¿Cómo eliminar el error "Microsoft Excel tratando de recuperar su información"?

Ascender en la escala corporativa requiere que una persona aprenda ciertas habilidades, que incluyen poderes superiores para procesar números y un excelente manejo de varias fórmulas en Microsoft Excel. Este programa es esencial para organizar grandes cantidades de datos en tablas y hojas de cálculo lógicas y ordenadas. A pesar de lo complicada que es la herramienta, puede volverse aún más problemática cuando está plagada de errores.

Uno de los problemas que encuentran los usuarios es el mensaje de error "Microsoft Excel está tratando de recuperar su información". Según las quejas, el problema surge incluso cuando el usuario simplemente navega por archivos de Excel a través del Explorador de archivos. Ahora, usted podría preguntar, “

¿Qué es el error "Microsoft Excel está intentando recuperar su información"?

Bueno, hay muchas razones por las que este problema puede ocurrir. Por ejemplo, podría haber un falso positivo en su antivirus. Entre las muchas otras causas, podría haber aplicaciones en conflicto en su computadora.

Si tienes el mismo problema, no te preocupes. En esta publicación, le enseñaremos cómo deshacerse del mensaje de error 'Microsoft Excel está tratando de recuperar su información'. También explicaremos el problema en detalle, lo que le permitirá evitar que vuelva a suceder.

¿Qué causa el error "Microsoft Excel está tratando de recuperar su información"?

• Un falso positivo en su antivirus: la responsabilidad de su antivirus es proteger su dispositivo de amenazas y ataques maliciosos. A veces, los programas de seguridad identifican macros o complementos en Excel como malware. Esta falla, comúnmente conocida como falso positivo, puede restringir varias funciones de Excel, lo que hace que aparezca el mensaje de error.
• Conflictos en el panel de vista previa: la incompatibilidad con la funcionalidad del panel de vista previa del Explorador de archivos también puede desencadenar el error.
• Aplicaciones que interfieren entre sí: algunos programas pueden interferir con las operaciones de Excel. Para deshacerse del error, deberá asegurarse de no tener las aplicaciones en conflicto en su computadora.
• Microsoft Excel desactualizado: Microsoft mantiene Excel libre de errores mediante la publicación de actualizaciones periódicas. Ahora, si tiene una versión desactualizada, es probable que encuentre el mensaje de error.
• Sistema operativo desactualizado: Windows 10 continuará funcionando de manera eficiente si instala actualizaciones periódicas. Si tiene una compilación de sistema operativo desactualizada, su dispositivo será vulnerable a mensajes de error como el que estamos discutiendo en este artículo.
• Office o Excel instalado incorrectamente: una instalación de Office o Excel dañada también puede causar varios problemas en el programa, incluido el error "Microsoft Excel está tratando de recuperar su información".
• Complementos conflictivos de Microsoft Excel: si bien los complementos mejoran la funcionalidad de Excel, también pueden ser vulnerables a la corrupción. Cuando esto sucede, el problema puede desencadenar diferentes errores.
• La impresora predeterminada es incompatible con Excel: cuando utiliza una impresora predeterminada incompatible, Excel no podrá comunicarse correctamente con ella. También puede obligar al programa a arrojar errores.
• Archivos de usuario dañados: los archivos de usuario dañados y configurados incorrectamente se encuentran entre las razones por las que se produce el error.
• Macros dañadas: si está intentando abrir una hoja de cálculo antigua en la última versión de Excel, es probable que el archivo contenga macros obsoletas que pueden generar mensajes de error.
• Configuración regional configurada incorrectamente: un formato regional configurado incorrectamente en Excel es una de las razones por las que aparece el error.

Antes de nada…

• Asegúrese de que el problema afecte a todo el programa de Excel y no a un solo archivo. Si el error aparece en un archivo en particular, intente repararlo. Si ha llegado a la conclusión de que Excel realmente está causando el problema, puede probar las soluciones a continuación.
• ¿Está modificando un archivo de Excel que está almacenado en la red? Si es así, descárguelo e intente editarlo localmente.
• Compruebe si hay enlaces externos en la hoja de cálculo. Ya sea que los encuentre en fórmulas, gráficos, nombres de rangos, hojas ocultas, formas o consultas, debe eliminarlos para resolver el error.
• Intente abrir una sola hoja de cálculo en Excel para ver si eso soluciona el error.
• Elimine la protección con contraseña del archivo de Excel.
• ¿Está tratando de abrir un archivo que se creó a través de una aplicación diferente a Excel? Si es así, opte por una aplicación diferente en lugar de Excel.
• Evite cambiar el nombre del archivo en el Explorador de archivos. Ábralo en Excel, luego use la función Guardar como.
• Si está trabajando en un archivo de Excel con varias formas y formatos, asegúrese de que su computadora tenga suficiente RAM para acomodar la carga.

Solución 1: deshabilitar su antivirus temporalmente

Como mencionamos, el error puede ocurrir cuando su antivirus reconoce sus macros como amenazas maliciosas. Una solución para este falso positivo es deshabilitar su programa de seguridad temporalmente. Ahora, si el problema desaparece después de deshabilitar su antivirus, entonces ha determinado que la aplicación realmente está causando el error. Desafortunadamente, este método puede dejar su computadora vulnerable a malware y virus. En este caso, le recomendamos que cambie a un antivirus diferente.

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Solución 2: deshabilitar el panel de vista previa del Explorador de archivos

Windows mejora constantemente la experiencia del usuario mediante la introducción de funciones como los paneles Detalles, Navegación y Vista previa en el Explorador de archivos. Con el panel Vista previa, podrá ver el contenido de un archivo sin abrirlo. Por ejemplo, puede seleccionar un documento de Word y luego, en el panel Vista previa, verá lo que hay en el archivo e incluso examinará el contenido. Desafortunadamente, se sabe que esta característica causa varios problemas, incluido el mensaje de error que se explica en este artículo. Por lo tanto, le recomendamos que deshabilite esta funcionalidad siguiendo los pasos a continuación:

1. En su teclado, presione la tecla de Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
2. Vaya a la pestaña Ver, luego haga clic en Panel de vista previa.
3. Ahora, intente iniciar Excel y vea si puede funcionar sin el mensaje de error.

Solución 3: ejecutar Excel en modo seguro

Los complementos problemáticos o la configuración de inicio de Excel pueden mantener el programa atascado en el estado de "recuperación de información". Afortunadamente, hay una función integrada en Excel que permite a los usuarios iniciar la aplicación con una funcionalidad básica. Intente iniciar el programa en modo seguro para omitir los complementos afectados. Para hacerlo, siga las instrucciones a continuación:

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R en su teclado.
2. Una vez que el cuadro de diálogo Ejecutar esté activo, escriba "excel.exe/safe" (sin comillas).
3. Haga clic en Aceptar.

Después de completar estos pasos, verifique si ya no ve el mensaje de error.

Solución 4: deshabilitar complementos en Excel

Como mencionamos, los complementos mejoran significativamente la funcionalidad de Excel. Sin embargo, los complementos mal escritos de una versión desactualizada de Excel pueden interferir con la última versión del programa. Cuando esto suceda, quedará atrapado en un bucle sin fin de 'intentar recuperar su información'. En este caso, le sugerimos que deshabilite los complementos de Excel. Puedes hacerlo a través de estos pasos:

1. Intente abrir el archivo de Excel afectado. Si no puede hacerlo, puede iniciar el programa a través del modo seguro de Windows 10.
2. Una vez que el archivo esté abierto, vaya al menú y haga clic en Opciones.
3. Seleccione Complementos en las opciones del panel izquierdo.
4. Muévase al panel derecho, luego haga clic en la lista desplegable junto a Administrar.
5. Elija los complementos que desea administrar y haga clic en Ir.
6. Anule la selección de todas las casillas y haga clic en Aceptar.
7. Guarde el archivo, ciérrelo y vuelva a abrirlo.

Si Excel comienza a funcionar normalmente, entonces uno de los complementos está causando el error. Necesitas averiguar cuál de ellos es el culpable. Puede hacer esto habilitándolos uno por uno hasta que haya identificado lo que está detrás del error.

Solución 5: Recompilar macros

Hay infinitas posibilidades con las macros. Sin embargo, hay ocasiones en las que entran en conflicto con las operaciones de Excel. Le sugerimos que vuelva a compilar las macros para ver si eso soluciona el error. Aquí están los pasos:

1. Inicie Excel, luego presione Alt+F11 en su teclado para acceder a Microsoft Visual Basic para aplicaciones.
2. Vaya a la barra de menú, luego haga clic en Herramientas.
3. En el menú desplegable, seleccione Opciones.
4. Una vez que llegue a la ventana Opciones, vaya a la pestaña General, luego anule la selección de la opción 'Compilar bajo demanda'.
5. Haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en el menú Insertar en Visual Basic, luego seleccione Módulo.
7. Vaya al menú Depurar, luego haga clic en Compilar proyecto VBA.
8. Haga clic en Archivo, luego seleccione Guardar.
9. Haga clic en Archivo nuevamente, luego seleccione la opción 'Cerrar y regresar a Microsoft Excel'.
10. Guarde y cierre el archivo.

Vuelva a iniciar Excel, luego verifique si funciona sin problemas.

Solución 6: deshabilitar macros

Si está ejecutando una hoja de cálculo con macros diseñadas para una versión anterior de Excel, es posible que experimente problemas de compatibilidad. En este caso, la mejor solución es deshabilitar las macros. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

1. Inicie Excel. Si no puede hacer esto, puede abrirlo en modo seguro.
2. Vaya al menú Archivo, luego haga clic en Opciones.
3. En el menú del panel izquierdo, haga clic en Centro de confianza.
4. Muévase al panel derecho, luego haga clic en Configuración del centro de confianza.
5. Seleccione Configuración de macros en el menú de la izquierda.
6. Vaya al panel derecho, luego seleccione la opción 'Deshabilitar todas las macros sin notificación'.
7. Ahora, regrese al menú del panel izquierdo y haga clic en Documentos confiables.
8. En el panel derecho, anule la selección de la opción 'Permitir que los documentos en una red sean de confianza'.
9. Seleccione Deshabilitar documentos confiables y luego haga clic en Aceptar.
10. Guarde el archivo y luego ciérrelo.

Inicie Excel para ver si el problema se ha resuelto.

Solución 7: Configuración de la configuración regional de Excel

Para deshacerse del error, debe asegurarse de que la configuración de su región e idioma corresponda a su ubicación real. Puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones:

1. Vaya a su barra de tareas, luego haga clic en el icono Buscar.
2. Dentro del cuadro de búsqueda, escriba "Región" (sin comillas).
3. Seleccione Configuración de la región de los resultados.
4. En el panel derecho, haga clic en el menú desplegable bajo País o Región.
5. Seleccione una opción que coincida con su ubicación real.
6. Haga clic en la lista desplegable debajo de Formato regional.
7. Seleccione el formato regional recomendado.
8. Reinicia tu computadora.

Después de reiniciar el sistema, intente abrir Excel para ver si el problema desapareció.

Solución 8: cambiar su impresora predeterminada

Cada vez que inicia Excel, se comunica con la impresora predeterminada en su sistema operativo. Si el proceso no tiene éxito, puede aparecer el mensaje de error. Si este es el caso, la solución recomendada es cambiar su impresora predeterminada. Cualquier impresora funcionará, pero idealmente, una impresora suave como Microsoft XPS Document Writer hará el truco.

1. Cierra Excel.
2. En su teclado, presione la tecla de Windows.
3. Escriba "Impresoras" (sin comillas), luego seleccione Impresoras y escáneres de los resultados.
4. En el panel derecho, seleccione Escritor de documentos XPS de Microsoft.
5. Haz clic en Administrar.
6. Una vez que llegue a la ventana de administración de Microsoft XPS Document Writer, haga clic en la opción 'Establecer como predeterminado'.
7. Inicie Excel, luego verifique si ahora funciona normalmente.

Solución 9: Actualización de Microsoft Excel

1. Abra Excel, luego vaya a la pestaña Archivo.
2. Seleccione Cuenta en el menú del panel izquierdo.
3. Vaya al panel derecho, luego haga clic en Opciones de actualización.
4. Seleccione Actualizar ahora.
5. Una vez que se complete el proceso de actualización, reinicie su computadora y reinicie Excel.

Solución 10: Creación de una nueva cuenta de usuario

Los archivos de usuario dañados pueden poner a Excel en un ciclo interminable de recuperación de su información. En este caso, puede crear una nueva cuenta de usuario con privilegios administrativos. Aquí están los pasos:

1. Lo primero que debe hacer es crear una nueva cuenta de administrador local.
2. Una vez que haya creado una nueva cuenta de usuario, navegue a la siguiente ruta:

C:\\Windows\Temp

3. Seleccione todos los elementos de la carpeta presionando Ctrl+A en su teclado.
4. Elimine los elementos haciendo clic en Shift+Delete en su teclado. No se preocupe por los archivos que no puede eliminar.
5. Reinicie su computadora, luego verifique si el problema se resolvió.

¿Cuál de las soluciones lo ayudó a corregir el error de Excel?

¡Háganos saber en los comentarios a continuación!