Naprawianie problemu z monitem o hasło funkcji BitLocker w systemie Windows 10

„Nie ma tajemnic”

ten czas się nie ujawnia”

Jean Racine

Powszechnie wiadomo, że należy chronić swoje dane przed wścibskimi oczami. W tym celu dobrze zrobisz, jeśli zaszyfrujesz swój dysk za pomocą funkcji BitLocker – to przeniesie Twoje bezpieczeństwo na zupełnie nowy poziom.

Problem polega na tym, że korzystanie z funkcji BitLocker nie zawsze jest bezproblemowe: dany produkt szyfrujący często ma problemy, które uniemożliwiają jego płynne działanie. Dlatego użytkownicy funkcji BitLocker często zgłaszają następujące problemy:

• Co się stanie, jeśli funkcja BitLocker nie wyświetli monitu o hasło w systemie Windows 10?
• Jak pozbyć się niebieskiego ekranu w funkcji BitLocker?
• Dlaczego funkcja BitLocker prosi o klucz odzyskiwania zamiast hasła?

Dobrą wiadomością jest to, że przygotowaliśmy listę sprawdzonych i łatwych do wdrożenia wskazówek, jak wyeliminować opisane powyżej problemy i uzyskać doskonałą formę funkcji BitLocker. Zalecamy zacząć od pierwszego rozwiązania na liście i przejść dalej, aż wszystko będzie dobrze. Pod koniec tego artykułu na pewno rozwiązałeś swój problem.

• Wprowadź hasło lub kod PIN na ślepo

Jeśli zamiast zwykłego monitu funkcji BitLocker zobaczysz ciągły niebieski ekran i nie ma miejsca na wpisanie hasła lub kodu PIN, nie ma powodu do paniki — możesz dosłownie zalogować się na ślepo. Choć może się to wydawać dziwne, ta sztuczka faktycznie zadziałała dla wielu użytkowników, więc z pewnością warto spróbować.

• Przełącz się z powrotem do starszego menu startowego

Możesz spróbować obejść problem z ekranem monitu o hasło funkcji BitLocker w systemie Windows 10, włączając starsze menu rozruchowe systemu Windows 7:

1. Otwórz okno wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień: wpisz cmd w Wyszukaj, naciśnij klawisz Enter, zlokalizuj wiersz polecenia, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.
2. Wpisz bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy i naciśnij Enter, aby wykonać polecenie.
3. Zamknij okno wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchom ponownie system Windows.

Chociaż teraz Twój ekran może wydawać się mniej atrakcyjny, problemy z funkcją BitLocker nie powinny już występować.

• Odinstaluj i ponownie zainstaluj problematyczną aktualizację

Dbanie o aktualność systemu to z pewnością skuteczna strategia. Jednak haczyk polega na tym, że sprawy często idą na manowce: obiecująca aktualizacja może powodować wiele bólów głowy, zamiast wprowadzać zmiany i ulepszenia. Na przykład jedna z aktualizacji, które ostatnio zainstalowałeś na swoim komputerze, może być przyczyną uciążliwości funkcji BitLocker. W takim scenariuszu należy usunąć i ponownie zainstalować daną aktualizację. Poniżej znajdują się instrukcje, których należy przestrzegać:

1. Naciśnij klawisz z logo Windows oraz klawisz I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.
3. Wybierz Wyświetl historię aktualizacji.
4. Kliknij Odinstaluj aktualizacje.
5. Znajdź problematyczną aktualizację i kliknij ją dwukrotnie.

Po usunięciu aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer. Następnie przejdź do zawieszenia ochrony funkcją BitLocker:

1. Naciśnij klawisz z logo Windows i klawisz S, aby wywołać aplikację Szukaj.
2. Wpisz BitLocker i naciśnij Enter.
3. Z listy wyników wybierz opcję Zarządzaj funkcją BitLocker.
4. Wybierz opcję Zawieś ochronę.

Teraz nadszedł czas na ponowną instalację usuniętej aktualizacji:

1. Uruchom aplikację Ustawienia i kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.
2. Kliknij Sprawdź aktualizacje. Brakująca aktualizacja zostanie ponownie zainstalowana na Twoim komputerze.
3. Uruchom ponownie komputer.

Na koniec ponownie otwórz Zarządzaj funkcją BitLocker i włącz jego ochronę.

• Wyłącz szybkie uruchamianie

Ta poprawka sprawdza się w scenariuszach, w których użytkownicy mają włączoną funkcję szybkiego uruchamiania w celu szybszego uruchamiania. Chociaż ta opcja jest dość pomocna, często powoduje problemy z funkcją BitLocker, więc dobrym pomysłem jest sprawdzenie, czy rzeczywiście tak jest. W związku z tym zalecamy wyłączenie szybkiego uruchamiania:

1. Otwórz aplikację Szukaj, naciskając klawisz z logo systemu Windows + klawisz skrótu S.
2. Wpisz ustawienia mocy i naciśnij Enter.
3. Wybierz Ustawienia zasilania i uśpienia.
4. Przejdź do sekcji Ustawienia powiązane i wybierz Dodatkowe ustawienia zasilania.
5. W oknie Opcje zasilania kliknij Wybierz działanie przycisku zasilania.
6. Wybierz opcję Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne.
7. Usuń zaznaczenie opcji Włącz szybkie uruchamianie (zalecane).
8. Kliknij Zapisz zmiany.

Następnie powinieneś otworzyć ustawienia BIOS i wyłączyć szybkie uruchamianie stamtąd. W tym celu może być konieczne skorzystanie z instrukcji, ponieważ poprawianie BIOS na różnych komputerach wymaga różnych instrukcji. Teraz, gdy funkcja szybkiego uruchamiania jest wyłączona, funkcja BitLocker powinna działać tak, jak powinna.

• Zaktualizuj swój BIOS

Aktualizacja systemu BIOS może okazać się przydatna w wyeliminowaniu problemów wpływających na funkcję BitLocker. Aby wykonać to zadanie, zapoznaj się z instrukcją obsługi płyty głównej, aby uzyskać niezbędne instrukcje. Upewnij się, że przestrzegasz ich uważnie – w przeciwnym razie możesz uszkodzić swój komputer. Dlatego radzimy zachować szczególną ostrożność. Po zaktualizowaniu systemu BIOS należy wyłączyć funkcję BitLocker i ponownie ją włączyć, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

• Wyłącz bezpieczny rozruch

Jeśli aktualizacja systemu BIOS nie przyniosła pożądanych rezultatów, zalecamy wyłączenie funkcji bezpiecznego rozruchu w opcjach systemu BIOS. Przeszukaj instrukcję, aby znaleźć niezbędne informacje i postępuj ostrożnie, aby uniknąć narażenia komputera.

• Napraw pliki czcionek podczas uruchamiania

Problem, z którym się borykasz, może być konsekwencją uszkodzonych plików czcionek podczas rozruchu. A oto ścieżka, którą powinieneś iść, aby pozbyć się irytującego problemu:

1. Zawieś funkcję BitLocker: otwórz aplikację Wyszukaj, dotknij funkcji BitLocker, naciśnij Enter, a następnie wybierz Zarządzaj funkcją BitLocker i kliknij Zawieś ochronę.
2. Otwórz okno wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień: naciśnij klawisz Windows + skrót X i wybierz Wiersz polecenia (administrator).
3. Wprowadź bfsvc.exe %windir%\boot /v i naciśnij Enter.

Poczekaj, aż wszystko się wyczyści, i zamknij wiersz polecenia. Sprawdź, czy manewr okazał się pomocny.

• Odblokuj zaszyfrowane dane

Wszystko na próżno? Następnie spróbujmy odblokować zaszyfrowane dane, aby ponownie uzyskać dostęp do systemu Windows 10:

1. Uruchom ponownie komputer kilka razy podczas rozruchu. Spowoduje to naprawę automatyczną.
2. Przejdź do Rozwiązywanie problemów -> Opcje zaawansowane -> Wiersz polecenia.
3. Możesz spróbować uruchomić dowolne z następujących poleceń (upewnij się, że wybrałeś literę dysku, który chcesz odblokować):
   • manage-bde -protectors – wyłącz C:
   • zarządzanie-bde -stan c:
   • manage-bde -unlock c: -rp <Twoje 48-cyfrowe hasło odzyskiwania>
   • zarządzaj-bde -protectors -wyłącz c:
4. Naciśnij enter.
5. Następnie uruchom ponownie wpeutil.
6. Wciśnij Enter.
7. Wyjdź z wiersza polecenia.

Na koniec uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy wszystko jest teraz w porządku.

• Zapobiegaj wyłączeniom rozruchu

Jeśli komputer wyłącza się na ekranie monitu o hasło funkcji BitLocker, zalecamy wykonanie następujących czynności:

1. Otwórz wiersz polecenia poza systemem Windows (zobacz poprzednią poprawkę, aby uzyskać szczegółowe instrukcje).
2. Wpisz bcdedit /set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.
3. Naciśnij enter.

Nie powinieneś już doświadczać zamykania ekranu monitu o hasło funkcji BitLocker.

• Odszyfruj swój dysk twardy na innym komputerze

Jeśli dotarłeś tak daleko, a problemy z funkcją BitLocker nadal występują, najlepszym rozwiązaniem może być odszyfrowanie dysku twardego na innym komputerze. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Wyłącz komputer.
2. Odłącz go od gniazdka elektrycznego.
3. Ostrożnie wyjmij dysk twardy.
4. Podłącz go do innego komputera.
5. Odszyfruj dysk twardy.
6. Wyjmij dysk i włóż go z powrotem do komputera.
7. Zaktualizuj swój system: otwórz aplikację Ustawienia (naciśnij klawisz logo Windows + skrót I), wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia i kliknij Sprawdź aktualizacje.

Po zaktualizowaniu systemu zaszyfruj dysk twardy za pomocą funkcji BitLocker i zobacz, jak wszystko idzie.

• Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Jeśli funkcja BitLocker zachowuje się dziwnie pomimo wszystkich sztuczek związanych z rozwiązywaniem problemów, może to oznaczać, że działa złośliwe oprogramowanie. Oznacza to, że powinieneś przeskanować swój system w poszukiwaniu zagrożeń i najeźdźców i wyeliminować ich tak szybko, jak to możliwe.

W tym celu możesz skorzystać z wbudowanego narzędzia Windows Defender:

1. Kliknij ikonę logo Windows, aby otworzyć menu Start.
2. Kliknij koło zębate Ustawienia.
3. Wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia.
4. Kliknij Windows Defender.
5. Wybierz łącze Otwórz Windows Defender.
6. Przejdź do lewego okienka i kliknij ikonę tarczy.
7. Kliknij Skanowanie zaawansowane. Wybierz Pełne skanowanie.

To powiedziawszy, możesz korzystać z narzędzia innej firmy. Upewnij się, że wybierasz produkt, który jest aktualny, godny zaufania i potężny. Na przykład zalecamy korzystanie z Auslogics Anti-Malware: to oprogramowanie tworzy środowisko, w którym złośliwe oprogramowanie nie może istnieć.

Mamy nadzieję, że Twoje bóle głowy związane z funkcją BitLocker się skończyły. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub masz jakieś pomysły dotyczące funkcji BitLocker, nie wahaj się opublikować swoich komentarzy poniżej. Zawsze cieszy nas wiadomość od Ciebie!