Jak pozbyć się pustego białego lub szarego ekranu podczas uruchamiania Edge'a?
Opublikowany: 2018-08-15„Jest tak dobrze, a jednak tak okropnie”
stanąć przed czystym płótnem”
Paweł Cezanne
Edge, pomimo wszystkich swoich ograniczeń i niedociągnięć, jest w rzeczywistości świetnym rozwiązaniem do roamingu po Internecie. Dlatego oglądanie pustego białego lub szarego ekranu podczas próby przeglądania w Edge jest niezwykle przygnębiającym doświadczeniem. Dobrą wiadomością jest to, że wiemy, jak naprawić szare ekrany powodujące awarię przeglądarek Edge i jak naprawić biały ekran w Edge, niezależnie od scenariusza. Tak więc, jeśli awaria białego lub szarego ekranu powoduje zamknięcie Edge na komputerze z systemem Windows 10, to, co należy zrobić, aby rozwiązać problem, to po prostu przeczytaj. W tym artykule znajdziesz co najmniej 10 sprawdzonych wskazówek, jak przywrócić Edge’a na właściwe tory. Zacznij od pierwszej poprawki i przejdź dalej, aż problem zniknie.
Wskazówka 1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows Store
Jeśli Twoja przeglądarka Edge ciągle się zawiesza i wyświetla pusty biały lub szary ekran, najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows Store, specjalnego narzędzia zaprojektowanego przez firmę Microsoft do rozwiązywania takich problemów jak Twoje. Oto jak możesz wykorzystać to rozwiązanie na swoją korzyść:
- Otwórz aplikację Szukaj, naciskając klawisz z logo Windows + skrót S.
- Wpisz „rozwiązywanie problemów” (bez cudzysłowów) w polu wyszukiwania.
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z listy wyników. Zostaniesz przeniesiony do sekcji Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia.
- Przejdź do aplikacji Sklepu Windows i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
Narzędzie do rozwiązywania problemów przeskanuje aplikacje ze Sklepu Windows w poszukiwaniu problemów. Jeśli wykryje, że coś jest nie tak z twoją przeglądarką Edge, otrzymasz możliwe rozwiązania.
Wskazówka 2. Wyczyść dane przeglądania
Puste białe lub szare ekrany pojawiające się podczas próby korzystania z Edge mogą być bezpośrednią konsekwencją zatkania uszkodzonymi danymi przeglądania. W takim przypadku najlepiej jest wyczyścić dane przeglądania Edge'a:
- Otwórz przeglądarkę i kliknij Ustawienia i nie tylko (potrzebna ikona wygląda jak trzy poziomo ustawione kropki) w prawym górnym rogu.
- Z rozwijanego menu wybierz Ustawienia.
- Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Wyczyść dane przeglądania.
- Kliknij Wybierz, co chcesz wyczyścić.
- Zaznacz wszystkie pola na liście i naciśnij Wyczyść.
Wyczyść wszystko, aby kontynuować i uruchom ponownie przeglądarkę, aby sprawdzić, czy powyższy manewr okazał się pomocny.
Jeśli białe/szare awarie ekranu uniemożliwiają dostęp do ustawień Edge, możesz skorzystać z Auslogics Browser Care, darmowego programu, który pozwala zarządzać Edge i innymi popularnymi przeglądarkami w bezpieczny i intuicyjny sposób.
Wskazówka 3. Wyłącz rozszerzenia Edge
Jeśli biała lub szara awaria ekranu zamyka Edge'a, wyłączenie wszystkich rozszerzeń przeglądarki może pomóc w pozbyciu się problemu. Oto, co powinieneś zrobić:
- Otwórz ustawienia Edge (zobacz poprzednią wskazówkę, aby dowiedzieć się, jak to zrobić).
- Kliknij opcję Rozszerzenia.
- Kliknij rozszerzenie, które chcesz wyłączyć i wyłącz je.
Uruchom ponownie Edge'a i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Wskazówka 4. Wyłącz przyspieszenie sprzętowe
Chociaż przyspieszenie sprzętowe umożliwia komputerowi wydajniejsze wykonywanie niektórych funkcji, to ustawienie może być przyczyną awarii białego/zielonego ekranu w Edge. Podobno wyłączenie akceleracji sprzętowej pomogło wielu użytkownikom rozwiązać dany problem, więc nie wahaj się wypróbować tej poprawki:
- Otwórz aplikację Uruchom, naciskając klawisz z logo Windows + skrót klawiaturowy R.
- Stuknij w inetcpl.cpl i kliknij OK.
- W oknie Właściwości internetowe przejdź do zakładki Zaawansowane.
- Zaznacz Użyj renderowania programowego zamiast renderowania GPU.
- Kliknij Zastosuj i OK, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
Teraz sprawdź, czy Twój Edge jest teraz w porządku.
Wskazówka 5. Usuń IBM Trusteer Rapport
Wielu użytkowników zgłosiło, że oprogramowanie IBM Trusteer Rapport często powoduje problemy z Edge w systemie Windows 10. Aby sprawdzić, czy tak jest w Twoim przypadku, odinstaluj dane oprogramowanie i zobacz, jak się sprawy mają:
- Otwórz aplikację Uruchom (klawisz z logo Windows + R).
- Wpisz appwiz.cpl i naciśnij przycisk OK.
- Znajdź i wybierz IBM Trusteer Rapport.
- Kliknij Odinstaluj. Kliknij Tak, aby potwierdzić.
Aby zachować porządek i porządek w Win 10, usuń pozostałości oprogramowania z systemu. Zrób to po odinstalowaniu programu IBM Trusteer Rapport. Na koniec uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy Edge działa dobrze.
Wskazówka 6. Zresetuj krawędź
Jeśli jeszcze nie rozwiązałeś problemu z Edge, czas zresetować przeglądarkę. To dość prosta procedura – wystarczy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Naciśnij klawisz logo Windows + skrót S, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Przejdź do paska wyszukiwania Znajdź ustawienie i wprowadź Edge.
- Wybierz Edge z listy opcji.
- Przejdź do ustawień zaawansowanych Edge.
- Znajdź i kliknij przycisk Resetuj.
- Następnie ponownie kliknij Resetuj, aby potwierdzić swoją decyzję.
Po zresetowaniu Edge sprawdź, czy przeglądarka jest ponownie uruchomiona i uruchomiona.
Wskazówka 7. Zmień nazwy plików Windows Prefetch
Kolejna skuteczna naprawa problemów z białym/szarym ekranem Edge wymaga zmiany nazw plików Windows Prefetch. Oto instrukcje, których należy przestrzegać:
- Naciśnij klawisz logo Windows + skrót E, aby otworzyć Eksplorator plików.
- Przejdź do paska adresu i wpisz C:\Windows\Prefetch. Naciśnij Enter, aby kontynuować.
- Znajdź wszystkie pliki, które wyglądają jak EXE–[liczba losowa].pf.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy z plików i wybierz Zmień nazwę.
Zmień nazwy plików Windows Prefetch na żądane. Następnie uruchom Edge'a i sprawdź, czy działa tak, jak powinien.
Wskazówka 8. Zmień nazwę lub usuń domyślny folder Edge
Możesz nakłonić Edge'a do utworzenia kolejnego folderu domyślnego, usuwając lub zmieniając nazwę bieżącego. Ten manewr jest uważany za skuteczny sposób, aby puste białe lub szare ekrany Edge'a odeszły w przeszłość:
- Otwórz Eksplorator plików i przejdź do C:\Users\[nazwa Twojego profilu]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User.
- Znajdź folder Domyślny. Usuń go lub zmień jego nazwę na inną.
Teraz sprawdź, czy ból głowy Edge zniknął.
Wskazówka 9. Przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Warto zachować czujność, więc jeśli Twoja przeglądarka Microsoft Edge zachowuje się dziwnie za każdym razem, gdy próbujesz ją przeglądać, rozważ uruchomienie pełnego skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Chodzi o to, że Edge jest pożądanym celem złośliwych podmiotów i nikczemnych hakerów, więc Twoja przeglądarka mogła zostać zainfekowana czymś szkodliwym.
Jeśli masz godne zaufania rozwiązanie antywirusowe firmy innej niż Microsoft, skonfiguruj je tak, aby przeszukiwało każdy zakamarek systemu operacyjnego Windows 10. Jeśli nie masz zainstalowanego produktu antywirusowego innej firmy, nie musisz się martwić: możesz uruchomić wbudowane narzędzie Windows Defender. Został zaprojektowany przez Microsoft w celu ochrony Twojego systemu:
- Kliknij ikonę logo Windows, aby otworzyć menu Start.
- Znajdź koło zębate Ustawienia i kliknij go, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia i wybierz Windows Defender.
- Kliknij Otwórz Windows Defender.
- Przejdź do lewego okienka i kliknij ikonę tarczy.
- Kliknij Skanowanie zaawansowane. Następnie wybierz Pełne skanowanie.
To powiedziawszy, Windows Defender może nie wystarczyć, aby zapewnić odpowiednią ochronę systemu operacyjnego. Dlatego zalecamy instalację Auslogics Anti-Malware. To potężne narzędzie może wyłapywać elementy, których inne programy antywirusowe nie wykrywają, i mogą działać razem z innymi produktami zabezpieczającymi bez wywoływania przeciągania liny.
Chroń komputer przed zagrożeniami za pomocą programu Anti-Malware
Sprawdź swój komputer pod kątem złośliwego oprogramowania, które może przegapić Twój program antywirusowy, i bezpiecznie usuń zagrożenia za pomocą Auslogics Anti-Malware
Wskazówka 10. Użyj przywracania systemu
Jeśli wszystkie powyższe poprawki nie przyniosły oczekiwanego rezultatu, rozważ cofnięcie systemu operacyjnego w czasie. Tak, te słowa należy traktować dosłownie: jeśli masz włączoną funkcję przywracania systemu w systemie Windows 10, możesz cofnąć się do momentu, w którym nie było awarii przeglądarki Microsoft Edge. Jest to najlepsze rozwiązanie, ponieważ zaszedłeś tak daleko i nadal nie masz pojęcia, jak powstały te czarne lub szare ekrany Edge.
Oto jak przywrócić system do wcześniejszego stanu:
- Otwórz menu Start i kliknij kafelek Panel sterowania.
- Otwórz ustawienia systemu i zabezpieczeń.
- Kliknij Historia plików i wybierz Odzyskiwanie.
- Wybierz opcję Otwórz przywracanie systemu. Naciśnij Dalej.
- Wybierz rozsądny punkt przywracania, aby przywrócić system.
- Kliknij Dalej i Zakończ.
Po przywróceniu systemu uruchom przeglądarkę Edge. Miejmy nadzieję, że białe lub szare ekrany nie będą Cię już więcej kłopotać.
Ostatnia uwaga: nawet jeśli Microsoft Edge wydaje się nie mieć w tej chwili oczywistych problemów, pamiętaj, że jest to wrażliwe oprogramowanie. Rozsądnym pomysłem jest włączenie funkcji Windows Defender Application Guard dla Edge, aby można było bezpieczniej przeglądać. Możesz również skorzystać z Auslogics BoostSpeed, aby poprawić swoją prywatność i chronić poufne informacje przed dostaniem się w niepowołane ręce.
Rozwiąż problemy z komputerem za pomocą Auslogics BoostSpeed
Oprócz czyszczenia i optymalizacji komputera, BoostSpeed chroni prywatność, diagnozuje problemy ze sprzętem, oferuje wskazówki dotyczące zwiększania szybkości i zapewnia ponad 20 narzędzi do pokrycia większości potrzeb związanych z konserwacją i serwisem komputera.
Jeśli masz jakieś pomysły lub pytania, jak naprawić szare ekrany powodujące awarię przeglądarek Edge lub jak naprawić biały ekran w Edge, zostaw swoje komentarze poniżej.