Correction de l'explorateur de fichiers ne répondant pas dans Windows 10

L' outil de gestion de fichiers par défaut dans le système d'exploitation Windows est l'explorateur de fichiers. Cette application intégrée nommée Explorateur de fichiers vous permet de localiser, renommer, ajouter ou supprimer des fichiers et des dossiers. Lors de l'ouverture de l'Explorateur de fichiers, Windows peut afficher un message indiquant que l'Explorateur Windows a cessé de fonctionner ou qu'il ne répond pas. De plus, l'écran peut scintiller. Souvent, l'explorateur de fichiers fonctionne trop lentement, ce qui rend le travail de navigation entre différents dossiers fastidieux pour les utilisateurs. Si vous cherchez une solution pour réparer l'explorateur de fichiers qui ne répond pas dans Windows 10, ce guide vous aidera.

Comment réparer l' explorateur de fichiers Windows 10 qui ne répond pas

Voici les principales raisons pour lesquelles l' Explorateur de fichiers ne répond pas sur les PC Windows 10 :

• Version obsolète de Windows
• Pas d'espace dans les lecteurs système
• Fichiers du système d'exploitation corrompus
• Attaque de virus ou de logiciel malveillant
• Pilote de carte vidéo obsolète ou endommagé
• Erreurs de RAM ou de ROM
• Problème de compte de connexion Microsoft
• Problèmes avec la barre de recherche Windows
• Éléments de menu contextuel excessifs

Conseil de pro : déterminez pourquoi l'explorateur de fichiers ne répond pas

Recherchez la cause de l'erreur de l'explorateur de fichiers qui ne répond pas à l'aide de l'historique de fiabilité comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , saisissez Afficher l'historique de fiabilité , puis appuyez sur la touche Entrée .

2. Attendez que Windows génère le rapport Vérifiez la fiabilité et l'historique des problèmes de votre ordinateur .

3. Cliquez sur la dernière date à laquelle l'erreur s'est produite et vérifiez les détails de fiabilité .

4. Ici, vous pouvez voir le résumé du travail arrêté de l'Explorateur Windows .

5. Cliquez sur l'option Afficher les détails techniques pour voir les détails complets de l'erreur.

Remarque : Avant de mettre en œuvre les solutions données, il est conseillé de démarrer en mode minimal votre système. Cela ne chargera que les fichiers et programmes essentiels et aidera à identifier les applications non Microsoft qui causent des problèmes comme l'Explorateur de fichiers qui ne répond pas dans Windows 10. Lisez notre guide pour effectuer un démarrage propre dans Windows 10 ici.

Méthode 1 : Redémarrez l'Explorateur Windows

Terminer ou redémarrer sa tâche aidera à résoudre ledit problème. Suivez ces étapes pour redémarrer l'Explorateur de fichiers, anciennement connu sous le nom d'Explorateur Windows, à partir du Gestionnaire des tâches :

1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap pour lancer le Gestionnaire des tâches.

2. Dans l'onglet Processus , cliquez avec le bouton droit sur l' Explorateur Windows et cliquez sur Redémarrer comme illustré ci-dessous.

Méthode 2 : désactiver les volets d'aperçu et de détails

Souvent, l'Explorateur de fichiers peut rencontrer des problèmes lors de l'ouverture si les volets Aperçu et Détails sont activés. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver ces volets :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l' explorateur de fichiers .

2. Cliquez sur Afficher dans la barre de menu comme indiqué.

3. Assurez-vous que les options du volet Aperçu et du volet Détails sont désactivées.

Lisez également : Comment supprimer OneDrive de l'explorateur de fichiers Windows 10

Méthode 3 : supprimer les fichiers temporaires

Votre appareil doit disposer de suffisamment d'espace disque pour que le processus et le service de l'explorateur de fichiers fonctionnent correctement. Un espace disque insuffisant peut également être l'une des raisons de ce problème. Suivez les étapes indiquées pour supprimer les fichiers temporaires afin de libérer de l'espace mémoire :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .

2. Tapez %temp% et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir le dossier AppData Local Temp .

3. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers inutiles et appuyez simultanément sur les touches Maj + Suppr pour les supprimer définitivement.

Remarque : Certains fichiers ne peuvent pas être supprimés car ils sont en cours d'utilisation, vous pouvez donc les ignorer.

Méthode 4 : Dépanner le matériel et les périphériques Windows

Windows fournit aux utilisateurs un outil de dépannage intégré pour résoudre les problèmes mineurs. Par conséquent, essayez d'exécuter l'outil de dépannage du matériel et des périphériques pour résoudre le problème de l'explorateur de fichiers qui ne répond pas dans Windows 10.

Remarque : De plus, pour libérer plus d'espace, lisez notre guide sur la suppression des fichiers d'installation Win dans Windows 10.

1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter comme précédemment. Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'outil de dépannage du matériel et des périphériques .

2. Cliquez sur l'option Avancé , comme indiqué.

3. Cochez l'option Appliquer les réparations automatiquement et cliquez sur Suivant .

4. Cliquez sur Suivant pour continuer.

5. Le dépanneur va maintenant s'exécuter. Si des problèmes sont détectés, il affichera deux options :

• Appliquer ce correctif
• Ignorez ce correctif.

6. Ici, cliquez sur Appliquer ce correctif et redémarrez votre PC .

A lire également : Comment éjecter un disque dur externe sous Windows 10

Méthode 5 : exécuter l'outil de diagnostic de la mémoire Windows

Tout problème avec la carte mémoire entraîne également des problèmes avec l'explorateur de fichiers. Vous pouvez le diagnostiquer et le réparer à l'aide de l'outil de diagnostic de la mémoire Windows comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , tapez Windows Memory Diagnostic et appuyez sur la touche Entrée .

2. Cliquez sur Redémarrer maintenant et recherchez l'option Problèmes (recommandé) affichée en surbrillance.

3. Après le démarrage, essayez de lancer l' explorateur de fichiers .

Méthode 6 : effacer l'historique de l'explorateur de fichiers

Tous les emplacements visités dans l'explorateur de fichiers sont stockés. Effacer ce cache peut aider à résoudre le problème de l'explorateur de fichiers qui ne répond pas dans Windows 10 comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows , tapez panneau de configuration et cliquez sur Ouvrir .

2. Définissez Afficher par : comme grandes icônes et choisissez Options de l'explorateur de fichiers dans la liste.

3. Dans l'onglet Général, accédez à la section Confidentialité et cliquez sur le bouton Effacer correspondant à Effacer l'historique de l'explorateur de fichiers .

4. Cliquez ensuite sur OK pour enregistrer ces modifications.

Lisez également : Comment exécuter l'Explorateur de fichiers en tant qu'administrateur dans Windows 11

Méthode 7 : réinitialiser les options de l'explorateur de fichiers

Si vous avez récemment apporté des modifications aux options de votre explorateur de fichiers, cela pourrait également empêcher l'explorateur de fichiers de Windows 10 de répondre au problème du clic droit. Voici comment réinitialiser les options de l'Explorateur de fichiers et des dossiers :

1. Lancez le Panneau de configuration et accédez aux options de l'explorateur de fichiers comme indiqué dans la méthode 6 .

2. Ici, dans l'onglet Général , cliquez sur le bouton Restaurer les paramètres par défaut affiché en surbrillance.

3. Ensuite, passez à l'onglet Affichage .

4. Cliquez sur Réinitialiser les dossiers , puis cliquez sur Oui pour confirmer comme illustré.

5. Enfin, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et cliquez sur OK pour quitter.

Méthode 8 : Ouvrez l'explorateur de fichiers sur ce PC

Si le problème persiste même après avoir effacé l'historique de l'explorateur de fichiers, ouvrez l'explorateur de fichiers sur ce PC. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Encore une fois, accédez au Panneau de configuration > Options de l'explorateur de fichiers, comme illustré dans la méthode 6 .

2. Sous l'onglet Général , dans la liste déroulante Ouvrir l'explorateur de fichiers pour : , choisissez l'option Ce PC .

3. Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.

Lisez également: Correction de la recherche du menu Démarrer de Windows 10 ne fonctionnant pas

Méthode 9 : reconstruire l'index de recherche

L'Explorateur de fichiers est intégré à Windows Search. Ainsi, tout problème avec Windows Search entraînera des problèmes avec l'explorateur de fichiers. Suivez cette méthode pour reconstruire l'index de recherche sur Windows 10.

Remarque : Assurez-vous de vous connecter à votre PC en tant qu'administrateur .

1. Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Afficher par > Grandes icônes .

2. Ensuite, choisissez Options d'indexation dans la liste comme indiqué.

3. Cliquez sur le bouton Avancé .

4. Maintenant, cliquez sur Reconstruire dans l'onglet Paramètres d'index .

5. Cliquez sur OK pour confirmer.

6. Redémarrez votre PC et essayez d'ouvrir l'explorateur de fichiers car il devrait fonctionner sans problème.

Méthode 10 : modifier les paramètres d'affichage

La modification des paramètres d'affichage tels que la taille et le type de police peut également empêcher le gestionnaire de fichiers de répondre. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres d'affichage :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir Paramètres .

2. Cliquez sur la vignette Paramètres système , comme indiqué.

3. Dans la section Échelle et mise en page , choisissez Options recommandées pour les sections suivantes.

• Modifier la taille du texte, des applications et d'autres éléments
• Résolution d'affichage

4. Ensuite, cliquez sur Paramètres de mise à l'échelle avancés

5. Ici, effacez les valeurs sous Mise à l' échelle personnalisée et cliquez sur Appliquer .

Lisez aussi: Fix PC s'allume mais pas d'affichage

Méthode 11 : mettre à jour le pilote graphique

Des pilotes vidéo obsolètes ou endommagés peuvent être à l'origine de problèmes d'affichage. Cela empêche également l'explorateur de fichiers de répondre au problème Windows 7 ou 10. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le pilote graphique :

1. Cliquez sur Démarrer , tapez gestionnaire de périphériques et appuyez sur la touche Entrée .

2. Double-cliquez sur Adaptateurs d'affichage pour le développer.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote vidéo (par exemple Intel (R) UHD Graphics ) et choisissez Mettre à jour le pilote comme illustré ci-dessous.

4. Ensuite, cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes comme indiqué.

5A. Si les pilotes ont déjà été mis à jour, il affiche Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés .

5B. Si les pilotes sont obsolètes, ils seront automatiquement mis à jour . Enfin, redémarrez votre PC .

Méthode 12 : exécuter des analyses SFC et DISM

Si l'un des fichiers du système d'exploitation est endommagé ou manquant, la fonctionnalité Windows telle que l'Explorateur de fichiers peut ne pas fonctionner. La réparation des fichiers système dans Windows 10 résoudra la plupart des problèmes, y compris l'explorateur de fichiers qui ne répond pas.

1. Appuyez sur la touche Windows , tapez Invite de commandes et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .

2. Cliquez sur Oui dans l'invite de contrôle de compte d'utilisateur .

3. Tapez sfc /scannow et appuyez sur la touche Entrée pour exécuter l'analyse du vérificateur de fichiers système.

Remarque : Une analyse du système sera lancée et prendra quelques minutes pour se terminer. Pendant ce temps, vous pouvez continuer à effectuer d'autres activités, mais veillez à ne pas fermer accidentellement la fenêtre.

Une fois l'analyse terminée, l'un ou l'autre des messages s'affichera.

• La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité
• La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée
• La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès
• La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu en réparer certains

4. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre PC .

Vérifiez si l'erreur persiste. Si oui, suivez ces instructions pour exécuter l'analyse DISM :

5. Encore une fois, lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez les commandes données l'une après l'autre :

 dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Remarque : vous devez disposer d'une connexion Internet fonctionnelle pour exécuter correctement les commandes DISM.

Lisez également : Comment configurer les options d'indexation sur Windows 11

Méthode 13 : Se connecter avec un compte d'utilisateur local

Tout problème dans le compte Microsoft peut également entraîner un problème d'explorateur de fichiers qui ne répond pas. Connectez-vous en utilisant un compte d'utilisateur local comme suit :

1. Lancez les paramètres Windows, cliquez sur la vignette Comptes , comme indiqué.

2. Cliquez plutôt sur Se connecter avec un compte local .

3. Cliquez sur le bouton Suivant dans la fenêtre Êtes-vous sûr de vouloir passer à un compte local .

4. Entrez le code PIN de sécurité Windows pour vérifier.

5. Ensuite, entrez les informations de votre compte local, à savoir le nom d'utilisateur, le nouveau mot de passe, la confirmation du mot de passe et l'indice de mot de passe, puis cliquez sur Suivant .

6. Cliquez sur le bouton Se déconnecter et terminer affiché en surbrillance.

7. Connectez-vous à l'aide de votre compte local nouvellement créé et lancez l' Explorateur de fichiers .

Méthode 14 : exécuter une analyse des logiciels malveillants

Parfois, un virus ou un logiciel malveillant peut également empêcher votre explorateur de fichiers de fonctionner. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter l'analyse des logiciels malveillants :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour lancer Paramètres .

2. Ici, cliquez sur Paramètres de mise à jour et de sécurité comme indiqué.

3. Accédez à Sécurité Windows dans le volet de gauche.

4. Cliquez sur l'option Protection contre les virus et menaces dans le volet de droite.

5. Cliquez sur le bouton Analyse rapide pour rechercher des logiciels malveillants.

6A. Une fois le scan terminé, toutes les menaces seront affichées. Cliquez sur Démarrer les actions sous Menaces actuelles .

6B. S'il n'y a aucune menace dans votre appareil, l'appareil affichera l'alerte Aucune menace actuelle .

Lisez également : Activer ou désactiver les comptes d'utilisateurs dans Windows 10

Méthode 15 : Mettre à jour le système d'exploitation Windows

La mise à jour de Windows aiderait grandement à corriger les erreurs de non-réponse de l'explorateur de fichiers Windows 10 :

1. Accédez à Sécurité Windows > Mise à jour et sécurité comme indiqué dans la méthode 14 .

2. Dans l'onglet Windows Update , cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .

3A. Si une nouvelle mise à jour est disponible, cliquez sur Installer maintenant et redémarrez votre PC pour l'implémenter.

3B. Sinon, si Windows est à jour, il affichera le message Vous êtes à jour .

Lisez également : Correction de l'erreur de mise à jour Windows 0x80070005

Méthode 16 : annuler les mises à jour

Les nouvelles mises à jour peuvent empêcher l'explorateur de fichiers de répondre au problème Windows 7/10 sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, vous devez annuler la mise à jour Windows comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité comme indiqué précédemment.

2. Dans la mise à jour Windows, cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour .

3. Cliquez sur Désinstaller les mises à jour .

4. Choisissez la dernière mise à jour de Microsoft Windows (par exemple, KB5007289 ) et cliquez sur le bouton Désinstaller en surbrillance.

5. Enfin, redémarrez votre PC Windows 10 .

Foire aux questions (FAQ)

Q1. La réinitialisation du PC aide-t-elle à résoudre le problème de l'explorateur de fichiers qui ne répond pas ?

Rép. Oui , cette méthode aiderait à résoudre le problème. Mais assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et d'installer des applications avant de réinitialiser. Vous pouvez choisir l'option Conserver mes fichiers lors de la réinitialisation, mais cette option supprimera toujours les applications et les paramètres installés.

Q2. La restauration du PC à l'aide du mode de récupération aide-t-elle à résoudre le problème de l'explorateur de fichiers qui ne répond pas ?

Rép. Oui , cela aidera à résoudre ce problème. Semblable à la réinitialisation du PC, toutes les applications et tous les jeux installés seront supprimés. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et d'installer des applications avant de les réinitialiser.

Par conséquent, il est conseillé de créer régulièrement un point de restauration système.

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Nous espérons que ce guide pourra vous aider à réparer l'explorateur de fichiers qui ne répond pas dans Windows 10 . Faites-nous savoir laquelle des méthodes ci-dessus vous a aidé à résoudre ce problème. Déposez vos questions et suggestions dans la section des commentaires ci-dessous.