Arreglar el Explorador de archivos que no responde en Windows 10

La herramienta de administración de archivos predeterminada en el sistema operativo Windows es el Explorador de archivos. Esta aplicación integrada llamada Explorador de archivos le permite ubicar, cambiar el nombre, agregar o eliminar archivos y carpetas. Al abrir el Explorador de archivos, Windows puede mostrar un mensaje que indica que el Explorador de Windows dejó de funcionar o que el Explorador de Windows no responde. Además, la pantalla puede parpadear. A menudo, el Explorador de archivos funciona demasiado lento, lo que hace que el trabajo de navegar entre diferentes carpetas sea tedioso para los usuarios. Si está buscando una solución para reparar el Explorador de archivos que no responde en Windows 10, esta guía lo ayudará.

Cómo arreglar el Explorador de archivos de Windows 10 que no responde

A continuación se enumeran las razones principales por las que el Explorador de archivos no responde en las PC con Windows 10:

• Versión obsoleta de Windows
• No hay espacio en las unidades del sistema
• Archivos corruptos del sistema operativo
• Ataque de virus o malware
• Controlador de tarjeta de video obsoleto o dañado
• Errores de RAM o ROM
• Problema con la cuenta de inicio de sesión de Microsoft
• Problemas con la barra de búsqueda de Windows
• Elementos de menú contextual excesivos

Consejo profesional: Determine por qué el Explorador de archivos no responde

Encuentre la causa del error del Explorador de archivos que no responde usando el Historial de confiabilidad de la siguiente manera:

1. Haga clic en Inicio , escriba Ver historial de confiabilidad y luego presione la tecla Intro .

2. Espere hasta que Windows genere el informe Revise la confiabilidad de su computadora y el historial de problemas .

3. Haga clic en la última fecha en que ocurrió el error y verifique los detalles de confiabilidad .

4. Aquí, puede ver el resumen de funcionamiento detenido del Explorador de Windows .

5. Haga clic en la opción Ver detalles técnicos para ver los detalles completos del error.

Nota: Antes de implementar las soluciones dadas, se recomienda realizar un inicio limpio de su sistema. Esto cargará solo los archivos y programas esenciales y ayudará a identificar las aplicaciones que no son de Microsoft que están causando problemas como que el Explorador de archivos no responde en Windows 10. Lea nuestra guía para realizar un arranque limpio en Windows 10 aquí.

Método 1: reiniciar el Explorador de Windows

Finalizar o reiniciar su tarea ayudará a solucionar dicho problema. Siga estos pasos para reiniciar el Explorador de archivos, anteriormente conocido como Explorador de Windows, desde el Administrador de tareas:

1. Presione las teclas Ctrl + Shift + Esc simultáneamente para iniciar el Administrador de tareas .

2. En la pestaña Procesos , haga clic con el botón derecho en el Explorador de Windows y haga clic en Reiniciar como se muestra a continuación.

Método 2: deshabilite los paneles de vista previa y detalles

A menudo, el Explorador de archivos puede tener problemas al abrir si los paneles Vista previa y Detalles están habilitados. Siga los pasos a continuación para deshabilitar estos paneles:

1. Presione las teclas Windows + E juntas para abrir el Explorador de archivos .

2. Haga clic en Ver en la barra de menú como se muestra.

3. Asegúrese de que las opciones del panel de vista previa y del panel de detalles estén deshabilitadas.

Lea también: Cómo quitar OneDrive del Explorador de archivos de Windows 10

Método 3: eliminar archivos temporales

Su dispositivo debe tener suficiente espacio en disco para que el proceso y el servicio del Explorador de archivos funcionen correctamente. El espacio en disco insuficiente también puede ser una de las razones de este problema. Siga los pasos dados para eliminar archivos temporales para liberar espacio en la memoria:

1. Presione las teclas Windows + R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .

2. Escriba %temp% y presione la tecla Intro para abrir la carpeta AppData Local Temp .

3. Presione las teclas Ctrl + A al mismo tiempo para seleccionar todos los archivos no necesarios y presione las teclas Shift + Supr al mismo tiempo para eliminarlos de forma permanente.

Nota: algunos archivos no se pueden eliminar porque se están utilizando, por lo que puede omitirlos.

Método 4: Solucionar problemas de hardware y dispositivos de Windows

Windows proporciona a los usuarios un solucionador de problemas incorporado para solucionar cualquier problema menor. Por lo tanto, intente ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema del Explorador de archivos que no responde en Windows 10.

Nota: Además, para liberar más espacio, lea nuestra guía sobre cómo eliminar archivos de configuración de Win en Windows 10.

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar como antes. Escriba msdt.exe -id DeviceDiagnostic y presione Enter para abrir el solucionador de problemas de hardware y dispositivos .

2. Haga clic en la opción Avanzado , como se muestra.

3. Marque la opción Aplicar reparaciones automáticamente y haga clic en Siguiente .

4. Haga clic en Siguiente para continuar.

5. Ahora se ejecutará el solucionador de problemas. Si se detectan problemas, mostrará dos opciones:

• Aplicar esta revisión
• Omita esta corrección.

6. Aquí, haga clic en Aplicar esta solución y reinicie su PC .

Lea también: Cómo expulsar un disco duro externo en Windows 10

Método 5: Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows

Cualquier problema con la tarjeta de memoria también causa problemas con el Explorador de archivos. Puede diagnosticarlo y corregirlo con la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows de la siguiente manera:

1. Haga clic en Inicio , escriba Diagnóstico de memoria de Windows y presione la tecla Intro .

2. Haga clic en Reiniciar ahora y verifique si hay problemas (recomendado) opción que se muestra resaltada.

3. Después de iniciar, intente iniciar el Explorador de archivos.

Método 6: Borrar el historial del Explorador de archivos

Todas las ubicaciones visitadas en el Explorador de archivos se almacenan. Borrar este caché puede ayudar a solucionar el problema del Explorador de archivos que no responde en Windows 10 de la siguiente manera:

1. Presione la tecla de Windows , escriba panel de control y haga clic en Abrir .

2. Establezca Ver por: como iconos grandes y elija Opciones del Explorador de archivos de la lista.

3. En la pestaña General, vaya a la sección Privacidad y haga clic en el botón Borrar correspondiente a Borrar historial del Explorador de archivos .

4. Luego, haga clic en Aceptar para guardar estos cambios.

Lea también: Cómo ejecutar el Explorador de archivos como administrador en Windows 11

Método 7: restablecer las opciones del Explorador de archivos

Si ha realizado cambios recientemente en las opciones de su Explorador de archivos, esto también podría causar que el Explorador de archivos de Windows 10 no responda al problema del clic derecho. Aquí se explica cómo restablecer el Explorador de archivos y las opciones de carpeta:

1. Inicie el Panel de control y vaya a Opciones del Explorador de archivos como se indica en el Método 6 .

2. Aquí, en la pestaña General , haga clic en el botón Restaurar valores predeterminados que se muestra resaltado.

3. A continuación, cambie a la pestaña Ver .

4. Haga clic en Restablecer carpetas , luego haga clic en Sí para confirmar como se muestra.

5. Finalmente, haga clic en Aplicar para guardar los cambios y haga clic en Aceptar para salir.

Método 8: Abra el Explorador de archivos en esta PC

Si el problema persiste incluso después de borrar el historial del Explorador de archivos, abra el Explorador de archivos en esta PC. Siga los pasos a continuación.

1. Nuevamente, vaya al Panel de control > Opciones del Explorador de archivos como se ilustra en el Método 6 .

2. En la pestaña General , en el menú desplegable Abrir Explorador de archivos para: seleccione la opción Esta PC .

3. Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.

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Método 9: reconstruir el índice de búsqueda

El Explorador de archivos está integrado con la Búsqueda de Windows. Por lo tanto, cualquier problema con la Búsqueda de Windows causará problemas con el Explorador de archivos. Siga este método para reconstruir el índice de búsqueda en Windows 10.

Nota: Asegúrese de iniciar sesión en su PC como administrador .

1. Abra el Panel de control y configure Ver por > Iconos grandes .

2. Luego, elija Opciones de indexación de la lista como se muestra.

3. Haga clic en el botón Avanzado .

4. Ahora, haga clic en Reconstruir en la pestaña Configuración de índice .

5. Haga clic en Aceptar para confirmar.

6. Reinicie su PC e intente abrir el Explorador de archivos, ya que debería funcionar sin problemas.

Método 10: cambiar la configuración de pantalla

Cambiar la configuración de visualización, como el tamaño y el tipo de fuente, también puede hacer que el Administrador de archivos no responda. Siga los pasos a continuación para modificar la configuración de la pantalla:

1. Presiona las teclas Windows + I simultáneamente para abrir Configuración .

2. Haga clic en el mosaico Configuración del sistema , como se muestra.

3. En la sección Escala y diseño , elija Opciones recomendadas para las siguientes secciones.

• Cambiar el tamaño del texto, las aplicaciones y otros elementos
• Resolución de pantalla

4. Luego, haga clic en Configuración de escala avanzada

5. Aquí, borre los valores en Escala personalizada y haga clic en Aplicar .

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Método 11: actualizar el controlador de gráficos

Los controladores de video obsoletos o dañados pueden ser el motivo de los problemas de visualización. Esto también hace que el Explorador de archivos no responda al problema de Windows 7 o 10. Siga los pasos a continuación para actualizar el controlador de gráficos:

1. Haga clic en Inicio , escriba administrador de dispositivos y presione la tecla Intro .

2. Haga doble clic en Adaptadores de pantalla para expandirlo.

3. Haga clic con el botón derecho en el controlador de video (por ejemplo , Intel (R) UHD Graphics ) y elija Actualizar controlador como se muestra a continuación.

4. A continuación, haga clic en Buscar controladores automáticamente como se muestra.

5A. Si los controladores ya se han actualizado, muestra Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados .

5B. Si los controladores están desactualizados, se actualizarán automáticamente . Por último, reinicia tu PC .

Método 12: ejecutar escaneos SFC y DISM

Si alguno de los archivos del sistema operativo se daña o falta, es posible que la funcionalidad de Windows, como el Explorador de archivos, no funcione. La reparación de archivos del sistema en Windows 10 resolverá la mayoría de los problemas, incluido el Explorador de archivos que no responde.

1. Presione la tecla de Windows , escriba Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador .

2. Haga clic en Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario .

3. Escriba sfc /scannow y presione la tecla Intro para ejecutar el análisis del Comprobador de archivos del sistema.

Nota: Se iniciará un análisis del sistema y tardará un par de minutos en finalizar. Mientras tanto, puede continuar realizando otras actividades, pero tenga cuidado de no cerrar la ventana accidentalmente.

Después de completar el escaneo, mostrará cualquiera de los mensajes.

• Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad
• Protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada
• Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos

4. Una vez que finalice el escaneo, reinicie su PC .

Compruebe si el error prevalece. En caso afirmativo, siga estas instrucciones para ejecutar el análisis DISM:

5. Nuevamente, inicie el símbolo del sistema como administrador y ejecute los comandos dados uno tras otro:

 dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /En línea /imagen de limpieza /startcomponentcleanup

Nota: Debe tener una conexión a Internet que funcione para ejecutar los comandos DISM correctamente.

Lea también: Cómo configurar las opciones de indexación en Windows 11

Método 13: Iniciar sesión con cuenta de usuario local

Cualquier problema en la cuenta de Microsoft también puede provocar que el Explorador de archivos no responda. Inicie sesión con una cuenta de usuario local de la siguiente manera:

1. Inicie la Configuración de Windows, haga clic en el mosaico Cuentas , como se muestra.

2. Haga clic en Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar .

3. Haga clic en el botón Siguiente en la ventana ¿Está seguro de que desea cambiar a una cuenta local ?

4. Ingrese el PIN de seguridad de Windows para verificar.

5. Luego, ingrese la información de su cuenta local, a saber , Nombre de usuario, Nueva contraseña, Confirmar contraseña y Sugerencia de contraseña y haga clic en Siguiente .

6. Haga clic en el botón Cerrar sesión y finalizar que se muestra resaltado.

7. Inicie sesión con su cuenta local recién creada e inicie el Explorador de archivos .

Método 14: ejecutar análisis de malware

A veces, los virus o el malware también pueden hacer que su Explorador de archivos no funcione. Siga los pasos a continuación para ejecutar el análisis de malware:

1. Presione las teclas Windows + I simultáneamente para iniciar Configuración .

2. Aquí, haga clic en Configuración de actualización y seguridad como se muestra.

3. Vaya a Seguridad de Windows en el panel izquierdo.

4. Haga clic en la opción Protección contra virus y amenazas en el panel derecho.

5. Haga clic en el botón Escaneo rápido para buscar malware.

6A. Una vez que se realiza el escaneo, se mostrarán todas las amenazas. Haga clic en Iniciar acciones en Amenazas actuales .

6B. Si no hay ninguna amenaza en su dispositivo, el dispositivo mostrará la alerta No hay amenazas actuales .

Lea también: Habilitar o deshabilitar cuentas de usuario en Windows 10

Método 15: actualizar el sistema operativo Windows

Actualizar Windows sería de gran ayuda para corregir los errores del Explorador de archivos de Windows 10 que no responde:

1. Navegue a Seguridad de Windows > Actualización y seguridad como se muestra en el Método 14 .

2. En la pestaña Actualización de Windows , haga clic en el botón Buscar actualizaciones .

3A. Si hay una nueva actualización disponible, haga clic en Instalar ahora y reinicie su PC para implementarla.

3B. De lo contrario, si Windows está actualizado, mostrará el mensaje Está actualizado .

Lea también: Solucionar el error de actualización de Windows 0x80070005

Método 16: revertir las actualizaciones

Las nuevas actualizaciones pueden hacer que el Explorador de archivos no responda al problema de Windows 7/10 en su dispositivo. Para solucionar este problema, debe revertir la actualización de Windows de la siguiente manera:

1. Navegue a Configuración > Actualización y seguridad como se muestra anteriormente.

2. En Windows Update, haga clic en Ver historial de actualizaciones .

3. Haz clic en Desinstalar actualizaciones .

4. Elija la última actualización de Microsoft Windows (por ejemplo, KB5007289 ) y haga clic en el botón Desinstalar como se resalta.

5. Finalmente, reinicie su PC con Windows 10 .

Preguntas frecuentes (FAQ)

Q1. ¿Restablecer la PC ayuda a solucionar el problema de que el Explorador de archivos no responde?

Respuesta Sí , este método ayudaría a solucionar el problema. Pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos e instalar aplicaciones antes de reiniciar. Puede elegir la opción Mantener mis archivos mientras reinicia, pero esta opción aún eliminará las aplicaciones y configuraciones instaladas.

Q2. ¿Restaurar la PC usando el modo de recuperación ayuda a solucionar el problema de que el Explorador de archivos no responde?

Respuesta Sí , ayudará a resolver este problema. Al igual que al reiniciar la PC, se eliminarán todas las aplicaciones y juegos instalados. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos e instalar aplicaciones antes de restablecerlos.

Por lo tanto, es recomendable crear un punto de restauración del sistema con regularidad.

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Esperamos que esta guía pueda ayudarlo a reparar el Explorador de archivos que no responde en Windows 10 . Háganos saber cuál de los métodos anteriores le ayudó a resolver este problema. Deje sus consultas y sugerencias en la sección de comentarios a continuación.