Como corrigir a Microsoft Store não abrindo no Windows 11

A Microsoft Store é usada para comprar e baixar vários aplicativos e jogos em seus desktops e laptops Windows. Funciona de forma semelhante à App Store em dispositivos iOS ou Play Store em smartphones Android. Você pode baixar vários aplicativos e jogos aqui. A Microsoft Store é uma plataforma segura onde você pode baixar e instalar aplicativos, mas nem sempre é confiável. Você pode enfrentar problemas como travamento, armazenamento não aberto ou não conseguir baixar aplicativos. Hoje, aprenderemos como corrigir o problema de não abertura da Microsoft Store em PCs com Windows 11.

Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

Vários fatores podem ser os culpados pelo problema de não abertura da Microsoft Store. Isso se deve à dependência do aplicativo em configurações, aplicativos ou serviços específicos. Aqui estão alguns possíveis fatores que podem causar esse problema:

• Desconexão da Internet
• SO Windows desatualizado
• Configurações incorretas de data e hora
• Seleções incorretas de país ou região
• Arquivos de cache corrompidos
• Serviços de atualização do Windows desativados quando o software antivírus ou VPN está ativado.

Método 1: corrigir problemas de conectividade com a Internet

Você deve ter uma conexão com a Internet para acessar a loja da Microsoft. Se sua conexão com a Internet estiver lenta ou instável, a Microsoft Store não poderá se conectar aos servidores da Microsoft para receber ou enviar dados. Como resultado, antes de fazer qualquer outra alteração, verifique se a internet é a fonte do problema. Você pode saber se está conectado à Internet ou não apenas olhando rapidamente para o ícone Wi-Fi na barra de tarefas ou por:

1. Clique no ícone Pesquisar e digite Prompt de Comando . Em seguida, clique em Abrir , conforme mostrado.

2. Digite Ping 8.8.8.8 e pressione a tecla Enter .

3. Após a execução do ping, certifique-se de que os Pacotes Enviados = Recebidos e Perdidos = 0 , conforme ilustrado abaixo.

4. Neste caso, sua conexão com a internet está funcionando bem. Feche a janela e tente a próxima solução.

Método 2: Faça login na sua conta da Microsoft (se ainda não estiver)

É de conhecimento geral que, se você deseja baixar ou comprar qualquer coisa da Microsoft Store, deve estar conectado à sua conta da Microsoft.

1. Pressione as teclas Windows + I simultaneamente para abrir o aplicativo Configurações .

2. Clique em Contas no painel esquerdo.

3. Em seguida, clique em Suas informações no painel direito, conforme ilustrado abaixo.

4A. Se ele mostrar a conta da Microsoft na seção Configurações da conta , você está conectado com sua conta da Microsoft. Consulte a foto dada.

4B. caso contrário, você está usando uma conta local. Nesse caso, entre com sua conta da Microsoft .

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Método 3: Defina a data e hora corretas

Se você tiver a data e hora erradas configuradas no seu PC, a Microsoft Store pode não abrir. Isso ocorre porque ele não conseguirá sincronizar a data e a hora do seu computador com a do servidor, fazendo com que ele trave regularmente. Veja como corrigir a não abertura da Microsoft Store definindo a hora e a data corretamente no Windows 11:

1. Clique no ícone Pesquisar e digite Configurações de data e hora . Aqui, clique em Abrir .

2. Agora, ative as alternâncias para as opções Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente .

3. Por fim, na seção Configurações adicionais , clique em Sincronizar agora para sincronizar o relógio do seu PC Windows com os servidores de horário da Microsoft.

Método 4: Defina as configurações corretas da região

É fundamental selecionar a região correta para que a Microsoft Store funcione corretamente. Dependendo da região, a Microsoft fornece diferentes versões da Loja personalizando-a de acordo com seu público. Para habilitar recursos como moeda regional, opções de pagamento, preços, censura de conteúdo e assim por diante, o aplicativo da loja em seu PC deve se conectar ao servidor regional apropriado. Siga estas etapas para selecionar uma região correta no seu PC com Windows 11 e resolver o problema de não funcionamento da Microsoft Store:

1. Clique no ícone Pesquisar e digite Configurações de região . Clique em Abrir , como mostrado.

2. Na seção Região , clique na lista suspensa para País ou região e selecione seu País, por exemplo, Índia.

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Método 5: Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store

A Microsoft está ciente de que o aplicativo da Loja está apresentando mau funcionamento com bastante frequência. Como resultado, o sistema operacional Windows 11 inclui um solucionador de problemas integrado para a Microsoft Store. Veja como corrigir o problema de não abertura da Microsoft Store no Windows 11 solucionando problemas de aplicativos da Windows Store:

1. Pressione as teclas Windows + I juntas para abrir o aplicativo Configurações .

2. Na guia Sistema , role para baixo e clique em Solucionar problemas , conforme ilustrado.

3. Clique em Outros solucionadores de problemas em Opções .

4. Clique em Executar para aplicativos da Windows Store.

A solução de problemas do Windows verificará e corrigirá quaisquer erros encontrados. Tente executar a Loja para baixar aplicativos novamente.

Método 6: redefinir o cache da Microsoft Store

Para corrigir o problema da Microsoft Store não funcionar no Windows 11, você pode redefinir o cache da Microsoft Store, conforme explicado abaixo:

1. Clique no ícone Pesquisar e digite wsreset . Aqui, clique em Abrir .

2. Deixe o cache ser limpo. A Microsoft Store será aberta automaticamente após a conclusão do processo.

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Método 7: Redefinir ou reparar a Microsoft Store

Uma das maneiras mais simples de corrigir o problema de não funcionamento da Microsoft Store é simplesmente redefinir ou reparar o aplicativo por meio do menu de configurações do aplicativo no Windows 11.

1. Clique no ícone Pesquisar e digite Microsoft Store .

2. Em seguida, clique em Configurações do aplicativo mostradas em destaque.

3. Role para baixo até a seção Redefinir .

4. Clique no botão Reparar , conforme mostrado. O aplicativo será reparado, se possível, enquanto os dados do aplicativo permanecerão inalterados.

5. Se o aplicativo ainda não funcionar, clique em Redefinir . Isso redefinirá o aplicativo, suas configurações e dados completamente.

Método 8: Registre novamente a Microsoft Store

Como a Microsoft Store é um aplicativo do sistema, ela não pode ser removida e reinstalada como outros aplicativos. Além disso, isso pode criar mais problemas e, portanto, não é aconselhável. No entanto, você pode registrar novamente o aplicativo no sistema usando o console do Windows PowerShell. Isso pode corrigir o problema da Microsoft Store não abrir no Windows 11.

1. Clique no ícone Pesquisar e digite Windows PowerShell . Em seguida, clique em Executar como administrador , conforme mostrado.

2. Clique em Sim no prompt Controle de Conta de Usuário .

3. Digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter para executar:

 PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest} 

4. Tente abrir a Microsoft Store novamente, pois ela deve funcionar agora.

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Método 9: Habilite o Windows Update Services (se desabilitado)

A Microsoft Store depende de vários serviços internos, um dos quais é o serviço Windows Update. Se este serviço estiver desabilitado por algum motivo, causará uma série de problemas na Microsoft Store. Assim, você pode verificar seu Status e habilitá-lo, se necessário, seguindo os passos indicados:

1. Pressione as teclas Windows + R juntas para abrir a caixa de diálogo Executar .

2. Digite services.msc e clique em OK para abrir a janela Serviços .

3. Na lista de serviços, localize os serviços do Windows Update e clique com o botão direito nele.

4. Clique em Propriedades no menu de contexto, conforme mostrado.

5A. Verifique se o tipo de inicialização é Automático e o status do serviço é Executando . Se for, passe para a próxima solução.

5B. Caso contrário, defina o tipo de inicialização como Automático no menu suspenso. Além disso, clique em Iniciar para executar o serviço.

6. Clique em Aplicar > OK para salvar essas alterações e sair.

Método 10: Atualizar o Windows

As atualizações do Windows não incluem apenas novos recursos, mas também correções de bugs, melhorias de desempenho, várias melhorias de estabilidade e muito mais. Portanto, simplesmente manter seu PC com Windows 11 atualizado pode resolver muitos dos seus problemas, além de evitar muitos. Veja como corrigir a não abertura da Microsoft Store no Windows 11 atualizando o sistema operacional Windows:

1. Pressione as teclas Windows + I simultaneamente para abrir as Configurações do Windows.

2. Clique em Windows Update no painel esquerdo.

3. Em seguida, clique em Verificar atualizações .

4. Se houver alguma atualização disponível, clique no botão Baixar e instalar mostrado em destaque.

5. Aguarde o Windows baixar e instalar a atualização automaticamente. Reinicie o seu PC quando solicitado.

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Método 11: Desativar Servidores Proxy

Embora ter servidores proxy habilitados seja benéfico para garantir a privacidade, ele pode interferir na conectividade da Microsoft Store e impedir sua abertura. Veja como corrigir o problema da Microsoft Store que não abre no Windows 11 desativando os servidores proxy:

1. Pressione as teclas Windows + I juntas para abrir Configurações .

2. Clique em Rede e Internet no painel esquerdo.

3. Em seguida, clique em Proxy .

4. Desative a alternância para Detectar automaticamente as configurações na seção Configuração automática de proxy .

5. Em seguida, em Configuração manual de proxy , clique no botão Editar destacado.

6. Desative a opção Usar um servidor proxy , conforme ilustrado.

7. Por fim, clique em Salvar e sair.

Método 12: configurar o servidor DNS personalizado

É possível que a Microsoft Store não esteja abrindo porque o DNS que você está usando impede que o aplicativo acesse os servidores. Se for esse o caso, talvez alterar o DNS resolva o problema. Leia nosso artigo para saber como alterar o servidor DNS no Windows 11 aqui.

Método 13: Desabilitar ou Habilitar VPN

A VPN é usada para navegar na Internet com segurança e ignorar a moderação de conteúdo. Mas, pode haver algum problema de conexão com os servidores da Microsoft Store devido ao mesmo. Por outro lado, usar uma VPN pode ajudá-lo a abrir a Microsoft Store às vezes. Assim, você pode tentar habilitar ou desabilitar a VPN e verificar se o problema foi resolvido.

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Método 14: Desinstalar software antivírus de terceiros (se aplicável)

O software antivírus de terceiros instalado em seu sistema também pode fazer com que a Microsoft Store não abra o problema. Esses programas podem, às vezes, não distinguir entre um processo do sistema e outra atividade de rede, fazendo com que muitos aplicativos do sistema, como a Microsoft Store, sejam interrompidos. Você pode desinstalar o mesmo da seguinte forma:

1. Pressione as teclas Windows + X simultaneamente para abrir o menu Quick Link .

2. Clique em Aplicativos e recursos na lista.

3. Percorra a lista de aplicativos instalados e clique no ícone de três pontos do antivírus de terceiros instalado em seu computador.

Nota: Mostramos o McAfee Antivirus como exemplo

4. Em seguida, clique em Desinstalar , conforme mostrado.

5. Clique novamente em Desinstalar na caixa de diálogo de confirmação.

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Esperamos que você tenha achado este artigo interessante e útil sobre como corrigir a não abertura da Microsoft Store no Windows 11 . Entre em contato conosco através da seção de comentários abaixo.