Устранение проблемы с экраном запроса пароля BitLocker в Windows 10

'Секретов нет

что время не показывает'

Жан Расин

Общеизвестно, что вы должны хранить свои данные в безопасности от посторонних глаз. С этой целью вам будет полезно зашифровать свой диск с помощью BitLocker — это выведет вашу безопасность на совершенно новый уровень.

Проблема в том, что использование BitLocker не всегда гладко: рассматриваемый продукт шифрования часто имеет проблемы, которые мешают его бесперебойной работе. Таким образом, пользователи BitLocker часто сообщают о следующих проблемах:

• Что делать, если BitLocker не запрашивает пароль в Windows 10?
• Как избавиться от синего экрана в BitLocker?
• Почему BitLocker запрашивает ключ восстановления вместо пароля?

Хорошая новость заключается в том, что мы составили список проверенных и простых в реализации советов о том, как устранить проблемы, описанные выше, и привести ваш BitLocker в первоклассную форму. Мы рекомендуем вам начать с первого решения в списке и двигаться дальше, пока вы не сделаете все правильно. К концу этой статьи вы наверняка решите свою проблему.

• Введите свой пароль или PIN-код вслепую

Если вы видите сплошной синий экран и не можете вводить свой пароль или PIN-код вместо обычного приглашения BitLocker, не нужно паниковать — вы можете буквально войти в систему вслепую. Как ни странно, этот трюк действительно сработал у многих пользователей, так что его, безусловно, стоит попробовать.

• Вернитесь к устаревшему загрузочному меню

Вы можете попытаться обойти проблему экрана запроса пароля BitLocker в Windows 10, включив устаревшее меню загрузки Windows 7:

1. Откройте окно командной строки с повышенными привилегиями: введите cmd в поиск, нажмите Enter, найдите командную строку, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Введите bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy и нажмите Enter, чтобы выполнить команду.
3. Закройте окно командной строки с повышенными привилегиями и перезагрузите Windows.

Хотя теперь ваш экран может показаться менее привлекательным, проблем с экраном BitLocker больше не должно быть.

• Удалите и переустановите проблемное обновление

Поддержание вашей системы в актуальном состоянии, безусловно, является выигрышной стратегией. Однако загвоздка в том, что часто что-то идет не так: многообещающее обновление может вызвать много головной боли вместо того, чтобы принести разработки и улучшения. Например, одно из обновлений, которые вы недавно установили на свой компьютер, может быть причиной вашей неприятности с BitLocker. В таком сценарии вам следует удалить и переустановить рассматриваемое обновление. Ниже вы можете увидеть инструкции, которым вы должны следовать:

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Щелкните Обновление и безопасность.
3. Выберите Просмотреть историю обновлений.
4. Щелкните Удалить обновления.
5. Найдите проблемное обновление и дважды щелкните его.

После удаления обновления необходимо перезагрузить компьютер. Затем перейдите к приостановке защиты BitLocker:

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу S, чтобы вызвать приложение «Поиск».
2. Введите BitLocker и нажмите Enter.
3. Выберите Управление BitLocker из списка результатов.
4. Выберите Приостановить защиту.

Теперь пришло время переустановить обновление, с которым вы покончили:

1. Запустите приложение «Настройки» и нажмите «Обновление и безопасность».
2. Нажмите Проверить наличие обновлений. Отсутствующее обновление будет переустановлено на ваш компьютер.
3. Перезагрузите компьютер.

Наконец, снова откройте «Управление BitLocker» и включите его защиту.

• Отключить быстрый запуск

Это исправление доказывает свою ценность в сценариях, когда у пользователей включен быстрый запуск для более быстрой загрузки. Хотя рассматриваемый вариант довольно полезен, он часто вызывает проблемы с BitLocker, поэтому рекомендуется проверить, действительно ли это ваш случай. Поэтому мы рекомендуем вам отключить быстрый запуск:

1. Откройте приложение «Поиск», нажав клавишу с логотипом Windows + сочетание клавиш S.
2. Введите параметры питания и нажмите Enter.
3. Выберите Параметры питания и сна.
4. Перейдите в раздел «Сопутствующие параметры» и выберите «Дополнительные параметры питания».
5. В окне «Электропитание» нажмите «Выберите, что делает кнопка питания».
6. Выберите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
7. Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется).
8. Щелкните Сохранить изменения.

Затем вы должны открыть настройки BIOS и отключить быстрый запуск оттуда. Для этого вам может понадобиться ваше руководство, поскольку для настройки BIOS на разных ПК требуются разные инструкции. Теперь, когда функция быстрого запуска отключена, ваш BitLocker должен работать так, как должен.

• Обновите свой BIOS

Обновление BIOS может оказаться полезным для устранения проблем, влияющих на BitLocker. Чтобы выполнить эту задачу, обратитесь к руководству по материнской плате за необходимыми инструкциями. Неукоснительно соблюдайте их — иначе вы можете повредить свой компьютер. Так что советуем соблюдать крайнюю осторожность. Вы должны отключить BitLocker после обновления BIOS и снова включить его, чтобы увидеть, исчезла ли ваша проблема.

• Отключить безопасную загрузку

Если обновление BIOS не дало желаемого результата, мы рекомендуем отключить функцию безопасной загрузки в параметрах BIOS. Поищите в руководстве необходимую информацию и соблюдайте осторожность, чтобы не поставить под угрозу свой компьютер.

• Исправьте файлы шрифтов во время загрузки

Проблема, с которой вы боретесь, может быть следствием поврежденных файлов шрифтов во время загрузки. И вот путь, по которому вы должны пойти, чтобы избавиться от надоедливой проблемы:

1. Приостановить BitLocker: откройте приложение «Поиск», нажмите в BitLocker, нажмите «Ввод», затем выберите «Управление BitLocker» и нажмите «Приостановить защиту».
2. Откройте окно командной строки с повышенными привилегиями: нажмите сочетание клавиш Window + X и выберите «Командная строка (администратор)».
3. Введите bfsvc.exe %windir%\boot /v и нажмите Enter.

Подождите, пока все будет очищено, и закройте командную строку. Проверьте, оказался ли маневр полезным.

• Разблокируйте зашифрованные данные

Все безрезультатно? Затем давайте попробуем разблокировать ваши зашифрованные данные, чтобы вы снова могли получить доступ к Windows 10:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз при загрузке. Это приведет к автоматическому ремонту.
2. Перейдите в «Устранение неполадок» -> «Дополнительные параметры» -> «Командная строка».
3. Вы можете попробовать выполнить любую из следующих команд (убедитесь, что вы выбрали букву диска, который хотите разблокировать):
   • manage-bde -protectors — отключить C:
   • управлять-bde-статус c:
   • manage-bde -unlock c: -rp <ваш 48-значный пароль для восстановления>
   • manage-bde -protectors -disable c:
4. Нажмите Ввод.
5. Затем запустите wpeutil reboot.
6. Нажмите Enter.
7. Выйдите из командной строки.

Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, все ли в порядке.

• Предотвращение завершения загрузки

Если ваш компьютер выключается на экране запроса пароля BitLocker, мы рекомендуем вам сделать следующее:

1. Откройте командную строку вне Windows (пошаговые инструкции см. в предыдущем исправлении).
2. Введите bcdedit /set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.
3. Нажмите Ввод.

Вы больше не должны сталкиваться с отключением экрана с запросом пароля BitLocker.

• Расшифровать жесткий диск на другом компьютере

Если вы зашли так далеко, но проблемы с BitLocker не устранены, лучше всего расшифровать жесткий диск на другом компьютере. Вот что вы должны сделать:

1. Выключите компьютер.
2. Отключите его от розетки.
3. Осторожно извлеките жесткий диск.
4. Подключите его к другому ПК.
5. Расшифровать жесткий диск.
6. Извлеките диск и вставьте его обратно в компьютер.
7. Обновите свою систему: откройте приложение «Настройки» (нажмите клавишу с логотипом Windows + ярлык I), выберите «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений».

После обновления системы зашифруйте жесткий диск с помощью BitLocker и посмотрите, как пойдут дела.

• Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ

Если ваш BitLocker продолжает вести себя странно, несмотря на все ваши уловки по устранению неполадок, возможно, работает вредоносное программное обеспечение. Это означает, что вы должны сканировать свою систему на наличие угроз и захватчиков и устранять их как можно скорее.

Для этой цели вы можете использовать встроенный инструмент Защитника Windows:

1. Щелкните значок с логотипом Windows, чтобы открыть меню «Пуск».
2. Щелкните шестеренку настроек.
3. Выберите Обновление и безопасность.
4. Щелкните Защитник Windows.
5. Выберите ссылку «Открыть Защитник Windows».
6. Перейдите на левую панель и нажмите на значок щита.
7. Щелкните Расширенное сканирование. Выберите Полное сканирование.

Тем не менее, вы можете использовать сторонний инструмент. Обязательно выбирайте современный, надежный и мощный продукт. Например, мы рекомендуем использовать Auslogics Anti-Malware: это программное обеспечение создает среду, в которой вредоносные программы не могут существовать.

Надеюсь, ваши головные боли с BitLocker закончились. Если вам нужна дополнительная помощь или у вас есть какие-либо идеи относительно BitLocker, не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже. Мы всегда рады вас слышать!