Co to jest kod błędu 0x80042109 w systemie Windows 10 i jak go naprawić?

Opublikowany: 2019-09-26

Podczas gdy wiele osób żyje w zorganizowanym bałaganie, wciąż są ludzie, którzy wolą uporządkować swoje pliki i wiadomości e-mail. Pod wieloma względami Marie Kondo miała rację, mówiąc, że w sztuce sprzątania jest magia transformacyjna. Jest to również powód, dla którego Microsoft Outlook pozostaje popularny do dziś. Ten program do zarządzania pocztą e-mail pozwala nie tylko wysyłać i odbierać wiadomości e-mail, ale także synchronizować wiadomości e-mail bezpośrednio z kalendarzem i listą kontaktów.

Podobnie jak wiele innych usług e-mail, Outlook nadal nie jest obcy. Ostatnio wielu użytkowników skarżyło się na problemy z wysyłaniem e-maili. Nie mogli pomyślnie dostarczyć swoich wiadomości e-mail, ponieważ kod błędu 0x80042109 uniemożliwia im to. Cóż, jeśli znalazłeś ten artykuł z powodu tego problemu, nie martw się więcej. Nauczymy Cię, jak naprawić kod błędu programu Microsoft Outlook 0x80042109.

Co to jest błąd 0x80042109 w programie Outlook?

Kod błędu 0x80042109 zwykle pojawia się, gdy użytkownicy próbują wysyłać wiadomości e-mail za pośrednictwem programu Microsoft Outlook. Ich wychodzące wiadomości e-mail nie docierają do odbiorcy, a na ekranie pojawia się komunikat o błędzie dotyczący problemów z serwerem poczty e-mail. Wydaje się, że ten problem nie wpływa na inne procesy systemowe. Nie powoduje zawieszania się systemu, spowolnień ani awarii. Nie trzeba dodawać, że dotyczy to tylko programu Outlook. W większości przypadków pojawiają się następujące komunikaty o błędach:

„Zgłoszony błąd wysyłania i odbierania (0x80042109): program Outlook nie może połączyć się z serwerem poczty wychodzącej (SMTP)”.

„Wysyłanie zgłoszonego błędu (0x80042109): program Outlook nie może połączyć się z serwerem poczty wychodzącej (SMTP)”.

Jeśli otrzymałeś pierwszy komunikat o błędzie, oznacza to, że problemy z połączeniem internetowym uniemożliwiają pomyślne dostarczanie wiadomości e-mail. Tymczasem druga wiadomość informuje, że program Outlook nie odpowiada i nie pozwala na wykonanie żadnej akcji. Nie będzie można go konfigurować ani aktualizować, co uniemożliwi również wysyłanie i odbieranie e-maili.

Ten problem może wydawać się znajomy osobom, które pytają: „Co to jest błąd 0x800ccc0e w programie Outlook?” W końcu ich objawy są dość podobne. Tak więc, niezależnie od tego, czy napotkałeś błąd 0x80042109, czy błąd 0x800ccc0e, jesteśmy pewni, że nasze rozwiązania pomogą Ci pomyślnie wysyłać i odbierać wiadomości e-mail.

Rozwiązanie 1: Usuwanie, a następnie dodawanie konta

  1. Na klawiaturze naciśnij klawisz Windows + I, aby uruchomić aplikację Ustawienia.
  2. Po otwarciu aplikacji Ustawienia wybierz Aplikacje.
  3. Przewiń aplikacje, aż znajdziesz Outlooka.
  4. Wybierz Outlook, a następnie kliknij Opcje zaawansowane.
  5. Na następnej stronie kliknij Resetuj.
  6. Po zresetowaniu konta Outlook ponownie dodaj swoje informacje.
  7. Skonfiguruj swoje konto Outlook, a następnie poczekaj, aż zakończy proces synchronizacji.

Po skonfigurowaniu konta Outlook spróbuj ponownie wysłać e-maile, aby sprawdzić, czy błąd zniknął.

Rozwiązanie 2: Instalowanie oczekujących aktualizacji

Regularne aktualizacje to jedne z największych zalet systemu Windows 10. Oczywiście Microsoft słucha opinii ludzi. Opracowuje poprawki, które rozwiążą problemy, na które narzekają użytkownicy. Tak więc, aby pozbyć się błędu 0x80042109, sugerujemy zainstalowanie wszelkich oczekujących aktualizacji. Zwykle system automatycznie pobiera te aktualizacje w tle. Możesz jednak również ręcznie uruchomić proces, aby szybko usunąć błąd. Oto kroki:

  1. Przejdź do paska zadań, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows.
  2. Wybierz Ustawienia z menu.
  3. Teraz wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia.
  4. Na następnej stronie przejdź do prawego okienka i kliknij Sprawdź aktualizacje.
  5. Pozwól usłudze Windows Update sprawdzić dostępność aktualizacji.
  6. Jeśli są aktualizacje, pobierz je. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer, aby zainstalować aktualizacje.

Po zainstalowaniu aktualizacji spróbuj ponownie użyć programu Outlook, aby sprawdzić, czy błąd zniknął. Jeśli nie ustąpi, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 3: Wyłączanie serwera proxy

W przypadku problemów z połączeniem z serwerem poczty e-mail zalecamy tymczasowe wyłączenie serwera proxy. Może zakłócać połączenie, powodując pojawienie się błędu 0x80042109. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Naciśnij klawisz Windows + S na klawiaturze, aby uruchomić pole wyszukiwania.
  2. W polu wyszukiwania wpisz „CMD” (bez cudzysłowów).
  3. Musisz uruchomić podwyższoną formę Wiersza Poleceń. Więc zamiast klikać OK, musisz nacisnąć Ctrl + Shift + Enter na klawiaturze.
  4. Po uruchomieniu wiersza polecenia wykonaj następujące polecenie:

netsh winhttp reset proxy

Ten wiersz poleceń usunie serwer proxy, konfigurując system pod kątem bezpośredniego dostępu do Internetu.

Rozwiązanie 4: Wyłączanie antywirusa innej firmy

Oprócz wyłączenia serwera proxy pomocne byłoby również dezaktywowanie oprogramowania antywirusowego innej firmy. Możliwe, że Twoja aplikacja zabezpieczająca zakłóca działanie programu Outlook. Jeśli tak jest, sugerujemy tymczasowe wyłączenie programu antywirusowego. Jeśli błąd 0x80042109 zniknął, najlepszym rozwiązaniem może być całkowite odinstalowanie aplikacji zabezpieczającej.

Jeśli martwisz się podatnością swojego systemu, zalecamy skorzystanie z niezawodnego programu antywirusowego. Istnieje wiele programów zabezpieczających, ale Auslogics Anti-Malware jest jednym z nielicznych, które zapewniają kompleksową ochronę. Został również zaprojektowany przez certyfikowanego programistę Microsoft Silver Application Developer. Możesz więc mieć pewność, że nie będzie to zakłócać działania Twojej aplikacji do przesyłania wiadomości. Nie trzeba dodawać, że możesz go używać razem z programem Windows Defender.

ZALECANA

Chroń komputer przed zagrożeniami za pomocą programu Anti-Malware

Sprawdź swój komputer pod kątem złośliwego oprogramowania, które może przegapić Twój program antywirusowy, i bezpiecznie usuń zagrożenia za pomocą Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware to produkt Auslogics, certyfikowanego Microsoft Silver Application Developer
POBIERZ TERAZ

Rozwiązanie 5: Używanie wiersza polecenia do usuwania niepotrzebnych plików

  1. Kliknij ikonę Szukaj na pasku zadań, a następnie wpisz „Wiersz polecenia” (bez cudzysłowów).
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia w wynikach, a następnie wybierz Uruchom jako administrator.
  3. Jeśli pojawi się monit o zezwolenie aplikacji, kliknij Tak.
  4. W wierszu polecenia wpisz „cleanmgr” (bez cudzysłowów), a następnie naciśnij Enter.
  5. Twój system rozpocznie wyszukiwanie i usuwanie niepotrzebnych plików.

Po zakończeniu procesu czyszczenia spróbuj ponownie wysłać wiadomości e-mail za pośrednictwem programu Outlook, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 6: Sprawdzanie połączenia internetowego

Czasami Twoja poczta e-mail nie jest przesyłana z powodu wolnego połączenia internetowego. Aby sprawdzić, czy tak jest, zalecamy wykonanie następujących kroków rozwiązywania problemów:

  1. Uruchom ponownie router i modem.
  2. Spróbuj użyć przewodowego połączenia internetowego zamiast łączenia się z Wi-Fi.
  3. Zrestartuj swój komputer.

Po upewnieniu się, że masz stabilne połączenie, możesz spróbować wysyłać wiadomości e-mail za pośrednictwem programu Outlook.

Rozwiązanie 7: Zmiana portu wychodzącego

Domyślnie wartość standardowego portu wychodzącego SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) jest ustawiona na 25. Warto zauważyć, że wielu dostawców usług internetowych blokuje tę wartość portu. Jeśli to jest problem, nie będziesz w stanie odbierać ani wysyłać e-maili. W takim przypadku masz do wyboru dwa rozwiązania:

  • Zmiana wartości SMTP na 26
  • Przełączam się na port TLS, a następnie wybieram 587

Druga opcja zakłada ustawienie niekonwencjonalnej wartości portu. Niemniej jednak było to sprawdzone rozwiązanie tego problemu. Sugerujemy więc, abyś postępował zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Uruchom Outlooka, a następnie kliknij Narzędzia.
  2. Otwórz Ustawienia konta, a następnie kliknij dwukrotnie swój adres e-mail.
  3. Wybierz Więcej ustawień, a następnie kliknij Zaawansowane.
  4. Zmień port SMTP serwera wychodzącego na 587, a następnie wybierz szyfrowanie TLS.
  5. Potwierdź wprowadzone zmiany.

Po zmodyfikowaniu portu wychodzącego sprawdź, czy możesz wysyłać e-maile bez komunikatu o błędzie.

Rozwiązanie 8: Ponowna konfiguracja zapory

Jeśli problem nie ustąpi nawet po skonfigurowaniu portów wychodzących, sprawdź, czy zapora powoduje błąd. Zapora systemu Windows rzadko blokuje zaufane funkcje w systemie operacyjnym. To powiedziawszy, ten problem może się od czasu do czasu pojawić. Aby sprawdzić, czy zapora umożliwia programowi Outlook dostęp do Internetu, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciśnij klawisz Windows + S na klawiaturze, aby wyświetlić pole wyszukiwania.
  2. W polu wyszukiwania wpisz „Zapora systemu Windows” (bez cudzysłowów), a następnie wybierz z wyników Zapora i ochrona sieci.
  3. Po przejściu do zapory i ochrony sieci kliknij link „Zezwalaj aplikacji przez zaporę sieciową”.
  4. Teraz poszukaj następujących procesów i włącz je zarówno dla sieci publicznych, jak i prywatnych:

Dla programu Outlook: Outlook.exe

Dla programu Outlook Express: Msimn.exe

  1. Kliknij OK, aby potwierdzić wprowadzone zmiany.

Uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź, czy błąd zniknął.

Rozwiązanie 9: Wykonywanie przywracania systemu

Możesz także przywrócić system do stanu, w którym problem nie istniał. Możesz wykonać przywracanie systemu, aby pozbyć się błędu 0x80042109. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Kliknij ikonę Szukaj na pasku zadań.
  2. Wpisz „Przywracanie systemu” (bez cudzysłowów), a następnie z wyników wybierz Utwórz punkt przywracania.
  3. Kliknij Przywracanie systemu, a następnie w nowym oknie kliknij Dalej.
  4. Upewnij się, że zaznaczona jest opcja Pokaż więcej punktów przywracania.
  5. Teraz wybierz punkt przywracania, który pochodzi z czasu, gdy problem nie istniał.
  6. Kliknij Dalej, aby rozpocząć proces.

Po wykonaniu przywracania systemu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie użyć programu Outlook. Jeśli błąd nadal występuje, zalecamy wypróbowanie ostatniego rozwiązania opisanego w tym artykule.

Rozwiązanie 10: Ponowna instalacja programu Outlook

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich metod opisanych w tym artykule problem nadal występuje, ostatnią deską ratunku jest ponowne zainstalowanie programu Outlook na komputerze. Oczywiście musisz najpierw odinstalować aplikację. Możesz to zrobić, wykonując następujące czynności:

  1. Na klawiaturze naciśnij klawisz Windows + R. Spowoduje to uruchomienie okna dialogowego Uruchom.
  2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz „Panel sterowania” (bez cudzysłowów), a następnie kliknij OK.
  3. Teraz kliknij Odinstaluj program w sekcji Programy.
  4. Poszukaj programu Outlook, a następnie kliknij go prawym przyciskiem myszy.
  5. Wybierz Odinstaluj, aby usunąć aplikację.
  6. Po usunięciu aplikacji zainstaluj ponownie Outlooka.

Po zakończeniu procesu instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd zniknął.

Mamy nadzieję, że jedno z naszych rozwiązań pomogło Ci pozbyć się błędu 0x80042109.

Jeśli chcesz zaproponować inne metody rozwiązania problemu, podziel się nimi w komentarzach poniżej.