จะกำจัดมัลแวร์ 'COMPUTER HEALTH IS CRITICAL' ได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2020-01-08หากคุณถูกนำไปยังไซต์ที่ 'WINDOWS HEALTH IS CRITICAL' หรือ 'COMPUTER HEALTH IS CRITICAL' ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นประโยคสำคัญ แสดงว่าโปรแกรมที่เป็นอันตรายทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพีซีของคุณเพื่อก่อให้เกิดปัญหา ในคู่มือนี้ เราตั้งใจที่จะตรวจสอบปัญหาสุขภาพคอมพิวเตอร์ที่สำคัญ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับมัลแวร์
ข้อความด้านสุขภาพคอมพิวเตอร์มีความสำคัญอย่างไร
ข้อความ "สุขภาพคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งสำคัญ" เป็นการแจ้งเตือนปลอมที่ออกแบบมาเพื่อให้แสดงในลักษณะหลอกล่อให้ผู้ใช้เชื่อว่ามีบางอย่างผิดปกติกับพีซีของตน ข้อความไม่ได้มาจาก Windows เองหรือจาก Microsoft นักต้มตุ๋นหรือผู้โจมตีคือบุคคลที่อยู่เบื้องหลังการแจ้งเตือน ซึ่งเป็นของปลอมในความหมายที่แท้จริงของการแจ้งเตือน
คุณอาจเคยเห็นสิ่งนี้:
สุขภาพคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งสำคัญ
โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทันทีที่ +1-800-696-4076
ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกบุกรุกหากคุณดำเนินการต่อ:
- รหัสผ่าน
- ประวัติเบราว์เซอร์
- ข้อมูลบัตรเครดิต
ไวรัสเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการระบุตัวตนและการขโมยบัตรเครดิต การดำเนินการเพิ่มเติมผ่านคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือคอมพิวเตอร์ใดๆ ในเครือข่ายจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวและมีความเสี่ยงร้ายแรง
โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทันทีที่:
หรือ
ตรวจพบ Windows / A ปัญหา
*** หยุด: 0xFFFFFFFF (0xFFFFFFFF, 0xUUUUUUUU, 0xUUUUUUUU, 0xUUUUUUUUU, 0xUUUUUUUUU)
สุขภาพคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งสำคัญ
โปรดโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่: +46101388486 (โทรฟรี) เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของระบบ
หรือ
ตรวจพบปัญหาและพีซีของคุณหยุดทำงานเพื่อป้องกันความเสียหาย
0x0009AF8 DRIVER_IRQL อยู่ระหว่างดำเนินการ
สุขภาพคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งสำคัญ
การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจทำให้ข้อมูลระบบขัดข้อง
ข้อมูลทางเทคนิค:
***หยุด: 0x00000D1 (0x000000c, 0x0000002, 0x00000000, 0xF86B5A89)
*** irql.sys – ที่อยู่ F86B5A12 ฐานที่ F85B6000, TimeStamp 3dd9919eb
กำลังเริ่มต้นการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำกายภาพ...
การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำฟิสิคัลเสร็จสมบูรณ์
ติดต่อช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจาก MICROSOFT
ที่โทรฟรี: 1-855-210-6024
หากต้องการแก้ไขปัญหาทันทีและป้องกันการสูญหายของข้อมูล หรือคุณสามารถกดปุ่ม ESC เพื่อออกจากหน้านี้โดยยอมรับความเสี่ยงเอง
โดยทั่วไป เนื้อหาของข้อความจะมีข้อมูลหรือรายละเอียดอื่นๆ ที่สนับสนุนให้คุณติดต่อหมายเลขสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา ใช่ ผู้โจมตีต้องการให้คุณติดต่อกับพวกเขา พวกเขาทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อทำให้ผู้ใช้กลัวที่จะโทรไปยังหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งหรือส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้
เมื่อผู้ใช้ที่ไม่สงสัยติดต่อกับผู้โจมตี ผู้หลอกลวงแสร้งทำเป็นว่าสนใจที่จะช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหา ด้วยวิธีนี้ พวกเขาขายสัญญาและบริการช่วยเหลือที่ไม่จำเป็นให้กับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ ในบางกรณี นักต้มตุ๋นพยายามโน้มน้าวให้ผู้ใช้อนุญาตการเข้าถึงระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ
เมื่อได้รับการเข้าถึงจากระยะไกลแล้ว ผู้โจมตีจะใช้ประโยชน์จากกลเม็ดเพื่อความมั่นใจที่เกี่ยวข้องกับยูทิลิตี้และการตั้งค่าที่ติดตั้งใน Windows ซึ่งพวกเขาจัดการเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากเหยื่อและขอให้เขา/เธอชำระค่าบริการที่คาดว่าจะได้รับ บางครั้ง นักต้มตุ๋นก็เข้าถึงข้อมูลบัญชีบัตรเครดิตของเหยื่อและรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ซึ่งพวกเขาใช้เพื่อขโมยเงินหรือดำเนินการขโมยข้อมูลส่วนตัว
ในกรณีที่คุณยังไม่ทราบข้อมูลทั้งหมด เราต้องสะกดคำให้คุณ: คุณต้องไม่พยายามติดต่อกับหมายเลขหรือที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อความเกี่ยวกับสุขภาพคอมพิวเตอร์ว่าเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหรือทำอะไรก็ตาม คุณต้องหลีกเลี่ยงการโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับการสนับสนุน คนที่รออยู่ที่ปลายสายไม่ใช่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft แต่เป็นกลุ่มนักต้มตุ๋นที่เต็มใจใช้กลอุบายทุกอย่างและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อขโมยเงินหรือสิ่งของมีค่าของคุณ
หากคุณได้ติดต่อกับพวกหลอกลวง (ด้วยเหตุผลใดก็ตาม) คุณต้องหยุดฟังพวกเขา อย่าอ่านข้อความของพวกเขา ตามหลักการแล้ว คุณควรปิดกั้นพวกเขา (ทุกเมื่อที่ทำได้) เพื่อตัดพวกเขาออก อย่าจ่ายเงินหรือซื้ออะไรจากพวกเขา
มัลแวร์ใดที่เกี่ยวข้องกับข้อความ COMPUTER HEALTH IS CRITICAL?
แอปพลิเคชันที่สร้างข้อความ COMPUTER HEALTH IS CRITICAL ไม่น่าจะใช่ไวรัสในความหมายที่แท้จริงของมัน เราเชื่อว่าโปรแกรมประเภทแอดแวร์เป็นผู้รับผิดชอบ โปรแกรมที่เป็นอันตรายอาจทำงานผ่านส่วนประกอบที่ทำงานอยู่ (โดยปกติคือใช้งานอยู่) ซึ่งจะเปิดกล่องโต้ตอบหรือหน้าต่างที่ข้อความปรากฏขึ้น หากคุณเห็นข้อความ COMPUTER HEALTH IS CRITICAL บนเบราว์เซอร์ของคุณ แสดงว่าโปรแกรมที่เป็นอันตรายมีแนวโน้มที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเฉพาะในการกำหนดค่าเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ
โปรแกรมที่เป็นอันตรายหาทางเข้าคอมพิวเตอร์ของฉันได้อย่างไร
มีโอกาสที่เหมาะสมที่แอปแอดแวร์จะลงเอยบนคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากที่คุณติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่เป็นอันตรายตามที่คาดคะเน มัลแวร์บางตัวมักถูกแจกจ่ายผ่านการรวมกลุ่ม ซึ่งเป็นวิธีการทางการตลาดซอฟต์แวร์ที่หลอกลวง การรวมกลุ่มช่วยให้สามารถติดตั้งโปรแกรมที่อาจไม่ต้องการ (PUP) แบบลับๆ ล่อๆ กับแอปพลิเคชันปกติ (โปรแกรมที่รู้จัก) ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง แอปที่ไม่ดีหรือมีปัญหาจะแทรกซึมเข้าไปในคอมพิวเตอร์ผ่านการรวมกลุ่ม แอปที่ไม่ดีหรือมีปัญหา โดยที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับพวกเขา
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ความระมัดระวังเพียงพอหรือใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นเมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่น โดยเฉพาะผู้ที่มาจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการ พวกเขามักจะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเร่งกระบวนการติดตั้งและพยายามข้ามขั้นตอนทั้งหมด นักพัฒนารู้ว่าผู้ใช้มีความเร่งรีบ ดังนั้นพวกเขา (นักพัฒนาที่ไม่ดี) จึงปกปิดโปรแกรมที่อาจไม่ต้องการภายในการตั้งค่าแบบกำหนดเองหรือขั้นสูง (ที่กำหนดหรือกำหนดการดำเนินการติดตั้ง)
โดยทั่วไป ผู้ใช้จะเลือกเส้นทางหรือตัวเลือกที่ง่ายที่สุด ซึ่งหมายความว่าการขาดการดูแลทำให้สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันที่หลอกลวงได้ แอปพลิเคชันหลอกลวงบางตัวดำเนินการดึงและติดตั้งปลั๊กอินหรือส่วนขยายที่เป็นอันตราย เป็นต้น
ในอนาคต ถ้าคุณไม่ต้องการให้คอมพิวเตอร์ของคุณถูกรบกวนด้วยแอพพลิเคชั่นปลอมแปลงหรือที่มีปัญหา คุณต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวเลือกหรือพารามิเตอร์บนเมนูการติดตั้งสำหรับโปรแกรมต่างๆ ตามหลักการแล้ว คุณควรใช้การตั้งค่าแบบกำหนดเองหรือขั้นสูง ทำตามขั้นตอนทั้งหมดหรือคำแนะนำบนหน้าจอ และให้ความสนใจกับงานทั้งหมดที่กำลังดำเนินการอยู่
คุณต้องปฏิเสธข้อเสนอเพื่อติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม (โดยไม่คำนึงถึงระยะที่คุณได้รับข้อเสนอดังกล่าว) คุณอาจต้องคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายเพื่อดูรายการเพิ่มเติมเพื่อยกเลิกการเลือก
อย่างไรก็ตาม คุณต้องเรียนรู้และใส่ใจกับแนวทางและคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่จำเป็นทั้งหมด ในท้ายที่สุด คุณ (ในฐานะปัจเจกบุคคล) จะทำหน้าที่ป้องกันภัยคุกคามได้ดีที่สุด หากโปรแกรมที่เป็นอันตรายพบเห็นในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจมีบทบาทสำคัญในการอนุญาตให้เข้าถึงได้
วิธีลบป๊อปอัป COMPUTER HEALTH IS CRITICAL ออกจากหน้าจอของคุณ
หากคุณถูกรบกวนโดยป๊อปอัป COMPUTER HEALTH IS CRITICAL ซึ่งอาจไม่อนุญาตให้คุณปิดเบราว์เซอร์ของคุณ คุณต้องบังคับปิดแอปพลิเคชันหรือดำเนินการตามขั้นตอนที่รับผิดชอบในข้อความแจ้ง เริ่มต้นด้วยขั้นตอนแรกในรายการ แล้วดำเนินการต่อกับส่วนที่เหลือ (ตามลำดับ) – ถ้าจำเป็น
ใช้ตัวจัดการงานเพื่อบังคับปิดโปรแกรมที่เป็นอันตราย:
จากหน้าต่างตัวจัดการงาน คุณจะสามารถวางแอปพลิเคชันที่มีปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกขวาที่ทาสก์บาร์ (ที่ด้านล่างของจอแสดงผล) เพื่อดูเมนูบริบทที่พร้อมใช้งาน จากนั้นเลือก ตัวจัดการงาน หรือคุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Task Manager ได้อย่างรวดเร็ว
หากโปรแกรมที่เป็นอันตราย (หรือกล่องโต้ตอบ) ขัดขวางไม่ให้คุณเข้าถึงการตั้งค่ามาตรฐานหรือยูทิลิตี้ใน Windows คุณต้องเปิดแอปตัวจัดการงานด้วยวิธีนี้: ใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + Alt + Del เพื่อไปยังหน้าจอเดสก์ท็อปล่วงหน้าของ Windows . ที่นั่น คุณต้องคลิกที่ตัวจัดการงาน (หนึ่งในตัวเลือกในรายการ)
- สมมติว่าตอนนี้คุณอยู่ในหน้าต่างตัวจัดการงาน คุณต้องผ่านรายการต่างๆ ภายใต้แท็บกระบวนการ
- ค้นหากระบวนการของเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกเพื่อไฮไลต์หรือเลือก จากนั้นคลิกที่ปุ่ม End task (ที่ปรากฏขึ้นล่าสุด) เพื่อยุติกระบวนการ
หากคุณเห็นกระบวนการใด ๆ ที่ไม่ควรรันอยู่ คุณต้องทำการดำเนินการ End task ซ้ำกับกระบวนการนั้น กระบวนการที่ไม่รู้จักอาจเป็นของโปรแกรมที่เป็นอันตราย ดังนั้น คุณจะทำดีเพื่อยุติการดำเนินการสำหรับมัน
หน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ (หรือกล่องโต้ตอบข้อความที่มีปัญหา) จะหายไป หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง
เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมด:
เซฟโหมดเป็นเทคนิคการแก้ปัญหาพิเศษที่คุณจะต้องบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ในขณะที่ Windows โหลดชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ (ส่วนประกอบน้อยที่สุดที่จำเป็น) ในสภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการที่มีให้โดยเซฟโหมด แอปของบุคคลที่สาม (หรือกระบวนการและบริการของแอปเหล่านั้น) จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานเลย เฉพาะส่วนประกอบที่มีตราสินค้า Windows (ออกแบบโดย Microsoft) เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในเซฟโหมด
เนื่องจากสภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการในเซฟโหมดถูกแยกออกจากอิทธิพลของบุคคลที่สาม คุณจะพบว่าง่ายต่อการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา รายการที่เป็นอันตรายซึ่งรบกวนคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบันก็เป็นโปรแกรมของบุคคลที่สามเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถสร้างปัญหาในเซฟโหมดได้ คุณจะไม่เห็นกล่องโต้ตอบหรือป๊อปอัปของสุขภาพคอมพิวเตอร์ที่สำคัญ เป็นต้น
หากพีซีของคุณเต็มไปด้วยมัลแวร์ที่เกี่ยวข้องกับกล่องโต้ตอบเท็จ หรือหากคุณไม่สามารถทำงานปกติบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (ด้วยเหตุผลใดก็ตาม) คุณจะต้องบูต Windows เข้าสู่เซฟโหมด ระบบปฏิบัติการที่ได้จะเป็นเส้นชีวิตของคุณ ที่นั่น คุณจะสามารถทำงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อกำจัดมัลแวร์และแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณยังคงสามารถเข้าสู่หน้าจอเดสก์ท็อปได้โดยไม่มีปัญหาอะไรมาก ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อบูต Windows เข้าสู่เซฟโหมด:
- ใช้ปุ่มโลโก้ Windows + แป้นพิมพ์ลัดตัวอักษร R เพื่อเปิดแอปพลิเคชันเรียกใช้อย่างรวดเร็ว
- เมื่อหน้าต่าง Run เล็กๆ ปรากฏขึ้น คุณต้องกรอกกล่องข้อความด้วยรหัสต่อไปนี้: msconfig
- ให้ปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของเครื่องของคุณแตะเพื่อบังคับให้ Windows เรียกใช้โค้ด (หรือคลิกที่ปุ่ม OK บนหน้าต่าง Run สำหรับผลลัพธ์เดียวกัน)
หน้าต่างการกำหนดค่าระบบจะปรากฏขึ้นทันที
- คลิกที่แท็บ Boot (ใกล้กับด้านบนของหน้าต่าง) เพื่อไปที่นั่น คลิกที่กล่องสำหรับ Safe boot เพื่อเลือกตัวเลือกนี้
- คลิกที่ปุ่มตัวเลือกสำหรับ Network เพื่อเลือกพารามิเตอร์นี้ (ภายใต้ Safe Boot)
- คลิกที่ปุ่ม Apply จากนั้นคลิกที่ปุ่ม OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณเพิ่งทำกับการกำหนดค่าการบูตระบบของคุณ
Windows ควรจะปรากฏขึ้นทันทีเพื่อถามคุณว่าต้องการรีบูทพีซีของคุณหรือไม่
- คลิกที่ปุ่มรีสตาร์ทเพื่อดำเนินการต่อ
มิฉะนั้น – หากคุณต้องการบันทึกงานของคุณหรือทำงานที่สำคัญก่อนรีบูต – คุณต้องคลิกปุ่มออกโดยไม่รีสตาร์ท ในกรณีนั้น คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง (อาจโดยการเข้าถึงตัวเลือกพลังงานบนหน้าจอเริ่มของ Windows แล้วคลิกรีสตาร์ท)
คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูตตัวเองเพื่อเข้าสู่โหมดปลอดภัย
หากคุณไม่สามารถทำให้อุปกรณ์สามารถบู๊ตได้ตามปกติ หรือไม่สามารถทำงานได้เลยในสภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการ Windows ปกติ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเข้าสู่เซฟโหมด:
- ก่อนอื่น คุณต้องปิดเครื่อง (โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าเครื่องจะดับ)
- ตอนนี้ คุณต้องแตะปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ หลังจากเปิดเครื่องแล้ว คุณต้องกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อบังคับให้เครื่องดับอีกครั้ง
- ทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้าอย่างน้อยสองครั้ง
จุดมุ่งหมายที่นี่เป็นเรื่องง่าย เราต้องการให้คุณขัดจังหวะหรือขัดขวางลำดับการบูต Windows ปกติอย่างต่อเนื่อง เครื่องของคุณได้รับการตั้งโปรแกรมให้เริ่มต้นการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบเมื่อ Windows มีปัญหาหรือไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ และใช่ คุณต้องมี Startup Repair จึงจะใช้งานได้
- ในความพยายามครั้งที่สามหรือครั้งต่อๆ ไป คุณต้องอนุญาตให้พีซีของคุณบูตได้ตามปกติ (อย่ากดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อปิดเครื่อง)
ข้อความ กำลังเตรียมการซ่อมแซมอัตโนมัติ ควรปรากฏขึ้นในไม่ช้า
- ตอนนี้ คุณต้องรอให้ Windows วินิจฉัยคอมพิวเตอร์ของคุณ อดทน ให้ความสนใจกับกระบวนการต่างๆ ที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ
คุณจะถูกนำไปยังหน้าจอการซ่อมแซมการเริ่มต้น
- คลิกที่ปุ่มตัวเลือกขั้นสูงเพื่อดำเนินการต่อ
คุณจะถูกนำไปยังสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows (เริ่มต้นด้วยหน้าจอเลือกตัวเลือก)
- คลิกที่ แก้ไขปัญหา บนหน้าจอหรือเมนูที่ตามมา คุณต้องคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง
- สมมติว่าคุณอยู่ในหน้าจอตัวเลือกขั้นสูง คุณต้องคลิกการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อดำเนินการต่อ
- คลิกที่ปุ่มรีสตาร์ท
คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท คุณจะจบลงที่หน้าจอการตั้งค่าการเริ่มต้นซึ่งจะมีรายการตัวเลือกปรากฏขึ้น
กด 5 (บนแป้นพิมพ์) เพื่อเลือก Enable Safe Mode with Networking
พีซีของคุณจะรีบูตและเข้าสู่เซฟโหมดทันที
วิธีลบไวรัส COMPUTER HEALTH IS CRITICAL ออกจาก Windows 10
วิธีกำจัดโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่เกี่ยวข้องกับข้อความ
ขั้นตอนชุดต่อไปจะเน้นไปที่การกำจัดแอปพลิเคชันที่ทำให้ป๊อปอัป การแจ้งเตือน หรือกล่องโต้ตอบที่น่ารำคาญหรือรบกวนปรากฏขึ้น นอกจากนี้เรายังจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่โปรแกรมที่เป็นอันตรายทำกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เป็นอันตราย:
โปรแกรมที่เป็นอันตรายน่าจะเป็นแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งอยู่บนพีซีของคุณ ดังนั้น คุณสามารถใช้เทคนิคหรือขั้นตอนถอนการติดตั้งเดียวกัน (ใช้กับแอปทั่วไป) เพื่อลบออกได้ ใน Windows 10 คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันผ่านตัวเลือกหรือเมนูที่เข้าถึงได้จากหน้าจอแอปและคุณลักษณะในการตั้งค่าหรือหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะในแผงควบคุม เราชอบอย่างหลัง เราจะอธิบายคำแนะนำสำหรับเส้นทางนั้นเท่านั้น
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เป็นอันตราย:
- ใช้ปุ่มโลโก้ Windows + แป้นพิมพ์ลัดตัวอักษร R เพื่อเปิดแอป Run อย่างรวดเร็ว
- สมมติว่าตอนนี้คุณอยู่ในหน้าต่าง Run ขนาดเล็ก คุณต้องกรอกกล่องข้อความที่นั่นด้วยรหัสต่อไปนี้: appwiz.cpl
- เรียกใช้รหัสโดยกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ (หรือคลิกที่ปุ่ม OK บนหน้าต่าง Run)
คุณจะถูกนำไปยังเมนูโปรแกรมและคุณลักษณะในแผงควบคุม
- ผ่านรายการแอปพลิเคชันที่แสดงอย่างระมัดระวัง ค้นหาแอปพลิเคชันที่คุณสงสัยว่าต้องรับผิดชอบต่อข้อความ COMPUTER HEALTH IS CRITICAL
- คลิกที่โปรแกรมที่มีปัญหาเพื่อไฮไลต์ คลิกขวาเพื่อดูเมนูบริบทที่พร้อมใช้งาน จากนั้นเลือกตัวเลือก ถอนการติดตั้ง
Windows ควรจะเปิดหน้าต่างตัวช่วยถอนการติดตั้งหรือตัวช่วยถอนการติดตั้งสำหรับแอปทันที
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างระมัดระวังเพื่อลบแอพ
- คุณอาจต้องตรวจสอบโฟลเดอร์ของโปรแกรมในไดรฟ์ของคุณ (ในหน้าต่าง File Explorer อาจ) แล้วลบไฟล์หรือแพ็คเกจทั้งหมดที่ทิ้งไว้เบื้องหลัง
- ทำในสิ่งที่คุณต้องกำจัดส่วนประกอบโปรแกรมที่เป็นอันตราย
- ปิดหน้าต่างทั้งหมดที่คุณเปิด
ใช้เครื่องมือความปลอดภัยเพื่อสแกนหาและกำจัดภัยคุกคาม:
คุณอาจหยุดการทำงานของโปรแกรมที่เป็นอันตรายหลักในคอมพิวเตอร์ของคุณ (เนื่องจากคุณลบโปรแกรมหลัก) แต่งานของคุณยังไม่เสร็จ คุณยังต้องตรวจหารายการที่เป็นอันตรายอื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาที่คุณเผชิญอยู่ คุณไม่สามารถทำงานที่นี่ด้วยตนเอง (ด้วยตัวเอง) คุณจะต้องมียูทิลิตี้ความปลอดภัยเพื่อทำงานในนามของคุณ
ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware
ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware
หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณก็สามารถใช้งานได้ หากคุณไม่มียูทิลิตี้ความปลอดภัยใดๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ คุณจะต้องดาวน์โหลดและเรียกใช้ Auslogics Anti-Malware แอปพลิเคชั่นนี้เป็นโปรแกรมป้องกันและป้องกันชั้นหนึ่งพร้อมฟังก์ชั่นการสแกนที่หลากหลาย ซึ่งคุณต้องทำงานที่นี่
อย่างไรก็ตาม คำแนะนำเหล่านี้ครอบคลุมเกือบทุกอย่างในกระบวนการตรวจจับและกำจัดภัยคุกคาม:
- ขั้นแรก คุณต้องเปิดโปรแกรมอรรถประโยชน์ความปลอดภัย เมื่อหน้าต่างโปรแกรมมา คุณต้องไปที่เมนูหลักหรือหน้าจอตัวเลือก
- ตรวจสอบฟังก์ชันการสแกน เลือก สแกนแบบเต็ม (หรือ สแกนทั้งหมด หรือ สแกนทั้งหมด) เริ่มกระบวนการ
ในที่นี้ เราต้องการให้คุณใช้ฟังก์ชันการสแกนที่ครอบคลุมที่สุดด้วยเหตุผลที่ชัดเจน คุณต้องมีแอปพลิเคชันความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบทุกรายการในไดรฟ์ของคุณและไปยังทุกไดเร็กทอรีหรือโฟลเดอร์ ใช่ ไม่ควรทิ้งสิ่งใดในการสแกนหาภัยคุกคาม ตัวเลือกการสแกนที่เหมาะสมที่สุดน่าจะเป็นตัวเลือกที่ใช้เวลามากที่สุดและใช้ทรัพยากรจำนวนมาก
- หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น คุณต้องตรวจสอบผลลัพธ์
ภัยคุกคามที่ตรวจพบมีแนวโน้มที่จะถูกกักกัน (หรือส่วนที่คล้ายกัน) หรือคุณจะต้องคลิกที่ปุ่มเพื่อให้โปรแกรมความปลอดภัยย้ายสิ่งไม่ดีไปยังกักกัน
- ตอนนี้คุณสามารถกำจัดรายการที่เป็นอันตรายที่ตรวจพบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณแน่ใจว่ารายการเหล่านั้นเป็นอันตราย คลิกที่ปุ่ม ลบ หรือ ลบ
หากคุณเชื่อว่ามีโอกาสที่โปรแกรมความปลอดภัยจะทำผิดพลาด (โดยการวางสิ่งของที่ไม่เป็นอันตรายหรือปกติในการกักกัน) คุณควรปล่อยให้ภัยคุกคามถูกกักกันและทำวิจัยเพิ่มเติมทางออนไลน์เพื่อยืนยันสิ่งต่าง ๆ จากนั้นคุณจะตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับพวกเขา
- ที่นี่ สมมติว่าคุณดำเนินการลบภัยคุกคามเสร็จแล้ว คุณต้องปิดยูทิลิตี้ความปลอดภัยแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
รีเซ็ต/รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ:
ขั้นตอนที่นี่ใช้กับผู้ใช้ที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ถูกแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงโดยโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่เกี่ยวข้องกับข้อความ "COMPUTER HEALTH IS CRITICAL" คุณอาจสามารถลบล้างหรือเลิกทำการเปลี่ยนแปลงได้โดยการลบส่วนขยายหรือปลั๊กอินที่เป็นอันตราย ซึ่งยังคงติดตั้งอยู่บนเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การดำเนินการนี้ไม่สามารถป้องกันได้ในการให้ผลลัพธ์ที่จำเป็น
เบราว์เซอร์ของคุณอาจเก็บการตั้งค่าเก่า (ไม่ดี) ไว้แม้หลังจากที่คุณกำจัดสคริปต์หรือโปรแกรมที่ทำการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่แรกแล้ว ดังนั้น การดำเนินการรีเซ็ต/รีเฟรช ซึ่งจะบังคับให้เบราว์เซอร์ของคุณกลับสู่สถานะเดิมเมื่อคุณติดตั้ง จึงเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่นี่ คุณจะสูญเสียข้อมูลบางส่วน (ประวัติการท่องเว็บ คุกกี้ และกลุ่มหรือรายการแพ็คเกจที่คล้ายกัน) และการตั้งค่าส่วนบุคคล (ธีม หน้าแรก เครื่องมือค้นหาที่ต้องการ และอื่นๆ) อย่างไรก็ตาม ในที่สุด คุณจะตระหนักได้ว่าผลขาดทุนที่คาดการณ์ไว้นั้นเป็นราคาเล็กน้อยที่ต้องจ่ายสำหรับการไถ่ถอน
หากคุณใช้ Google Chrome คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ:
- ขั้นแรก คุณต้องเปิด Google Chrome โดยคลิกที่ไอคอนเบราว์เซอร์ (ซึ่งควรอยู่บนแถบงานของคุณ) หรือทางลัดของแอปพลิเคชัน (ซึ่งควรอยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ)
- สมมติว่าคุณอยู่บนหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้ว คุณต้องคลิกไอคอนเมนูที่ประกอบขึ้นจากจุดสามจุดที่จัดเรียงในแนวตั้ง (ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง)
- จากรายการตัวเลือกที่แสดง คุณต้องคลิกการตั้งค่า
คุณจะถูกนำไปที่หน้าจอการตั้งค่าหรือเมนูในแท็บใหม่
- ตอนนี้ คุณต้องเลื่อนลงมาแล้วคลิกลิงก์ขั้นสูงหรือแสดงการตั้งค่าขั้นสูง (ที่ด้านล่างของหน้า)
- คุณต้องเลื่อนลงอีกครั้งเพื่อไปที่ด้านล่างของหน้า คลิกที่คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม
Chrome ควรจะเปิดกล่องโต้ตอบการยืนยันสำหรับการดำเนินการที่ร้องขอในขณะนี้
- คลิกที่ปุ่มรีเซ็ตเพื่อยืนยันสิ่งต่างๆ
Chrome จะทำงานเพื่อคืนค่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น แอปพลิเคชันจะรีสตาร์ทเมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น
หากคุณใช้ Mozilla Firefox นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ:
- ขั้นแรก คุณต้องเปิด Mozilla Firefox โดยคลิกที่ไอคอนเบราว์เซอร์ (ซึ่งควรอยู่บนแถบงานของคุณ) หรือทางลัดของแอปพลิเคชัน (ซึ่งควรอยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ)
- เมื่อหน้าต่างเบราว์เซอร์ปรากฏขึ้น คุณต้องคลิกที่ไอคอนเมนู Firefox ที่สร้างจากเส้นสั้นๆ สามบรรทัดที่จัดเรียงในแนวตั้ง (ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง)
- จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น คุณต้องคลิกที่ Help เพื่อดูรายการอื่น ตอนนี้ คุณต้องเลือกข้อมูลการแก้ไขปัญหา
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนูวิธีใช้ใน Firefox ได้ (ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม) คุณต้องกรอกช่อง URL ใกล้กับด้านบนของหน้าต่างด้วย about:support จากนั้นให้แตะปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้รหัสนั้น
สมมติว่าคุณอยู่ในหน้าจอข้อมูลการแก้ไขปัญหา คุณต้องคลิกที่ปุ่มรีเฟรช Firefox (ที่มุมบนขวาของหน้า) ใต้ส่วนปรับแต่งให้ Firefox
Firefox ควรจะเรียกหน้าต่างโต้ตอบหรือหน้าต่างรีเฟรช Firefox ขึ้นมาเพื่อรับรูปแบบการยืนยันสำหรับการดำเนินการ
- คลิกที่ปุ่มรีเฟรช Firefox เพื่อยืนยันสิ่งต่างๆ
Firefox จะดำเนินการเพื่อคืนค่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น
- คุณอาจต้องคลิกที่ปุ่มเสร็จสิ้นทันที Firefox จะรีสตาร์ทเอง
หมายเหตุ: Firefox มักจะวางข้อมูลโปรไฟล์ Firefox เก่าของคุณไว้ที่ใดที่หนึ่งบนเดสก์ท็อปของคุณ (มักจะอยู่ในโฟลเดอร์ชื่อ 'ข้อมูล Firefox เก่า') หากการดำเนินการรีเซ็ตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจกู้คืนข้อมูลบางส่วนที่สูญหายได้ด้วยการคัดลอกหรือย้ายไฟล์ที่เกี่ยวข้องจากข้อมูลสำรองเก่าไปยังไดเร็กทอรีสำหรับโปรไฟล์ใหม่
ในทางกลับกัน หากคุณต้องการข้อมูลสำหรับโปรไฟล์ก่อนหน้าของคุณและไม่ต้องการทำอะไรกับมัน – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการดำเนินการรีเซ็ตให้ผลลัพธ์ที่จำเป็น – คุณจะลบโฟลเดอร์นั้นได้ดี โฟลเดอร์ข้อมูล Firefox เก่ามีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ดังนั้นจึงต้องไม่ทิ้งข้อมูลไว้
เพื่อให้ความยาวของคู่มือนี้เหมาะสม เราจึงละเว้นคำอธิบายของการดำเนินการรีเซ็ต/รีเฟรชสำหรับเบราว์เซอร์อื่นๆ (Internet Explorer, Microsoft Edge และอื่นๆ) คุณสามารถตรวจสอบขั้นตอนที่จำเป็นหรือรายละเอียดเกี่ยวกับการรีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการได้ทางออนไลน์
สิ่งอื่น ๆ ที่คุณอาจต้องทำเพื่อลบมัลแวร์ COMPUTER HEALTH IS CRITICAL
- ใช้ยูทิลิตี้ความปลอดภัยที่สามารถบู๊ตได้เพื่อเรียกใช้การสแกนหาภัยคุกคามและลบรายการที่เป็นอันตราย
- ใช้สื่อ Windows ที่สามารถบู๊ตได้เพื่อรีเฟรช/รีเซ็ต Windows