O que é o código de erro 0x80042109 no Windows 10 e como corrigi-lo?

Publicados: 2019-09-26

Enquanto muitos prosperam em uma bagunça organizada, ainda há pessoas que preferem organizar seus arquivos e e-mails de forma organizada. De muitas maneiras, Marie Kondo estava certa quando disse que há magia transformadora na arte de arrumar. Esta é também a razão pela qual o Microsoft Outlook continua popular até hoje. Este programa de gerenciamento de e-mail não apenas permite que um usuário envie e receba e-mails, mas também sincronize seu e-mail diretamente em seu calendário e lista de contatos.

Como muitos outros serviços de email, o Outlook ainda não é estranho a problemas. Recentemente, muitos usuários reclamaram de problemas no envio de e-mails. Eles não conseguiram entregar seus e-mails com sucesso porque o código de erro 0x80042109 os impede de fazê-lo. Bem, se você encontrou este artigo por causa desse problema, não se preocupe mais. Vamos ensiná-lo a corrigir o código de erro do Microsoft Outlook 0x80042109.

O que é o erro 0x80042109 no Outlook?

O código de erro 0x80042109 geralmente aparece enquanto os usuários tentam enviar e-mails via Microsoft Outlook. Seus e-mails de saída não chegam ao destinatário e eles veem uma mensagem de erro sobre problemas no servidor de e-mail na tela. Esse problema não parece afetar outros processos do sistema. Ele não causa congelamentos, lentidão ou travamentos do sistema. Escusado será dizer que isso afeta apenas o Outlook. Na maioria dos casos, as seguintes mensagens de erro aparecem:

“Erro relatado de envio e recebimento (0x80042109): o Outlook não consegue se conectar ao seu servidor de e-mail de saída (SMTP).”

“Enviando erro relatado (0x80042109): o Outlook não pode se conectar ao seu servidor de e-mail de saída (SMTP).”

Se você recebeu a primeira mensagem de erro, significa que problemas de conectividade com a Internet estão impedindo que você entregue seus e-mails com sucesso. Enquanto isso, a segunda mensagem informa que o Outlook não responde e não permite que você execute nenhuma ação. Você não poderá configurá-lo ou atualizá-lo, o que também o impedirá de enviar ou receber e-mails.

Esse problema pode parecer familiar para as pessoas que perguntam: “Qual é o erro 0x800ccc0e no Outlook?” Afinal, seus sintomas são bastante semelhantes. Portanto, se você encontrou o erro 0x80042109 ou o erro 0x800ccc0e, estamos confiantes de que nossas soluções o ajudarão a enviar e receber e-mails com sucesso.

Solução 1: remover e adicionar sua conta

  1. No teclado, pressione a tecla Windows + I para iniciar o aplicativo Configurações.
  2. Quando o aplicativo Configurações estiver aberto, selecione Aplicativos.
  3. Percorra os aplicativos até encontrar o Outlook.
  4. Selecione Outlook e clique em Opções Avançadas.
  5. Na página seguinte, clique em Redefinir.
  6. Depois de redefinir sua conta do Outlook, adicione suas informações novamente.
  7. Configure sua conta do Outlook e aguarde a conclusão do processo de sincronização.

Depois de configurar sua conta do Outlook, tente enviar e-mails novamente para ver se o erro desapareceu.

Solução 2: instalando atualizações pendentes

As atualizações regulares são algumas das grandes vantagens do Windows 10. É claro que a Microsoft ouve os comentários das pessoas. Ele desenvolve patches que corrigem problemas que os usuários reclamam. Portanto, para se livrar do erro 0x80042109, sugerimos que você instale as atualizações pendentes. Normalmente, seu sistema baixa essas atualizações automaticamente em segundo plano. No entanto, você também pode iniciar manualmente o processo para resolver o erro imediatamente. Aqui estão os passos:

  1. Vá para a barra de tarefas e clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows.
  2. Selecione Configurações no menu.
  3. Agora, selecione Atualização e segurança.
  4. Na próxima página, vá para o painel direito e clique em Verificar atualizações.
  5. Deixe o Windows Update verificar as atualizações disponíveis.
  6. Se houver atualizações, baixe-as. Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador para instalar as atualizações.

Depois de instalar as atualizações, tente usar o Outlook novamente para ver se o erro desapareceu. Se persistir, tente a próxima solução.

Solução 3: Desativando seu servidor proxy

Se houver problemas de conexão com o servidor de e-mail, recomendamos que você desative seu servidor proxy temporariamente. Pode estar interferindo na conexão, fazendo com que o erro 0x80042109 apareça. Para isso, siga as instruções abaixo:

  1. Pressione a tecla Windows + S no teclado para iniciar a caixa de pesquisa.
  2. Dentro da caixa de pesquisa, digite “CMD” (sem aspas).
  3. Você precisa iniciar uma forma elevada de prompt de comando. Portanto, em vez de clicar em OK, você precisa pressionar Ctrl+Shift+Enter no teclado.
  4. Quando o Prompt de Comando estiver ativo, execute o seguinte comando:

netsh winhttp redefinir proxy

Esta linha de comando removerá seu servidor proxy, configurando seu sistema para acesso direto à Internet.

Solução 4: desativando seu antivírus de terceiros

Além de desabilitar seu servidor proxy, também ajudaria se você desativasse seu antivírus de terceiros. É possível que seu aplicativo de segurança esteja interferindo nas operações do Outlook. Portanto, se este for o caso, sugerimos que você desative seu antivírus temporariamente. Se o erro 0x80042109 desaparecer, talvez seja melhor desinstalar completamente o aplicativo de segurança.

Se você está preocupado com a vulnerabilidade do seu sistema, recomendamos que você use um antivírus confiável. Existem muitos programas de software de segurança por aí, mas o Auslogics Anti-Malware está entre os poucos que podem fornecer proteção abrangente. Ele também foi projetado por um desenvolvedor certificado de aplicativos Microsoft Silver. Portanto, você pode ter certeza de que não interferirá no seu aplicativo de mensagens. Escusado será dizer que você pode usá-lo junto com o Windows Defender.

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Solução 5: usando o prompt de comando para se livrar de arquivos indesejados

  1. Clique no ícone Pesquisar na barra de tarefas e digite “Prompt de comando” (sem aspas).
  2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados e selecione Executar como Administrador.
  3. Se solicitado a dar permissão ao aplicativo, clique em Sim.
  4. Dentro do Prompt de Comando, digite “cleanmgr” (sem aspas) e pressione Enter.
  5. Seu sistema começará a procurar e excluir arquivos indesejados.

Quando o processo de limpeza estiver concluído, tente enviar e-mails pelo Outlook novamente para ver se o problema foi resolvido.

Solução 6: Verificando sua conectividade com a Internet

Às vezes, seu e-mail não consegue passar por causa de sua conexão lenta com a Internet. Para verificar se esse é o caso, recomendamos que você execute as seguintes etapas de solução de problemas:

  1. Reinicie o roteador e o modem.
  2. Tente usar uma conexão de Internet com fio em vez de se conectar ao Wi-Fi.
  3. Reinicie seu computador.

Depois de garantir que você tem uma conexão estável, você pode tentar enviar e-mails pelo Outlook.

Solução 7: alterando a porta de saída

Por padrão, o valor de uma porta SMTP de saída padrão (Simple Mail Transfer Protocol) é definido como 25. Vale a pena notar que muitos provedores de serviços de Internet estão bloqueando esse valor de porta. Se esse for o problema, você não poderá receber e enviar e-mails. Nesse caso, você pode escolher entre duas soluções:

  • Alterando o valor SMTP para 26
  • Mudando para a porta TLS e escolhendo 587

A segunda opção implica definir um valor de porta não convencional. No entanto, tem sido uma solução testada para este problema. Assim, sugerimos que você siga as instruções abaixo:

  1. Inicie o Outlook e clique em Ferramentas.
  2. Acesse as Configurações da conta e clique duas vezes no seu endereço de e-mail.
  3. Selecione Mais configurações e clique em Avançado.
  4. Altere a porta SMTP do servidor de saída para 587 e escolha a criptografia TLS.
  5. Confirme as alterações que você fez.

Após modificar a porta de saída, verifique se você consegue enviar e-mails sem a mensagem de erro.

Solução 8: Reconfigurando seu firewall

Se o problema persistir mesmo depois de configurar suas portas de saída, verifique se o firewall está causando o erro. O Firewall do Windows raramente bloqueia recursos confiáveis ​​no sistema operacional. Dito isto, esse problema ainda pode acontecer de vez em quando. Para verificar se seu firewall está permitindo que o Outlook acesse a Internet, siga as etapas abaixo:

  1. Pressione a tecla Windows + S no teclado para abrir a caixa de pesquisa.
  2. Dentro da caixa Pesquisar, digite “Firewall do Windows” (sem aspas) e selecione Firewall e Proteção de Rede nos resultados.
  3. Quando estiver dentro do Firewall & Network Protection, clique no link 'Permitir um aplicativo pelo firewall'.
  4. Agora, procure os seguintes processos e habilite-os para redes públicas e privadas:

Para Outlook: Outlook.exe

Para Outlook Express: Msimn.exe

  1. Clique em OK para confirmar as alterações feitas.

Reinicie o computador e verifique se o erro desapareceu.

Solução 9: realizando uma restauração do sistema

Você também pode trazer seu sistema de volta para um estado em que o problema não existia. Você pode executar uma restauração do sistema para se livrar do erro 0x80042109. Para isso, siga as instruções abaixo:

  1. Clique no ícone Pesquisar na barra de tarefas.
  2. Digite “System Restore” (sem aspas) e selecione Create a Restore Point nos resultados.
  3. Clique em Restauração do sistema e, na nova janela, clique em Avançar.
  4. Certifique-se de que a opção Mostrar mais pontos de restauração esteja selecionada.
  5. Agora, selecione um ponto de restauração que remonta ao momento em que o problema não existia.
  6. Clique em Avançar para iniciar o processo.

Após realizar uma restauração do sistema, reinicie o computador e tente usar o Outlook novamente. Se o erro persistir, recomendamos que você tente a última solução deste artigo.

Solução 10: Reinstalando o Outlook

Se você tentou todos os métodos deste artigo e ainda assim o problema persistir, seu último recurso é reinstalar o Outlook no seu PC. Claro, você precisa desinstalar o aplicativo primeiro. Você pode fazer isso executando estas etapas:

  1. No teclado, pressione a tecla Windows + R. Fazê-lo vai abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Dentro da caixa de diálogo Executar, digite “Painel de Controle” (sem aspas) e clique em OK.
  3. Agora, clique em Desinstalar um programa em Programas.
  4. Procure o Outlook e clique com o botão direito nele.
  5. Selecione Desinstalar para remover o aplicativo.
  6. Depois de remover o aplicativo, reinstale o Outlook.

Quando o processo de instalação estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o erro desapareceu.

Esperamos que uma de nossas soluções tenha ajudado você a se livrar do erro 0x80042109.

Se você quiser sugerir outros métodos para resolver o problema, sinta-se à vontade para compartilhá-los nos comentários abaixo.