启动Edge时如何摆脱空白或灰色屏幕？
已发表: 2018-08-15'这很好，但又如此可怕
站在空白画布前'
保罗塞尚
尽管 Edge 存在诸多限制和缺点，但它实际上是一个很好的互联网漫游解决方案。 这就是为什么在尝试使用 Edge 浏览时看到空白或灰色屏幕是一种非常令人沮丧的体验。 好消息是，我们知道如何修复导致 Edge 浏览器崩溃的灰屏以及如何修复 Edge 中的白屏，无论您的情况如何。 因此，如果您的 Windows 10 计算机上的 Edge 出现白屏或灰屏崩溃，您应该继续阅读以解决该问题。 在本文中，您可以找到不少于 10 个经过验证的技巧，帮助您让 Edge 重回正轨。 从第一个修复开始，然后继续，直到您的问题消失。
提示 1. 运行 Windows 应用商店应用疑难解答
如果您的 Edge 浏览器不断崩溃并出现空白或灰色屏幕，解决此问题的最简单方法是运行 Windows 应用商店应用程序疑难解答，这是 Microsoft 为处理类似问题而设计的特殊工具。 以下是如何使用此解决方案为您带来好处：
- 按 Windows 徽标键 + S 快捷方式打开搜索应用程序。
- 在搜索框中输入“疑难解答”（不带引号）。
- 从结果列表中选择疑难解答。 您将被带到“设置”应用程序的“疑难解答”部分。
- 导航到 Windows 应用商店应用并单击运行疑难解答。
疑难解答程序将扫描您的 Windows 应用商店应用程序以查找问题。 如果它发现您的 Edge 浏览器有问题，将为您提供可能的解决方案。
提示 2. 清除您的浏览数据
尝试使用 Edge 时出现空白或灰色屏幕可能是其被损坏的浏览数据阻塞的直接后果。 在这种情况下，最好的办法是清除 Edge 的浏览数据：
- 打开浏览器并点击右上角的设置和更多（您需要的图标看起来像三个水平对齐的点）。
- 从下拉菜单中，选择设置。
- 向下滚动，直到看到清除浏览数据部分。
- 单击选择要清除的内容。
- 选中列表中的所有框，然后按清除。
完全清除以继续并重新启动浏览器以查看上述操作是否有帮助。
如果白屏/灰屏崩溃阻止您访问 Edge 的设置，您可以使用 Auslogics Browser Care，这是一个免费程序，可让您以安全直观的方式管理 Edge 和其他流行浏览器。
提示 3. 禁用 Edge 的扩展
如果白屏或灰屏崩溃关闭 Edge，禁用浏览器的所有扩展可能有助于解决问题。 这是你应该做的：
- 打开 Edge 的设置（请参阅上一个提示以了解如何操作）。
- 单击扩展选项。
- 单击要关闭的扩展程序并将其禁用。
重新启动您的 Edge 并查看您的问题是否已解决。
技巧 4. 禁用硬件加速
尽管硬件加速使您的 PC 能够更有效地执行某些功能，但此设置可能会导致您在 Edge 中出现白/绿屏崩溃。 据报道，禁用硬件加速已帮助许多用户解决了相关问题，因此请不要犹豫尝试此修复：
- 按 Windows 徽标键 + R 键盘快捷键打开运行应用程序。
- 点击 inetcpl.cpl 并单击 OK。
- 在 Internet 属性窗口中，导航到高级选项卡。
- 选中使用软件渲染而不是 GPU 渲染。
- 单击应用和确定，以便您的更改生效。
现在检查您的 Edge 现在是否正常。
技巧 5. 删除 IBM Trusteer Rapport
许多用户报告说 IBM Trusteer Rapport 软件经常触发 Windows 10 中的边缘问题。要检查是否是这种情况，请卸载有问题的软件并查看情况如何：
- 打开运行应用程序（Windows 徽标键 + R）。
- 输入 appwiz.cpl 并按下 OK 按钮。
- 找到并选择 IBM Trusteer Rapport。
- 单击卸载。 单击“是”以提供您的确认。
为了让您的 Win 10 保持整洁，请确保从系统中删除软件残留。 因此，在卸载 IBM Trusteer Rapport 后执行此操作。 最后，重新启动您的 PC 并查看 Edge 是否正常工作。
提示 6. 重置边缘
如果您尚未解决 Edge 问题，是时候重置浏览器了。 这是一个非常简单的过程——只需按照以下说明进行操作：
- 按 Windows 徽标键 + S 快捷方式打开“设置”应用。
- 导航到查找设置搜索栏并输入 Edge。
- 从选项列表中选择边缘。
- 进入 Edge 的高级设置。
- 找到并单击重置按钮。
- 然后再次单击重置以确认您的决定。
重置 Edge 后，检查浏览器是否已启动并再次运行。
技巧 7. 重命名 Windows 预取文件
Edge 白色/灰色屏幕问题的另一个有效修复方法是重命名 Windows Prefetch 文件。 以下是您要遵循的说明：
- 按 Windows 徽标键 + E 快捷方式打开文件资源管理器。
- 导航到地址栏并键入 C:\Windows\Prefetch。 按 Enter 继续。
- 找到所有看起来像 EXE-[a random number].pf 的文件。
- 右键单击每个文件并选择重命名。
将 Windows Prefetch 文件重命名为您想要的名称。 然后启动您的 Edge 并查看它是否按预期方式工作。
提示 8. 重命名或删除 Edge 的默认文件夹
您可以通过删除或重命名当前文件夹来欺骗 Edge 创建另一个默认文件夹。 据报道，这种操作是让 Edge 的空白或灰色屏幕成为过去的有效方法：
- 打开文件资源管理器并转到 C:\Users\[您的配置文件名称]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User。
- 找到默认文件夹。 删除它或将其重命名为其他名称。
现在检查您的 Edge 头痛是否已经消失。
提示 9. 扫描您的 PC 以查找恶意软件
保持警惕是值得的，因此，如果您的 Microsoft Edge 浏览器在您尝试使用它浏览时一直表现得很奇怪，请考虑运行完整的反恶意软件扫描。 问题是，Edge 是恶意实体和邪恶黑客梦寐以求的目标，因此您的浏览器可能已经感染了有害的东西。
如果您有值得信赖的非 Microsoft 防病毒解决方案，请将其配置为搜索 Windows 10 操作系统的每个角落。 如果您没有安装第三方防病毒产品，则无需担心：您可以运行内置的 Windows Defender 工具。 它由 Microsoft 设计用于保护您的系统：
- 单击 Windows 徽标图标以打开您的开始菜单。
- 找到设置齿轮并单击它以打开设置应用程序。
- 单击更新和安全并选择 Windows Defender。
- 单击打开 Windows Defender。
- 移动到左窗格并单击盾牌图标。
- 单击高级扫描。 然后选择全盘扫描。
也就是说，Windows Defender 可能不足以保护您的操作系统。 这就是我们建议安装 Auslogics Anti-Malware 的原因。 这个强大的工具可以捕获其他防病毒软件无法检测到的项目，并且可以与其他安全产品一起运行而不会引发拉锯战。
使用反恶意软件保护 PC 免受威胁
检查您的 PC 是否存在您的防病毒软件可能遗漏的恶意软件，并使用 Auslogics Anti-Malware 安全删除威胁
提示 10. 使用系统还原
如果上述所有修复都未能为您提供所需的结果，请考虑及时恢复您的操作系统。 是的，这些话应该从字面上理解：如果你在 Windows 10 上启用了系统还原功能，你可以回到没有 Microsoft Edge 崩溃的时间点。 这是最好的解决方案，因为您已经走到了这一步，但仍然不知道这些黑色或灰色 Edge 屏幕是如何形成的。
以下是您可以将系统恢复到早期状态的方法：
- 打开“开始”菜单，然后单击“控制面板”磁贴。
- 打开系统和安全设置。
- 单击文件历史记录并选择恢复。
- 选择打开系统还原。 按下一步。
- 选择一个合理的还原点来回滚您的系统。
- 单击下一步并完成。
恢复系统后，启动 Edge 浏览器。 希望白屏或灰屏不再给您带来麻烦。
最后说明：即使您的 Microsoft Edge 目前似乎没有明显问题，请记住它是一个易受攻击的软件。 为 Edge 启用 Windows Defender Application Guard 是一个明智的想法，以便您可以更安全地浏览。 您还可以使用 Auslogics BoostSpeed 来改善您的隐私并保护您的敏感信息不落入坏人之手。
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如果您对如何修复导致 Edge 浏览器崩溃的灰屏或如何修复 Edge 中的白屏有任何想法或问题，请在下方留下您的评论。