Remedierea problemei ecranului de solicitare a parolei BitLocker pe Windows 10

— Nu există secrete

că timpul nu dezvăluie'

Jean Racine

Se știe că ar trebui să vă protejați datele de privirile indiscrete. În acest scop, veți face bine să vă criptați unitatea cu BitLocker - acest lucru vă va aduce securitatea la un nivel cu totul nou.

Problema este că utilizarea BitLocker nu este întotdeauna o experiență perfectă: produsul de criptare în cauză are adesea probleme care împiedică funcționarea sa bună. Astfel, utilizatorii BitLocker raportează adesea următoarele probleme:

• Ce se întâmplă dacă BitLocker nu solicită o parolă în Windows 10?
• Cum să scapi de un ecran albastru în BitLocker?
• De ce BitLocker cere o cheie de recuperare în loc de parolă?

Vestea bună este că am întocmit o listă de sfaturi dovedite și ușor de implementat despre cum să eliminați problemele descrise mai sus și să vă puneți BitLocker într-o formă optimă. Vă recomandăm să începeți cu prima soluție de pe listă și să continuați până când veți îndrepta lucrurile. Până la sfârșitul acestui articol, cu siguranță îți vei rezolva problema.

• Introduceți parola sau PIN-ul orbește

Dacă vedeți un ecran albastru și nu există un loc unde să vă introduceți parola sau PIN-ul în loc de un prompt BitLocker obișnuit, nu este nevoie să vă panicați - vă puteți conecta literalmente orbește. Oricât de ciudat ar părea, acest truc a funcționat de fapt pentru mulți utilizatori, așa că cu siguranță merită încercat.

• Reveniți la meniul de pornire vechi

Puteți încerca să rezolvați problema ecranului de solicitare a parolei BitLocker pe Windows 10 activând meniul de pornire vechi al Windows 7:

1. Deschideți o fereastră de prompt de comandă ridicată: tastați cmd în Căutare, apăsați Enter, găsiți Command Prompt, faceți clic dreapta pe el și selectați Executare ca administrator.
2. Tastați bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy și apăsați Enter pentru a executa comanda.
3. Închideți fereastra de prompt de comandă ridicată și reporniți Windows.

Deși acum ecranul dvs. poate părea mai puțin atrăgător, problemele cu ecranul BitLocker ar trebui să nu mai fie aici.

• Dezinstalați și reinstalați actualizarea problematică

Menținerea sistemului la zi este cu siguranță o strategie câștigătoare. Cu toate acestea, problema este că lucrurile se rătăcesc adesea: o actualizare promițătoare poate provoca mai multe bătăi de cap în loc să aducă dezvoltări și îmbunătățiri. De exemplu, una dintre actualizările pe care le-ați instalat recent pe computer ar putea fi în spatele neplăcerii BitLocker. Într-un scenariu ca acesta, ar trebui să eliminați și să reinstalați actualizarea în cauză. Mai jos puteți vedea instrucțiunile pe care ar trebui să le urmați:

1. Apăsați tasta siglă Windows și tasta I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Faceți clic pe Actualizare și securitate.
3. Selectați Vizualizați istoricul actualizărilor.
4. Faceți clic pe Dezinstalați actualizări.
5. Găsiți actualizarea problematică și faceți dublu clic pe ea.

După eliminarea actualizării, ar trebui să reporniți computerul. Apoi treceți la suspendarea protecției BitLocker:

1. Apăsați tasta siglă Windows și tasta S pentru a invoca aplicația Căutare.
2. Tastați BitLocker și apăsați Enter.
3. Selectați Gestionați BitLocker din lista de rezultate.
4. Selectați Suspendare protecție.

Acum este timpul să reinstalați actualizarea cu care ați eliminat:

1. Rulați aplicația Setări și faceți clic pe Actualizare și securitate.
2. Faceți clic pe Verificați actualizări. Actualizarea lipsă va fi reinstalată pe computer.
3. Reporniți computerul.

În cele din urmă, deschideți din nou Manage BitLocker și activați-i protecția.

• Dezactivați pornirea rapidă

Această remediere își dovedește valoarea în scenariile în care utilizatorii au pornirea rapidă activată pentru porniri mai rapide. Deși opțiunea în cauză este destul de utilă, declanșează adesea probleme BitLocker, așa că este o idee bună să verificați dacă acesta este de fapt cazul dvs. Ca atare, vă recomandăm să dezactivați pornirea rapidă:

1. Deschideți aplicația Căutare apăsând tasta siglă Windows + comanda rapidă a tastei S.
2. Introduceți setări de putere și apăsați Enter.
3. Selectați Setări Power & Sleep.
4. Navigați la secțiunea Setări înrudite și selectați Setări suplimentare de alimentare.
5. În fereastra Opțiuni de alimentare, faceți clic pe Alegeți ce face butonul de pornire.
6. Selectați Modificați setările care sunt momentan indisponibile.
7. Debifați Activare pornire rapidă (recomandat).
8. Faceți clic pe Salvați modificările.

Apoi ar trebui să deschideți setările BIOS și să dezactivați Fast Startup de acolo. Pentru aceasta, ar putea fi necesar să utilizați manualul, deoarece ajustarea BIOS-ului pe diferite computere necesită instrucțiuni diferite. Acum că funcția de pornire rapidă este dezactivată, BitLocker ar trebui să funcționeze așa cum trebuie.

• Actualizați-vă BIOS-ul

Actualizarea BIOS-ului s-ar putea dovedi utilă în eliminarea problemelor care afectează BitLocker. Pentru a îndeplini această sarcină, verificați manualul plăcii de bază pentru instrucțiunile necesare. Asigurați-vă că le urmați cu atenție – vă puteți deteriora computerul în caz contrar. Așadar, recomandăm extremă prudență. Ar trebui să dezactivați BitLocker după actualizarea BIOS-ului și să îl reactivați pentru a vedea dacă problema dvs. a dispărut.

• Dezactivați pornirea securizată

Dacă actualizarea BIOS-ului nu a reușit să producă rezultatul dorit, vă recomandăm să dezactivați funcția Secure Boot din opțiunile BIOS. Căutați manualul pentru detaliile necesare și asigurați-vă că procedați cu precauție pentru a evita periclitarea computerului.

• Remediați fișierele cu fonturi la pornire

Problema cu care vă confruntați ar putea fi o consecință a fișierelor de font corupte la pornire. Și iată o cale pe care ar trebui să mergi pentru a scăpa de problema enervantă:

1. Suspendați BitLocker: deschideți aplicația Căutare, atingeți BitLocker, apăsați Enter, apoi selectați Gestionați BitLocker și faceți clic pe Suspendați protecția.
2. Deschideți o fereastră de comandă ridicată: apăsați tasta Fereastră + comanda rapidă X și selectați Prompt de comandă (administrator).
3. Introduceți bfsvc.exe %windir%\boot /v și apăsați Enter.

Așteptați ca ștergerea completă să continue și închideți promptul de comandă. Verificați dacă manevra s-a dovedit utilă.

• Deblocați datele criptate

Toate fără niciun rezultat? Apoi, să încercăm să deblocăm datele criptate, astfel încât să puteți accesa din nou Windows 10:

1. Reporniți computerul de câteva ori la pornire. Acest lucru va aduce reparații automate.
2. Accesați Troubleshoot -> Advanced Options -> Command Prompt.
3. Puteți încerca să rulați oricare dintre următoarele comenzi (asigurați-vă că alegeți litera unității pe care doriți să o deblocați):
   • manage-bde -protectors – dezactivați C:
   • manage-bde -status c:
   • manage-bde -unlock c: -rp <parola de recuperare din 48 de cifre>
   • manage-bde -protectors -disable c:
4. Apasa Enter.
5. Apoi rulați wpeutil reboot.
6. Apăsați Enter.
7. Ieșiți din promptul de comandă.

În cele din urmă, reporniți computerul și verificați dacă lucrurile sunt în ordine acum.

• Preveniți opririle de pornire

Dacă computerul se oprește pe ecranul de solicitare a parolei BitLocker, vă recomandăm să faceți următoarele:

1. Deschideți promptul de comandă în afara Windows (consultați remedierea anterioară pentru instrucțiuni pas cu pas).
2. Tastați bcdedit /set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.
3. Apasa Enter.

Nu ar trebui să mai experimentați închiderea ecranului de solicitare a parolei BitLocker.

• Decriptați hard disk-ul pe alt computer

Dacă ați ajuns până aici și totuși problemele dvs. cu BitLocker persistă, cel mai bun pariu ar putea fi să vă decriptați hard disk-ul pe alt computer. Iată ce ar trebui să faci:

1. Opriți computerul.
2. Deconectați-l de la priză.
3. Scoateți cu grijă hard diskul.
4. Conectați-l la alt PC.
5. Decriptați hard diskul.
6. Scoateți unitatea și introduceți-o înapoi în computer.
7. Actualizați-vă sistemul: deschideți aplicația Setări (apăsați tasta siglă Windows + comanda rapidă I), selectați Actualizare și securitate și faceți clic pe Verificați actualizări.

După actualizarea sistemului, criptați hard disk-ul cu BitLocker și vedeți cum merg lucrurile.

• Scanați-vă computerul pentru malware

Dacă BitLocker-ul tău continuă să se comporte ciudat în ciuda tuturor trucurilor de depanare, este posibil ca software-ul rău intenționat să funcționeze. Aceasta înseamnă că ar trebui să vă scanați sistemul pentru amenințări și invadatori și să le eliminați cât mai curând posibil.

În acest scop, puteți utiliza instrumentul încorporat Windows Defender:

1. Faceți clic pe pictograma logo-ului Windows pentru a deschide meniul Start.
2. Faceți clic pe roata Setări.
3. Selectați Actualizare și securitate.
4. Faceți clic pe Windows Defender.
5. Selectați linkul Deschideți Windows Defender.
6. Mergeți în panoul din stânga și faceți clic pe pictograma scut.
7. Faceți clic pe Scanare avansată. Alegeți Scanare completă.

Acestea fiind spuse, sunteți liber să utilizați un instrument terță parte. Asigurați-vă că optați pentru un produs care este la zi, de încredere și puternic. De exemplu, vă sfătuim să utilizați Auslogics Anti-Malware: acest software creează un mediu în care malware nu poate exista.

Să sperăm că durerile de cap din BitLocker au trecut. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară sau aveți idei despre BitLocker, nu ezitați să postați comentariile dvs. mai jos. Ne bucurăm mereu să auzim de la tine!