Qu'est-ce que le code d'erreur 0x80042109 sur Windows 10 et comment le corriger ?

Publié: 2019-09-26

Alors que beaucoup prospèrent dans un désordre organisé, il y a encore des gens qui préfèrent organiser leurs fichiers et leurs e-mails avec soin. À bien des égards, Marie Kondo avait raison lorsqu'elle a dit qu'il y a de la magie transformatrice dans l'art de ranger. C'est aussi la raison pour laquelle Microsoft Outlook reste populaire à ce jour. Ce programme de gestion des e-mails permet non seulement à un utilisateur d'envoyer et de recevoir des e-mails, mais il lui permet également de synchroniser ses e-mails directement dans son calendrier et sa liste de contacts.

Comme de nombreux autres services de messagerie, Outlook n'est toujours pas étranger aux problèmes. Récemment, de nombreux utilisateurs se sont plaints de problèmes d'envoi d'e-mails. Ils n'ont pas pu livrer leurs e-mails avec succès car le code d'erreur 0x80042109 les en empêche. Eh bien, si vous avez trouvé cet article à cause de ce problème, ne vous inquiétez plus. Nous allons vous apprendre à corriger le code d'erreur Microsoft Outlook 0x80042109.

Quelle est l'erreur 0x80042109 dans Outlook ?

Le code d'erreur 0x80042109 apparaît généralement lorsque les utilisateurs tentent d'envoyer des e-mails via Microsoft Outlook. Leurs e-mails sortants ne parviennent pas au destinataire et ils voient un message d'erreur concernant des problèmes sur le serveur de messagerie sur leur écran. Ce problème ne semble pas affecter les autres processus système. Il ne provoque pas de blocages, de ralentissements ou de plantages du système. Il va sans dire que cela n'affecte qu'Outlook. Dans la plupart des cas, les messages d'erreur suivants s'affichent :

"Erreur d'envoi et de réception signalée (0x80042109): Outlook ne parvient pas à se connecter à votre serveur de messagerie sortant (SMTP)."

"Erreur d'envoi signalée (0x80042109): Outlook ne peut pas se connecter à votre serveur de messagerie sortant (SMTP)."

Si vous avez reçu le premier message d'erreur, cela signifie que des problèmes de connectivité Internet vous empêchent de livrer vos e-mails avec succès. Pendant ce temps, le deuxième message vous indique qu'Outlook ne répond pas et ne vous permet d'effectuer aucune action. Vous ne pourrez pas le configurer ni le mettre à jour, ce qui vous empêchera également d'envoyer ou de recevoir des e-mails.

Ce problème peut sembler familier pour les personnes qui demandent : « Quelle est l'erreur 0x800ccc0e dans Outlook ? Après tout, leurs symptômes sont assez similaires. Ainsi, que vous rencontriez l'erreur 0x80042109 ou l'erreur 0x800ccc0e, nous sommes convaincus que nos solutions vous aideront à envoyer et recevoir des e-mails avec succès.

Solution 1 : supprimer puis ajouter votre compte

  1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + I pour lancer l'application Paramètres.
  2. Une fois l'application Paramètres ouverte, sélectionnez Applications.
  3. Faites défiler les applications jusqu'à ce que vous trouviez Outlook.
  4. Sélectionnez Outlook, puis cliquez sur Options avancées.
  5. Sur la page suivante, cliquez sur Réinitialiser.
  6. Après avoir réinitialisé votre compte Outlook, ajoutez à nouveau vos informations.
  7. Configurez votre compte Outlook, puis attendez qu'il termine le processus de synchronisation.

Après avoir configuré votre compte Outlook, essayez à nouveau d'envoyer des e-mails pour voir si l'erreur a disparu.

Solution 2 : Installer les mises à jour en attente

Les mises à jour régulières font partie des avantages de Windows 10. Bien sûr, Microsoft écoute les commentaires des utilisateurs. Il développe des correctifs qui résoudront les problèmes dont les utilisateurs se plaignent. Donc, pour se débarrasser de l'erreur 0x80042109, nous vous suggérons d'installer toutes les mises à jour en attente. Habituellement, votre système télécharge automatiquement ces mises à jour en arrière-plan. Cependant, vous pouvez également démarrer manuellement le processus pour résoudre rapidement l'erreur. Voici les étapes :

  1. Accédez à votre barre des tâches, puis cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows.
  2. Sélectionnez Paramètres dans le menu.
  3. Maintenant, sélectionnez Mise à jour et sécurité.
  4. Sur la page suivante, accédez au volet de droite et cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  5. Laissez Windows Update vérifier les mises à jour disponibles.
  6. S'il y a des mises à jour, téléchargez-les. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur pour installer les mises à jour.

Après avoir installé les mises à jour, essayez à nouveau d'utiliser Outlook pour voir si l'erreur a disparu. Si cela persiste, essayez la solution suivante.

Solution 3 : Désactivation de votre serveur proxy

En cas de problème de connexion avec le serveur de messagerie, nous vous recommandons de désactiver temporairement votre serveur proxy. Il peut interférer avec la connexion, provoquant l'apparition de l'erreur 0x80042109. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Appuyez sur la touche Windows + S de votre clavier pour lancer la zone de recherche.
  2. Dans la zone de recherche, tapez "CMD" (sans guillemets).
  3. Vous devez lancer une forme élevée d'invite de commande. Ainsi, au lieu de cliquer sur OK, vous devez appuyer sur Ctrl + Maj + Entrée sur votre clavier.
  4. Une fois l'invite de commande activée, exécutez la commande suivante :

proxy de réinitialisation netsh winhttp

Cette ligne de commande supprimera votre serveur proxy, configurant votre système pour un accès direct à Internet.

Solution 4 : Désactivation de votre antivirus tiers

En plus de désactiver votre serveur proxy, il serait également utile de désactiver également votre antivirus tiers. Il est possible que votre application de sécurité interfère avec les opérations d'Outlook. Alors, si tel est le cas, nous vous suggérons de désactiver temporairement votre antivirus. Si l'erreur 0x80042109 a disparu, il peut être préférable de désinstaller entièrement votre application de sécurité.

Si vous vous inquiétez de la vulnérabilité de votre système, nous vous recommandons d'utiliser un antivirus fiable. Il existe de nombreux logiciels de sécurité, mais Auslogics Anti-Malware est l'un des rares à pouvoir fournir une protection complète. Il a également été conçu par un développeur d'applications Microsoft Silver certifié. Ainsi, vous pouvez être sûr qu'il n'interférera pas avec votre application de messagerie. Il va sans dire que vous pouvez l'utiliser avec Windows Defender.

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Solution 5 : Utiliser l'invite de commande pour se débarrasser des fichiers inutiles

  1. Cliquez sur l'icône Rechercher dans votre barre des tâches, puis tapez "Invite de commandes" (sans guillemets).
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes dans les résultats, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Si vous êtes invité à autoriser l'application, cliquez sur Oui.
  4. À l'intérieur de l'invite de commande, tapez "cleanmgr" (sans guillemets), puis appuyez sur Entrée.
  5. Votre système commencera à rechercher et à supprimer les fichiers inutiles.

Une fois le processus de nettoyage terminé, essayez à nouveau d'envoyer des e-mails via Outlook pour voir si le problème a été résolu.

Solution 6 : Vérification de votre connectivité Internet

Parfois, votre e-mail ne parvient pas à passer en raison de votre connexion Internet lente. Pour vérifier si tel est le cas, nous vous recommandons d'effectuer les étapes de dépannage suivantes :

  1. Redémarrez votre routeur et votre modem.
  2. Essayez d'utiliser une connexion Internet filaire au lieu de vous connecter au Wi-Fi.
  3. Redémarrez votre ordinateur.

Une fois que vous vous êtes assuré d'avoir une connexion stable, vous pouvez essayer d'envoyer des e-mails via Outlook.

Solution 7 : Modification du port sortant

Par défaut, la valeur d'un port SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sortant standard est définie sur 25. Il convient de noter que de nombreux fournisseurs de services Internet bloquent cette valeur de port. Si tel est le problème, vous ne pourrez ni recevoir ni envoyer d'e-mails. Dans ce cas, vous pouvez choisir entre deux solutions :

  • Modification de la valeur SMTP à 26
  • Passer au port TLS, puis choisir 587

La deuxième option implique de définir une valeur de port non conventionnelle. Néanmoins, il a été une solution testée pour ce problème. Nous vous suggérons donc de suivre les instructions ci-dessous :

  1. Lancez Outlook, puis cliquez sur Outils.
  2. Accédez aux paramètres du compte, puis double-cliquez sur votre adresse e-mail.
  3. Sélectionnez Plus de paramètres, puis cliquez sur Avancé.
  4. Modifiez le port SMTP du serveur sortant sur 587, puis choisissez le cryptage TLS.
  5. Confirmez les modifications que vous avez apportées.

Après avoir modifié le port sortant, vérifiez si vous pouvez envoyer des e-mails sans le message d'erreur.

Solution 8 : reconfigurer votre pare-feu

Si le problème persiste même lorsque vous avez configuré vos ports sortants, vous devez vérifier si votre pare-feu est à l'origine de l'erreur. Le pare-feu Windows bloque rarement les fonctionnalités approuvées du système d'exploitation. Cela dit, ce problème peut encore arriver de temps en temps. Pour vérifier si votre pare-feu autorise Outlook à accéder à Internet, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Appuyez sur la touche Windows + S de votre clavier pour afficher la zone de recherche.
  2. Dans la zone de recherche, tapez "Pare-feu Windows" (sans guillemets), puis sélectionnez Pare-feu et protection réseau dans les résultats.
  3. Une fois que vous êtes dans Pare-feu et protection réseau, cliquez sur le lien "Autoriser une application via le pare-feu".
  4. Maintenant, recherchez les processus suivants et activez-les pour les réseaux publics et privés :

Pour Outlook : Outlook.exe

Pour Outlook Express : Msimn.exe

  1. Cliquez sur OK pour confirmer les modifications que vous avez apportées.

Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si l'erreur a disparu.

Solution 9 : effectuer une restauration du système

Vous pouvez également ramener votre système à un état dans lequel le problème n'existait pas. Vous pouvez effectuer une restauration du système pour vous débarrasser de l'erreur 0x80042109. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Cliquez sur l'icône Rechercher dans votre barre des tâches.
  2. Tapez "Restauration du système" (sans guillemets), puis sélectionnez Créer un point de restauration à partir des résultats.
  3. Cliquez sur Restauration du système, puis dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Suivant.
  4. Assurez-vous que l'option Afficher plus de points de restauration est sélectionnée.
  5. Maintenant, sélectionnez un point de restauration qui remonte à l'époque où le problème n'existait pas.
  6. Cliquez sur Suivant pour commencer le processus.

Après avoir effectué une restauration du système, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'utiliser Outlook. Si l'erreur persiste, nous vous recommandons d'essayer la dernière solution de cet article.

Solution 10 : réinstaller Outlook

Si vous avez essayé toutes les méthodes de cet article et que le problème persiste, votre dernier recours consiste à réinstaller Outlook sur votre PC. Bien sûr, vous devez d'abord désinstaller l'application. Vous pouvez le faire en effectuant ces étapes :

  1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R. Cela lancera la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez "Panneau de configuration" (sans guillemets), puis cliquez sur OK.
  3. Maintenant, cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes.
  4. Recherchez Outlook, puis cliquez dessus avec le bouton droit.
  5. Sélectionnez Désinstaller pour supprimer l'application.
  6. Après avoir supprimé l'application, réinstallez Outlook.

Une fois le processus d'installation terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur a disparu.

Nous espérons que l'une de nos solutions vous a aidé à vous débarrasser de l'erreur 0x80042109.

Si vous souhaitez suggérer d'autres méthodes pour résoudre le problème, n'hésitez pas à les partager dans les commentaires ci-dessous.