Come eliminare lo schermo bianco o grigio vuoto all'avvio di Edge?

Pubblicato: 2018-08-15

«È così bello eppure così terribile

stare di fronte a una tela bianca'

Paolo Cézanne

Edge, nonostante tutti i suoi limiti e difetti, è in realtà un'ottima soluzione per il roaming su Internet. Ecco perché vedere uno schermo bianco o grigio vuoto quando si tenta di navigare con Edge è un'esperienza estremamente scoraggiante. La buona notizia è che sappiamo come riparare gli schermi grigi che causano l'arresto anomalo dei browser Edge e come riparare uno schermo bianco in Edge, qualunque sia il tuo scenario. Quindi, se un arresto anomalo dello schermo bianco o grigio chiude Edge sul tuo computer Windows 10, ciò che dovresti fare per risolvere il problema è semplicemente leggere. In questo articolo, puoi trovare non meno di 10 suggerimenti collaudati su come rimettere in carreggiata il tuo Edge. Inizia con la prima soluzione e vai avanti fino alla scomparsa del problema.

Suggerimento 1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app di Windows Store

Se il tuo browser Edge continua a bloccarsi con uno schermo bianco o grigio vuoto, il modo più semplice per risolvere questo problema è eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app di Windows Store, uno strumento speciale progettato da Microsoft per affrontare problemi come il tuo. Ecco come puoi utilizzare questa soluzione a tuo vantaggio:

  1. Apri l'app Cerca premendo il tasto logo Windows + scorciatoia S.
  2. Digita "risoluzione dei problemi" (senza virgolette) nella casella di ricerca.
  3. Seleziona Risoluzione dei problemi dall'elenco dei risultati. Verrai indirizzato alla sezione Risoluzione dei problemi dell'app Impostazioni.
  4. Passa alle app di Windows Store e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Lo strumento di risoluzione dei problemi eseguirà la scansione delle app di Windows Store per individuare eventuali problemi. Se rileva che c'è qualcosa di sbagliato nel tuo browser Edge, ti verranno fornite le possibili risoluzioni.

Suggerimento 2. Cancella i dati di navigazione

Le schermate bianche o grigie vuote che si verificano quando si tenta di utilizzare Edge potrebbero essere una conseguenza diretta del suo intasamento di dati di navigazione corrotti. In un caso come questo, la soluzione migliore è cancellare i dati di navigazione di Edge:

  1. Apri il browser e fai clic su Impostazioni e altro (l'icona di cui hai bisogno ha l'aspetto di tre punti allineati orizzontalmente) nell'angolo in alto a destra.
  2. Dal menu a tendina, seleziona Impostazioni.
  3. Scorri verso il basso fino a visualizzare la sezione Cancella dati di navigazione.
  4. Fare clic su Scegli cosa cancellare.
  5. Seleziona tutte le caselle dell'elenco e premi Cancella.

Ottieni il via libera per procedere e riavvia il browser per vedere se la manovra sopra si è rivelata utile.

Se lo schermo bianco/grigio si arresta in modo anomalo ti impediscono di accedere alle impostazioni di Edge, puoi utilizzare Auslogics Browser Care, un programma gratuito che ti consente di gestire Edge e altri browser popolari in modo sicuro e intuitivo.

Suggerimento 3. Disabilita le estensioni di Edge

Se un arresto anomalo dello schermo bianco o grigio chiude Edge, disabilitare tutte le estensioni del browser potrebbe rivelarsi utile per eliminare il problema. Ecco cosa dovresti fare:

  1. Apri le impostazioni di Edge (vedi il suggerimento precedente per sapere come).
  2. Fare clic sull'opzione Estensioni.
  3. Fare clic sull'estensione che si desidera disattivare e disabilitarla.

Riavvia il tuo Edge e verifica se il problema è stato risolto.

Suggerimento 4. Disabilita l'accelerazione hardware

Sebbene l'accelerazione hardware consenta al PC di eseguire determinate funzioni in modo più efficiente, questa impostazione potrebbe essere la causa degli arresti anomali dello schermo bianco/verde in Edge. Secondo quanto riferito, la disabilitazione dell'accelerazione hardware ha aiutato molti utenti a risolvere il problema in questione, quindi non esitare a provare questa soluzione:

  1. Apri l'app Esegui premendo il tasto logo Windows + la scorciatoia da tastiera R.
  2. Toccare inetcpl.cpl e fare clic su OK.
  3. Nella finestra Proprietà Internet, vai alla scheda Avanzate.
  4. Seleziona Usa il rendering del software invece del rendering della GPU.
  5. Fare clic su Applica e OK per rendere effettive le modifiche.

Ora controlla se il tuo Edge è OK ora.

Suggerimento 5. Rimuovere IBM Trusteer Rapport

Molti utenti hanno segnalato che il software IBM Trusteer Rapport spesso attiva problemi di Edge in Windows 10. Per verificare se è il tuo caso, disinstalla il software in questione e guarda come vanno le cose:

  1. Apri l'app Esegui (tasto logo Windows + R).
  2. Digita appwiz.cpl e premi il pulsante OK.
  3. Individua e seleziona IBM Trusteer Rapport.
  4. Fare clic su Disinstalla. Fare clic su Sì per fornire la conferma.

Per mantenere il tuo Win 10 pulito e ordinato, assicurati di rimuovere gli avanzi di software dal tuo sistema. Quindi, fallo dopo aver disinstallato IBM Trusteer Rapport. Infine, riavvia il PC e verifica se Edge funziona bene.

Suggerimento 6. Ripristina bordo

Se devi ancora risolvere il tuo problema con Edge, è ora di ripristinare il browser. Questa è una procedura abbastanza semplice: basta seguire le istruzioni seguenti:

  1. Premi il tasto logo Windows + la scorciatoia S per aprire l'app Impostazioni.
  2. Passare alla barra di ricerca Trova un'impostazione e inserire Edge.
  3. Seleziona Edge dall'elenco di opzioni.
  4. Accedi alle Impostazioni avanzate di Edge.
  5. Individua e fai clic sul pulsante Ripristina.
  6. Quindi fai di nuovo clic su Ripristina per confermare la tua decisione.

Dopo aver ripristinato Edge, controlla se il browser è di nuovo attivo e funzionante.

Suggerimento 7. Rinomina i file di prelettura di Windows

Un'altra soluzione efficace per i problemi dello schermo bianco/grigio Edge implica la ridenominazione dei file di prelettura di Windows. Ecco le istruzioni da seguire:

  1. Premi il tasto logo Windows + la scorciatoia E per aprire Esplora file.
  2. Passare alla barra degli indirizzi e digitare C:\Windows\Prefetch. Premi Invio per procedere.
  3. Individua tutti i file che sembrano EXE–[un numero casuale].pf.
  4. Fare clic con il tasto destro su ciascuno dei file e selezionare Rinomina.

Rinomina i file di Windows Prefetch come desideri. Quindi avvia Edge e verifica se funziona come dovrebbe.

Suggerimento 8. Rinomina o elimina la cartella predefinita di Edge

Puoi indurre Edge a creare un'altra cartella predefinita eliminando o rinominando quella corrente. Si dice che questa manovra sia un modo efficiente per rendere gli schermi bianchi o grigi vuoti di Edge un ricordo del passato:

  1. Apri Esplora file e vai su C:\Utenti\[nome profilo]\Pacchetti\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\Utente.
  2. Individua la cartella predefinita. Eliminalo o rinominalo in qualcos'altro.

Ora controlla se il tuo mal di testa su Edge è sparito.

Suggerimento 9. Scansiona il tuo PC alla ricerca di malware

Vale la pena essere vigili, quindi se il tuo browser Microsoft Edge continua a comportarsi in modo strano ogni volta che provi a navigare con esso, considera di eseguire una scansione anti-malware completa. Il fatto è che Edge è un obiettivo ambito per entità dannose e hacker nefasti, quindi il tuo browser potrebbe essere stato infettato da qualcosa di dannoso.

Se disponi di una soluzione antivirus affidabile non Microsoft, configurala per cercare in ogni angolo del tuo sistema operativo Windows 10. Se non hai installato un prodotto antivirus di terze parti, non devi preoccuparti: puoi eseguire lo strumento integrato di Windows Defender. È progettato da Microsoft per salvaguardare il tuo sistema:

  1. Fare clic sull'icona del logo di Windows per aprire il menu di avvio.
  2. Individua l'ingranaggio Impostazioni e fai clic su di esso per aprire l'app Impostazioni.
  3. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza e selezionare Windows Defender.
  4. Fare clic su Apri Windows Defender.
  5. Spostarsi nel riquadro di sinistra e fare clic sull'icona dello scudo.
  6. Fare clic su Scansione avanzata. Quindi seleziona Scansione completa.

Detto questo, Windows Defender potrebbe non essere sufficiente per proteggere adeguatamente il tuo sistema operativo. Ecco perché consigliamo di installare Auslogics Anti-Malware. Questo potente strumento può catturare gli elementi che altri antivirus non riescono a rilevare e può essere eseguito insieme ad altri prodotti di sicurezza senza innescare un tiro alla fune.

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Suggerimento 10. Usa Ripristino configurazione di sistema

Se tutte le correzioni di cui sopra non sono riuscite a darti il ​​risultato che desideri, considera di riportare il tuo sistema operativo indietro nel tempo. Sì, queste parole dovrebbero essere prese alla lettera: se hai abilitato la funzione Ripristino configurazione di sistema su Windows 10, puoi tornare indietro nel tempo in cui gli arresti anomali di Microsoft Edge non erano presenti. È la soluzione migliore poiché sei arrivato così lontano e non hai ancora idea di come possano essere questi schermi Edge neri o grigi.

Ecco come ripristinare il sistema a uno stato precedente:

  1. Apri il menu Start e fai clic sul riquadro del Pannello di controllo.
  2. Apri le impostazioni di Sistema e Sicurezza.
  3. Fare clic su Cronologia file e selezionare Recupero.
  4. Seleziona Apri Ripristino configurazione di sistema. Premi Avanti.
  5. Scegli un punto di ripristino ragionevole per ripristinare il sistema.
  6. Fare clic su Avanti e Fine.

Dopo aver ripristinato il sistema, avvia il browser Edge. Si spera che gli schermi bianchi o grigi non ti disturbino più.

Nota finale: anche se al momento il tuo Microsoft Edge sembra non avere problemi evidenti, tieni presente che si tratta di un software vulnerabile. È una buona idea abilitare Windows Defender Application Guard per Edge in modo da poter navigare in modo più sicuro. Puoi anche utilizzare Auslogics BoostSpeed ​​per migliorare la tua privacy e proteggere le tue informazioni sensibili dal finire nelle mani sbagliate.

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Se hai idee o domande su come riparare gli schermi grigi che causano l'arresto anomalo dei browser Edge o su come riparare uno schermo bianco in Edge, lascia i tuoi commenti di seguito.