Что такое код ошибки 0x80042109 в Windows 10 и как его исправить?

Опубликовано: 2019-09-26

В то время как многие процветают в организованном беспорядке, все еще есть люди, которые предпочитают аккуратно упорядочивать свои файлы и электронные письма. Во многих отношениях Мари Кондо была права, когда говорила, что в искусстве наведения порядка есть преобразующая магия. Это также причина, по которой Microsoft Outlook остается популярным и по сей день. Эта программа управления электронной почтой не только позволяет пользователю отправлять и получать электронные письма, но также позволяет им синхронизировать свою электронную почту непосредственно в своем календаре и списке контактов.

Как и многие другие почтовые службы, Outlook не чужд проблем. В последнее время многие пользователи жалуются на проблемы с отправкой писем. Они не могли успешно доставлять свои письма, потому что код ошибки 0x80042109 не позволял им это сделать. Что ж, если вы нашли эту статью из-за этой проблемы, больше не беспокойтесь. Мы научим вас, как исправить код ошибки Microsoft Outlook 0x80042109.

Что такое ошибка 0x80042109 в Outlook?

Код ошибки 0x80042109 обычно появляется, когда пользователи пытаются отправлять электронные письма через Microsoft Outlook. Их исходящие электронные письма не доходят до получателя, и они видят на своем экране сообщение об ошибке о проблемах на почтовом сервере. Эта проблема не влияет на другие системные процессы. Это не вызывает зависаний, замедлений или сбоев системы. Само собой разумеется, что это влияет только на Outlook. В большинстве случаев появляются следующие сообщения об ошибках:

«Сообщается об ошибке отправки и получения (0x80042109): Outlook не может подключиться к вашему серверу исходящей (SMTP) электронной почты».

«Сообщается об ошибке отправки (0x80042109): Outlook не может подключиться к вашему серверу исходящей (SMTP) электронной почты».

Если вы получили первое сообщение об ошибке, это означает, что проблемы с подключением к Интернету мешают вам успешно доставлять электронные письма. Между тем, второе сообщение сообщает вам, что Outlook не отвечает и не позволяет выполнять какие-либо действия. Вы не сможете настроить или обновить его, что также помешает вам отправлять или получать электронные письма.

Эта проблема может показаться знакомой людям, которые спрашивают: «Что такое ошибка 0x800ccc0e в Outlook?» Ведь симптомы у них очень похожи. Итак, столкнулись ли вы с ошибкой 0x80042109 или с ошибкой 0x800ccc0e, мы уверены, что наши решения помогут вам успешно отправлять и получать электронные письма.

Решение 1. Удаление, а затем добавление вашей учетной записи

  1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки».
  2. Когда приложение «Настройки» открыто, выберите «Приложения».
  3. Прокрутите приложения, пока не найдете Outlook.
  4. Выберите Outlook, затем нажмите «Дополнительные параметры».
  5. На следующей странице нажмите Сбросить.
  6. После сброса учетной записи Outlook снова добавьте свою информацию.
  7. Настройте свою учетную запись Outlook и дождитесь завершения процесса синхронизации.

После настройки учетной записи Outlook попробуйте снова отправить электронное письмо, чтобы убедиться, что ошибка исчезла.

Решение 2. Установка ожидающих обновлений

Регулярные обновления — одна из замечательных особенностей Windows 10. Конечно, Microsoft прислушивается к отзывам людей. Он разрабатывает исправления, которые устраняют проблемы, на которые жалуются пользователи. Итак, чтобы избавиться от ошибки 0x80042109, мы предлагаем вам установить все ожидающие обновления. Обычно ваша система загружает эти обновления автоматически в фоновом режиме. Однако вы также можете запустить процесс вручную, чтобы быстро устранить ошибку. Вот шаги:

  1. Перейдите на панель задач, затем щелкните правой кнопкой мыши значок Windows.
  2. Выберите Настройки в меню.
  3. Теперь выберите «Обновление и безопасность».
  4. На следующей странице перейдите на правую панель и нажмите «Проверить наличие обновлений».
  5. Разрешите Центру обновления Windows проверить наличие доступных обновлений.
  6. Если есть обновления, скачайте их. После завершения процесса перезагрузите компьютер, чтобы установить обновления.

После установки обновлений попробуйте снова использовать Outlook, чтобы проверить, исчезла ли ошибка. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующее решение.

Решение 3. Отключение вашего прокси-сервера

Если есть проблемы с подключением к серверу электронной почты, мы рекомендуем вам временно отключить прокси-сервер. Это может мешать соединению, вызывая появление ошибки 0x80042109. Для этого следуйте инструкциям ниже:

  1. Нажмите клавишу Windows + S на клавиатуре, чтобы открыть окно поиска.
  2. В поле поиска введите «CMD» (без кавычек).
  3. Вам нужно запустить расширенную форму командной строки. Итак, вместо того, чтобы нажимать OK, вам нужно нажать Ctrl+Shift+Enter на клавиатуре.
  4. После запуска командной строки выполните следующую команду:

netsh winhttp сбросить прокси

Эта командная строка удалит ваш прокси-сервер, настроив вашу систему для прямого доступа в Интернет.

Решение 4. Отключение стороннего антивируса

Помимо отключения вашего прокси-сервера, было бы также полезно, если бы вы также деактивировали сторонний антивирус. Возможно, ваше приложение безопасности мешает работе Outlook. Поэтому, если это так, мы предлагаем вам временно отключить антивирус. Если ошибка 0x80042109 исчезла, лучше полностью удалить приложение безопасности.

Если вы беспокоитесь об уязвимости вашей системы, мы рекомендуем вам использовать надежный антивирус. Существует множество программ для обеспечения безопасности, но Auslogics Anti-Malware — одна из немногих, которые могут обеспечить комплексную защиту. Он также был разработан сертифицированным Microsoft Silver Application Developer. Таким образом, вы можете быть уверены, что это не помешает работе вашего приложения для обмена сообщениями. Само собой разумеется, что вы можете использовать его вместе с Защитником Windows.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ

Защитите компьютер от угроз с помощью Anti-Malware

Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ, которые ваш антивирус может пропустить, и безопасно удалите угрозы с помощью Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware является продуктом Auslogics, сертифицированного Microsoft Silver Application Developer.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Решение 5. Использование командной строки для избавления от ненужных файлов

  1. Щелкните значок поиска на панели задач, затем введите «Командная строка» (без кавычек).
  2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку в результатах и ​​выберите «Запуск от имени администратора».
  3. Если будет предложено дать разрешение приложению, нажмите Да.
  4. В командной строке введите «cleanmgr» (без кавычек), затем нажмите Enter.
  5. Ваша система начнет поиск и удаление ненужных файлов.

После завершения процесса очистки попробуйте снова отправить электронное письмо через Outlook, чтобы убедиться, что проблема решена.

Решение 6. Проверка подключения к Интернету

Иногда ваша электронная почта не проходит из-за медленного подключения к Интернету. Чтобы проверить, так ли это, мы рекомендуем вам выполнить следующие шаги по устранению неполадок:

  1. Перезагрузите маршрутизатор и модем.
  2. Попробуйте использовать проводное подключение к Интернету вместо подключения к WiFi.
  3. Перезагрузите компьютер.

Убедившись в стабильном соединении, вы можете попробовать отправлять электронные письма через Outlook.

Решение 7. Изменение исходящего порта

По умолчанию для стандартного исходящего порта SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) установлено значение 25. Стоит отметить, что многие интернет-провайдеры блокируют это значение порта. Если это проблема, вы не сможете получать и отправлять электронные письма. В этом случае вы можете выбрать одно из двух решений:

  • Изменение значения SMTP на 26
  • Переключение на порт TLS, затем выбор 587

Второй вариант подразумевает установку нестандартного значения порта. Тем не менее, это было проверенное решение для этой проблемы. Итак, мы предлагаем вам следовать приведенным ниже инструкциям:

  1. Запустите Outlook, затем щелкните Инструменты.
  2. Откройте «Настройки учетной записи», затем дважды щелкните свой адрес электронной почты.
  3. Выберите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Дополнительно».
  4. Измените SMTP-порт исходящего сервера на 587, затем выберите шифрование TLS.
  5. Подтвердите внесенные вами изменения.

После изменения исходящего порта проверьте, можете ли вы отправлять электронные письма без сообщения об ошибке.

Решение 8. Перенастройка брандмауэра

Если проблема не устранена, даже если вы настроили исходящие порты, проверьте, не вызывает ли ее ваш брандмауэр. Брандмауэр Windows редко блокирует доверенные функции операционной системы. Тем не менее, эта проблема все еще может возникать время от времени. Чтобы проверить, разрешает ли ваш брандмауэр Outlook доступ в Интернет, выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + S на клавиатуре, чтобы открыть окно поиска.
  2. В поле поиска введите «Брандмауэр Windows» (без кавычек), затем выберите «Брандмауэр и защита сети» в результатах поиска.
  3. Как только вы войдете в брандмауэр и защиту сети, нажмите ссылку «Разрешить приложение через брандмауэр».
  4. Теперь найдите следующие процессы и включите их как для общедоступных, так и для частных сетей:

Для Outlook: Outlook.exe

Для Outlook Express: Msimn.exe

  1. Нажмите OK, чтобы подтвердить внесенные изменения.

Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

Решение 9. Выполнение восстановления системы

Вы также можете вернуть свою систему в состояние, в котором проблема не существовала. Вы можете выполнить восстановление системы, чтобы избавиться от ошибки 0x80042109. Для этого следуйте инструкциям ниже:

  1. Щелкните значок поиска на панели задач.
  2. Введите «Восстановление системы» (без кавычек), затем выберите «Создать точку восстановления» в результатах.
  3. Нажмите «Восстановление системы», затем в новом окне нажмите «Далее».
  4. Убедитесь, что выбран параметр «Показать больше точек восстановления».
  5. Теперь выберите точку восстановления, которая относится к тому времени, когда проблемы не существовало.
  6. Нажмите Далее, чтобы начать процесс.

После восстановления системы перезагрузите компьютер и снова попробуйте использовать Outlook. Если ошибка все еще существует, мы рекомендуем вам попробовать последнее решение в этой статье.

Решение 10. Переустановка Outlook

Если вы испробовали все методы, описанные в этой статье, но проблема не устранена, в крайнем случае вы должны переустановить Outlook на своем компьютере. Конечно, вам нужно сначала удалить приложение. Вы можете сделать это, выполнив следующие шаги:

  1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows + R. При этом откроется диалоговое окно «Выполнить».
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите «Панель управления» (без кавычек), затем нажмите «ОК».
  3. Теперь нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».
  4. Найдите Outlook и щелкните его правой кнопкой мыши.
  5. Выберите Удалить, чтобы удалить приложение.
  6. После удаления приложения переустановите Outlook.

После завершения процесса установки перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

Мы надеемся, что одно из наших решений помогло вам избавиться от ошибки 0x80042109.

Если вы хотите предложить другие способы решения проблемы, поделитесь ими в комментариях ниже.