E se eu ouvir vozes robóticas no Skype?

Publicados: 2018-01-29

'A voz humana é o órgão da alma'
Henry Wadsworth Longfellow

Hoje a tecnologia está mais perto de nós do que nunca, e não podemos deixar de nos alegrar com essa relação. No entanto, ouvir voz robótica no Skype é um pouco demais, mesmo para um geek hardcore de tecnologia, não é?

De fato, os humanos devem permanecer humanos, o que é especialmente verdadeiro para seus contatos do Skype. Portanto, nunca tolere o tipo de qualidade de chamada que faz você pensar que as máquinas estão aumentando.

E a boa notícia é que você terá o que é preciso para resolver o problema 'Skype se torna robótico' depois de verificar as dicas e diretrizes abaixo.

Aqui estão nossas 7 principais soluções para o problema de som robótico do Skype no Windows 10:

  1. Investigue o caso
  2. Verifique os batimentos cardíacos do Skype
  3. Verifique seus fones de ouvido / alto-falantes
  4. Verifique a sua conexão com a internet
  5. Atualizar o aplicativo Skype
  6. Desinstale e reinstale seu Skype
  7. Atualize seus drivers

Então, é hora de trazer o toque humano para o seu bom e velho Skype:

1. Investigue o Caso

Antes de mais nada, responda:

Você enfrenta o problema em questão apenas com um contato específico?

  • Se sim, o problema pode estar do outro lado. Compartilhe este artigo com essa pessoa para que ela possa resolver o problema.
  • Se todos os seus contatos parecerem robôs, desça até encontrar a melhor solução para você.

2. Verifique os batimentos cardíacos do Skype

A primeira coisa que você deve fazer se seus contatos do Skype soarem metálicos é verificar o Skype Heartbeat: o ponto é que o próprio aplicativo pode estar com problemas.

Você pode verificar o status do Skype por:

  • visitando a página de status do Skype
  • iniciando seu Skype clássico e navegando para: Skype -> Help -> Heartbeat

3. Examine seus fones de ouvido/alto-falantes

O Skype 'robótico' pode significar que seus fones de ouvido ou alto-falantes estão tocando.

Primeiro, certifique-se:

  • seus fones de ouvido / alto-falantes estão conectados e ligados;
  • eles não são silenciados;
  • nada os está bloqueando.

Também recomendamos que você teste seu equipamento de áudio em outro computador com Windows – seus fones de ouvido/alto-falantes podem estar com defeito e precisam ser substituídos.

4. Verifique sua conexão com a Internet

O problema 'robótico' do Skype geralmente decorre de uma conexão ruim com a Internet.

Portanto, não hesite em:

  • Verifique o nível do seu sinal Wi-Fi.
  • Feche os aplicativos que podem estar sobrecarregando sua largura de banda da Internet.
  • Tente usar uma conexão com fio.

5. Atualize o aplicativo Skype

Se você continuar ouvindo vozes robóticas durante o skype, pode valer a pena atualizar o aplicativo.

Você pode fazer isso por:

  • visitando seu site oficial e baixando a versão mais recente do Skype;
  • procurando atualizações do Skype disponíveis na Windows Store;
  • seguindo as instruções abaixo se você usa o Skype clássico para desktop: Skype -> Help -> Check for Updates (aqui você pode atualizar o Skype clássico ou experimentar o novo Skype - a escolha é sua)

Além disso, verifique se a pessoa para quem você está ligando está usando a versão mais recente do Skype.

6. Desinstale e reinstale seu Skype

Para impedir que seu Skype produza sons robóticos, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.

Aqui estão alguns passos simples a seguir para desinstalar o Skype:

  1. Primeiro, faça backup do seu histórico do Skype:
    • Tecla do logotipo do Windows + R -> Digite %appdata%\skype na caixa Executar -> OK
    • Copie a pasta My Skype Received Files e a pasta 'Your Skype Name' e mova-as para outro local no seu PC
  2. Tecla do logotipo do Windows + R -> Digite 'appwiz.cpl' na caixa Executar
  3. Programas e recursos -> Skype -> Clique com o botão direito nele -> Desinstalar/Alterar -> Desinstalar o aplicativo
  4. Vá para C:\Arquivos de Programas -> Encontre a pasta Skype e a pasta SkypePM -> Exclua-os

Em alguns casos, pode ser necessário desinstalar o Skype completamente. Este procedimento requer a edição do registro do Windows, o que é realmente um negócio arriscado – um pequeno erro pode danificar irreparavelmente seu sistema. Para evitar acabar em lágrimas, convença-se a tomar algumas precauções. Sabe, é melhor prevenir do que remediar.

Faça backup do seu registro:

  1. Tecla do logotipo do Windows + R -> Digite regedit.exe na caixa Executar -> Enter
  2. Editor do Registro -> Selecione as chaves do registro e/ou subchaves que você deseja fazer backup -> Arquivo> Exportar -> Escolha o local e o nome do arquivo de backup -> Salvar

Crie um ponto de restauração do sistema:

  1. Tecla do logotipo do Windows + S -> Digite restaurar na caixa de pesquisa -> Criar um ponto de restauração
  2. Propriedades do sistema -> Criar -> Descreva o ponto de restauração que você deseja criar -> Criar

Além disso, recomendamos fortemente que você proteja seus arquivos contra perda de dados. Uma solução de backup conveniente e fácil de usar, por exemplo, Auslogics BitReplica, será muito útil para esse propósito.
Agora remova as entradas do Skype do seu registro:

  1. Tecla do logotipo do Windows + R -> Digite regedit.exe na caixa Executar -> Enter -> Editor do Registro
  2. Editar -> Localizar -> Digite Skype na caixa Localizar -> Localizar próximo
  3. Clique com o botão direito do mouse nos resultados da pesquisa -> Excluir

É hora de reinstalar o Skype no seu PC:

  1. baixe a versão mais recente do Skype;
  2. instale-o no seu PC;
  3. verifique se ele continua sendo 'robótico'.

Se seus contatos parecerem humanos agora, sinta-se à vontade para recuperar o histórico do Skype:

  1. Feche seu aplicativo Skype -> tecla do logotipo do Windows + R -> Digite %appdata%\skype na caixa Executar-> OK
  2. Coloque a pasta 'Meus Arquivos Recebidos Skype' e a pasta 'Seu Nome Skype' nesta pasta

Aqui está como restaurar seu registro se você tiver estragado tudo:

  1. Tecla do logotipo do Windows + R -> Digite regedit.exe na caixa Executar -> Enter -> Editor do Registro
  2. Arquivo -> Importar -> Importar arquivo de registro -> Localize o arquivo de backup necessário -> Abrir

Você também pode trazer seu sistema de volta ao ponto de restauração mais recente:

  1. Iniciar -> Painel de Controle -> Sistema e Segurança -> Histórico de Arquivos
  2. Recuperação -> Restauração do sistema aberto -> Avançar
  3. Selecione o ponto de restauração de trabalho mais recente -> Avançar -> Concluir -> Sim

7. Atualize seus drivers

Drivers defeituosos ou desatualizados podem fazer com que seu Skype fique 'robótico', o que é explicitamente assustador. Para resolver o problema em questão, recomendamos que você corrija seus drivers o mais rápido possível.

Para atingir esse objetivo, você pode:

Solucionar problemas de drivers manualmente

Você é livre para dedicar seu tempo e esforço para atualizar seus drivers um por um. Acesse os sites de seus fornecedores, baixe os arquivos exe.exe necessários e siga as instruções na tela para atualizar seus drivers.

Usar verificador de driver

Encontrar o principal culpado entre seus drivers não é tão fácil quanto parece. Portanto, utilize o Driver Verifier para se livrar dessa tarefa tediosa.

Aqui está como fazer isso:

Start menu -> Type verifier -> Enter -> Follow the prompts to detect the misbehaving drivers

Faça uso do Gerenciador de dispositivos

O Gerenciador de Dispositivos é sua ferramenta preferida quando se trata de drivers desonestos.

Você pode reinstalá-los ou atualizá-los seguindo estas etapas:

Win + X -> Device Manager -> Locate your devices and update / reinstall their drivers

Use uma ferramenta especial

Corrigir todos os seus drivers em um clique parece uma ideia razoável. Você pode fazer isso usando um software especial, por exemplo, Auslogics Driver Updater.

Esperamos que agora seus contatos do Skype pareçam mais humanos do que nunca.

Você tem alguma ideia ou dúvida sobre esse assunto?

Estamos ansiosos pelos seus comentários!