms. Es posible que desee aumentar esto un poco.

Ahí tienes.

Después de haber probado todas estas correcciones y su micrófono Corsair Void aún no funciona con Discord, la última opción que tiene es desinstalar la aplicación y luego descargar e instalar la última versión. Eso puede ser capaz de hacer el truco.

Esperamos que esta guía le haya sido de utilidad.

Puede dejarnos un comentario y hacernos saber la solución que funcionó para usted.

Por favor, siéntase libre de compartir sus pensamientos si tiene alguna pregunta o más sugerencias.

Nos gustaría saber de usted.