จะหยุดผู้ช่วยเสียงและแอพอื่น ๆ ไม่ให้ฟังเสียงของคุณได้อย่างไร?

หากคุณไม่ได้เพิกเฉยต่อข่าวในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา แสดงว่าคุณคงเห็นพาดหัวข่าวที่พูดถึงพนักงานและผู้รับเหมาที่ Amazon, Google, Apple และ Microsoft ที่กำลังฟังการสนทนาของคุณกับผู้ช่วยเสียงอย่าง Alexa, Google Assistant, Siri และ Cortana และแม้กระทั่งการบันทึก ข่าวที่มนุษย์อาจฟังการสนทนาส่วนตัวของคุณกับ AI ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นการรบกวนผู้ใช้จำนวนมาก หลายคนมองหาตัวเลือกในการหยุด Amazon หรือ Google จากการฟังสิ่งที่พวกเขาพูด

ในโพสต์นี้ เราจะให้ขั้นตอนในการหยุดบริษัทจากการฟังการสนทนากับผู้ช่วยดิจิทัลของคุณ

ผู้ช่วยเสียงกำลังฟังฉันอยู่หรือไม่?

หน้าที่หลักของผู้ช่วยเสียงดิจิทัลส่วนใหญ่คือการจดจำคำสั่งเสียงพูดของคุณและดำเนินการง่ายๆ เช่น การค้นหาเว็บหรือเล่นเพลง อย่างไรก็ตาม ตามที่ได้มีการเปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทส่วนใหญ่มีพนักงานพิเศษที่มีหน้าที่ฟังตัวอย่างการสนทนาของคุณกับผู้ช่วยเสียงและบริการอื่นๆ

โดยทั่วไปแล้วผู้ที่ฟังการสนทนาของคุณจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและชื่อของคุณหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ จะไม่ถูกเปิดเผย – และจุดประสงค์หลักที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้คือการรู้ว่าผู้ช่วยสามารถ "เข้าใจ" สิ่งที่คุณ ได้กล่าวว่า หากผู้ช่วยไม่ได้รับคำถามของคุณ พนักงานที่ฟังการสนทนาจะพยายามหาสาเหตุของสิ่งนั้น และข้อมูลนี้จะถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้ช่วยดังกล่าวในภายหลัง

เมื่อคุณกด "ฉันยอมรับ" ในข้อตกลงผู้ใช้สำหรับผู้ช่วย AI ของคุณ คุณอาจพลาดการพิมพ์ที่ระบุว่าบริษัทสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการเหล่านี้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นที่เข้าใจได้ว่าผู้ใช้อาจรู้สึกอ่อนแอเกี่ยวกับการให้บุคคลที่สามฟังบทสนทนาของพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณคำนึงถึงความจริงที่ว่าผู้ช่วยเสียงอาจเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจและบันทึกการสนทนาแบบสุ่ม

Alexa ฟังการสนทนาของคุณหรือไม่?

ความจริงก็คือบริษัทส่วนใหญ่ที่ให้บริการผู้ช่วยด้วยเสียงใช้เทคนิคที่เราได้อธิบายไว้ข้างต้น

ตามรายงานของ Bloomberg เมื่อวันที่ 10 เมษายน 2019 Amazon มีพนักงานหลายพันคน

ซึ่งมีหน้าที่ฟังคลิปเสียงของ Alexa รายงานที่ออกโดยผู้ประกาศข่าวสาธารณะของเบลเยียม VRT ระบุว่า Google มีผู้รับเหมาฟังคลิปเสียงจาก Google Assistant รายงานที่ออกโดย Guardian เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม 2019 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับเหมาของ Apple ที่ฟังบันทึกของ Siri เป็นประจำ และรายงานของเมนบอร์ด ณ วันที่ 7 สิงหาคม 2019 ระบุว่าพนักงานของ Microsoft กำลังฟังคำสั่งเสียงของ Cortana รวมถึงบางส่วนของการโทรผ่าน Skype บางส่วน

นับตั้งแต่มีข่าวออกมา บริษัทบางแห่ง รวมทั้ง Apple และ Google ได้ประกาศว่าตอนนี้พวกเขาหยุดฟังการสนทนาและการบันทึก ด้วยเหตุนี้ กิจกรรมเหล่านี้อาจกลับมาดำเนินต่อได้ในอนาคตอันใกล้ และหากคุณรู้สึกไม่สบายใจกับสิ่งนี้ คุณอาจต้องดำเนินการเพื่อหยุดพนักงานของบริษัทเทคโนโลยีไม่ให้ฟังการสนทนาของคุณกับผู้ช่วยเสียง

จะหยุด Google จากการจัดเก็บการบันทึกเสียงได้อย่างไร

คุณจะหยุด Google ไม่ให้จัดเก็บข้อความเสียงของคุณได้อย่างไร ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องจัดการกิจกรรมเสียงของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการที่นี่:

• ไปที่หน้าการควบคุมกิจกรรมสำหรับบัญชี Google ของคุณ
• ไปที่ "กิจกรรมเสียงพูดและเสียง"
• ปิดตัวเลือกนี้ — สิ่งนี้จะหยุด Google ไม่ให้สร้างและบันทึกการบันทึกเสียงใหม่ของการสนทนาของคุณกับผู้ช่วยเสียง

คุณจะมีตัวเลือกในการเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้อีกครั้งในภายหลังหากต้องการ

คุณยังสามารถลบการบันทึกที่ Google ได้รวบรวมไว้แล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

• ในส่วนกิจกรรมเสียงพูดและเสียง ให้ไปที่จัดการกิจกรรม
• ที่นี่ คุณจะเห็นบันทึกทั้งหมดของกิจกรรมเสียงของคุณที่จัดเก็บไว้
• ในการลบกิจกรรมเสียงทั้งหมดออกจากที่เก็บข้อมูลของ Google ให้คลิก ลบกิจกรรมโดย เลือก ตลอดเวลา แล้วคลิก ลบ

วิธีหยุด Amazon จากการฟังสิ่งที่คุณพูด

มีฟีเจอร์ใหม่ที่ให้คุณเลือกไม่รับการตรวจสอบบันทึกของ Alexa ของคุณด้วยเจ้าหน้าที่ ฟีเจอร์ใหม่นี้มีให้ใช้งานเมื่อเร็วๆ นี้ — ในวันที่ 2 สิงหาคม 2019

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ตัวเลือกเพื่อหยุด Amazon ไม่ให้ฟังการสนทนาของคุณกับ Alexa:

• ไปที่แอปหรือเว็บไซต์ Alexa
• คลิกการตั้งค่า
• ไปที่ความเป็นส่วนตัวของ Alexa > จัดการวิธีที่ข้อมูลของคุณปรับปรุง Alexa
• ที่นี่ ปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้: ช่วยปรับปรุงบริการของ Amazon และพัฒนาคุณสมบัติใหม่

คุณจะเห็นคำอธิบายของคุณลักษณะนี้และระบุว่า "เมื่อเปิดการตั้งค่านี้ การบันทึกเสียงของคุณอาจถูกนำไปใช้เพื่อพัฒนาคุณลักษณะใหม่ๆ และตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อช่วยปรับปรุงบริการของเรา มีการตรวจสอบการบันทึกเสียงเพียงเล็กน้อยเท่านั้น”

ขอย้ำอีกครั้งว่า เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการอนุญาตให้ Amazon บันทึกการสนทนาของคุณ คุณสามารถย้อนกลับในภายหลังและย้อนกลับตัวเลือกนี้ได้

จะหยุด Microsoft จากการฟังบันทึก Cortana ได้อย่างไร

หากคุณต้องการหยุดไม่ให้ Microsoft ตรวจสอบคำสั่งเสียงและการสนทนาของ Cortana มีวิธีดำเนินการดังกล่าว โดยใช้วิธีดังนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > คำพูด
• ที่นี่ ปิดใช้งานตัวเลือก "การรู้จำคำพูดออนไลน์"

และนั่นคือทั้งหมด — Microsoft จะไม่มอบหมายให้พนักงานฟังการสนทนาของคุณอีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม ไม่มีทางหยุด Microsoft จากการฟังบทสนทนา Skype ของคุณ อย่างน้อยก็ในตอนนี้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือเปลี่ยนไปใช้บริการการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโออื่น และหลีกเลี่ยง Skype ไปเลย

สุดท้ายนี้ เพื่อป้องกันการสอดแนมหรือการรบกวนข้อมูลของคุณจากซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้ โปรแกรมเช่น Auslogics Anti-Malware จะสแกนพีซีของคุณเพื่อหาการบุกรุกที่เป็นไปได้ และลบรายการที่เป็นอันตรายทั้งหมดในเวลาที่เหมาะสม

คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับพนักงานของบริษัทเทคโนโลยีที่รับฟังการสนทนาของคุณกับผู้ช่วย AI ของคุณ แบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง