Comment se débarrasser de l'écran blanc ou gris au démarrage d'Edge ?

Publié: 2018-08-15

'C'est si beau et pourtant si terrible

se tenir devant une toile vierge'

Paul Cézanne

Edge, malgré toutes ses limites et ses défauts, est en fait une excellente solution pour l'itinérance sur Internet. C'est pourquoi voir un écran blanc ou gris vierge lorsque vous essayez de naviguer avec Edge est une expérience extrêmement décourageante. La bonne nouvelle est que nous savons comment réparer les écrans gris qui bloquent les navigateurs Edge et comment réparer un écran blanc dans Edge, quel que soit votre scénario. Ainsi, si un plantage d'écran blanc ou gris ferme Edge sur votre ordinateur Windows 10, ce que vous devez faire pour résoudre le problème est simplement de lire la suite. Dans cet article, vous trouverez pas moins de 10 conseils éprouvés pour remettre votre Edge sur les rails. Commencez par le premier correctif et continuez jusqu'à ce que votre problème disparaisse.

Astuce 1. Exécutez l'outil de dépannage de l'application Windows Store

Si votre navigateur Edge continue de planter avec un écran blanc ou gris vide, le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à exécuter l'outil de dépannage de l'application Windows Store, un outil spécial conçu par Microsoft pour traiter des problèmes comme le vôtre. Voici comment vous pouvez utiliser cette solution à votre avantage :

  1. Ouvrez l'application Recherche en appuyant sur la touche de logo Windows + raccourci S.
  2. Tapez "dépanner" (sans les guillemets) dans le champ de recherche.
  3. Sélectionnez Dépanner dans la liste des résultats. Vous serez redirigé vers la section Dépannage de l'application Paramètres.
  4. Accédez aux applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter le dépanneur.

L'utilitaire de résolution des problèmes analysera vos applications du Windows Store à la recherche de problèmes. S'il constate qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre navigateur Edge, vous recevrez des solutions possibles.

Astuce 2. Effacez vos données de navigation

Des écrans blancs ou gris vierges qui apparaissent lorsque vous essayez d'utiliser Edge peuvent être une conséquence directe du fait qu'il est obstrué par des données de navigation corrompues. Dans un cas comme celui-ci, votre meilleur pari est d'effacer les données de navigation d'Edge :

  1. Ouvrez le navigateur et cliquez sur Paramètres et plus (l'icône dont vous avez besoin ressemble à trois points alignés horizontalement) dans le coin supérieur droit.
  2. Dans le menu déroulant, sélectionnez Paramètres.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section Effacer les données de navigation.
  4. Cliquez sur Choisir ce qu'il faut effacer.
  5. Cochez toutes les cases de la liste et appuyez sur Effacer.

Obtenez le feu vert pour continuer et redémarrez le navigateur pour voir si la manœuvre ci-dessus s'est avérée utile.

Si les plantages d'écran blanc/gris vous empêchent d'accéder aux paramètres d'Edge, vous pouvez utiliser Auslogics Browser Care, qui est un programme gratuit qui vous permet de gérer Edge et d'autres navigateurs populaires de manière sûre et intuitive.

Astuce 3. Désactiver les extensions d'Edge

Si un crash d'écran blanc ou gris ferme Edge, la désactivation de toutes les extensions du navigateur peut s'avérer utile pour résoudre le problème. Voici ce que vous devriez faire:

  1. Ouvrez les paramètres d'Edge (voir l'astuce précédente pour savoir comment).
  2. Cliquez sur l'option Extensions.
  3. Cliquez sur l'extension que vous souhaitez désactiver et désactivez-la.

Redémarrez votre Edge et voyez si votre problème a été résolu.

Astuce 4. Désactiver l'accélération matérielle

Bien que l'accélération matérielle permette à votre PC d'exécuter certaines fonctions plus efficacement, ce paramètre peut être à l'origine de vos plantages d'écran blanc/vert dans Edge. Il semblerait que la désactivation de l'accélération matérielle ait aidé de nombreux utilisateurs à résoudre le problème en question, alors n'hésitez pas à essayer ce correctif :

  1. Ouvrez l'application Exécuter en appuyant sur la touche de logo Windows + le raccourci clavier R.
  2. Appuyez sur inetcpl.cpl et cliquez sur OK.
  3. Dans la fenêtre Propriétés Internet, accédez à l'onglet Avancé.
  4. Cochez Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU.
  5. Cliquez sur Appliquer et OK pour que vos modifications prennent effet.

Vérifiez maintenant si votre Edge est OK maintenant.

Astuce 5. Supprimer IBM Trusteer Rapport

De nombreux utilisateurs ont signalé que le logiciel IBM Trusteer Rapport déclenche souvent des problèmes Edge dans Windows 10. Pour vérifier si tel est votre cas, désinstallez le logiciel en question et voyez comment les choses se passent :

  1. Ouvrez l'application Exécuter (touche logo Windows + R).
  2. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur le bouton OK.
  3. Recherchez et sélectionnez IBM Trusteer Rapport.
  4. Cliquez sur Désinstaller. Cliquez sur Oui pour fournir votre confirmation.

Pour garder votre Win 10 propre et bien rangé, assurez-vous de supprimer les restes de logiciels de votre système. Ainsi, faites-le après avoir désinstallé IBM Trusteer Rapport. Enfin, redémarrez votre PC et voyez si Edge fonctionne bien.

Astuce 6. Réinitialiser Edge

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème Edge, il est temps de réinitialiser le navigateur. C'est une procédure assez simple - suivez simplement les instructions ci-dessous:

  1. Appuyez sur la touche de logo Windows + raccourci S pour ouvrir l'application Paramètres.
  2. Accédez à la barre de recherche Rechercher un paramètre et saisissez Edge.
  3. Sélectionnez Edge dans la liste des options.
  4. Entrez les paramètres avancés d'Edge.
  5. Localisez et cliquez sur le bouton Réinitialiser.
  6. Cliquez ensuite à nouveau sur Réinitialiser pour confirmer votre décision.

Après avoir réinitialisé Edge, vérifiez si le navigateur est à nouveau opérationnel.

Astuce 7. Renommer les fichiers Windows Prefetch

Un autre correctif efficace pour les problèmes d'écran blanc/gris Edge implique de renommer les fichiers Windows Prefetch. Voici les instructions à suivre :

  1. Appuyez sur la touche de logo Windows + raccourci E pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
  2. Accédez à la barre d'adresse et tapez C:\Windows\Prefetch. Appuyez sur Entrée pour continuer.
  3. Localisez tous les fichiers qui ressemblent à EXE–[un nombre aléatoire].pf.
  4. Faites un clic droit sur chacun des fichiers et sélectionnez Renommer.

Renommez les fichiers Windows Prefetch comme vous le souhaitez. Ensuite, lancez votre Edge et voyez s'il fonctionne comme il est censé le faire.

Astuce 8. Renommez ou supprimez le dossier par défaut d'Edge

Vous pouvez inciter Edge à créer un autre dossier par défaut en supprimant ou en renommant l'actuel. Cette manœuvre est signalée comme un moyen efficace de faire des écrans blancs ou gris vierges d'Edge une chose du passé :

  1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à C:\Users\[votre nom de profil]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User.
  2. Localisez le dossier par défaut. Supprimez-le ou renommez-le en autre chose.

Vérifiez maintenant si votre mal de tête Edge a disparu.

Astuce 9. Analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants

Il vaut la peine d'être vigilant, donc si votre navigateur Microsoft Edge continue d'agir bizarrement chaque fois que vous essayez de naviguer avec lui, envisagez d'exécuter une analyse anti-malware complète. Le fait est qu'Edge est une cible convoitée pour les entités malveillantes et les pirates malveillants, de sorte que votre navigateur a peut-être été infecté par quelque chose de nuisible.

Si vous disposez d'une solution antivirus non Microsoft fiable, configurez-la pour rechercher tous les coins et recoins de votre système d'exploitation Windows 10. Si vous n'avez pas installé de produit antivirus tiers, vous n'avez pas à vous inquiéter : vous pouvez exécuter l'outil Windows Defender intégré. Il est conçu par Microsoft pour protéger votre système :

  1. Cliquez sur l'icône du logo Windows pour ouvrir votre menu de démarrage.
  2. Localisez l'engrenage Paramètres et cliquez dessus pour ouvrir l'application Paramètres.
  3. Cliquez sur Mise à jour et sécurité et sélectionnez Windows Defender.
  4. Cliquez sur Ouvrir Windows Defender.
  5. Déplacez-vous vers le volet de gauche et cliquez sur l'icône du bouclier.
  6. Cliquez sur Analyse avancée. Sélectionnez ensuite Analyse complète.

Cela dit, Windows Defender peut ne pas suffire à protéger correctement votre système d'exploitation. C'est pourquoi nous vous recommandons d'installer Auslogics Anti-Malware. Cet outil puissant peut détecter les éléments que les autres antivirus ne parviennent pas à détecter et peut fonctionner avec d'autres produits de sécurité sans déclencher de bras de fer.

CONSEILLÉ

Protégez votre PC contre les menaces avec Anti-Malware

Vérifiez sur votre PC les logiciels malveillants que votre antivirus pourrait manquer et supprimez les menaces en toute sécurité avec Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware est un produit d'Auslogics, certifié Microsoft Silver Application Developer
TÉLÉCHARGER MAINTENANT

Astuce 10. Utiliser la restauration du système

Si tous les correctifs ci-dessus n'ont pas réussi à vous donner le résultat souhaité, envisagez de ramener votre système d'exploitation dans le temps. Oui, ces mots doivent être pris au pied de la lettre : si la fonction de restauration du système est activée sur votre Windows 10, vous pouvez revenir à un moment où les plantages de Microsoft Edge n'étaient pas là. C'est la meilleure solution puisque vous êtes arrivé jusqu'ici et que vous ne savez toujours pas comment ces écrans Edge noirs ou gris se présentent.

Voici comment vous pouvez restaurer votre système à un état antérieur :

  1. Ouvrez votre menu Démarrer et cliquez sur la vignette du Panneau de configuration.
  2. Ouvrez les paramètres Système et sécurité.
  3. Cliquez sur Historique des fichiers et sélectionnez Récupération.
  4. Sélectionnez Ouvrir la restauration du système. Appuyez sur Suivant.
  5. Choisissez un point de restauration raisonnable pour restaurer votre système.
  6. Cliquez sur Suivant et Terminer.

Après avoir restauré votre système, lancez votre navigateur Edge. Espérons que les écrans blancs ou gris ne vous dérangent plus.

Note finale : Même si votre Microsoft Edge ne semble pas avoir de problèmes évidents pour le moment, gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un logiciel vulnérable. C'est une bonne idée d'activer Windows Defender Application Guard pour Edge afin que vous puissiez naviguer en toute sécurité. Vous pouvez également utiliser Auslogics BoostSpeed ​​pour améliorer votre confidentialité et empêcher que vos informations sensibles ne tombent entre de mauvaises mains.

CONSEILLÉ

Résoudre les problèmes de PC avec Auslogics BoostSpeed

Outre le nettoyage et l'optimisation de votre PC, BoostSpeed ​​protège la confidentialité, diagnostique les problèmes matériels, propose des conseils pour augmenter la vitesse et fournit plus de 20 outils pour couvrir la plupart des besoins de maintenance et de service du PC.

Auslogics BoostSpeed ​​est un produit d'Auslogics, certifié Microsoft Silver Application Developer
TÉLÉCHARGEMENT GRATUIT

Si vous avez des idées ou des questions sur la façon de réparer les écrans gris qui bloquent les navigateurs Edge ou sur la façon de réparer un écran blanc dans Edge, veuillez laisser vos commentaires ci-dessous.