啟動Edge時如何擺脫空白或灰色屏幕？

已發表: 2018-08-15

'這很好，但又如此可怕

站在空白畫布前'

保羅塞尚

儘管 Edge 存在諸多限制和缺點，但它實際上是一個很好的互聯網漫遊解決方案。 這就是為什麼在嘗試使用 Edge 瀏覽時看到空白或灰色屏幕是一種非常令人沮喪的體驗。 好消息是，我們知道如何修復導致 Edge 瀏覽器崩潰的灰屏以及如何修復 Edge 中的白屏，無論您的情況如何。 因此，如果您的 Windows 10 計算機上的 Edge 出現白屏或灰屏崩潰，您應該繼續閱讀以解決該問題。 在本文中，您可以找到不少於 10 個經過驗證的技巧，幫助您讓 Edge 重回正軌。 從第一個修復開始，然後繼續，直到您的問題消失。

提示 1. 運行 Windows 應用商店應用疑難解答

如果您的 Edge 瀏覽器不斷崩潰並出現空白或灰色屏幕，解決此問題的最簡單方法是運行 Windows 應用商店應用程序疑難解答，這是 Microsoft 為處理類似問題而設計的特殊工具。 以下是如何使用此解決方案為您帶來好處：

  1. 按 Windows 徽標鍵 + S 快捷方式打開搜索應用程序。
  2. 在搜索框中輸入“疑難解答”（不帶引號）。
  3. 從結果列表中選擇疑難解答。 您將被帶到“設置”應用程序的“疑難解答”部分。
  4. 導航到 Windows 應用商店應用並單擊運行疑難解答。

疑難解答程序將掃描您的 Windows 應用商店應用程序以查找問題。 如果它發現您的 Edge 瀏覽器有問題，將為您提供可能的解決方案。

提示 2. 清除您的瀏覽數據

嘗試使用 Edge 時出現空白或灰色屏幕可能是其被損壞的瀏覽數據阻塞的直接後果。 在這種情況下，最好的辦法是清除 Edge 的瀏覽數據：

  1. 打開瀏覽器並點擊右上角的設置和更多（您需要的圖標看起來像三個水平對齊的點）。
  2. 從下拉菜單中，選擇設置。
  3. 向下滾動，直到看到清除瀏覽數據部分。
  4. 單擊選擇要清除的內容。
  5. 選中列表中的所有框，然後按清除。

完全清除以繼續並重新啟動瀏覽器以查看上述操作是否有幫助。

如果白屏/灰屏崩潰阻止您訪問 Edge 的設置，您可以使用 Auslogics Browser Care，這是一個免費程序，可讓您以安全直觀的方式管理 Edge 和其他流行瀏覽器。

提示 3. 禁用 Edge 的擴展

如果白屏或灰屏崩潰關閉 Edge，禁用瀏覽器的所有擴展可能有助於解決問題。 這是你應該做的：

  1. 打開 Edge 的設置（請參閱上一個提示以了解如何操作）。
  2. 單擊擴展選項。
  3. 單擊要關閉的擴展程序並將其禁用。

重新啟動您的 Edge 並查看您的問題是否已解決。

技巧 4. 禁用硬件加速

儘管硬件加速使您的 PC 能夠更有效地執行某些功能，但此設置可能會導致您在 Edge 中出現白/綠屏崩潰。 據報導，禁用硬件加速已幫助許多用戶解決了相關問題，因此請不要猶豫嘗試此修復：

  1. 按 Windows 徽標鍵 + R 鍵盤快捷鍵打開運行應用程序。
  2. 點擊 inetcpl.cpl 並單擊 OK。
  3. 在 Internet 屬性窗口中，導航到高級選項卡。
  4. 選中使用軟件渲染而不是 GPU 渲染。
  5. 單擊應用和確定，以便您的更改生效。

現在檢查您的 Edge 現在是否正常。

技巧 5. 刪除 IBM Trusteer Rapport

許多用戶報告說 IBM Trusteer Rapport 軟件經常觸發 Windows 10 中的邊緣問題。要檢查是否是這種情況，請卸載有問題的軟件並查看情況如何：

  1. 打開運行應用程序（Windows 徽標鍵 + R）。
  2. 輸入 appwiz.cpl 並按下 OK 按鈕。
  3. 找到並選擇 IBM Trusteer Rapport。
  4. 單擊卸載。 單擊“是”以提供您的確認。

為了讓您的 Win 10 保持整潔，請確保從系統中刪除軟件殘留。 因此，在卸載 IBM Trusteer Rapport 後執行此操作。 最後，重新啟動您的 PC 並查看 Edge 是否正常工作。

提示 6. 重置邊緣

如果您尚未解決 Edge 問題，是時候重置瀏覽器了。 這是一個非常簡單的過程——只需按照以下說明進行操作：

  1. 按 Windows 徽標鍵 + S 快捷方式打開“設置”應用。
  2. 導航到查找設置搜索欄並輸入 Edge。
  3. 從選項列表中選擇邊緣。
  4. 進入 Edge 的高級設置。
  5. 找到並單擊重置按鈕。
  6. 然後再次單擊重置以確認您的決定。

重置 Edge 後，檢查瀏覽器是否已啟動並再次運行。

技巧 7. 重命名 Windows 預取文件

Edge 白色/灰色屏幕問題的另一個有效修復方法是重命名 Windows Prefetch 文件。 以下是您要遵循的說明：

  1. 按 Windows 徽標鍵 + E 快捷方式打開文件資源管理器。
  2. 導航到地址欄並鍵入 C:\Windows\Prefetch。 按 Enter 繼續。
  3. 找到所有看起來像 EXE-[a random number].pf 的文件。
  4. 右鍵單擊每個文件並選擇重命名。

將 Windows Prefetch 文件重命名為您想要的名稱。 然後啟動您的 Edge 並查看它是否按預期方式工作。

提示 8. 重命名或刪除 Edge 的默認文件夾

您可以通過刪除或重命名當前文件夾來欺騙 Edge 創建另一個默認文件夾。 據報導，這種操作是讓 Edge 的空白或灰色屏幕成為過去的有效方法：

  1. 打開文件資源管理器並轉到 C:\Users\[您的配置文件名稱]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User。
  2. 找到默認文件夾。 刪除它或將其重命名為其他名稱。

現在檢查您的 Edge 頭痛是否已經消失。

提示 9. 掃描您的 PC 以查找惡意軟件

保持警惕是值得的，因此，如果您的 Microsoft Edge 瀏覽器在您嘗試使用它瀏覽時一直表現得很奇怪，請考慮運行完整的反惡意軟件掃描。 問題是，Edge 是惡意實體和邪惡黑客夢寐以求的目標，因此您的瀏覽器可能已經感染了有害的東西。

如果您有值得信賴的非 Microsoft 防病毒解決方案，請將其配置為搜索 Windows 10 操作系統的每個角落。 如果您沒有安裝第三方防病毒產品，則無需擔心：您可以運行內置的 Windows Defender 工具。 它由 Microsoft 設計用於保護您的系統：

  1. 單擊 Windows 徽標圖標以打開您的開始菜單。
  2. 找到設置齒輪並單擊它以打開設置應用程序。
  3. 單擊更新和安全並選擇 Windows Defender。
  4. 單擊打開 Windows Defender。
  5. 移動到左窗格並單擊盾牌圖標。
  6. 單擊高級掃描。 然後選擇全盤掃描。

也就是說，Windows Defender 可能不足以保護您的操作系統。 這就是我們建議安裝 Auslogics Anti-Malware 的原因。 這個強大的工具可以捕獲其他防病毒軟件無法檢測到的項目，並且可以與其他安全產品一起運行而不會引發拉鋸戰。

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提示 10. 使用系統還原

如果上述所有修復都未能為您提供所需的結果，請考慮及時恢復您的操作系統。 是的，這些話應該從字面上理解：如果你在 Windows 10 上啟用了系統還原功能，你可以回到沒有 Microsoft Edge 崩潰的時間點。 這是最好的解決方案，因為您已經走到了這一步，但仍然不知道這些黑色或灰色 Edge 屏幕是如何形成的。

以下是您可以將系統恢復到早期狀態的方法：

  1. 打開“開始”菜單，然後單擊“控制面板”磁貼。
  2. 打開系統和安全設置。
  3. 單擊文件歷史記錄並選擇恢復。
  4. 選擇打開系統還原。 按下一步。
  5. 選擇一個合理的還原點來回滾您的系統。
  6. 單擊下一步並完成。

恢復系統後，啟動 Edge 瀏覽器。 希望白屏或灰屏不再給您帶來麻煩。

最後說明：即使您的 Microsoft Edge 目前似乎沒有明顯問題，請記住它是一個易受攻擊的軟件。 為 Edge 啟用 Windows Defender Application Guard 是一個明智的想法，以便您可以更安全地瀏覽。 您還可以使用 Auslogics BoostSpeed 來改善您的隱私並保護您的敏感信息不落入壞人之手。

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如果您有任何想法或問題如何修復灰屏導致 Edge 瀏覽器崩潰或如何修復 Edge 中的白屏，請在下方留下您的評論。