Cum să scapi de ecranul alb sau gri gol la pornirea Edge?

Publicat: 2018-08-15

„Este atât de bine și totuși atât de groaznic

a sta în fața unei pânze goale"

Paul Cezanne

Edge, cu toate limitările și deficiențele sale, este de fapt o soluție excelentă pentru roaming pe internet. De aceea, a vedea un ecran gol alb sau gri atunci când încercați să navigați cu Edge este o experiență extrem de descurajantă. Vestea bună este că știm cum să remediați ecranele gri care blochează browserele Edge și cum să remediați un ecran alb în Edge, indiferent de scenariul dvs. Deci, dacă o blocare a ecranului alb sau gri închide Edge pe computerul cu Windows 10, ce ar trebui să faceți pentru a rezolva problema este doar citit în continuare. În acest articol, puteți găsi nu mai puțin de 10 sfaturi dovedite despre cum să vă readuceți Edge pe drumul cel bun. Începeți cu prima remediere și continuați până când problema dvs. dispare.

Sfat 1. Rulați instrumentul de depanare a aplicației Windows Store

Dacă browserul dvs. Edge continuă să se blocheze cu un ecran alb sau gri gol, cel mai simplu mod de a rezolva această problemă este să rulați instrumentul de depanare a aplicației Windows Store, un instrument special conceput de Microsoft pentru a rezolva probleme precum a dvs. Iată cum poți folosi această soluție în beneficiul tău:

  1. Deschideți aplicația Căutare apăsând tasta siglă Windows + comanda rapidă S.
  2. Tastați „depanare” (fără ghilimele) în caseta de căutare.
  3. Selectați Depanare din lista de rezultate. Veți fi direcționat la secțiunea Depanare a aplicației Setări.
  4. Navigați la Windows Store Apps și faceți clic pe Executați instrumentul de depanare.

Instrumentul de depanare va scana aplicațiile Windows Store pentru probleme. Dacă constată că există ceva în neregulă cu browserul dvs. Edge, vi se vor oferi posibile rezoluții.

Sfat 2. Ștergeți datele de navigare

Ecranele goale albe sau gri care apar atunci când încercați să utilizați Edge ar putea fi o consecință directă a blocării acestuia cu date de navigare corupte. Într-un caz ca acesta, cel mai bun pariu este să ștergeți datele de navigare ale Edge:

  1. Deschideți browserul și faceți clic pe Setări și altele (pictograma de care aveți nevoie arată ca trei puncte aliniate orizontal) în colțul din dreapta sus.
  2. Din meniul drop-down, selectați Setări.
  3. Derulați în jos până când vedeți secțiunea Ștergeți datele de navigare.
  4. Faceți clic pe Alegeți ce să ștergeți.
  5. Bifați toate casetele din listă și apăsați Șterge.

Obțineți permisiunea de a continua și reporniți browserul pentru a vedea dacă manevra de mai sus s-a dovedit utilă.

Dacă blocările ecranului alb/gri vă împiedică să accesați setările Edge, puteți utiliza Auslogics Browser Care, care este un program gratuit care vă permite să gestionați Edge și alte browsere populare într-un mod sigur și intuitiv.

Sfat 3. Dezactivează extensiile Edge

Dacă o blocare a ecranului alb sau gri închide Edge, dezactivarea tuturor extensiilor browserului se poate dovedi utilă pentru a scăpa de problemă. Iată ce ar trebui să faci:

  1. Deschideți setările Edge (consultați sfatul anterior pentru a ști cum).
  2. Faceți clic pe opțiunea Extensii.
  3. Faceți clic pe extensia pe care doriți să o dezactivați și dezactivați-o.

Reporniți Edge și vedeți dacă problema dvs. a fost rezolvată.

Sfat 4. Dezactivați accelerația hardware

Deși Hardware Acceleration permite computerului dvs. să îndeplinească anumite funcții mai eficient, această setare ar putea fi de vină pentru blocările ecranului alb/verde în Edge. Se pare că dezactivarea Accelerării hardware a ajutat mulți utilizatori să remedieze problema în cauză, așa că nu ezitați să încercați această remediere:

  1. Deschideți aplicația Run apăsând tasta siglă Windows + comanda rapidă de la tastatură R.
  2. Atingeți inetcpl.cpl și faceți clic pe OK.
  3. În fereastra Proprietăți Internet, navigați la fila Avansat.
  4. Bifați Utilizați redarea software în loc de redarea GPU.
  5. Faceți clic pe Aplicare și pe OK, pentru ca modificările să aibă efect.

Acum verificați dacă Edge dvs. este OK acum.

Sfat 5. Eliminați IBM Trusteer Rapport

Mulți utilizatori au raportat că software-ul IBM Trusteer Rapport declanșează adesea probleme Edge în Windows 10. Pentru a verifica dacă acesta este cazul dvs., dezinstalați software-ul în cauză și vedeți cum merg lucrurile:

  1. Deschideți aplicația Run (tasta siglă Windows + R).
  2. Tastați appwiz.cpl și apăsați butonul OK.
  3. Găsiți și selectați IBM Trusteer Rapport.
  4. Faceți clic pe Dezinstalare. Faceți clic pe Da pentru a vă oferi confirmarea.

Pentru a vă păstra Win 10 îngrijit și ordonat, asigurați-vă că eliminați resturile de software din sistem. Astfel, faceți asta după dezinstalarea IBM Trusteer Rapport. În cele din urmă, reporniți computerul și vedeți dacă Edge funcționează bine.

Sfat 6. Resetați Edge

Dacă încă nu remediați problema Edge, este timpul să resetați browserul. Aceasta este o procedură destul de simplă - trebuie doar să urmați instrucțiunile de mai jos:

  1. Apăsați tasta siglă Windows + comanda rapidă S pentru a deschide aplicația Setări.
  2. Navigați la bara de căutare Găsiți o setare și introduceți Edge.
  3. Selectați Edge din lista de opțiuni.
  4. Introduceți Setările avansate ale Edge.
  5. Găsiți și faceți clic pe butonul Resetare.
  6. Apoi faceți clic pe Resetare pentru a vă confirma decizia.

După resetarea Edge, verificați dacă browserul funcționează din nou.

Sfat 7. Redenumiți fișierele Windows Prefetch

O altă soluție eficientă pentru problemele cu ecranul Edge alb/gri implică redenumirea fișierelor Windows Prefetch. Iată instrucțiunile de urmat:

  1. Apăsați tasta siglă Windows + comanda rapidă E pentru a deschide File Explorer.
  2. Navigați la bara de adrese și tastați C:\Windows\Prefetch. Apăsați Enter pentru a continua.
  3. Localizați toate fișierele care arată ca EXE–[un număr aleatoriu].pf.
  4. Faceți clic dreapta pe fiecare dintre fișiere și selectați Redenumire.

Redenumiți fișierele Windows Prefetch în ceea ce doriți. Apoi lansați Edge și vedeți dacă funcționează așa cum ar trebui.

Sfat 8. Redenumiți sau ștergeți folderul implicit al Edge

Puteți păcăli Edge să creeze un alt folder implicit ștergând sau redenumindu-l pe cel curent. Această manevră este raportată a fi o modalitate eficientă de a face ecranele goale, albe sau gri ale lui Edge, să devină un lucru din trecut:

  1. Deschideți File Explorer și accesați C:\Users\[your profile name]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User.
  2. Găsiți folderul implicit. Ștergeți-l sau redenumiți-l cu altceva.

Acum verificați dacă durerea de cap Edge a dispărut.

Sfat 9. Scanați computerul pentru malware

Merită să fii vigilent, așa că dacă browserul tău Microsoft Edge continuă să se comporte ciudat ori de câte ori încerci să navighezi cu el, ia în considerare să rulezi o scanare completă anti-malware. Chestia este că Edge este o țintă râvnită pentru entitățile rău intenționate și hackeri nefericiți, așa că browserul dvs. ar fi putut fi infectat cu ceva dăunător.

Dacă aveți o soluție antivirus non-Microsoft de încredere, configurați-o pentru a căuta în fiecare colț al sistemului dvs. de operare Windows 10. Dacă nu aveți instalat un produs antivirus terță parte, nu trebuie să vă faceți griji: puteți rula instrumentul Windows Defender încorporat. Este conceput de Microsoft pentru a vă proteja sistemul:

  1. Faceți clic pe pictograma logo-ului Windows pentru a deschide meniul de pornire.
  2. Găsiți angrenajul Setări și faceți clic pe el pentru a deschide aplicația Setări.
  3. Faceți clic pe Actualizare și securitate și selectați Windows Defender.
  4. Faceți clic pe Deschideți Windows Defender.
  5. Deplasați-vă în panoul din stânga și faceți clic pe pictograma scut.
  6. Faceți clic pe Scanare avansată. Apoi selectați Scanare completă.

Acestea fiind spuse, Windows Defender poate să nu fie suficient pentru a vă menține sistemul de operare protejat corespunzător. De aceea vă recomandăm să instalați Auslogics Anti-Malware. Acest instrument puternic poate prinde elementele pe care alți antivirusuri nu le detectează și poate rula alături de alte produse de securitate fără a declanșa un remorcher.

RECOMANDAT

Protejați PC-ul de amenințări cu Anti-Malware

Verificați computerul dacă nu există programe malware pe care antivirusul dvs. le poate rata și eliminați amenințările în siguranță cu Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații Microsoft Silver certificat
DESCARCĂ ACUM

Sfat 10. Utilizați System Restore

Dacă toate remediile de mai sus nu au reușit să vă ofere rezultatul dorit, luați în considerare să vă luați sistemul de operare înapoi în timp. Da, aceste cuvinte ar trebui luate la propriu: dacă aveți funcția Restaurare sistem activată pe Windows 10, vă puteți întoarce la un moment în care blocările Microsoft Edge nu erau aici. Este cea mai bună soluție, deoarece ați ajuns până aici și încă nu aveți idee cum apar aceste ecrane Edge negre sau gri.

Iată cum vă puteți restaura sistemul la o stare anterioară:

  1. Deschideți meniul Start și faceți clic pe panoul de control.
  2. Deschideți setările de sistem și securitate.
  3. Faceți clic pe Istoricul fișierelor și selectați Recuperare.
  4. Selectați Open System Restore. Apăsați Next.
  5. Alegeți un punct de restaurare rezonabil pentru a vă anula sistemul.
  6. Faceți clic pe Următorul și Terminați.

După restaurarea sistemului, lansați browserul Edge. Să sperăm că ecranele albe sau gri nu vă mai deranjează.

Notă finală: chiar dacă Microsoft Edge pare să nu aibă probleme evidente în acest moment, rețineți că este un software vulnerabil. Este o idee înțeleaptă să activați Windows Defender Application Guard pentru Edge, astfel încât să puteți naviga în siguranță. De asemenea, puteți utiliza Auslogics BoostSpeed ​​pentru a vă îmbunătăți confidențialitatea și pentru a vă proteja informațiile sensibile de a ajunge în mâini greșite.

RECOMANDAT

Rezolvați problemele PC-ului cu Auslogics BoostSpeed

Pe lângă curățarea și optimizarea computerului, BoostSpeed ​​protejează confidențialitatea, diagnostichează problemele hardware, oferă sfaturi pentru creșterea vitezei și oferă peste 20 de instrumente pentru a acoperi majoritatea nevoilor de întreținere și service ale PC-ului.

Auslogics BoostSpeed ​​este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații certificat Microsoft Silver
DESCĂRCARE GRATUITĂ

Dacă aveți idei sau întrebări despre cum să remediați ecranele gri care blochează browserele Edge sau despre cum să remediați un ecran alb în Edge, vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.