Как избавиться от пустого белого или серого экрана при запуске Edge?

Опубликовано: 2018-08-15

«Это так прекрасно и в то же время так ужасно

стоять перед чистым холстом

Поль Сезанн

Edge, несмотря на все его ограничения и недостатки, на самом деле является отличным решением для роуминга в Интернете. Вот почему видеть пустой белый или серый экран при попытке просмотра с помощью Edge крайне неприятно. Хорошей новостью является то, что мы знаем, как исправить серые экраны, вызывающие сбои в браузерах Edge, и как исправить белый экран в Edge, в зависимости от вашего сценария. Итак, если из-за сбоя на белом или сером экране Edge на вашем компьютере с Windows 10 закрывается, просто прочитайте, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. В этой статье вы найдете не менее 10 проверенных советов о том, как вернуть Edge в нужное русло. Начните с первого исправления и продолжайте, пока проблема не исчезнет.

Совет 1. Запустите средство устранения неполадок приложения Магазина Windows

Если ваш браузер Edge продолжает падать с пустым белым или серым экраном, самый простой способ решить эту проблему — запустить средство устранения неполадок приложения Магазина Windows, специальный инструмент, разработанный Microsoft для решения таких проблем, как ваша. Вот как вы можете использовать это решение в своих интересах:

  1. Откройте приложение «Поиск», нажав клавишу с логотипом Windows + сочетание клавиш S.
  2. Введите «устранение неполадок» (без кавычек) в поле поиска.
  3. Выберите Устранение неполадок из списка результатов. Вы попадете в раздел «Устранение неполадок» в приложении «Настройки».
  4. Перейдите в раздел «Приложения Магазина Windows» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Средство устранения неполадок просканирует ваши приложения Магазина Windows на наличие проблем. Если он обнаружит, что с вашим браузером Edge что-то не так, вам будут предоставлены возможные решения.

Совет 2. Очистите данные просмотра

Пустые белые или серые экраны, возникающие при попытке использовать Edge, могут быть прямым следствием того, что он засорен поврежденными данными просмотра. В таком случае лучше всего очистить данные браузера Edge:

  1. Откройте браузер и нажмите «Настройки» и «Дополнительно» (нужный значок выглядит как три горизонтально выровненные точки) в правом верхнем углу.
  2. В раскрывающемся меню выберите Настройки.
  3. Прокрутите вниз, пока не увидите раздел «Очистить данные просмотра».
  4. Нажмите Выберите, что очистить.
  5. Установите все флажки в списке и нажмите «Очистить».

Получите полную очистку, чтобы продолжить, и перезапустите браузер, чтобы увидеть, оказался ли описанный выше маневр полезным.

Если из-за белого/серого экрана вы не можете получить доступ к настройкам Edge, вы можете использовать бесплатную программу Auslogics Browser Care, которая позволяет вам управлять Edge и другими популярными браузерами безопасным и интуитивно понятным способом.

Совет 3. Отключите расширения Edge

Если Edge закрывается из-за белого или серого экрана, отключение всех расширений браузера может помочь избавиться от проблемы. Вот что вы должны сделать:

  1. Откройте настройки Edge (см. предыдущий совет, чтобы узнать, как это сделать).
  2. Нажмите на опцию «Расширения».
  3. Нажмите на расширение, которое вы хотите отключить, и отключите его.

Перезапустите Edge и посмотрите, решена ли ваша проблема.

Совет 4. Отключите аппаратное ускорение

Хотя аппаратное ускорение позволяет вашему компьютеру более эффективно выполнять определенные функции, этот параметр может быть причиной сбоев белого / зеленого экрана в Edge. Как сообщается, отключение аппаратного ускорения помогло многим пользователям решить данную проблему, поэтому не стесняйтесь попробовать это исправление:

  1. Откройте приложение «Выполнить», нажав клавишу с логотипом Windows + сочетание клавиш R.
  2. Коснитесь inetcpl.cpl и нажмите OK.
  3. В окне свойств Интернета перейдите на вкладку «Дополнительно».
  4. Установите флажок Использовать программный рендеринг вместо рендеринга с помощью графического процессора.
  5. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы изменения вступили в силу.

Теперь проверьте, все ли в порядке с вашим Edge.

Совет 5. Удалите отчет IBM Trusteer

Многие пользователи сообщают, что программное обеспечение IBM Trusteer Rapport часто вызывает проблемы с Edge в Windows 10. Чтобы убедиться, что это ваш случай, удалите соответствующее программное обеспечение и посмотрите, как идут дела:

  1. Откройте приложение «Выполнить» (клавиша с логотипом Windows + R).
  2. Введите appwiz.cpl и нажмите кнопку OK.
  3. Найдите и выберите Доклад IBM Trusteer.
  4. Щелкните Удалить. Нажмите Да, чтобы предоставить подтверждение.

Чтобы сохранить Win 10 в чистоте и порядке, не забудьте удалить остатки программного обеспечения из вашей системы. Таким образом, сделайте это после удаления IBM Trusteer Rapport. Наконец, перезагрузите компьютер и посмотрите, хорошо ли работает Edge.

Совет 6. Сбросить край

Если вы еще не решили проблему с Edge, пришло время перезагрузить браузер. Это довольно простая процедура — просто следуйте инструкциям ниже:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + ярлык S, чтобы открыть приложение «Настройки».
  2. Перейдите к строке поиска «Найти настройку» и введите Edge.
  3. Выберите Край из списка вариантов.
  4. Войдите в расширенные настройки Edge.
  5. Найдите и нажмите кнопку «Сброс».
  6. Затем снова нажмите «Сброс», чтобы подтвердить свое решение.

После сброса Edge проверьте, снова ли работает браузер.

Совет 7. Переименуйте файлы Windows Prefetch

Еще одно эффективное решение проблем с белым/серым экраном Edge подразумевает переименование файлов Windows Prefetch. Вот инструкции, которым вы должны следовать:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + ярлык E, чтобы открыть проводник.
  2. Перейдите в адресную строку и введите C:\Windows\Prefetch. Нажмите Enter, чтобы продолжить.
  3. Найдите все файлы, которые выглядят как EXE–[случайное число].pf.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши каждый из файлов и выберите «Переименовать».

Переименуйте файлы Windows Prefetch в нужные вам имена. Затем запустите свой Edge и посмотрите, работает ли он так, как должен.

Совет 8. Переименуйте или удалите папку Edge по умолчанию

Вы можете заставить Edge создать другую папку по умолчанию, удалив или переименовав текущую. Сообщается, что этот маневр является эффективным способом оставить пустые белые или серые экраны Edge в прошлом:

  1. Откройте проводник и перейдите в папку C:\Users\[имя вашего профиля]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User.
  2. Найдите папку по умолчанию. Удалите его или переименуйте в другое.

Теперь проверьте, не исчезла ли ваша головная боль Edge.

Совет 9. Сканируйте компьютер на наличие вредоносных программ

Будьте бдительны, поэтому, если ваш браузер Microsoft Edge продолжает вести себя странно всякий раз, когда вы пытаетесь использовать его, подумайте о том, чтобы запустить полное сканирование на наличие вредоносных программ. Дело в том, что Edge является желанной целью для злоумышленников и гнусных хакеров, поэтому ваш браузер мог быть заражен чем-то вредоносным.

Если у вас есть надежное антивирусное решение стороннего производителя, настройте его для поиска в каждом уголке вашей операционной системы Windows 10. Если у вас не установлен сторонний антивирус, не беспокойтесь: вы можете запустить встроенный Защитник Windows. Он разработан Microsoft для защиты вашей системы:

  1. Щелкните значок с логотипом Windows, чтобы открыть меню «Пуск».
  2. Найдите шестерню «Настройки» и нажмите на нее, чтобы открыть приложение «Настройки».
  3. Нажмите «Обновление и безопасность» и выберите «Защитник Windows».
  4. Щелкните Открыть Защитник Windows.
  5. Перейдите на левую панель и щелкните значок щита.
  6. Щелкните Расширенное сканирование. Затем выберите Полное сканирование.

Тем не менее, Защитника Windows может быть недостаточно для должной защиты вашей ОС. Вот почему мы рекомендуем установить Auslogics Anti-Malware. Этот мощный инструмент может обнаруживать элементы, которые не могут обнаружить другие антивирусы, и может работать вместе с другими продуктами безопасности, не вызывая перетягивания каната.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ

Защитите компьютер от угроз с помощью Anti-Malware

Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ, которые ваш антивирус может пропустить, и безопасно удалите угрозы с помощью Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware является продуктом Auslogics, сертифицированного Microsoft Silver Application Developer.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Совет 10. Используйте восстановление системы

Если все вышеперечисленные исправления не дали желаемого результата, подумайте о том, чтобы вернуть свою ОС в прошлое. Да, эти слова следует воспринимать буквально: если у вас включена функция восстановления системы в Windows 10, вы можете вернуться в тот момент времени, когда сбоев Microsoft Edge еще не было. Это лучшее решение, поскольку вы зашли так далеко и до сих пор не знаете, как появляются эти черные или серые экраны Edge.

Вот как вы можете восстановить свою систему до более раннего состояния:

  1. Откройте меню «Пуск» и щелкните плитку «Панель управления».
  2. Откройте настройки системы и безопасности.
  3. Нажмите «История файлов» и выберите «Восстановить».
  4. Выберите «Открыть восстановление системы». Нажмите "Далее.
  5. Выберите разумную точку восстановления, чтобы откатить систему.
  6. Нажмите «Далее» и «Готово».

После восстановления системы запустите браузер Edge. Надеюсь, белые или серые экраны вас больше не беспокоят.

Последнее замечание: даже если в данный момент кажется, что у вашего Microsoft Edge нет очевидных проблем, имейте в виду, что это уязвимая часть программного обеспечения. Разумно включить Application Guard в Защитнике Windows для Edge, чтобы вы могли более безопасно просматривать веб-страницы. Вы также можете использовать Auslogics BoostSpeed, чтобы улучшить свою конфиденциальность и защитить конфиденциальную информацию от попадания в чужие руки.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ

Решение проблем с ПК с помощью Auslogics BoostSpeed

Помимо очистки и оптимизации вашего ПК, BoostSpeed ​​защищает конфиденциальность, диагностирует проблемы с оборудованием, предлагает советы по повышению скорости и предоставляет более 20 инструментов для удовлетворения большинства потребностей в обслуживании и обслуживании ПК.

Auslogics BoostSpeed ​​является продуктом Auslogics, сертифицированного Microsoft Silver Application Developer.
БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

Если у вас есть какие-либо идеи или вопросы, как исправить серые экраны, вызывающие сбои браузеров Edge, или как исправить белый экран в Edge, оставьте свои комментарии ниже.