Como se livrar da tela branca ou cinza em branco ao iniciar o Edge?
Publicados: 2018-08-15'É tão bom e ainda tão terrível
ficar na frente de uma tela em branco'
Paul Cézanne
O Edge, apesar de todas as suas limitações e deficiências, é na verdade uma ótima solução para roaming na Internet. É por isso que ver uma tela branca ou cinza em branco ao tentar navegar com o Edge é uma experiência extremamente desanimadora. A boa notícia é que sabemos como corrigir telas cinzas travando navegadores Edge e como corrigir uma tela branca no Edge, seja qual for o seu cenário. Portanto, se uma falha de tela branca ou cinza fechar o Edge no seu computador Windows 10, o que você deve fazer para resolver o problema é apenas ler. Neste artigo, você pode encontrar nada menos que 10 dicas comprovadas sobre como colocar seu Edge de volta nos trilhos. Comece com a primeira correção e siga em frente até que o problema desapareça.
Dica 1. Execute o Solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store
Se o seu navegador Edge continuar travando com uma tela branca ou cinza em branco, a maneira mais fácil de resolver esse problema é executar o solucionador de problemas do Windows Store App, uma ferramenta especial projetada pela Microsoft para lidar com problemas como o seu. Veja como você pode usar essa solução a seu favor:
- Abra o aplicativo de pesquisa pressionando a tecla do logotipo do Windows + atalho S.
- Digite 'solucionar problemas' (sem aspas) na caixa de pesquisa.
- Selecione Solução de problemas na lista de resultados. Você será direcionado para a seção Solução de problemas do aplicativo Configurações.
- Navegue até Aplicativos da Windows Store e clique em Executar a solução de problemas.
A solução de problemas verificará seus aplicativos da Windows Store em busca de problemas. Se descobrir que há algo errado com seu navegador Edge, você receberá as possíveis resoluções.
Dica 2. Limpe seus dados de navegação
Telas brancas ou cinzas em branco que aparecem quando você está tentando usar o Edge podem ser uma consequência direta do entupimento de dados de navegação corrompidos. Em um caso como esse, sua melhor aposta é limpar os dados de navegação do Edge:
- Abra o navegador e clique em Configurações e mais (o ícone que você precisa se parece com três pontos alinhados horizontalmente) no canto superior direito.
- No menu suspenso, selecione Configurações.
- Role para baixo até ver a seção Limpar dados de navegação.
- Clique em Escolher o que limpar.
- Marque todas as caixas na lista e pressione Limpar.
Obtenha a permissão para prosseguir e reinicie o navegador para ver se a manobra acima se mostrou útil.
Se falhas de tela branca/cinza impedirem você de acessar as configurações do Edge, você pode usar o Auslogics Browser Care, que é um programa gratuito que permite gerenciar o Edge e outros navegadores populares de maneira segura e intuitiva.
Dica 3. Desabilite as extensões do Edge
Se uma falha de tela branca ou cinza fechar o Edge, desabilitar todas as extensões do navegador pode ser útil para se livrar do problema. Aqui está o que você deveria fazer:
- Abra as configurações do Edge (veja a dica anterior para saber como).
- Clique na opção Extensões.
- Clique na extensão que deseja desativar e desative-a.
Reinicie seu Edge e veja se seu problema foi resolvido.
Dica 4. Desative a aceleração de hardware
Embora a Aceleração de Hardware permita que seu PC execute determinadas funções com mais eficiência, essa configuração pode ser a culpada pelas falhas de tela branca/verde no Edge. Alegadamente, desabilitar a aceleração de hardware ajudou muitos usuários a corrigir o problema em questão, portanto, não hesite em experimentar esta correção:
- Abra o aplicativo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows + atalho de teclado R.
- Toque em inetcpl.cpl e clique em OK.
- Na janela Propriedades da Internet, navegue até a guia Avançado.
- Marque Usar renderização de software em vez de renderização de GPU.
- Clique em Aplicar e em OK para que suas alterações tenham efeito.
Agora verifique se o seu Edge está OK agora.
Dica 5. Remova o IBM Trusteer Rapport
Muitos usuários relataram que o software IBM Trusteer Rapport geralmente aciona problemas do Edge no Windows 10. Para verificar se esse é o seu caso, desinstale o software em questão e veja como as coisas acontecem:
- Abra o aplicativo Executar (tecla do logotipo do Windows + R).
- Digite appwiz.cpl e pressione o botão OK.
- Localize e selecione IBM Trusteer Rapport.
- Clique em Desinstalar. Clique em Sim para fornecer sua confirmação.
Para manter o seu Win 10 limpo e organizado, certifique-se de remover as sobras de software do seu sistema. Assim, faça isso após desinstalar o IBM Trusteer Rapport. Por fim, reinicie o seu PC e veja se o Edge funciona bem.
Dica 6. Redefinir Borda
Se você ainda não corrigiu o problema do Edge, é hora de redefinir o navegador. Esse é um procedimento bastante simples - basta seguir as instruções abaixo:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + atalho S para abrir o aplicativo Configurações.
- Navegue até a barra de pesquisa Localizar uma configuração e insira Edge.
- Selecione Borda na lista de opções.
- Entre nas Configurações Avançadas do Edge.
- Localize e clique no botão Redefinir.
- Em seguida, clique em Redefinir novamente para confirmar sua decisão.
Depois de redefinir o Edge, verifique se o navegador está funcionando novamente.
Dica 7. Renomeie os arquivos de pré-busca do Windows
Outra correção eficaz para problemas de tela branca/cinza do Edge implica renomear os arquivos de pré-busca do Windows. Aqui estão as instruções para você seguir:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + atalho E para abrir o Explorador de Arquivos.
- Navegue até a barra de endereços e digite C:\Windows\Prefetch. Pressione Enter para prosseguir.
- Localize todos os arquivos que parecem EXE–[um número aleatório].pf.
- Clique com o botão direito do mouse em cada um dos arquivos e selecione Renomear.
Renomeie os arquivos de pré-busca do Windows para o que você deseja. Em seguida, inicie seu Edge e veja se funciona da maneira que deveria.
Dica 8. Renomeie ou exclua a pasta padrão do Edge
Você pode enganar o Edge para criar outra pasta padrão excluindo ou renomeando a atual. Essa manobra é relatada como uma maneira eficiente de tornar as telas brancas ou cinzas em branco do Edge uma coisa do passado:
- Abra o Explorador de Arquivos e vá para C:\Users\[nome do seu perfil]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User.
- Localize a pasta Padrão. Exclua-o ou renomeie-o para outra coisa.
Agora verifique se a dor de cabeça do Edge desapareceu.
Dica 9. Analise seu PC em busca de malware
Vale a pena estar atento, portanto, se o seu navegador Microsoft Edge continuar agindo de forma estranha sempre que você tentar navegar com ele, considere executar uma verificação anti-malware completa. O problema é que o Edge é um alvo cobiçado por entidades maliciosas e hackers nefastos, então seu navegador pode ter sido infectado por algo prejudicial.
Se você tiver uma solução antivírus confiável que não seja da Microsoft, configure-a para pesquisar todos os cantos do seu sistema operacional Windows 10. Se você não tiver um produto antivírus de terceiros instalado, não há necessidade de se preocupar: você pode executar a ferramenta interna do Windows Defender. Ele foi projetado pela Microsoft para proteger seu sistema:
- Clique no ícone do logotipo do Windows para abrir o menu iniciar.
- Localize a engrenagem Configurações e clique nela para abrir o aplicativo Configurações.
- Clique em Atualização e segurança e selecione Windows Defender.
- Clique em Abrir o Windows Defender.
- Vá para o painel esquerdo e clique no ícone de escudo.
- Clique em Verificação avançada. Em seguida, selecione Verificação completa.
Dito isto, o Windows Defender pode não ser suficiente para manter seu sistema operacional devidamente protegido. É por isso que recomendamos a instalação do Auslogics Anti-Malware. Essa ferramenta poderosa pode capturar os itens que outros antivírus não conseguem detectar e pode ser executado junto com outros produtos de segurança sem desencadear um cabo de guerra.
Proteja o PC de Ameaças com Anti-Malware
Verifique se há malware no seu PC que seu antivírus pode perder e remova as ameaças com segurança com o Auslogics Anti-Malware
Dica 10. Use a Restauração do Sistema
Se todas as correções acima não deram o resultado desejado, considere levar seu sistema operacional de volta no tempo. Sim, essas palavras devem ser interpretadas literalmente: se você tiver o recurso Restauração do sistema ativado no Windows 10, poderá voltar a um ponto no tempo em que as falhas do Microsoft Edge não estavam aqui. É a melhor solução, pois você chegou até aqui e ainda não tem ideia de como essas telas Edge pretas ou cinzas surgem.
Aqui está como você pode restaurar seu sistema para um estado anterior:
- Abra o menu Iniciar e clique no bloco Painel de controle.
- Abra as configurações de Sistema e Segurança.
- Clique em Histórico de arquivos e selecione Recuperação.
- Selecione Abrir Restauração do Sistema. Pressione Avançar.
- Escolha um ponto de restauração razoável para reverter seu sistema.
- Clique em Avançar e Concluir.
Depois de restaurar seu sistema, inicie o navegador Edge. Espero que as telas brancas ou cinzas não o incomodem mais.
Nota final: mesmo que seu Microsoft Edge pareça não ter problemas óbvios no momento, lembre-se de que é um software vulnerável. É uma boa ideia habilitar o Windows Defender Application Guard for Edge para que você possa navegar com mais segurança. Você também pode empregar o Auslogics BoostSpeed para melhorar sua privacidade e proteger suas informações confidenciais de cair em mãos erradas.
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Se você tiver alguma ideia ou dúvida sobre como corrigir telas cinzas travando navegadores Edge ou como corrigir uma tela branca no Edge, deixe seus comentários abaixo.