Que faire si un micro sans fil Void Pro ne fonctionne pas ?

Publié: 2019-08-22

Les casques sans fil Corsair Void sont très populaires parmi les joueurs en ligne. Non seulement ils produisent un son exceptionnel, mais ils sont également très confortables et légers.

Malgré les fonctionnalités et les recommandations impressionnantes, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes avec Void Pro sur leurs PC Windows 10 - dans certains cas, vous ne pouvez pas faire fonctionner le micro de votre casque Void Pro. Vous savez que le produit n'est pas défectueux car il fonctionne très bien lorsque vous essayez de l'utiliser sur un autre ordinateur.

Il se peut également que le micro fonctionne sur d'autres plates-formes, mais pas sur la version de bureau de Discord.

La situation peut être assez gênante. Vous étiez probablement sur le point de participer à un marathon de jeu le vendredi soir avec vos amis lorsque vous avez découvert que vous ne pouviez pas communiquer.

Pourquoi le micro Void Pro ne fonctionne-t-il pas ? Que peut-on faire pour y remédier ?

Croyez-le ou non, le problème est assez facile à résoudre. Ne vous énervez pas tout de suite.

Cet article sera divisé en deux sections comme suit :

Que faire sous Windows 10 lorsque le micro Void Pro ne fonctionne pas
Que faire lorsque le micro Corsair Void ne fonctionne pas avec Discord

Sans plus tarder, allons-y.

Comment réparer le microphone Void Pro ne fonctionne pas sous Windows 10

Ces solutions ont aidé d'autres utilisateurs :

Vérifier les problèmes matériels
Accorder l'accès au microphone
Modifier les paramètres audio sur votre ordinateur
Mettez à jour votre pilote audio

Vous pouvez essayer ces correctifs de manière aléatoire ou séquentielle jusqu'à ce que vous trouviez celui qui résout le problème du micro pour vous.

Correctif 1 : recherchez les problèmes matériels

Si votre casque est de type filaire, la première chose à faire est de vérifier si le problème du microphone résulte d'une mauvaise connexion ou d'un matériel défectueux sur le produit ou sur votre ordinateur.

Voici ce que vous pouvez faire :

Vérifiez si vous avez branché le casque sur la mauvaise prise de votre ordinateur.
Inspectez les câbles du casque pour vous assurer qu'ils ne sont pas endommagés ou vérifiez s'ils sont lâchement connectés.
Essayez d'utiliser un casque sans fil.

Correctif 2 : accorder l'accès au microphone

Assurez-vous d'avoir accordé l'accès au microphone à l'application sur laquelle vous souhaitez utiliser votre casque.

Suivez ces étapes pour le faire:

Ouvrez le menu Démarrer (appuyez sur la touche du logo Windows de votre clavier).
Allez dans la barre de recherche et tapez Microphone.
Dans les résultats de la recherche, cliquez sur l'option Paramètres de confidentialité du microphone.
Sur le côté droit de la fenêtre qui s'ouvre, vérifiez que la bascule est activée sous "Autoriser les applications à accéder à votre microphone".
Maintenant, faites défiler jusqu'à "Choisir les applications pouvant accéder à votre microphone" et vérifiez si la bascule est activée pour l'application sur laquelle vous souhaitez utiliser vos écouteurs.

Ensuite, essayez d'utiliser votre casque Void Pro et voyez si le microphone fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours essayer les deux correctifs suivants.

Correctif 3 : Modifier les paramètres audio sur votre ordinateur

Lorsque vous branchez votre casque, Windows le détecte automatiquement et en fait le périphérique de lecture par défaut. Mais cela peut ne pas se produire, auquel cas vous devez le faire manuellement.

Voici comment:

Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur affichée dans le coin inférieur droit de l'écran de votre ordinateur.
Sélectionnez Sons dans le menu.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, rendez-vous dans l'onglet Enregistrement et sélectionnez « Micro casque : Dongle de jeu sans fil Corsair Void Pro RGB ».
Cliquez sur le bouton Définir par défaut.
Cliquez sur le bouton Propriétés et accédez à l'onglet Niveaux.
Faites glisser le curseur Microphone et réglez le volume sur 100.
Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer la modification.
Cliquez sur le bouton OK dans la fenêtre Son.
Après avoir défini votre casque comme appareil par défaut et augmenté le volume, vérifiez si le problème du microphone a été résolu.

Correctif 4 : Mettez à jour votre pilote audio

Vous pouvez rencontrer un certain nombre de problèmes si vos pilotes de périphérique sont incompatibles ou obsolètes. Par conséquent, vous devez mettre à jour votre pilote audio et voir si cela supprime le problème du microphone qui ne fonctionne pas.

Vous avez la possibilité d'effectuer une mise à jour manuelle en visitant le site Web officiel du fabricant de votre PC. Là, vous pouvez télécharger le fichier .exe nécessaire et l'installer. Vous devrez peut-être consulter les spécifications de votre ordinateur pour vous assurer que vous disposez d'un pilote audio compatible.

Cependant, nous vous recommandons d'opter pour Auslogics Driver Updater. Il vous permet d'économiser le temps et le stress liés à l'exécution d'une mise à jour manuelle. L'outil lit les spécifications de votre système, puis effectue une analyse complète du système pour détecter les pilotes manquants, obsolètes, incompatibles ou défectueux. Ensuite, avec votre permission, il télécharge et installe automatiquement la dernière version recommandée par le fabricant afin que vous n'ayez pas à vous soucier d'obtenir le mauvais pilote.

Essayez le microphone une fois la mise à jour terminée et voyez si le problème a été résolu.

Comment réparer Corsair Void Mic ne fonctionne pas avec Discord

De nombreux utilisateurs ont signalé que leur microphone fonctionnait très bien lorsqu'ils utilisaient la version Web de Discord. Mais lorsqu'ils sont sur l'application de bureau, ils peuvent entendre leurs amis mais ne pourront pas répondre.

De plus en plus de personnes passent à Discord pour leur plaisir de jeu. Bien que les développeurs corrigent rapidement les bugs découverts sur la plate-forme, le problème du microphone persiste depuis longtemps.

Étant donné que de nombreux facteurs peuvent y conduire, vous devrez essayer quelques correctifs. Mais au moment où vous avez terminé, vous avez peut-être réussi à résoudre le problème.

Les solutions que nous allons présenter ici ont été testées et reconnues pour aider les utilisateurs à rétablir la communication avec leurs amis.
Avant de commencer, si vous avez un casque de rechange, utilisez-le et voyez si vous rencontrerez le même problème. Si tel est le cas, appliquez ces correctifs dans l'ordre indiqué jusqu'à ce que votre microphone fonctionne :

Se déconnecter de Discord
Accorder des privilèges d'administrateur Discord
Réinitialiser les paramètres vocaux
Définissez votre microphone comme périphérique d'entrée
Réglez les paramètres de sensibilité d'entrée
Désactiver le mode exclusif dans Windows 10
Activer le Push to Talk

Commençons:

Correctif 1 : Déconnectez-vous de Discord

Une solution rapide que vous devriez essayer une fois que vous remarquez que votre microphone ne fonctionne pas est de vous déconnecter de Discord et de vous reconnecter. Voici comment :

Cliquez sur l'icône Paramètres utilisateur affichée dans le coin inférieur gauche de l'application de bureau de Discord.
Faites défiler jusqu'à Déconnexion et cliquez dessus. C'est la dernière entrée de la liste.
Dans l'invite qui s'affiche, confirmez l'action en cliquant sur le bouton rouge Déconnexion.
Remarque : Il est possible que vous ne puissiez pas vous déconnecter avec succès la première fois. Par conséquent, continuez à répéter le processus jusqu'à ce qu'il s'enregistre.
Maintenant, entrez vos informations d'identification et reconnectez-vous. Voyez si vous pouvez utiliser votre microphone sans aucun problème.

Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une solution temporaire. Vous pouvez essayer les solutions plus permanentes présentées ci-dessous.

Correctif 2 : accorder des privilèges d'administrateur à Discord

Si vous contactez le support client de Discord, ce sera probablement la première solution qu'ils vous proposeront.

Discord fonctionne avec le protocole de datagramme utilisateur (UDP). Cela signifie que sans les autorisations nécessaires, l'application de bureau peut ne pas être en mesure de transmettre l'entrée audio sur Internet.

Par conséquent, il est recommandé de quitter Discord, puis de l'exécuter en tant qu'administrateur.

Voici ce que vous devez faire :

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Discord dans votre barre des tâches (vous devrez peut-être cliquer sur la flèche Afficher les icônes masquées pour la trouver).
Sélectionnez Quitter Discord.
Maintenant, faites un clic droit sur l'icône de raccourci Discord affichée sur votre bureau.
Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.
Cliquez sur le bouton Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) s'affiche.
Essayez d'utiliser votre microphone et voyez si vous pouvez communiquer.

Correctif 3 : Réinitialiser les paramètres vocaux sur Discord

Cette idée va très probablement faire fonctionner à nouveau votre microphone, surtout si le problème a commencé après que vous ayez obtenu un nouveau casque.

Suivez ces étapes simples pour réinitialiser vos paramètres vocaux sur Discord :

Cliquez sur l'icône Paramètres utilisateur affichée dans le coin inférieur gauche de la page d'accueil de l'application.
Dans le menu qui apparaît, allez dans la catégorie Paramètres de l'application et cliquez sur Voix et vidéo.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialiser les paramètres vocaux.
Cliquez sur le bouton OK lorsqu'un avertissement s'affiche : "La réinitialisation des paramètres vocaux effacera tous les muets locaux et les volumes locaux. Es-tu sûr de vouloir faire ça?"
Attendez que l'application se réinitialise, puis reconnectez votre casque. Voir si le problème a été résolu.

Correctif 4 : Définissez votre microphone comme périphérique d'entrée

Vous êtes peut-être confronté à ce problème car Discord a sélectionné le microphone intégré de votre ordinateur de jeu comme périphérique d'entrée par défaut, même après avoir connecté votre casque. Le micro intégré n'aura peut-être pas les pilotes requis pour prendre en charge le service VoIP de Discord.

Suivez ces étapes simples pour définir le microphone de votre casque comme périphérique d'entrée :

Connectez votre casque.
Cliquez sur l'icône Paramètres utilisateur dans le coin inférieur gauche de la page d'accueil de l'application Discord.
Dans la catégorie Paramètres de l'application, cliquez sur Voix et vidéo.
Développez le menu déroulant Périphérique d'entrée et sélectionnez le microphone de votre casque.
Remarque : si vous n'êtes pas sûr de l'entrée qui représente votre casque, faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de votre barre des tâches Windows. Accédez à l'onglet Enregistrement, puis parlez dans le microphone de votre casque. Vous trouverez le nom à côté de la barre de niveau qui s'allume.
Maintenant, faites glisser le curseur Volume d'entrée au niveau maximum.

Correctif 5 : ajustez les paramètres de sensibilité d'entrée

Si vous avez désactivé la sensibilité d'entrée automatique de Discord, votre micro pourrait ne pas fonctionner comme il se doit. Ce scénario est souvent courant parmi les utilisateurs.

Vous avez peut-être involontairement décoché la case "Déterminer automatiquement la sensibilité d'entrée" lors du réglage de vos paramètres vocaux. Cela active le curseur manuel et le fait glisser complètement vers la gauche, empêchant Discord de capter les sons du microphone de votre casque.

Voici ce que vous devez faire :

Depuis la page d'accueil de l'application Discord, cliquez sur l'icône Paramètres utilisateur affichée dans le coin inférieur gauche.
Cliquez sur Voix et vidéo. Il est répertorié sous Paramètres de l'application.
Faites défiler jusqu'à Sensibilité d'entrée.
Activez la bascule "Déterminer automatiquement la sensibilité d'entrée", puis parlez dans votre microphone. Si la barre translucide ci-dessous devient verte, cela signifie que vous pouvez maintenant communiquer. Sinon, passez à l'étape suivante.
Désactivez la bascule "Déterminer automatiquement la sensibilité d'entrée".
Faites glisser le curseur manuel vers le milieu ou légèrement au-delà. Si la barre vibre lorsque vous parlez, cela indique que votre microphone fonctionne maintenant.

Correctif 6 : Désactiver le mode exclusif dans Windows 10

Certaines applications sur votre PC peuvent avoir un contrôle exclusif sur le microphone de votre casque, ne permettant pas à Discord d'en capter les sons.

Suivez ces étapes simples pour désactiver le mode exclusif :

Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur affichée sur le côté droit de votre barre des tâches Windows.
Sélectionnez Périphériques d'enregistrement dans le menu contextuel.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet Enregistrement.
Sélectionnez le microphone de votre casque et cliquez sur le bouton Propriétés.
Allez dans l'onglet Avancé.
Dans la catégorie Mode exclusif, décochez les cases « Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil » et « Donner la priorité aux applications en mode exclusif ».
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Cliquez sur OK.
Redémarrez votre PC, vérifiez si votre micro fonctionne maintenant avec Discord.

Correctif 7 : Activer Push to Talk

Certains utilisateurs ont signalé que l'activation de Push to talk les avait aidés à résoudre le problème du micro. Bien que cela puisse vous causer quelques désagréments, puisque vous devez appuyer sur un bouton à chaque fois que vous voulez parler, vous pourrez au moins communiquer avec vos amis entre-temps.

Voici comment activer la fonctionnalité :

Cliquez sur l'icône Paramètres utilisateur sur la page d'accueil de l'application.
Sélectionnez Voix et vidéo dans le menu sous Paramètres de l'application.
Changez le mode de saisie de Voice Activity à Push to Talk en cochant la case appropriée.

Maintenant, après avoir observé les étapes ci-dessus, vous devrez appuyer sur un bouton de votre clavier chaque fois que vous souhaitez parler à vos amis.

Suivez les étapes ci-dessous pour choisir la clé que vous souhaitez utiliser :

Sélectionnez Keybinds sous App Settings.
Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur le bouton "Ajouter un raccourci clavier".
Développez le menu déroulant Action et sélectionnez Push to Talk.
Cliquez sur Record Keybind et appuyez sur n'importe quelle touche de votre clavier que vous aimeriez utiliser comme bouton Push to talk (nous vous suggérons d'utiliser W, A, S ou D. Ceux-ci ne vous distrairont pas pendant le jeu).
Cliquez sur Arrêter l'enregistrement pour enregistrer votre choix.
Cliquez sur Voix et vidéo sous Paramètres de l'application.
Ajustez le curseur pour "Push to talk release delay" en fonction de vos préférences. Cela modifiera le temps nécessaire pour que votre signal vocal s'arrête de transmettre après que vous avez relâché le bouton Appuyer pour parler. Le réglage minimum est de 20 ms. Vous voudrez peut-être augmenter un peu cela.

Voilà.

Après avoir essayé tous ces correctifs et que votre microphone Corsair Void ne fonctionne toujours pas avec Discord, la dernière option que vous avez est de désinstaller l'application, puis de télécharger et d'installer la dernière version. Cela peut peut-être faire l'affaire.

Nous espérons que ce guide vous a été utile.

Vous pouvez nous laisser un commentaire et nous faire part du correctif qui a fonctionné pour vous.

N'hésitez pas à partager vos réflexions si vous avez des questions ou d'autres suggestions.

Nous aimerions avoir de vos nouvelles.