Как избавиться от вредоносного ПО «COMPUTER HEALTH IS CRITICAL»?
Опубликовано: 2020-01-08Если вас постоянно перенаправляют на сайты, где ключевым предложением является «СОСТОЯНИЕ WINDOWS КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО» или «СОСТОЯНИЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧЕСКИ», значит, на вашем компьютере активна вредоносная программа или она внесла изменения в настройки вашего ПК, чтобы вызвать проблемы. В этом руководстве мы намерены изучить проблему «СОСТОЯНИЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧЕСКИ», которая обычно имеет какое-то отношение к вредоносным программам.
Что такое сообщение «СОСТОЯНИЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО»?
Сообщение COMPUTER HEALTH IS CRITICAL представляет собой поддельное предупреждение, предназначенное для отображения таким образом, чтобы обмануть пользователей, заставив их поверить в то, что с их ПК что-то не так. Сообщение не от самой Windows или Microsoft. Мошенники или злоумышленники — это лица, стоящие за предупреждениями, которые в реальном смысле являются фальшивыми.
Возможно, вы видели что-то вроде этого:
ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА ВАЖНО.
Немедленно позвоните в службу технической поддержки по телефону +1-800-696-4076.
Следующие данные будут скомпрометированы, если вы продолжите:
- Пароли
- История браузера
- Информация о кредитной карте
Вирус хорошо известен тем, что полностью крадет личные данные и кредитные карты. Дальнейшие действия через этот компьютер или любой другой компьютер в сети раскроют личную информацию и повлекут за собой серьезные риски.
Немедленно позвоните в службу технической поддержки по телефону:
ИЛИ
Windows / Обнаружена проблема.
*** СТОП: 0xFFFFFFFF (0xFFFFFFFF, 0xUUUUUUUUU, 0xUUUUUUUU, 0xUUUUUUUUU, 0xUUUUUUUUU).
ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА ВАЖНО.
Пожалуйста, позвоните в службу технической поддержки по телефону: +46101388486 (звонок бесплатный), чтобы избежать сбоя системы.
ИЛИ
Обнаружена проблема, и ваш компьютер был остановлен, чтобы предотвратить повреждение.
0x0009AF8 DRIVER_IRQL ОЖИДАНИЕ ОПЕРАЦИИ
ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА ВАЖНО
ПЕРЕЗАГРУЗКА КОМПЬЮТЕРА МОЖЕТ СБРОСИТЬ СИСТЕМНЫЕ ДАННЫЕ
Техническая информация:
***СТОП: 0x00000D1 (0x000000c, 0x0000002, 0x00000000, 0xF86B5A89)
*** irql.sys — Адрес F86B5A12, база F85B6000, TimeStamp 3dd9919eb
Приступаю к сбросу физической памяти…
Дамп физической памяти завершен.
ОБРАТИТЕСЬ К СЕРТИФИЦИРОВАННОМУ ТЕХНИКУ MICROSOFT
ПО БЕСПЛАТНОМУ ТЕЛЕФОНУ: 1-855-210-6024
Чтобы немедленно устранить проблемы и предотвратить потерю данных, или вы можете нажать клавишу ESC, чтобы закрыть эту страницу на свой страх и риск.
Тело сообщения обычно содержит другую информацию или детали, которые побуждают вас связаться по номеру службы поддержки, чтобы решить проблему. Да, злоумышленники хотят, чтобы вы связались с ними. Они делают все возможное, чтобы напугать пользователей и заставить их звонить по одному из номеров или отправлять сообщения на предоставленные адреса электронной почты.
Когда ничего не подозревающий пользователь связывается с злоумышленниками, мошенники делают вид, что заинтересованы в том, чтобы помочь им решить проблему. Таким образом, они продают жертвам ненужные контракты на поддержку и услуги. В некоторых случаях мошенник делает достаточно, чтобы убедить пользователя разрешить удаленный доступ к зараженному компьютеру.
Получив удаленный доступ, злоумышленники используют уловки конфиденциальности с использованием утилит и настроек, встроенных в Windows, которыми они манипулируют, чтобы завоевать доверие жертвы, и просят ее/ее заплатить за предполагаемые оказываемые услуги. Иногда мошенники в конечном итоге получают доступ к информации об учетной записи кредитной карты жертвы и другим конфиденциальным данным, которые они используют для кражи средств или кражи личных данных.
Если вы еще не во всем этом разобрались, то мы должны разъяснить это для вас: вы никогда не должны пытаться связаться с номерами или адресами, указанными в сообщении «СОСТОЯНИЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО». Что бы ни случилось или что бы вы ни делали, вы должны избегать звонка по номеру телефона для получения поддержки. Люди, ожидающие на другом конце линии, — это не сотрудники службы поддержки Microsoft, а группа мошенников, готовых использовать все уловки и пойти на все, чтобы украсть у вас деньги или что-нибудь ценное.
Если вы уже вступили в контакт с мошенниками (по какой-либо причине), то вы должны перестать их слушать. Не читайте их сообщения. В идеале, вы должны заблокировать их (где это возможно), чтобы отрезать их. Не платите им и ничего не покупайте у них.
Какое вредоносное ПО связано с сообщением COMPUTER HEALTH IS CRITICAL?
Приложение, генерирующее сообщение COMPUTER HEALTH IS CRITICAL, вряд ли является вирусом в прямом смысле этого слова. Мы считаем, что в этом виновата рекламная программа. Вредоносная программа, вероятно, работает через активный компонент (обычно активный), который запускает диалоги или окна, в которых появляется сообщение. Если вы видите в своем браузере сообщение «СОСТОЯНИЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧЕСКОЕ», вероятно, вредоносная программа внесла определенные изменения в конфигурацию вашего браузера или настройки Интернета.
Как вредоносная программа попала на мой компьютер?
Существует разумная вероятность того, что рекламное приложение окажется на вашем компьютере после того, как вы установили предположительно безвредное приложение. Некоторое вредоносное ПО обычно распространяется посредством пакетирования, что является обманчивым методом маркетинга программного обеспечения. Объединение позволяет скрытно устанавливать потенциально нежелательные программы (ПНП) с обычными приложениями (известными программами). Другими словами, посредством связывания плохие или проблемные приложения проникают в компьютеры, и затронутые пользователи ничего о них не знают.
Большинство пользователей не проявляют достаточной осторожности или не принимают необходимых мер предосторожности при загрузке и установке приложений, особенно из неофициальных источников. Обычно они делают все возможное, чтобы ускорить процесс установки и пропустить все шаги. Разработчики знают, что пользователи поспешны, поэтому они (плохие разработчики) скрывают потенциально нежелательные программы в пользовательских или дополнительных настройках (которые определяют или определяют операции установки).
Пользователи обычно выбирают самый простой маршрут или вариант, а это означает, что отсутствие надзора позволяет устанавливать обманчивые приложения. Некоторые из обманчивых приложений затем, например, продолжают извлекать и устанавливать вредоносные плагины или расширения.
В будущем, если вы не хотите, чтобы ваш компьютер был заражен мошенническими или проблемными приложениями, вы должны уделять пристальное внимание параметрам или параметрам в меню установки программ. В идеале вы должны использовать пользовательские или расширенные настройки, следовать всем шагам или указаниям на экране и обращать внимание на все выполняемые задачи (по мере их выполнения).
Вы также должны отклонять предложения установить дополнительные программы (независимо от того, на каком этапе вы получаете такие предложения). Возможно, вам придется установить флажок для дополнительных функций, чтобы отменить их выбор.
Тем не менее, вы должны изучить и соблюдать все основные принципы и рекомендации по безопасности. В конце концов, вы (как личность) представляете собой лучшую защиту от угроз. Если вредоносная программа когда-нибудь попадет на ваш компьютер, вы, вероятно, сыграли важную роль в предоставлении ей доступа.
Как удалить всплывающее окно «СОСТОЯНИЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО» с экрана?
Если вас беспокоит всплывающее окно «СОСТОЯНИЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО», которое может не позволить вам закрыть браузер, вам необходимо принудительно закрыть приложение или процесс, ответственный за запрос. Начните с первой процедуры в списке, а затем продолжите остальные (в указанном порядке) – при необходимости.
Используйте диспетчер задач, чтобы принудительно закрыть вредоносную программу:
В окне диспетчера задач вы сможете удалить проблемное приложение. Выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач (в нижней части экрана), чтобы увидеть доступное контекстное меню, а затем выберите «Диспетчер задач». Кроме того, вы можете использовать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы быстро запустить приложение диспетчера задач.
Если вредоносная программа (или диалоговое окно) не позволяет вам получить доступ к стандартным настройкам или утилитам в Windows, вам необходимо открыть приложение «Диспетчер задач» следующим образом: используйте сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del, чтобы перейти к экрану Windows, предшествующему рабочему столу. . Там вы должны нажать на Диспетчер задач (один из вариантов в списке).
- Предполагая, что вы сейчас находитесь в окне диспетчера задач, вам нужно просмотреть элементы на вкладке «Процессы».
- Найдите процесс браузера, щелкните его, чтобы выделить или выбрать, а затем нажмите кнопку «Завершить задачу» (которая недавно появилась), чтобы завершить процесс.
Если вы видите какой-либо процесс, который не должен быть запущен, вам нужно повторить операцию «Завершить задачу» для него. Неизвестный процесс, вероятно, принадлежит вредоносной программе, поэтому вам лучше прекратить производство по нему.
Окно вашего браузера (или диалоговое окно проблемного сообщения) должно исчезнуть — если вы все сделаете правильно.
Запустите компьютер в безопасном режиме:
Безопасный режим — это специальный метод устранения неполадок, с помощью которого вы можете загрузить свой компьютер, в то время как Windows загружает минимальный набор драйверов и программ запуска (наименьшее количество необходимых компонентов). В среде операционной системы, обеспечиваемой безопасным режимом, запуск сторонних приложений (или их процессов и служб) вообще запрещен. Только компоненты под маркой Windows (разработанные Microsoft) могут работать в безопасном режиме.
Поскольку среда ОС в безопасном режиме максимально изолирована от стороннего влияния, вам будет легко устранять неполадки и устранять неполадки. Вредоносные элементы, которые в настоящее время преследуют ваш компьютер, также являются сторонними программами, что означает, что они не смогут вызывать проблемы в безопасном режиме. Например, вы не увидите диалоговых окон или всплывающих окон «СОСТОЯНИЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО».
Если ваш компьютер перегружен вредоносными программами, связанными с ложными диалогами, или если вы не можете выполнять обычные задачи на своем компьютере (по какой-либо причине), вам необходимо загрузить Windows в безопасном режиме. Полученная операционная система станет вашим спасательным кругом. Там вы сможете выполнить все необходимые задачи, чтобы избавиться от вредоносного ПО и устранить проблемы, влияющие на ваш компьютер.
Если вы по-прежнему можете без особых проблем перейти на экран рабочего стола, следуйте этим инструкциям, чтобы загрузить Windows в безопасном режиме:
- Используйте кнопку с логотипом Windows + сочетание клавиш с буквой R, чтобы быстро открыть приложение «Выполнить».
- Когда появится маленькое окно «Выполнить», вы должны заполнить текстовое поле на нем следующим кодом: msconfig
- Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре вашего компьютера, чтобы заставить Windows запустить код (или нажмите кнопку «ОК» в окне «Выполнить», чтобы получить тот же результат).
Появится окно конфигурации системы.
- Нажмите на вкладку «Загрузка» (в верхней части окна), чтобы перейти туда. Нажмите на поле для безопасной загрузки, чтобы выбрать этот параметр.
- Щелкните переключатель «Сеть», чтобы выбрать этот параметр (в разделе «Безопасная загрузка»).
- Нажмите кнопку «Применить», а затем нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения, которые вы только что внесли в конфигурацию загрузки вашей системы.
Предполагается, что Windows теперь выводит подсказку с вопросом, хотите ли вы перезагрузить компьютер.
- Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы продолжить.
В противном случае — если вы хотите сохранить свою работу или выполнить важные задачи перед перезагрузкой — вам нужно нажать на кнопку «Выход без перезагрузки». В этом случае вам придется перезагрузить компьютер самостоятельно (возможно, открыв параметры питания на начальном экране Windows и нажав «Перезагрузить»).
Ваш компьютер перезагрузится, чтобы перейти в среду безопасного режима.
Если вы не можете заставить свое устройство нормально загружаться или вообще не можете выполнять задачи в обычной среде операционной системы Windows, то для входа в безопасный режим необходимо следовать следующим инструкциям:

- Во-первых, вам нужно выключить машину (возможно, нажав и удерживая кнопку питания, пока она не выключится).
- Теперь вам нужно нажать кнопку питания, чтобы включить устройство. После того, как он включится, вы должны нажать и удерживать кнопку питания, чтобы машина снова выключилась.
- Повторите предыдущий шаг не менее двух раз.
Цель здесь проста. Мы хотим, чтобы вы последовательно прерывали или нарушали обычную последовательность загрузки Windows. Ваш компьютер запрограммирован на инициирование восстановления при загрузке, когда Windows испытывает трудности или не загружается нормально. И да, вам нужно восстановить запуск.
- При третьей или последующих попытках вы должны позволить компьютеру загрузиться в обычном режиме (не нажимайте кнопку питания снова, чтобы отключить его).
Вскоре должно появиться сообщение о подготовке к автоматическому восстановлению.
- Теперь вам нужно дождаться, пока Windows продиагностирует ваш компьютер. Потерпи. Обратите внимание на процессы, происходящие на вашем экране.
Вы будете перенаправлены на экран восстановления при загрузке.
- Нажмите кнопку «Дополнительные параметры», чтобы продолжить.
Вы будете перенаправлены в среду восстановления Windows (начиная с экрана выбора варианта).
- Нажмите «Устранение неполадок». На следующем экране или в меню вы должны нажать «Дополнительные параметры».
- Предполагая, что вы сейчас находитесь на экране «Дополнительные параметры», вам нужно нажать «Параметры запуска», чтобы продолжить.
- Нажмите кнопку «Перезагрузить».
Ваш компьютер перезагрузится. Вы окажетесь на экране «Параметры запуска», где будет отображаться список параметров.
Нажмите 5 (на клавиатуре), чтобы выбрать «Включить безопасный режим с поддержкой сети».
Ваш компьютер перезагрузится и перейдет в безопасный режим.
Как удалить вирус COMPUTER HEALTH IS CRITICAL из Windows 10
Как избавиться от вредоносной программы, связанной с сообщением
Следующий набор процедур будет направлен на избавление от приложения, вызывающего появление надоедливых или тревожных всплывающих окон, предупреждений или диалоговых окон. Мы также покажем вам, как отменить изменения, внесенные вредоносной программой в настройки вашего браузера.
Удалите вредоносную программу:
Вредоносная программа, скорее всего, является приложением, установленным в данный момент на вашем компьютере. Поэтому вы можете использовать те же методы или процедуры удаления (используемые в обычных приложениях), чтобы удалить его. В Windows 10 вы можете удалить приложение с помощью параметров или меню, доступного на экране «Приложения и функции» в «Настройках» или на экране «Программы и компоненты» на панели управления. Мы предпочитаем последнее; мы опишем инструкции только для этого пути.
Выполните следующие действия, чтобы удалить вредоносную программу:
- Используйте кнопку с логотипом Windows + сочетание клавиш с буквой R, чтобы быстро открыть приложение «Выполнить».
- Предполагая, что вы сейчас находитесь в маленьком окне «Выполнить», вам нужно заполнить текстовое поле следующим кодом: appwiz.cpl
- Запустите код, нажав Enter на клавиатуре (или нажав кнопку OK в окне «Выполнить»).
Вы будете перенаправлены в меню «Программы и компоненты» панели управления.
- Внимательно просмотрите список отображаемых приложений. Найдите приложение, которое, как вы подозреваете, несет ответственность за сообщения COMPUTER HEALTH IS CRITICAL.
- Нажмите на проблемную программу, чтобы выделить ее, щелкните ее правой кнопкой мыши, чтобы увидеть доступное контекстное меню, а затем выберите параметр «Удалить».
Предполагается, что теперь Windows вызовет окно мастера удаления или мастера удаления для приложения.
Внимательно следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить приложение.
- Возможно, вам придется проверить папку программы на вашем диске (возможно, в окне проводника), а затем удалить все файлы или пакеты, которые она оставила.
- Сделайте все необходимое, чтобы избавиться от компонентов вредоносной программы.
- Закройте все окна, которые вы открыли.
Используйте инструмент безопасности для сканирования и удаления угроз:
Возможно, вы остановили работу основной вредоносной программы на вашем компьютере (поскольку вы удалили родительскую программу), но ваша работа еще далека от завершения. Вам все еще нужно проверить наличие других вредных элементов, которые могли быть связаны с возникновением проблем, с которыми вы столкнулись. Вы не можете выполнить задание здесь вручную (самостоятельно). Вам понадобится утилита безопасности, чтобы выполнить эту работу от вашего имени.

Защитите компьютер от угроз с помощью Anti-Malware
Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ, которые ваш антивирус может пропустить, и безопасно удалите угрозы с помощью Auslogics Anti-Malware
Если у вас есть антивирус, то можете им воспользоваться. Если у вас нет какой-либо утилиты безопасности, которую вы можете использовать, вам необходимо загрузить и запустить Auslogics Anti-Malware. Это приложение представляет собой первоклассную программу защиты и защиты с широким спектром функций сканирования, которые вам понадобятся для выполнения этой работы.
В любом случае, эти инструкции охватывают почти все, что касается процесса обнаружения и удаления угроз:
- Во-первых, вы должны запустить утилиту безопасности. Как только появится окно программы, вам нужно перейти в ее главное меню или на экран параметров.
- Проверьте функции сканирования. Выберите Полное сканирование (или Полное или Полное сканирование). Инициируйте процесс.
Здесь мы хотим, чтобы вы использовали наиболее полную функцию сканирования по очевидным причинам. Вам нужно приложение безопасности, чтобы проверить каждый элемент на вашем диске и просмотреть каждый каталог или папку. Да, ничто не должно быть упущено при сканировании на наличие угроз. Идеальным вариантом сканирования, вероятно, является тот, который занимает больше всего времени и потребляет значительное количество ресурсов.
- После завершения сканирования вы должны просмотреть результаты.
Обнаруженные угрозы, скорее всего, помещены в карантин (или аналогичный раздел). Или вам придется нажать на кнопку, чтобы позволить программе безопасности переместить вредоносное ПО в карантин.
- Теперь вы можете избавиться от обнаруженных вредоносных элементов, особенно если вы уверены, что они вредны. Нажмите на кнопку Удалить или Удалить.
Если вы считаете, что существует вероятность того, что программа безопасности допустила ошибку (поместив безвредные или обычные вещи в карантин), то вам лучше оставить угрозы в карантине и провести дополнительные исследования в Интернете, чтобы подтвердить ситуацию. Дальше вы решите, что с ними делать.
- Здесь, если вы завершили операции по удалению угроз, вам нужно закрыть утилиту безопасности, а затем перезагрузить компьютер.
Сбросьте/обновите браузер:
Эта процедура применяется к пользователям, чьи настройки браузера были изменены или изменены вредоносной программой, связанной с сообщением COMPUTER HEALTH IS CRITICAL. Возможно, вы сможете отменить или отменить изменения, удалив вредоносные расширения или плагины, которые, вероятно, все еще установлены в вашем браузере, но эта операция не является надежной для получения необходимых результатов.
Ваш браузер может сохранить старые (плохие) настройки даже после того, как вы избавитесь от скриптов или программ, которые изначально вносили изменения. Таким образом, операция сброса/обновления, которая заставит ваш браузер вернуться к состоянию, в котором он был, когда вы его установили, является идеальным решением здесь. В конечном итоге вы потеряете часть своих данных (история просмотров, файлы cookie и аналогичные группы или элементы пакета) и личные настройки (темы, домашнюю страницу, предпочитаемую поисковую систему и т. д.). Однако в конце концов вы поймете, что прогнозируемая потеря — это небольшая цена за искупление.
Если вы используете Google Chrome, выполните следующие инструкции, чтобы перезагрузить браузер:
- Во-первых, вам нужно открыть Google Chrome, щелкнув значок браузера (который должен быть на панели задач) или ярлык приложения (который должен быть на рабочем столе).
- Предполагая, что вы сейчас находитесь в окне браузера, вам нужно щелкнуть значок меню, образованный тремя точками, расположенными вертикально (в правом верхнем углу окна).
- В списке отображаемых параметров вы должны нажать «Настройки».
Вы будете перенаправлены на экран или меню настроек в новой вкладке.
- Теперь вы должны прокрутить вниз, а затем нажать ссылку «Дополнительно» или «Показать дополнительные настройки» (внизу страницы).
- Вам нужно снова прокрутить вниз, чтобы добраться до нижней части страницы. Нажмите Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию.
Предполагается, что Chrome теперь отображает диалоговое окно подтверждения для запрошенной операции.
- Нажмите на кнопку «Сброс», чтобы подтвердить вещи.
Chrome теперь будет работать, чтобы восстановить настройки браузера по умолчанию. Приложение перезапустится, как только все будет сделано.
Если вы используете Mozilla Firefox, вам необходимо выполнить следующие инструкции для сброса браузера:
- Во-первых, вы должны открыть Mozilla Firefox, щелкнув значок браузера (который должен быть на панели задач) или ярлык приложения (который должен быть на рабочем столе).
- Когда откроется окно браузера, вам нужно щелкнуть значок меню Firefox, образованный тремя короткими линиями, расположенными вертикально (в правом верхнем углу окна).
- В появившемся списке параметров вы должны нажать «Справка», чтобы увидеть другой список. Теперь вы должны выбрать Информация для устранения неполадок.
Если вы не можете получить доступ к меню «Справка» в Firefox (по какой-либо причине), вам необходимо заполнить поле URL-адреса в верхней части окна с помощью about:support , а затем нажать кнопку «Ввод» на клавиатуре, чтобы запустить этот код.
Предполагая, что вы сейчас находитесь на экране «Информация для устранения неполадок», вам нужно нажать кнопку «Обновить Firefox» (в правом верхнем углу страницы) в разделе «Настроить Firefox».
Предполагается, что Firefox вызовет диалоговое окно или окно «Обновить Firefox», чтобы получить некоторую форму подтверждения операции.
- Нажмите на кнопку «Обновить Firefox», чтобы подтвердить что-то.
Firefox теперь будет действовать, чтобы восстановить настройки вашего браузера по умолчанию.
- Вероятно, вам придется нажать кнопку «Готово». Firefox перезапустится.
Примечание. Firefox, скорее всего, разместит данные вашего старого профиля Firefox где-нибудь на вашем рабочем столе (обычно в папке под названием «Старые данные Firefox»). Если операции сброса недостаточно для устранения проблем, вы можете также восстановить часть информации, которую вы потеряли, скопировав или переместив соответствующие файлы из старой резервной копии в каталог для нового профиля.
С другой стороны, если вам нужны данные для вашего предыдущего профиля и вы не хотите ничего с ними делать — особенно если операция сброса дала необходимые результаты — тогда вам лучше удалить папку. Папка Old Firefox Data содержит конфиденциальную информацию, поэтому ее нельзя оставлять без присмотра.
Чтобы объем этого руководства был разумным, мы исключили описание операций сброса/обновления для других браузеров (Internet Explorer, Microsoft Edge и т. д.). Вы можете проверить в Интернете необходимые шаги или сведения о сбросе предпочитаемого веб-браузера.
Другие вещи, которые вам, возможно, придется сделать, чтобы удалить вредоносное ПО COMPUTER HEALTH IS CRITICAL
- Используйте загрузочную утилиту безопасности для запуска сканирования на наличие угроз и удаления вредоносных элементов.
- Используйте загрузочный носитель Windows для обновления/сброса Windows.