Correction du problème d'écran d'invite de mot de passe BitLocker sous Windows 10

'Il n'y a pas de secrets

que le temps ne révèle pas'

Jean Racine

Il est de notoriété publique que vous devez protéger vos données des regards indiscrets. À cette fin, vous feriez bien de chiffrer votre disque avec BitLocker - cela amènera votre sécurité à un tout autre niveau.

Le problème est que l'utilisation de BitLocker n'est pas toujours une expérience transparente : le produit de chiffrement en question a souvent des problèmes qui empêchent son bon fonctionnement. Ainsi, les utilisateurs de BitLocker signalent souvent les problèmes suivants :

• Que se passe-t-il si BitLocker ne demande pas de mot de passe dans Windows 10 ?
• Comment se débarrasser d'un écran bleu dans BitLocker ?
• Pourquoi BitLocker demande-t-il une clé de récupération au lieu d'un mot de passe ?

La bonne nouvelle est que nous avons dressé une liste de conseils éprouvés et faciles à mettre en œuvre sur la façon d'éliminer les problèmes décrits ci-dessus et d'obtenir votre BitLocker en parfait état. Nous vous recommandons de commencer par la première solution de la liste et de poursuivre jusqu'à ce que vous obteniez les bons résultats. À la fin de cet article, vous aurez sûrement résolu votre problème.

• Entrez votre mot de passe ou votre code PIN à l'aveuglette

Si vous voyez un écran bleu uni et aucun endroit où saisir votre mot de passe ou votre code PIN au lieu d'une invite BitLocker normale, il n'y a pas lieu de paniquer - vous pouvez littéralement vous connecter à l'aveuglette. Aussi étrange que cela puisse paraître, cette astuce a en fait fonctionné pour de nombreux utilisateurs, donc cela vaut certainement la peine d'essayer.

• Revenez au menu de démarrage hérité

Vous pouvez essayer de contourner le problème d'écran d'invite de mot de passe BitLocker sur Windows 10 en activant l'ancien menu de démarrage de Windows 7 :

1. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande élevée : tapez cmd dans Rechercher, appuyez sur Entrée, localisez l'invite de commande, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Tapez bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy et appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.
3. Fermez votre fenêtre d'invite de commande élevée et redémarrez votre Windows.

Bien que maintenant votre écran puisse sembler moins attrayant, les problèmes d'écran BitLocker ne devraient plus être là.

• Désinstallez et réinstallez la mise à jour problématique

Garder votre système à jour est sûrement une stratégie gagnante. Cependant, le hic, c'est que les choses s'égarent souvent : une mise à jour prometteuse peut causer de multiples maux de tête au lieu d'apporter des développements et des améliorations. Par exemple, l'une des mises à jour que vous avez récemment installées sur votre PC peut être à l'origine de votre nuisance BitLocker. Dans un scénario comme celui-ci, vous devez supprimer et réinstaller la mise à jour en question. Ci-dessous, vous pouvez voir les instructions que vous devez suivre :

1. Appuyez sur la touche du logo Windows et sur la touche I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez Afficher votre historique de mise à jour.
4. Cliquez sur Désinstaller les mises à jour.
5. Localisez la mise à jour problématique et double-cliquez dessus.

Après avoir supprimé la mise à jour, vous devez redémarrer votre ordinateur. Passez ensuite à la suspension de votre protection BitLocker :

1. Appuyez sur la touche du logo Windows et sur la touche S pour appeler l'application de recherche.
2. Tapez BitLocker et appuyez sur Entrée.
3. Sélectionnez Gérer BitLocker dans la liste des résultats.
4. Sélectionnez Suspendre la protection.

Il est maintenant temps de réinstaller la mise à jour que vous avez supprimée :

1. Exécutez l'application Paramètres et cliquez sur Mise à jour et sécurité.
2. Cliquez sur Vérifier les mises à jour. La mise à jour manquante sera réinstallée sur votre ordinateur.
3. Redémarrez votre PC.

Enfin, ouvrez à nouveau Gérer BitLocker et activez sa protection.

• Désactiver le démarrage rapide

Ce correctif fait ses preuves dans les scénarios où les utilisateurs ont activé le démarrage rapide pour des démarrages plus rapides. Bien que l'option en question soit assez utile, elle déclenche souvent des problèmes BitLocker, c'est donc une bonne idée de vérifier si c'est réellement votre cas. En tant que tel, nous vous recommandons de désactiver le démarrage rapide :

1. Ouvrez l'application de recherche en appuyant sur la touche de logo Windows + le raccourci de la touche S.
2. Tapez les paramètres d'alimentation et appuyez sur Entrée.
3. Sélectionnez Paramètres d'alimentation et de veille.
4. Accédez à la section Paramètres associés et sélectionnez Paramètres d'alimentation supplémentaires.
5. Dans la fenêtre Options d'alimentation, cliquez sur Choisir l'action du bouton d'alimentation.
6. Sélectionnez Modifier les paramètres actuellement indisponibles.
7. Désélectionnez Activer le démarrage rapide (recommandé).
8. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Ensuite, vous devez ouvrir les paramètres de votre BIOS et désactiver le démarrage rapide à partir de là. Pour cela, vous devrez peut-être utiliser votre manuel car le réglage du BIOS sur différents PC nécessite des instructions différentes. Maintenant que la fonctionnalité de démarrage rapide est désactivée, votre BitLocker devrait fonctionner comme il se doit.

• Mettez à jour votre BIOS

La mise à jour de votre BIOS peut s'avérer utile pour éliminer les problèmes affectant BitLocker. Pour effectuer cette tâche, consultez le manuel de votre carte mère pour les instructions nécessaires. Assurez-vous de les suivre attentivement, sinon vous risquez d'endommager votre ordinateur. Nous conseillons donc une extrême prudence. Vous devez désactiver BitLocker après la mise à jour de votre BIOS et le réactiver pour voir si votre problème a disparu.

• Désactiver le démarrage sécurisé

Si la mise à jour de votre BIOS n'a pas produit le résultat souhaité, nous vous recommandons de désactiver votre fonction de démarrage sécurisé dans les options de votre BIOS. Recherchez dans votre manuel les détails nécessaires et assurez-vous de procéder avec prudence pour éviter de mettre votre ordinateur en danger.

• Corrigez vos fichiers de police au démarrage

Le problème avec lequel vous vous débattez peut être une conséquence de fichiers de polices corrompus au démarrage. Et voici un chemin que vous devriez suivre pour vous débarrasser de ce problème ennuyeux :

1. Suspendre BitLocker : ouvrez l'application de recherche, appuyez sur BitLocker, appuyez sur Entrée, puis sélectionnez Gérer BitLocker, puis cliquez sur Suspendre la protection.
2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande avec élévation de privilèges : appuyez sur la touche Windows + raccourci X et sélectionnez Invite de commandes (admin).
3. Saisissez bfsvc.exe %windir%\boot /v et appuyez sur Entrée.

Attendez que tout soit clair pour continuer et fermez l'invite de commande. Vérifiez si la manœuvre s'est avérée utile.

• Déverrouillez vos données cryptées

Tout en rien? Essayons ensuite de déverrouiller vos données cryptées afin que vous puissiez à nouveau accéder à votre Windows 10 :

1. Redémarrez votre PC plusieurs fois au démarrage. Cela entraînera une réparation automatique.
2. Accédez à Dépannage -> Options avancées -> Invite de commandes.
3. Vous pouvez essayer d'exécuter l'une des commandes suivantes (assurez-vous de choisir la lettre du lecteur que vous souhaitez déverrouiller) :
   • manage-bde -protectors – désactiver C :
   • gérer-bde -statut c :
   • manage-bde -unlock c: -rp <votre mot de passe de récupération à 48 chiffres>
   • manage-bde -protectors -disable c :
4. Appuyez sur Entrée.
5. Ensuite, lancez wpeutil reboot.
6. Appuyez sur Entrée.
7. Quittez l'invite de commande.

Enfin, redémarrez votre PC et vérifiez si tout est en ordre maintenant.

• Empêcher les arrêts de démarrage

Si votre ordinateur s'arrête sur l'écran d'invite de mot de passe BitLocker, nous vous recommandons de procéder comme suit :

1. Ouvrez votre invite de commande en dehors de Windows (voir le correctif précédent pour des instructions pas à pas).
2. Tapez bcdedit /set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.
3. Appuyez sur Entrée.

Vous ne devriez plus rencontrer les arrêts de l'écran d'invite de mot de passe BitLocker.

• Déchiffrer votre disque dur sur un autre ordinateur

Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que vos problèmes BitLocker persistent, votre meilleur pari pourrait être de déchiffrer votre disque dur sur un autre ordinateur. Voici ce que vous devriez faire:

1. Éteignez votre ordinateur.
2. Débranchez-le de la prise de courant.
3. Retirez délicatement le disque dur.
4. Connectez-le à un autre PC.
5. Décryptez le disque dur.
6. Retirez le lecteur et réinsérez-le dans votre PC.
7. Mettez à jour votre système : ouvrez l'application Paramètres (appuyez sur la touche de logo Windows + raccourci I), sélectionnez Mise à jour et sécurité et cliquez sur Rechercher les mises à jour.

Après avoir mis à jour le système, chiffrez votre disque dur avec BitLocker et voyez comment les choses se passent.

• Analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants

Si votre BitLocker continue d'agir bizarrement malgré toutes vos astuces de dépannage, un logiciel malveillant peut être à l'œuvre. Cela signifie que vous devez analyser votre système à la recherche de menaces et d'envahisseurs et les éliminer dès que possible.

Pour cela, vous pouvez utiliser l'outil intégré de Windows Defender :

1. Cliquez sur l'icône du logo Windows pour ouvrir le menu Démarrer.
2. Cliquez sur la roue dentée Paramètres.
3. Sélectionnez Mise à jour et sécurité.
4. Cliquez sur Windows Defender.
5. Sélectionnez le lien Ouvrir Windows Defender.
6. Allez dans le volet de gauche et cliquez sur l'icône du bouclier.
7. Cliquez sur Analyse avancée. Choisissez Analyse complète.

Cela dit, vous êtes libre d'utiliser un outil tiers. Assurez-vous d'opter pour un produit à jour, fiable et puissant. Par exemple, nous vous conseillons d'utiliser Auslogics Anti-Malware : ce logiciel crée un environnement où les logiciels malveillants ne peuvent pas exister.

J'espère que vos maux de tête BitLocker sont terminés. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des idées concernant BitLocker, n'hésitez pas à publier vos commentaires ci-dessous. Nous sommes toujours heureux d'avoir de vos nouvelles!