Cum se remediază eroarea 0x80070002 Windows 10

Ați întâlnit erori la descărcarea actualizării Windows 10? Aceasta este o problemă destul de comună și în Windows 7. Astăzi, vom remedia eroarea de actualizare 0x80070002 pe Windows 10 cu ajutorul metodelor încercate și testate. Codul de eroare 0x80070002 Windows 7 și 10 apare în special atunci când fișierul de actualizare Windows lipsește din baza de date sau fișierul menționat de pe dispozitiv nu se potrivește cu instrucțiunile bazei de date. Următoarele mesaje pot apărea pe ecran dacă vă confruntați cu această eroare:

• Windows nu a putut căuta noi actualizări.
• A apărut o eroare la verificarea actualizărilor noi pentru computerul dvs.
• Eroare(e) găsite: cod 80070002.
• Windows Update a întâmpinat o eroare necunoscută. Cod de eroare 0x80070002

Cum se remediază eroarea 0x80070002 Windows 10

Iată cauzele principale ale erorii 0x80070002:

• Șoferi defecte
• Lipsesc fișiere de actualizare Windows
• Probleme cu actualizarea Windows
• Aplicații corupte

Există și alte coduri de eroare, cum ar fi 80244001, 80244022 și încă câteva, care indică problema actualizării Windows. Codul menționat poate varia, dar soluțiile pentru a-l rezolva sunt aproape identice. Urmați oricare dintre metodele enumerate mai jos pentru a remedia această problemă.

Metoda 1: Rulați instrumentul de depanare Windows Update

Windows oferă un instrument de depanare încorporat pentru a remedia probleme minore. Este recomandabil să rulați mai întâi instrumentul de depanare Windows pentru a remedia codul de eroare de actualizare a Windows 10 0x80070002, după cum urmează:

1. Apăsați simultan tastele Windows + I pentru a lansa Setări .

2. Faceți clic pe țiglă Actualizare și securitate , așa cum se arată.

3. Accesați meniul Depanare din panoul din stânga.

4. Selectați instrumentul de depanare Windows Update și faceți clic pe butonul Run the troubleshooter prezentat evidențiat mai jos.

5. Așteptați ca instrumentul de depanare să detecteze și să remedieze problema. Odată ce procesul este finalizat, reporniți computerul .

Citește și: Cum să setați alarmele în Windows 10

Metoda 2: Sincronizați setările de dată și oră

S-ar putea să vă întrebați de ce ar trebui să sincronizăm ora și data pentru această problemă. Însă, mulți utilizatori au spus că această soluție a funcționat și, prin urmare, se recomandă să faceți același lucru.

1. Faceți clic dreapta pe oră și dată din capătul din dreapta al barei de activități .

2. Selectați opțiunea Ajustare dată/ora din listă.

3. Porniți comutatorul pentru opțiunile date:

• Setați ora automat
• Setați automat fusul orar

Acum, încercați să actualizați Windows din nou.

Citiți și: Remediați eroarea Windows Update 0x800704c7

Metoda 3: Modificați Editorul Registrului

Urmați cu atenție instrucțiunile date, deoarece orice modificare făcută prin modificarea Editorului de registru va fi permanentă.

Notă: Înainte de a procesa metoda, asigurați-vă că limba dispozitivului este setată la engleză (Statele Unite) .

1. Apăsați simultan tastele Windows + R pentru a lansa caseta de dialog Run .

2. Tastați regedit și apăsați tasta Enter pentru a deschide Editorul de registru .

3. Faceți clic pe Da pentru a confirma solicitarea Control cont utilizator .

4. Navigați la următoarea cale .

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade . 

Notă: Dacă folderul OSUpgrade nu este prezent, urmați pașii dați. În caz contrar, puteți sări la Pasul 5 pentru a edita cheia OSUpgrade .

4A. Faceți clic dreapta pe WindowsUpdate . Alegeți Nou > Valoare DWORD (32 de biți), așa cum este prezentat mai jos.

4B. Introduceți valorile cu Nume valoare: ca AllowOSUpgrade și setați Datele valorii: ca 1 .

4C. Alegeți Hexazecimal sub Bază și faceți clic pe OK

5. Sau, alegeți cheia OSUpgrade .

6. Faceți clic dreapta pe zona goală și faceți clic pe Nou > Valoare DWORD (32 de biți) , așa cum este ilustrat mai jos.

7. Faceți clic dreapta pe valoarea nou creată și alegeți opțiunea Modificare... , după cum se arată.

8. Setați Numele valorii ca AllowOSUpgrade și Datele valorii ca 1 .

9. Alegeți Hexazecimal în bază și faceți clic pe OK .

10. În cele din urmă, reporniți computerul .

Metoda 4: Dezactivați paravanul de protecție Windows Defender (nu este recomandat)

De asemenea, Windows Defender sau software-ul antivirus terță parte care rulează în fundal pot cauza această problemă. Urmați pașii de mai jos pentru a remedia pentru a dezactiva temporar Windows Defender pentru a remedia codul de eroare 0x80070002 pe Windows 7 și 10:

1. Accesați Setări > Actualizare și securitate , așa cum se arată în Metoda 1 .

2. Selectați Securitate Windows din panoul din stânga și Protecție împotriva virusurilor și amenințărilor în panoul din dreapta.

3. În fereastra Windows Security , faceți clic pe Manage settings sub Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor

4. Opriți bara de comutare pentru protecție în timp real .

5. Faceți clic pe Da pentru a confirma.

Citiți și: Cum să blocați sau să deblocați programe în paravanul de protecție Windows Defender

Metoda 5: Rollback Windows Update

Uneori, Windows ar putea să nu extragă cu succes fișierele actualizate. Pentru a remedia eroarea de actualizare 0x80070002 Windows 10, se recomandă să anulați actualizarea Windows după cum urmează:

1. Navigați la Setări > Actualizare și securitate , așa cum se arată anterior.

2. În Windows Update , faceți clic pe Vizualizare istoricul actualizărilor , așa cum este prezentat mai jos.

3. Faceți clic pe opțiunea Dezinstalare actualizări , așa cum se arată.

4. Alegeți cea mai recentă actualizare a Microsoft Windows (De exemplu, KB5007289 ) și faceți clic pe butonul Dezinstalare afișat evidențiat.

5. În cele din urmă, reporniți computerul Windows .

Metoda 6: Executați scanări SFC și DISM

Fișierele de sistem deteriorate pot afecta, de asemenea, Windows Update pe desktopul/laptop-ul cu Windows 7 sau 10. Urmați pașii de mai jos pentru a detecta, repara și restaura fișierele de sistem și pentru a rezolva eroarea de actualizare 0x80070002 Windows 10 folosind instrumente de reparare încorporate:

1. Apăsați tasta Windows , tastați Command Prompt și faceți clic pe Run as administrator .

2. Faceți clic pe Da în promptul User Account Control .

3. Tastați sfc /scannow și apăsați tasta Enter pentru a rula scanarea System File Checker .

Notă: va fi inițiată o scanare a sistemului și va dura câteva minute până la finalizare. Între timp, puteți continua să efectuați alte activități, dar aveți grijă să nu închideți accidental fereastra.

După finalizarea scanării, va afișa unul dintre aceste mesaje:

• Windows Resource Protection nu a găsit nicio încălcare a integrității.
• Windows Resource Protection nu a putut efectua operația solicitată.
• Windows Resource Protection a găsit fișiere corupte și le-a reparat cu succes.
• Windows Resource Protection a găsit fișiere corupte, dar nu a reușit să repare unele dintre ele.

4. Odată ce scanarea este încheiată, reporniți computerul .

5. Din nou, lansați Command Prompt ca administrator și executați comenzile date una după alta:

 dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Notă: Trebuie să aveți o conexiune la internet funcțională pentru a executa corect comenzile DISM.

Citiți și: Cum să remediați eroarea Windows Update 80072ee2

Metoda 7: Modificați serviciul de actualizare Windows

Adesea, actualizarea poate eșua și pierde câteva fișiere. În astfel de scenarii, trebuie să ștergeți sau să redenumiți aceste fișiere de instalare pentru a rezolva eroarea de actualizare a Windows 10 0x80070002.

Notă: serviciul de actualizare trebuie să fie dezactivat pentru a rula în fundal pentru a modifica aceste fișiere.

Pasul I: Dezactivați serviciul de actualizare Windows

1. Lansați caseta de dialog Run apăsând tastele Windows + R .

2. Tastați services.msc și apăsați Enter pentru a lansa fereastra Servicii .

3. Derulați în jos pentru a găsi serviciul Windows Update . Faceți clic dreapta pe el și alegeți Proprietăți din meniul contextual, așa cum este prezentat mai jos.

4. În fila General, selectați Tip de pornire: la Automat .

5. Faceți clic pe Stop dacă starea Serviciului este Running .

6. Faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificările și apoi pe OK pentru a ieși.

Pasul II: Ștergeți folderul de distribuție a software-ului

1. Apăsați simultan tastele Windows + E pentru a deschide File Explorer.

2. Accesați directorul C:\Windows viz unde este instalat sistemul de operare Windows.

3A. Alegeți folderul SoftwareDistribution și apăsați tasta Del pentru a șterge folderul.

Notă: dacă vi se solicită să editați ca administrator , introduceți parola și apăsați Enter .

3B. Alternativ, redenumiți -l apăsând tasta F2 și continuați.

Pasul III: Reactivați Serviciul de actualizare Windows

1. Deschideți fereastra Servicii conform instrucțiunilor din Pasul I.

2. Faceți clic dreapta pe serviciul Windows Update și alegeți Start așa cum este ilustrat mai jos.

3. Reporniți dispozitivul și încercați din nou să actualizați Windows.

Citiți și: Cum să remediați accesul este refuzat Windows 10

Metoda 8: Resetați catalogul Winsock

Winsock Catalog este o interfață pentru a comunica între software-ul de rețea Windows și serviciile de rețea. Resetarea acestei interfețe ar ajuta la remedierea codului de eroare de actualizare 0x80070002 pe Windows 7 și 10.

1. Lansați Command Prompt ca administrator ca mai devreme.

2. Tastați netsh winsock reset și apăsați tasta Enter pentru a executa pentru a reseta Windows Sockets Catalog.

3. Reporniți computerul după finalizarea procesului.

Întrebări frecvente (FAQs)

Î1. Actualizarea driverului meu de dispozitiv va ajuta la rezolvarea problemei de actualizare?

Ans. Da , actualizarea driverelor de dispozitiv ar putea ajuta la rezolvarea erorii de actualizare 0x80070002 în Windows 10. Citiți ghidul nostru despre Cum să actualizați driverele de dispozitiv pe Windows 10 pentru a face acest lucru.

Q2. Dacă deconectați computerul meu, se va rezolva problema actualizării?

Ans. Da, ciclul de alimentare poate rezolva codul de eroare de actualizare 0x80070002 în Windows 7 și 10. Puteți reporni computerul prin acești pași simpli:

• Opriți computerul și routerul.
• Deconectați sursa de alimentare deconectând-o.
• Pentru câteva minute, apăsați – țineți apăsat butonul de pornire.
• Reconectați sursa de alimentare.
• Porniți computerul după 5-6 minute.

Recomandat:

• Remediați computerul nu s-a resincronizat deoarece nu erau disponibile date de oră
• Cum să scoateți unitatea hard disk externă pe Windows 10
• Este Divergent pe Netflix?
• Cum să remediați ecranul tactil Windows 10 care nu funcționează

Sperăm că acest ghid v-a ajutat să remediați eficient codul de eroare de actualizare Windows 10 0x80070002 . Nu ezitați să ne contactați cu întrebările și sugestiile dvs. prin secțiunea de comentarii de mai jos.