Wie entferne ich einen leeren weißen oder grauen Bildschirm beim Starten von Edge?

Veröffentlicht: 2018-08-15

„Es ist so schön und doch so schrecklich

vor einer leeren Leinwand stehen

Paul Cézanne

Edge ist trotz all seiner Einschränkungen und Mängel eine großartige Lösung für das Roaming im Internet. Aus diesem Grund ist es eine äußerst entmutigende Erfahrung, einen leeren weißen oder grauen Bildschirm zu sehen, wenn Sie versuchen, mit Edge zu surfen. Die gute Nachricht ist, dass wir wissen, wie man graue Bildschirme repariert, die Edge-Browser zum Absturz bringen, und wie man einen weißen Bildschirm in Edge repariert, je nachdem, welches Szenario Sie verwenden. Wenn also ein Absturz des weißen oder grauen Bildschirms Edge auf Ihrem Windows 10-Computer schließt, lesen Sie einfach weiter, was Sie tun sollten, um das Problem zu beheben. In diesem Artikel findest du nicht weniger als 10 bewährte Tipps, wie du deinen Edge wieder auf Kurs bringst. Beginnen Sie mit der ersten Lösung und fahren Sie fort, bis Ihr Problem verschwindet.

Tipp 1. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus

Wenn Ihr Edge-Browser immer wieder mit einem leeren weißen oder grauen Bildschirm abstürzt, können Sie dieses Problem am einfachsten lösen, indem Sie die Problembehandlung für die Windows Store-App ausführen, ein spezielles Tool, das von Microsoft entwickelt wurde, um Probleme wie Ihres zu lösen. So können Sie diese Lösung zu Ihrem Vorteil nutzen:

  1. Öffnen Sie die Such-App, indem Sie die Tastenkombination Windows-Logo + S drücken.
  2. Geben Sie „Fehlerbehebung“ (ohne Anführungszeichen) in das Suchfeld ein.
  3. Wählen Sie Problembehandlung aus der Ergebnisliste aus. Sie werden zum Abschnitt „Fehlerbehebung“ der App „Einstellungen“ weitergeleitet.
  4. Navigieren Sie zu Windows Store-Apps und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.

Die Problembehandlung scannt Ihre Windows Store-Apps auf Probleme. Wenn festgestellt wird, dass mit Ihrem Edge-Browser etwas nicht stimmt, werden Ihnen mögliche Lösungen angezeigt.

Tipp 2. Löschen Sie Ihre Browserdaten

Leere weiße oder graue Bildschirme, die angezeigt werden, wenn Sie versuchen, Edge zu verwenden, können eine direkte Folge davon sein, dass es mit beschädigten Browserdaten verstopft ist. In einem solchen Fall ist es am besten, die Browserdaten von Edge zu löschen:

  1. Öffnen Sie den Browser und klicken Sie oben rechts auf Einstellungen und mehr (das benötigte Symbol sieht aus wie drei horizontal ausgerichtete Punkte).
  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Einstellungen aus.
  3. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt Browserdaten löschen sehen.
  4. Klicken Sie auf Wählen Sie, was gelöscht werden soll.
  5. Aktivieren Sie alle Kästchen in der Liste und drücken Sie Löschen.

Holen Sie sich die Entwarnung, um fortzufahren, und starten Sie den Browser neu, um zu sehen, ob sich das obige Manöver als hilfreich erwiesen hat.

Wenn Sie aufgrund von Abstürzen des weißen/grauen Bildschirms nicht auf die Einstellungen von Edge zugreifen können, können Sie Auslogics Browser Care verwenden, ein kostenloses Programm, mit dem Sie Edge und andere beliebte Browser auf sichere und intuitive Weise verwalten können.

Tipp 3. Deaktivieren Sie die Erweiterungen von Edge

Wenn ein Absturz des weißen oder grauen Bildschirms Edge schließt, kann es hilfreich sein, alle Erweiterungen des Browsers zu deaktivieren, um das Problem zu beseitigen. Folgendes sollten Sie tun:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen von Edge (siehe vorheriger Tipp, um zu erfahren, wie).
  2. Klicken Sie auf die Option Erweiterungen.
  3. Klicken Sie auf die Erweiterung, die Sie deaktivieren möchten, und deaktivieren Sie sie.

Starten Sie Ihren Edge neu und prüfen Sie, ob Ihr Problem behoben wurde.

Tipp 4. Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung

Obwohl die Hardwarebeschleunigung es Ihrem PC ermöglicht, bestimmte Funktionen effizienter auszuführen, könnte diese Einstellung für die Abstürze Ihres weißen/grünen Bildschirms in Edge verantwortlich sein. Berichten zufolge hat das Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung vielen Benutzern geholfen, das betreffende Problem zu beheben, also zögern Sie nicht, diese Lösung auszuprobieren:

  1. Öffnen Sie die Run-App, indem Sie die Windows-Logo-Taste + die Tastenkombination R drücken.
  2. Tippen Sie auf inetcpl.cpl und klicken Sie auf OK.
  3. Navigieren Sie im Fenster Interneteigenschaften zur Registerkarte Erweitert.
  4. Aktivieren Sie Software-Rendering statt GPU-Rendering verwenden.
  5. Klicken Sie auf Anwenden und OK, damit Ihre Änderungen wirksam werden.

Überprüfen Sie nun, ob Ihr Edge jetzt in Ordnung ist.

Tipp 5. Entfernen Sie IBM Trusteer Rapport

Viele Benutzer haben berichtet, dass die IBM Trusteer Rapport-Software häufig Edge-Probleme in Windows 10 auslöst. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, deinstallieren Sie die betreffende Software und sehen Sie, wie es läuft:

  1. Öffnen Sie die Run-App (Windows-Logo-Taste + R).
  2. Geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die OK-Taste.
  3. Suchen Sie IBM Trusteer Rapport und wählen Sie es aus.
  4. Klicken Sie auf Deinstallieren. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja.

Um Ihr Win 10 sauber und ordentlich zu halten, entfernen Sie unbedingt Softwarereste von Ihrem System. Tun Sie dies also nach der Deinstallation von IBM Trusteer Rapport. Starten Sie schließlich Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Edge gut funktioniert.

Tipp 6. Edge zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Edge-Problem noch nicht behoben haben, ist es an der Zeit, den Browser zurückzusetzen. Das ist ganz einfach – befolgen Sie einfach die nachstehenden Anweisungen:

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + S-Verknüpfung, um die App „Einstellungen“ zu öffnen.
  2. Navigieren Sie zur Suchleiste „Einstellung suchen“ und geben Sie „Edge“ ein.
  3. Wählen Sie Edge aus der Liste der Optionen aus.
  4. Rufen Sie die erweiterten Einstellungen von Edge auf.
  5. Suchen und klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
  6. Klicken Sie dann erneut auf Zurücksetzen, um Ihre Entscheidung zu bestätigen.

Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen von Edge, ob der Browser wieder betriebsbereit ist.

Tipp 7. Benennen Sie Windows Prefetch-Dateien um

Eine weitere effektive Lösung für Probleme mit dem weißen/grauen Bildschirm von Edge ist das Umbenennen von Windows Prefetch-Dateien. Hier sind die Anweisungen, die Sie befolgen müssen:

  1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Logo + E, um den Datei-Explorer zu öffnen.
  2. Navigieren Sie zur Adressleiste und geben Sie C:\Windows\Prefetch ein. Drücken Sie die Eingabetaste, um fortzufahren.
  3. Suchen Sie alle Dateien, die wie EXE–[eine Zufallszahl].pf aussehen.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede der Dateien und wählen Sie Umbenennen.

Benennen Sie Windows Prefetch-Dateien wie gewünscht um. Starten Sie dann Ihren Edge und prüfen Sie, ob er so funktioniert, wie er soll.

Tipp 8. Benennen Sie den Standardordner von Edge um oder löschen Sie ihn

Sie können Edge dazu bringen, einen anderen Standardordner zu erstellen, indem Sie den aktuellen löschen oder umbenennen. Dieses Manöver soll ein effizienter Weg sein, um die leeren weißen oder grauen Bildschirme von Edge der Vergangenheit angehören zu lassen:

  1. Öffnen Sie den Datei-Explorer und wechseln Sie zu C:\Benutzer\[Ihr Profilname]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User.
  2. Suchen Sie den Standardordner. Löschen Sie es oder benennen Sie es in etwas anderes um.

Überprüfen Sie nun, ob Ihre Edge-Kopfschmerzen verschwunden sind.

Tipp 9. Scannen Sie Ihren PC auf Malware

Es zahlt sich aus, wachsam zu sein. Wenn sich Ihr Microsoft Edge-Browser also immer wieder seltsam verhält, wenn Sie versuchen, damit zu surfen, sollten Sie einen vollständigen Anti-Malware-Scan durchführen. Die Sache ist die, dass Edge ein begehrtes Ziel für böswillige Entitäten und schändliche Hacker ist, sodass Ihr Browser möglicherweise mit etwas Schädlichem infiziert wurde.

Wenn Sie eine vertrauenswürdige Nicht-Microsoft-Antivirenlösung haben, konfigurieren Sie sie so, dass sie jeden Winkel Ihres Windows 10-Betriebssystems durchsucht. Wenn Sie kein Antivirenprodukt eines Drittanbieters installiert haben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen: Sie können das integrierte Windows Defender-Tool ausführen. Es wurde von Microsoft entwickelt, um Ihr System zu schützen:

  1. Klicken Sie auf das Windows-Logo-Symbol, um Ihr Startmenü zu öffnen.
  2. Suchen Sie das Zahnrad „Einstellungen“ und klicken Sie darauf, um die App „Einstellungen“ zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf Update & Sicherheit und wählen Sie Windows Defender aus.
  4. Klicken Sie auf Windows Defender öffnen.
  5. Gehen Sie zum linken Bereich und klicken Sie auf das Schildsymbol.
  6. Klicken Sie auf Erweiterter Scan. Wählen Sie dann Vollständiger Scan.

Allerdings reicht Windows Defender möglicherweise nicht aus, um Ihr Betriebssystem ordnungsgemäß zu schützen. Aus diesem Grund empfehlen wir die Installation von Auslogics Anti-Malware. Dieses leistungsstarke Tool kann Elemente abfangen, die andere Antivirenprogramme nicht erkennen, und kann neben anderen Sicherheitsprodukten ausgeführt werden, ohne ein Tauziehen auszulösen.

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Tipp 10. Verwenden Sie die Systemwiederherstellung

Wenn alle oben genannten Korrekturen nicht zu dem gewünschten Ergebnis geführt haben, ziehen Sie in Betracht, Ihr Betriebssystem in die Vergangenheit zu versetzen. Ja, diese Worte sollten wörtlich genommen werden: Wenn Sie die Systemwiederherstellungsfunktion auf Ihrem Windows 10 aktiviert haben, können Sie zu einem Zeitpunkt zurückkehren, an dem Microsoft Edge-Abstürze nicht hier waren. Es ist die beste Lösung, da Sie so weit gekommen sind und immer noch keine Ahnung haben, wie diese schwarzen oder grauen Edge-Bildschirme entstehen.

So können Sie Ihr System auf einen früheren Zustand zurücksetzen:

  1. Öffnen Sie Ihr Startmenü und klicken Sie auf die Kachel Systemsteuerung.
  2. Öffnen Sie die System- und Sicherheitseinstellungen.
  3. Klicken Sie auf Dateiversionsverlauf und wählen Sie Wiederherstellung.
  4. Wählen Sie Systemwiederherstellung öffnen. Drücken Sie Weiter.
  5. Wählen Sie einen angemessenen Wiederherstellungspunkt, um Ihr System zurückzusetzen.
  6. Klicken Sie auf Weiter und Fertig stellen.

Starten Sie nach der Wiederherstellung Ihres Systems Ihren Edge-Browser. Hoffentlich stören Sie keine weißen oder grauen Bildschirme mehr.

Letzter Hinweis: Auch wenn Ihr Microsoft Edge im Moment keine offensichtlichen Probleme zu haben scheint, denken Sie daran, dass es sich um eine anfällige Software handelt. Es ist eine kluge Idee, Windows Defender Application Guard für Edge zu aktivieren, damit Sie sicherer surfen können. Sie können auch Auslogics BoostSpeed ​​einsetzen, um Ihre Privatsphäre zu verbessern und Ihre sensiblen Informationen davor zu schützen, in die falschen Hände zu gelangen.

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